Cách hiệu quả nhất để mua vé của bạn
Các câu hỏi thường gặp
Làm thế nào tôi có thể mua vé đến thăm Alcatraz?
Alcatraz Island vé có thể được mua trực tuyến, qua điện thoại hoặc tại Pier 33 Alcatraz Landing Ticketbooth.
Cách dễ nhất và nhanh nhất để đặt vé là thông qua trang web nhượng quyền chính thức và được ủy quyền này, chỉ cần chọn số lượng vé và nhấp vào nút "MUA VÉ" ở trên.
Bạn cũng có thể đặt vé bằng cách gọi cho Trung tâm Đặt chỗ của chúng tôi theo số +1.415.981.ROCK. Trung tâm Đặt chỗ mở cửa 7 ngày một tuần, từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều Giờ Thái Bình Dương.
Nếu bạn muốn mua trực tiếp, bạn có thể ghé thăm Ticketbooth nằm ở Pier 33 Alcatraz Landing. Quầy vé mở cửa 7 ngày một tuần từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều Giờ Thái Bình Dương. Alcatraz Cruises khuyến khích sử dụng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cho tất cả các giao dịch mua và không thể xử lý các giao dịch tiền mặt tại thời điểm này.
Xin lưu ý rằng vé cùng ngày có thể không có sẵn. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên đặt vé trước.
Tôi gặp lỗi khi xử lý. Làm thế nào tôi có thể mua hàng trực tuyến?
Dưới đây là một số điều cần thử khi đặt phòng trên trang web của chúng tôi:
- Xóa cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt. Bắt đầu phiên mới (chế độ không ẩn danh).
- Thay thế hoặc xóa bất kỳ ký tự đặc biệt hoặc dấu trọng âm nào trong tên và địa chỉ của bạn. Đảm bảo không có khoảng trống sau ký tự cuối cùng.
- Nhập số điện thoại của bạn mà không có bất kỳ dấu cách hoặc dấu gạch ngang nào hoặc đứng trước số 0.
- Bạn có thể nhập số điện thoại của khách sạn hoặc chỗ ở địa phương của bạn hoặc nhập số điện thoại của chúng tôi +1.415.981.7625, sau đó gửi cho chúng tôi một e-mail với điện thoại di động của bạn hoặc liên hệ tốt nhất một lần ở San Francisco để chúng tôi có thể thay đổi nó trong hệ thống của chúng tôi.
- Đối với mã zip - chỉ nhập các chữ cái và số bỏ qua bất kỳ khoảng trắng nào. Đảm bảo không có khoảng trống sau ký tự cuối cùng.
Nếu bạn chỉ thấy VÉ KHÔNG CÓ SẴN bên cạnh các loại khởi hành, điều đó có nghĩa là không có chuyến khởi hành nào trong thời gian cụ thể đó có sẵn.
Bạn cũng có thể đặt vé bằng cách gọi cho Trung tâm Đặt chỗ của chúng tôi theo số +1.415.981.ROCK. Trung tâm Đặt chỗ mở cửa 7 ngày một tuần, từ 5:00 sáng đến 7:00 tối Giờ Thái Bình Dương.
Xin lưu ý rằng vé cùng ngày có thể không có sẵn. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên đặt vé trước.
Làm thế nào để mua vé cho trẻ nhỏ của tôi?
Trẻ mới biết đi từ 4 tuổi trở xuống được miễn phí, không yêu cầu vé và chỉ cần lên phà với nhóm của bạn. Bạn không cần phải bao gồm bất kỳ trẻ mới biết đi trong tổng số khách truy cập của bạn đến Alcatraz Island.
Trẻ em từ 5 tuổi trở lên phải có vé để lên phà.
Bạn có thể mang theo xe đẩy, tuy nhiên, không có chỗ để xe đẩy. Xe đẩy có thể được lên tàu của chúng tôi và đẩy xung quanh Alcatraz Island. Thật không may, xe đẩy không được phép trên SEAT Tram.
Tôi có thể lấy vé Alcatraz rẻ nhất ở đâu?
Alcatraz Cruises là người nhượng quyền Dịch vụ Công viên Quốc gia chính thức và nhà cung cấp độc quyền các dịch vụ phà đến Alcatraz Island. Vé của chúng tôi bao gồm vận chuyển phà khứ hồi, tour du lịch âm thanh bên trong Cellhouse, và tất cả các chương trình khác trên Alcatraz. Vé mua trực tiếp từ chúng tôi đã bao gồm thuế và không có phí đặt chỗ hoặc xử lý khi đặt vé tại www.alcatrazcruises.com. Chúng tôi đảm bảo giá vé thấp nhất.
Tôi nên đặt vé trước bao lâu?
Alcatraz Island là một trong những điểm thu hút phổ biến nhất của San Francisco với các tour du lịch thường xuyên bán hết trước một tuần hoặc hơn. Vé hiếm khi có sẵn cho các chuyến đi trong ngày. Đặt vé trực tuyến hoặc gọi +1.415.981.ROCK, trong khoảng thời gian từ 5:00 sáng đến 7:00 tối Giờ chuẩn Thái Bình Dương (Hoa Kỳ).
Tôi muốn đặt những ngày không có sẵn. Tôi phải làm gì?
