我在哪里可以买到票？

可以在网上购买门票，网址是www.statuecitycruises.com，或通过电话购买，电话是877-523-9849。也可以通过主要酒店的礼宾部和纽约炮台公园内的克林顿城堡国家纪念碑或新泽西州泽西市的自由州立公园的售票窗口购买门票。

 

我可以提前购票吗？

是的，我们鼓励游客在我们的网站上购买提前预订，www.statuecitycruises.com。

 

有哪些不同的门票组合，它们的价格是多少？

我们所有的票都包括出发地自由岛和埃利斯岛之间的往返轮渡服务，以及自由岛和埃利斯岛的语音导览。

票据类型 成人 长者(62岁及以上) 儿童(4-12岁) 儿童(3岁及以下)
普通门票 $24.50 $18 $12 免费

通过电话或网络购买预售票和订票的工作时间是什么？

有意购买59张或更少门票的游客，预订中心的开放时间为上午8:00-下午7:00（东部时间）。需要60张或更多门票的游客，预订中心的开放时间为周一至周五上午8:00-下午4:00（东部时间）。预订中心一年365天都开放。你可以在网上购买渡轮票、语音导览和预订普通门票，网址是：www.statuecitycruises.com，一周7天，每天24小时。

 

售票处什么时间开门和关门？

售票处在第一次出发前30分钟开放，在最后一次出发后半小时关闭。

 

4岁以下儿童免费，但我还需要为他们预订吗？

不可以。你可以带三岁以下的儿童，他们不需要买票就可以登上渡轮。

 

预订中心使用什么语言？

预订中心是多语言的。我们有讲阿拉伯语、英语、法语、意大利语和西班牙语的代理人。

 

我有下午2点的票。我可以去两个岛吗？

如果你有下午2点或更晚的票，你将只有足够的时间去两个岛中的一个，无论你喜欢哪个。

 

如果我想去艾利斯岛，是否需要单独购买一张渡轮票？

不，我们的船同时开往自由岛和埃利斯岛；不需要额外购票。渡轮票提供全天往返岛屿的交通，但一旦游客在新泽西或纽约的码头下船，就不能再进入。

 

学生团体的费用是多少？

有学校授权书的18岁以下的学生团体--12美元。每10名学生，一名陪护/成人支付12美元。所有学生和青年团体必须与Statue City Cruises的团体销售部联系，以获得更多关于预订旅行的信息。他们的电话是877-523-9849或[email protected]。

.

如何处理退款和换货？

如果在出发前24小时取消预订的任何机票，将提供退款。如果岛屿因安保、安全或天气原因被关闭，也将提供退款。未使用的门票将不被退还。

 

接受什么形式的付款？

我们接受所有主要的信用卡（维萨卡、万事达卡和发现卡）、现金、旅行支票、汇票以及公司和学校支票。不接受个人支票。

 

如果我没有收到我的手机票怎么办？

请检查你的垃圾邮件过滤器，以确保你的门票没有从你的收件箱中被屏蔽。如果你仍然没有收到你的手机票，请发电子邮件到 [email protected] 寻求帮助。请注意：一些雇主和政府办公室可能会因为文件的大小或性质而封锁电子邮件。请提供个人的电子邮件地址，以确保你的移动车票能正常送达。在万一我们无法送达移动票的情况下，所有的票都可以在游轮当天在Will Call领取。在Will Call取票时，请务必携带带照片的身份证和用于购票的信用卡。皇冠票必须由原购买者在Will Call领取，不能作为移动票发送。

 

我可以把我的门票邮寄给我吗？

门票是不邮寄的。我们推荐几个选择。

  • 你可以让他们直接从你的移动设备上进行扫描。
  • 你可以在家里或在酒店的商务中心打印你的票。
  • 门票可以在任何一个登机地点的Will Call处持有，并在参观当天取走。

 

我的保留票会过期吗？

你的车票只适用于车票上打印的特定时间和日期。如果你无法完成你的行程，你可以取消或重新安排（基于可用性），如果你至少提前24小时打电话（201）432-6321。

 

我在哪里可以取到预约时持有的门票？

你可以在纽约炮台公园或新泽西州自由州立公园的Will Call售票窗口取票。炮台公园的取票处位于克林顿城堡内，这是一座位于公园中心的大型圆形砖砌建筑。自由州公园的取票处位于CRRNJ火车总站内。

 

我的票上的时间是什么意思？

门票上的时间是指登船前进入检查设施的时间。请在票面上的时间之前30分钟在普通入场队伍中排队。在指定时间，你将被允许进入安检设施。通过检查后，您将登上下一班前往自由岛和埃利斯岛的渡轮。

 

我收到一条错误信息，说 "无法授权支付"。这是什么意思？

偶尔，客人可能会因为帐单地址的不寻常格式，包括邮政编码，而出现这个错误。请再次检查您的帐单地址，并重新尝试购买。如果你继续收到这个错误，请致电我们的预订部门，电话是877-523-9849。

 

当我试图购买我的门票时，我收到了一条信息，说我的会话已经超时了。有什么问题吗？

你的互联网浏览器存储了导致这个问题的cookies。请清除你的缓存并重新启动你的浏览器以纠正这个问题。

 

我现在有一张与我购票时使用的不同的信用卡。这在我去叫票的时候会成为一个问题吗？

没有，但我们需要你在旅行前打电话给我们的预订部门，电话是877-523-9849，以便我们可以协助你完成这一改变。