常見問題
如果聖誕老人體驗不能航行會怎樣？
我們的聖誕老人體驗發生在我們寬敞的船上，但如果河水流量超過平時的水位，船可能無法航行。如果發生這種情況，聖誕老人體驗仍將繼續進行（因為我們相信聖誕老人會找到自己的方式！），您仍然可以期待一段難忘而愉快的時光。如果您的游輪沒有起航，我們將為您提供觀光游輪的免費代金券，您可以在不久的將來使用。
輪椅可以參加聖誕老人體驗嗎？
不幸的是，用於聖誕老人體驗的船在登船點和船本身都有台階，這使得輪椅難以進入。對於給您帶來的不便，我們深表歉意。
我有一輛嬰兒車/嬰兒車，我可以把它帶上聖誕老人體驗嗎？
很遺憾，此體驗不允許攜帶嬰兒車或嬰兒車。您可以將它們存放在正門入口處的拱門中，或者您也可以將兒童汽車安全座椅帶上飛機。
我們在哪裡登上聖誕老人體驗？
聖誕老人體驗的登船地點位於倫達爾橋（YO1 7DP）船廠大門內的拱門。
我們可以帶我們的狗參加聖誕老人體驗嗎？
請注意，我們的餐飲游輪和聖誕老人體驗之旅只允許導盲犬/助聽犬。
什麼是聖誕老人體驗？
聖誕老人體驗是一個特別的 1 小時節日活動，帶您沿著烏斯河旅行，同時享受耶誕節的景象和聲音。
您對聖誕老人體驗有什麼期待？
在聖誕老人體驗期間，您將沉浸在歡樂的節日氛圍中，有令人愉悅的聖誕裝飾和現場娛樂表演，如歡快的聖誕頌歌和音樂。
此外，您可以期待見到聖誕老人本人，他將特別亮相併為每個孩子贈送禮物。
聖誕老人體驗多長時間？
聖誕老人體驗持續約1小時，是感受約克節日氣氛的完美方式。
聖誕老人游輪體驗會提供食物或飲料嗎？
酒吧提供飲料、點心和小吃。
在聖誕老人游輪體驗中你應該穿什麼？
為確保您在巡航期間感到舒適，我們建議您穿著舒適的衣服和鞋子。還建議攜帶一件輕便的夾克或毛衣，以防溫度較低。如果你覺得喜慶，為什麼不戴上節日的帽子和套頭衫呢！
聖誕老人游輪體驗適合兒童嗎？
聖誕老人巡遊體驗是為兒童量身定製的，確保每個孩子都能收到聖誕老人的禮物。
我可以帶我的寵物參加聖誕老人游輪體驗嗎？
請注意，我們的餐飲游輪和聖誕老人體驗之旅只允許導盲犬/助聽犬。
約克附近有哪些值得一去的地方？
遊覽約克時，附近有許多景點值得探索，包括標誌性的約克大教堂、約維克維京中心和國家鐵路博物館。此外，您可以沿著著名的城牆悠閒地散步，或探索位於Shambles的迷人商店和咖啡館。
聖誕老人體驗館是否適合輪椅消費者？
遺憾的是，我們的倫達爾橋平臺不提供輪椅通道，因為在登船前需要爬上具體的台階。此外，上層和下層甲板都需要上升一系列台階。
你們是否在聖誕老人體驗中提供照顧者票？
有健康情況或殘障的乘客以正常成人價格乘坐我們的航班。但是，每位乘客可以在我們的觀光游輪上免費乘坐一次護衛船。護理人員必須出示某種形式的身份證或其他相關權利證明，例如藍色徽章或個人獨立付款信（由 DWP 福利辦公室簽發）。
要兌換照顧者門票，請為除照顧者以外的整個團體進行預訂。預訂後，請通過電子郵件 [email protected] 提供預訂號碼，並要求添加護理人員的門票。
你們出售聖誕老人體驗的禮券嗎？
數字禮品卡是為某人提供體驗的完美方式，讓他們在方便的時候安排他們的冒險！城市體驗數位禮品卡可以隨時購買，適用於在美國和英國進行的所有城市體驗、城市游輪、步行和吞噬之旅體驗。禮品卡可用於在線或通過我們的聯絡中心預購體驗和升級，但不能兌換機上/體驗中購買。
你們接受約克禮品卡嗎？
是的，但是我們只能接受數字電子賀卡，我們無法接受實體卡。
您不能使用約克禮品卡購買此游輪的門票，您只能在船上酒吧使用。