The Night Tour và Behind The Scenes Tour không hoạt động vào các buổi tối sau: đêm giao thừa và ngày đầu năm mới, ngày 4 tháng 7, ngày lễ Tạ ơn, đêm Giáng sinh và ngày Giáng sinh. Ngoài ra, Behind The Scenes Tour và Night Tour không có sẵn vào Chủ nhật hoặc Thứ Hai. Alcatraz Island đóng cửa vào Ngày Lễ Tạ ơn, Ngày Giáng sinh và Ngày đầu năm mới. Nếu bạn thấy VÉ KHÔNG CÓ SẴN, điều đó có nghĩa là không có chuyến khởi hành nào cho thời gian cụ thể đó có sẵn.
Làm thế nào tôi có thể mua vé cho người khác?
Để mua vé cho người khác, vui lòng liên hệ với Tổng đài Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi theo số +1.415.981.ROCK (415.981.7625, đối với người gọi Quốc tế: 00.1.415.981.7625) trong khoảng thời gian từ 5:00 sáng đến 7:00 tối Giờ chuẩn Thái Bình Dương (Hoa Kỳ). Chúng tôi gọi hình thức mua hàng này là đơn đặt hàng quà tặng. Đơn đặt hàng quà tặng (mua vé cho người khác) có sẵn trên cơ sở từng trường hợp, để tránh mở rộng quy mô vé và tăng giá. Xin lưu ý rằng tên của du khách Alcatraz Island tour phải được cung cấp tại thời điểm mua. Xin lưu ý rằng sẽ không có thay đổi bổ sung nào được chấp nhận ngoài chỉnh sửa Đơn hàng quà tặng.
Tôi có thể sử dụng CityPASS hoặc thẻ GO SAN FRANCISCO để truy cập Alcatraz không?
Alcatraz Cruises hân hạnh cung cấp Go San Francisco Card và CityPASS.
Go San Francisco Card và CityPASS không có sẵn để mua trên trang web này, nhưng có thể được mua tại Alcatraz Cruises Ticketbooth, nằm ở Pier 33 ở San Francisco hoặc qua điện thoại tại + 1.415.981.ROCK. Thẻ Go San Francisco, hoặc gói kết hợp CityPASS được mua thông qua Alcatraz Cruises bao gồm Alcatraz Island Day Tour *, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Trong tình huống vé Alcatraz Island Day Tour được cung cấp, vé Blue & Gold Fleet Bay Cruise bị xóa khỏi gói và thay thế bằng vé Alcatraz Island Day Tour. Khách hàng không giữ voucher du thuyền vịnh. Nó được trả lại cho Alcatraz Cruises. Không có ngoại lệ đối với chính sách này.
Đi San Francisco Card, hoặc CityPASS mua tại bất kỳ địa điểm nào khác không bao gồm tùy chọn tour du lịch Alcatraz Island. Thẻ Go San Francisco, hoặc CityPASS với tùy chọn tour du lịch Alcatraz Island chỉ dành cho Tour trong ngày. Xin lưu ý rằng Go San Francisco Card hoặc tập sách CityPASS sẽ chỉ bao gồm một Alcatraz Day Tour nếu mua trực tiếp từ Alcatraz Cruises và nó sẽ được dựa trên tình trạng sẵn có (KHÔNG hợp lệ trên Tour đêm, Behind The Scenes Tours hoặc Alcatraz & Angel Island Combination Tours). Đặt chỗ trước được khuyến khích mạnh mẽ như Alcatraz tour du lịch có thể bán hết vài tuần trước.
* Xin lưu ý: Alcatraz Island Day Tour tùy chọn sẽ thay thế Bay Cruise một giờ bao gồm trong CityPASS và luôn luôn tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.
Bạn có chấp nhận thẻ ghi nợ không?
Alcatraz Cruises khuyến khích sử dụng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cho tất cả các giao dịch mua và không thể xử lý các giao dịch tiền mặt tại thời điểm này.
Bạn có chấp nhận thẻ công viên quốc gia không?
Vé tham quan Alcatraz Island không được bao gồm trong National Park Pass - chẳng hạn như America the Beautiful, Senior Pass, và Access Pass - bởi vì không có phí vào cửa Alcatraz Island. Chi phí vé là cho việc vận chuyển phà và các tour du lịch âm thanh bên trong Cellhouse trên Alcatraz.
Bạn có cung cấp bất kỳ giảm giá nào cho các gia đình không?
Gói Gia đình được cung cấp cho những người đặt hai (2) vé Người lớn và hai (2) vé Trẻ em. Gói gia đình có sẵn để mua qua điện thoại tại + 1.415.981.ROCK (7625) hoặc tại Pier 33 Alcatraz Landing Ticketbooth.
Chính sách về độ tuổi
Người lớn- 18-61 / Thiếu niên- 12-17 / Cao cấp- 62+ / Trẻ em- 5-11 / Trẻ mới biết đi từ 4 tuổi trở xuống được miễn phí
Trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi không được phép tham quan Alcatraz Island mà không có sự đi kèm của người lớn.
Bạn có giảm giá quân sự không?
Không có giảm giá được cung cấp cho vé cá nhân để Alcatraz, tuy nhiên có giảm giá nhóm hạn chế có sẵn. Truy cập Đặt chỗ theo nhóm để biết chi tiết đầy đủ. Giảm giá quân sự không được cung cấp tại Alcatraz Island.
Bạn có xác nhận bãi đậu xe không?
Thật không may, không có dịch vụ xác nhận bãi đậu xe được cung cấp.
