惡魔島無障礙政策
惡魔島游輪致力於為員工和客人提供一個安全、可靠和尊重的工作和訪問環境。我們相信融合和機會均等。我們致力於為所有客人創造令人驚歎的體驗，並努力滿足殘障人士的需求。我們將通過預防和消除障礙來實現這一目標，以滿足《殘疾人無障礙法案》的要求。
訓練
惡魔島游輪將為所有員工提供客戶服務培訓的無障礙標準。新員工將在入職培訓期間接受培訓。Alcatraz Cruises 將保留培訓記錄，包括完成日期和相關員工的姓名。
可訪問的緊急資訊
惡魔島游輪致力於為我們的客戶提供公開的緊急資訊。考慮到殘疾人的無障礙需求，將應要求及時為殘疾人提供無障礙格式和通信支援。必要時，我們將為殘障員工提供個人化的應急響應資訊。
資訊與通信
惡魔島游輪致力於使我們的資訊和通信對殘疾人無障礙。
如果為殘疾乘客的服務或設施發生計劃或意外中斷，惡魔島游輪將通過發佈通知及時通知我們的客戶，其中包括中斷的原因及其預計的時間長度。
惡魔島游輪已經建立了一個品質管理計劃，其中客戶反饋允許多種類型的溝通，如評論卡、社交媒體、旅遊經營者反饋和網路調查。從這些來源收集的數據使我們能夠確定可訪問性差距並迅速採取行動解決問題。我們將根據要求提供或安排提供無障礙格式和通信支援，以確保我們的計劃可供殘障人士使用。
亭
惡魔島游輪將採取必要措施，確保員工在設計、採購或購買自助服務亭時考慮殘疾人的需求。
服務類動物
惡魔島游輪歡迎殘疾人及其服務性動物。服務性動物可以進入我們向公眾開放的場所。
就業
惡魔島游輪致力於公平和無障礙的就業實踐，以吸引和留住殘疾員工。我們將在就業週期的所有階段通知申請人有關住宿的可用性。
惡魔島游輪將與申請人協商，並考慮到申請人的無障礙需求，安排合適的住宿。
開始工作后，惡魔島游輪將通知成功的申請人我們為殘疾員工提供住宿的政策。
公共空間設計
惡魔島游輪致力於將無障礙原則納入我們設施的建設和重建中。我們已採取措施，確保殘障客人和員工能夠進入我們的場所。
更多資訊
有關惡魔島游輪對無障礙的承諾的更多資訊，請聯繫我們。
[email protected] 或 415.981.ROCK （7625）
可根據要求提供本文檔的其他可訪問格式。
惡魔島游輪對網路可訪問性的承諾
惡魔島游輪致力於讓每個人都能獲得其產品和服務，包括殘疾人。惡魔島游輪目前正在實施幾項舉措，包括但不限於以下內容。
- www.alcatrazcruises.com 符合萬維網聯盟發佈的《無障礙網頁內容指引》（“WCAG”）2.0/2.1 AA;
- 提供指向惡魔島游輪從 www.alcatrazcruises.com 主頁的無障礙政策的連結，徵求並提供提交反饋的方法，並提供聯繫惡魔島游輪的方法;
- 修改政策以優先考慮無障礙錯誤修復，以確保它們以與非殘障人士的任何其他同等功能喪失相同的優先順序進行補救;
- 聘請網站無障礙顧問對網站無障礙進行年度評估和 www.alcatrazcruises.com 審計;
- 提供年度培訓 Alcatraz Cruises 的網站內容和技術支持人員，以確保 Alcatraz Cruises 的網站符合 WCAG 2.0/2.1 AA。
惡魔島游輪的目標是遵守並將繼續改進 www.alcatrazcruises.com。 請直接提出有關如何提高我們網站 [email protected] 可訪問性的任何問題或建議。
