愛和善良確實在霍恩布洛爾的空氣中瀰漫！在剛剛過去的情人節週末，加埃塔諾-巴厘斯特雷里船長因其在霍恩布洛爾冒險號觀鯨游輪上的出色客人關係而受到認可。在登上AM Whale Watch之旅時，其中一位客人告訴Gaetano，她坐在輪椅上的母親將在2月17日那天慶祝她的100歲生日。 加埃塔諾上尉護送他們到一個無障礙區域，確保他們感到舒適，然後返回登機。幾分鐘后，一群8-10歲的女童子軍登上了船，他注意到她們都在一起唱歌。 在完成登機並開始航行后，加埃塔諾上尉將女童子軍叫到駕駛室，問他們是否願意為那天在船上慶祝的 100 歲老人唱歌？他們都很興奮，也同意了。因此，他們為他們設置了 2 個麥克風，讓他們通過船上的公共廣播系統唱生日快樂歌。 生日女孩淚流滿面，她太高興了！船員報告說，這些女童子軍真的會唱歌！他們聽起來像合唱團！我在那裡目睹了乘客的下船，當生日女孩在下船時感謝加埃塔諾船長時，她的眼裡仍然含著淚水！這確實是霍恩布洛爾公司最親切的客戶服務，這是一次多麼了不起的體驗！

由運營總監Anthony Sardina上尉提名