参观公园是否需要预约？

建议在您抵达之前购买门票，但我们也有当天的门票销售。

购买普通门票是为了获得进入安全设施的具体时间。我们建议客人在预约时间前30分钟到达。通过提前预约，你可以避免不必要的排队等候。

如果你想进入自由女神像国家纪念碑，需要一张基座保护区门票。

渡轮从以下地点出发

纽约炮台公园--克林顿城堡国家纪念碑，炮台公园--自由岛，纽约，NY 10004

新泽西州自由州立公园 - 1 Audrey Zapp Drive, Jersey City, NJ 07305

如果我从一侧乘坐渡轮，我必须返回那一侧吗？

你的出发地点在你的车票上有注明。但你可以返回纽约的炮台公园或新泽西的自由州立公园。一旦你在返回时下船，你将无法登上渡轮回到你原来的出发地点。但是，您可以在新泽西州的自由州立公园和曼哈顿的炮台公园市之间乘坐自由登陆城市渡轮。

我在哪里可以买到票？

我们鼓励提前在网上购票。可以在网上购买门票：www.statuecitycruises.com或通过电话（877）523-9849。也可以通过主要酒店的礼宾员和纽约炮台公园内的克林顿城堡国家纪念碑或新泽西州泽西市的自由州立公园的售票窗口购买门票。

我可以提前购票吗？

是的，我们鼓励通过我们的网站提前在线预订。

如何处理退款和换货？

如果在预订票出发前24小时取消预订，将提供退款。如果岛屿因安保、安全或天气原因被关闭，也将提供退款。未使用的门票将不被退还。

接受什么形式的付款？

我们接受所有主要的信用卡（维萨卡、万事达卡和发现卡）、现金、旅行支票、汇票以及公司和学校支票。不接受个人支票。

如果我没有收到我的手机票怎么办？

请检查你的垃圾邮件过滤器，以确保你的门票没有从你的收件箱中被屏蔽。如果你仍然没有收到你的手机票，请发电子邮件到 [email protected] 寻求帮助。请注意：一些雇主和政府办公室可能会因为文件的大小或性质而封锁电子邮件。请提供个人的电子邮件地址，以确保你的移动车票能正常送达。在万一我们无法送达移动票的情况下，所有的票都可以在游轮当天在Will Call领取。在Will Call取票时，请务必携带带照片的身份证和用于购票的信用卡。皇冠票必须由原购买者在Will Call领取，不能作为移动票发送。

我可以把我的门票邮寄给我吗？

门票是不邮寄的。我们推荐几个选择。

  • 你可以让他们直接从你的移动设备上进行扫描。
  • 你可以在家里或在酒店的商务中心打印你的票。
  • 门票可以在任何一个登机地点的Will Call处持有，并在参观当天取走。

我的保留票会过期吗？

你的票只适用于票上所印的特定时间和日期。如果你无法成行，你可以取消或重新安排（根据情况），如果你至少提前24小时打电话（877）523-9849。

我在哪里可以取到预约时持有的门票？

你可以在纽约炮台公园或新泽西州自由州立公园的Will Call售票窗口取票。炮台公园的取票处位于克林顿城堡内，这是一座位于公园中心的大型圆形砖砌建筑。自由州公园的取票处位于CRRNJ火车终点站内。

自由女神像内允许携带背包和食物吗？

在进入雕像基座之前，所有携带背包、食物和饮料的游客必须将这些物品放入储物柜。储物柜位于进入自由女神像之前，供所有拥有基座保留票的游客使用。

是否有轮椅可供出租？

国家公园管理局提供数量有限的轮椅，以先到先得的方式免费使用。在岛上游览时，需要有带照片的身份证才能获得。公园工作人员可在咨询台为游客提供帮助。在出发地点或船上没有轮椅。

如果我想去艾利斯岛，是否需要单独购买一张渡轮票？

我们的船同时开往自由岛和埃利斯岛；不需要另外购票。渡轮票提供全天往返于两岛之间的交通，但一旦游客在新泽西或纽约码头下船，就不能再进入。

购买预售票的工作时间是什么？

有意购买59张或更少门票的游客，预订中心的开放时间为上午8:00-下午7:00（东部时间）。需要60张或更多门票的游客，预订中心的开放时间为周一至周五上午8:00-下午4:00（东部时间）。预订中心一年365天都开放。您可以在网上购买船票、语音导览和预订普通门票，网址是：www.statuecitycruises.com，每周7天，每天24小时。

我收到船票后，需要多长时间才能登上渡轮？

无论你是在家里打印了车票，还是在指定的售票处购买了车票，我们都建议在登机前给自己多留一点时间去安检设施。如果时间是一个问题，那么我们强烈建议使用新泽西州自由州立公园的位置，以获得更快的处理、登机、便利的交通和充足的停车位。

预订中心使用什么语言？

预订中心是多语言的。我们有讲阿拉伯语、英语、法语、意大利语和西班牙语的代理人。

参观这些公园时，我可以使用我的国家公园通行证吗？

国家公园通票只对收取门票的公园有效。根据法律规定，自由岛和埃利斯岛是免税的，不收取门票。交通费（船票）不包括在国家公园通行证内。欲了解更多信息或订购国家公园通行证，请访问www.nationalparks.org

未成年人可以在没有成年人陪同的情况下参观吗？

所有未成年人（17岁及以下）必须由25岁以上的负责任的成年人陪同。如果他们在没有成人陪同的情况下到达，他们可能会被拒绝进入公园。

4岁以下儿童免费，但我还需要为他们预订吗？

不可以。你可以带三岁以下的儿童，他们不需要买票就可以登上渡轮。

我有下午2点的票。我可以去两个岛吗？

如果你有下午2点或更晚的票，你将只有足够的时间去两个岛中的一个，无论你喜欢哪个。

我可以带酒吗？

在我们的渡轮上不允许饮酒，也不允许在检查设施中饮酒。

我可以在渡轮上吸烟吗？

我们的任何渡轮上都不允许吸烟。

渡轮上是否有食品和纪念品出售？

是的，我们所有的渡轮上都有一个小吃店，提供食品和纪念品。我们接受所有付款方式（现金、Visa和Master卡），不包括个人支票。

艾利斯岛和自由岛是否有餐饮？

伊夫林山公司是位于自由岛和埃利斯岛的食品特许经营商，提供各种高质量的食品，强调有机成分和许多心脏健康的选择。

渡轮、埃利斯岛和自由岛上有卫生间吗？

是的，卫生间位于我们的渡轮上，埃利斯岛和自由岛的卫生间是可以使用轮椅的。

我可以带自己的食物吗？

是的，你可以带着你的食物和饮料吃午餐，它必须是密封的，才能进入检查设施（冷却器是不允许的）。基座保留票持有者应注意，食品或饮料将不允许进入自由岛的检查设施。

我应该穿什么类型的鞋来参观？

请简单地选择一些舒适、安全和实用的衣服。请记住，你将在访问的大部分时间里站立，你将乘船旅行。船只，就其性质而言，会随水移动，特别是在受到过往船只的波浪影响时。船的甲板有时也可能是湿的，当然，你将不得不沿着跳板步行上船和下船。因此，请考虑适当的鞋类。为了安全起见，雕像城游轮公司特别建议不要穿露趾鞋和人字拖。

访问时我应该穿什么？

在秋冬季节，我们建议你穿上保暖的衣服，并为自己加层。在冬季的严寒天气中，强烈建议戴帽子、手套和围巾。

在春夏之交，我们建议你穿上适合天气的舒适和实用的衣服。在严重的炎热天气下，喝大量的水可以防止热衰竭。