我在哪裡可以買到門票？

門票可以在線購買 www.statuecitycruises.com 或通過電話購買 877-523-9849。門票也可以通過主要酒店的禮賓部和紐約炮台公園內的柯林頓城堡國家紀念碑或新澤西州澤西市自由州立公園的售票窗口購買。

 

我可以提前購票嗎？

是的，我們鼓勵訪客在我們的網站上購買提前預訂，網址為 www.statuecitycruises.com。

 

有哪些不同的門票組合，它們的價格是多少？

我們所有的門票都包括出發地點、自由島和埃利斯島之間的往返渡輪服務，以及自由島和埃利斯島的語音導覽。

門票種類 成人 長者（62歲及以上） 兒童（4-12歲） 兒童（3歲及以下）
普通門票 $24.50 $18 $12 自由

通過電話或網路購買預售票和預訂的上班時間是什麼時候？

有興趣購買 59 張或更少門票的遊客，預訂中心的開放時間為上午 8：00 至晚上 7：00（東部時間）。需要 60 張或更多門票的遊客，預訂中心的開放時間為週一至週五上午 8：00 至下午 4：00（東部時間）。預訂中心一年365天開放。您可以每周 7 天、每天 www.statuecitycruises.com 24 小時在線購買船票、語音導覽和預訂普通門票。

 

售票處幾點開門和閉館？

售票處在第一次出發前 30 分鐘開放，在最後一次出發後半小時關閉。

 

4歲以下兒童免費，但我仍然需要為他們預訂嗎？

不。您可以攜帶三歲以下的兒童，他們不需要船票即可登上渡輪。

 

預訂中心使用哪些語言？

預訂中心提供多語種服務。我們有會說阿拉伯文、英語、法語、義大利文和西班牙文的代理商。

 

我有下午 2：00 的門票。我能去兩個島嶼嗎？

如果您有下午 2：00 或更晚的門票，您將沒有足夠的時間前往兩個島嶼之一，無論您喜歡哪個。

 

如果我也想去埃利斯島，我需要單獨購買渡輪票嗎？

不，我們的船開往自由島和埃利斯島;無需額外購票。渡輪票全天提供往返島嶼和島嶼之間的往返交通服務，但一旦遊客在新澤西州或紐約碼頭下船，就不能重新進入。

 

學生團體的費用是多少？

持有學校授權信且未滿 18 歲的學生團體 – 12 美元。每十名學生，一名監護人/成人支付 12.00 美元。額外的陪護人員支付成人價格為24美元。所有學生和青年團體必須聯繫Statue City Cruises的團體銷售部門，以獲取有關預訂旅行的更多資訊。可以撥打 877-523-9849 或 [email protected] 與他們聯繫。

.

如何處理退款和換貨？

如果在出發前 24 小時取消任何機票的預訂，將提供退款。如果島嶼因安保、安全或天氣原因關閉，也將提供退款。未使用的門票將不予退款。

 

接受哪些付款方式？

我們接受所有主要的信用卡（Visa、MasterCard 和 Discover）、現金、旅行支票、匯票以及公司和學校支票。不接受個人支票。

 

如果我沒有收到手機票怎麼辦？

請檢查您的垃圾郵件過濾器，以確保您的工單沒有被阻止進入您的收件匣。如果您仍未收到手機票，請發送電子郵件 [email protected] 尋求説明。請注意：由於電子郵件的檔大小或性質，一些僱主和政府辦公室可能會阻止電子郵件。請提供個人電子郵件位址，以確保正確交付您的手機票。萬一我們無法交付手機船票，所有船票都可以在游輪當天在Will Call領取。要從Will Call取回門票，請務必攜帶帶照片的身份證件和用於購買門票的信用卡。皇冠門票必須由原始購買者在Will Call領取，不能作為手機票發送。

 

我可以把門票郵寄給我嗎？

門票不郵寄。我們推薦以下幾個選項：

  • 您可以直接從行動裝置掃描它們。
  • 您可以在家中或酒店的商務中心列印門票。
  • 門票可以在任一登車地點的Will Call持有，並在您訪問當天領取。

 

我的預訂票會過期嗎？

您的門票僅適用於門票上列印的特定時間和日期。如果您無法成行，您可以取消或重新安排（視情況而定），但請至少提前 24 小時致電 （201） 432-6321。

 

我在哪裡可以領取WILL CALL持有的門票？

您可以在紐約州炮台公園或新澤西州自由州立公園的Will Call售票視窗取票。Will Call at Battery Park酒店位於克林頓城堡（Castle Clinton）內，這是公園中心的一座大型圓形磚砌建築。Will Call at Liberty State Park州立公園位於CRRNJ火車站內。

 

機票上的時間是什麼意思？

您船票上的時間是在登上渡輪之前進入安檢設施的時間。請在門票上的時間前 30 分鐘在普通門票排隊。在指定的時間，您將被允許進入安檢設施。通過安檢后，您將登上下一班前往自由島和埃利斯島的渡輪。

 

我收到一條錯誤消息，提示“無法授權付款”。這是什麼意思？

有時，由於帳單位址（包括郵遞區號）的格式異常，客人可能會收到此錯誤。請再次檢查您的帳單郵寄位址，然後重新嘗試購買。如果您仍然收到此錯誤，請致電我們的預訂部門 877-523-9849。

 

當我嘗試購買門票時，我收到一條消息，說我的會話超時了。有問題嗎？

您的互聯網瀏覽器存儲了導致此問題的cookie。請清除快取並重新啟動瀏覽器以更正此問題。

 

我現在有一張與我用來買票的信用卡不同的信用卡。當我去WILL CALL時，這會成為一個問題嗎？

不可以，但我們需要您在旅行前致電我們的預訂部門 877-523-9849，以便我們協助您進行此更改。