Effective date: July 14, 2023

Hornblower Group, Inc. công ty mẹ, công ty con và chi nhánh của nó ("Nhóm các công ty thuộc Tập đoàn Hornblower") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Thông tin Cá nhân của bạn.

The Hornblower Group Family of Companies is made up of different legal entities who offer its services and products under different brand names, including, among others, Alcatraz City Cruises, Alcatraz Island Services, American Queen Voyages, Anchor,  Bridgeport Shipyard, City Cruises, City Experiences, City Ferries, Devour Tours, HMS Ferries, Hornblower, Journey Beyond, Liberty Landing Ferries, Niagara City Cruises, Niagara Jet City Cruises, NYC Ferry, Seaward Services, Shore Excursions of America, Statue City Cruises, Venture Ashore, and Walks. This privacy statement is issued on behalf of the whole Hornblower Group Family of Companies so when we mention “Hornblower”, “City Experiences”, “American Queen Voyages”, “AQV”, Journey Beyond”, “we”, “us” or “our” in this privacy statement, we are referring to the relevant company in the Hornblower Group Family of Companies responsible for processing your information. If you are in the European Union, UK, or Switzerland, Hornblower Group, Inc. is the “data controller” for cityexperiences.com and is responsible for this website and any personal information that is provided via this website.  For all other website domains and services, the relevant company in the Hornblower Group Family of Companies who you submit your personal information to is the data controller. If any terms of this Privacy Policy contradict the terms of any privacy policy of any of our Sites (defined below), then the terms of this Privacy Policy will govern.

This policy describes how we treat personal information we collect both online and offline and the choices you have associated with that information.

Ngoài chính sách bảo mật tiêu chuẩn: 

• • Nếu bạn đang ở Canada, vui lòng đọc Chính sách bảo mật canada của chúng tôi  
  • Nếu bạn sống ở California, vui lòng đọc Chính sách bảo mật California của chúng tôi  

• • Nếu bạn sống ở Liên minh châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, vui lòng đọc Thông báo đặc biệt của chúng tôi cho các cá nhân trong Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ  
  • If you are located in Australia, please also read ourAustralian Privacy Policy

 

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") đã được thiết kế với bạn trong tâm trí.  Làm thế nào nó áp dụng cho bạn sẽ phụ thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi.  Ví dụ, bạn có thể:
 

i. Mua vé đến và/hoặc tham dự một trong nhiều dịch vụ trải nghiệm của chúng tôi; chẳng hạn như du thuyền điều lệ của chúng tôi, du thuyền ăn uống và dịch vụ phà hoặc tham gia một tour du lịch có hướng dẫn viên hoặc du ngoạn hoặc hành trình qua đêm 

Ii. liên lạc với chúng tôi thông qua bất kỳ thông tin liên lạc bằng văn bản, điện tử và bằng miệng nào; 

iii. sử dụng một trong các trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi và tất cả các trang web và trang web tương ứng liên kết đến hoặc hiển thị Chính sách này ("Trang web"); 

iv. tạo tài khoản hoặc đăng ký nhận bản tin email của chúng tôi; 

v. sử dụng bất kỳ tính năng hoặc nội dung nào khác do chúng tôi sở hữu hoặc vận hành; hoặc 

Vi. nếu không giao tiếp với chúng tôi liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi.  

Những ví dụ này và bất kỳ sự tương tác, giao tiếp hoặc sử dụng nào khác của các trang web, cơ sở vật chất, kinh nghiệm và / hoặc nhân viên hoặc nhà thầu độc lập của chúng tôi bao gồm "Dịch vụ" của chúng tôi. Lựa chọn và quyền của bạn đối với mỗi tương tác được giải thích chi tiết hơn dưới đây.  Nhấp vào "Tìm hiểu thêm" bên dưới mỗi biểu tượng để biết thêm thông tin hoặc cuộn xuống để đọc chính sách đầy đủ. 

Chúng tôi có thông tin gì và chúng tôi nhận được nó ở đâu
Chúng tôi thu thập và lưu trữ các loại thông tin khác nhau về bạn khi bạn tạo tài khoản, mua vé, tham dự các dịch vụ trải nghiệm của chúng tôi, liên hệ với chúng tôi, sử dụng Trang web của chúng tôi, sử dụng ứng dụng và phương tiện truyền thông xã hội hoặc gửi Thông tin Cá nhân cho chúng tôi. Thông tin này bao gồm, nếu có, Danh tính, Liên hệ, Tài chính, Kỹ thuật, Hồ sơ, Âm thanh và Video, Điện tử, Sử dụng, Định vị địa lý, Tiếp thị và Truyền thông, Tuyển dụng và một số Dữ liệu Sức khỏe. Chúng tôi cũng có thể rút ra suy luận từ thông tin này về sở thích và sở thích của bạn. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân bằng các phương tiện công bằng và hợp pháp và, bất cứ nơi nào thích hợp, trực tiếp từ bạn. 

TÌM HIỂU THÊM  

 

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn và tại sao
Chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng thông tin của bạn vì nhiều lý do như giúp bạn truy cập vào Dịch vụ của chúng tôi, chia sẻ tin tức, để tiếp thị và theo quy định của pháp luật. 

TÌM HIỂU THÊM  

 

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai và tại sao
Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn với các đối tác và các bên thứ ba khác liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi. Chúng có thể bao gồm các công ty khác liên kết với Hornblower, các nhà cung cấp dịch vụ cntt và quản trị hệ thống, cố vấn chuyên nghiệp, đối tác quảng cáo, nhà cung cấp phân tích dữ liệu và những người khác để hỗ trợ cung cấp Dịch vụ của chúng tôi cho bạn; Chúng tôi cũng có thể tiết lộ cho các bên khác khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép. 

TÌM HIỂU THÊM  

 

Chăm sóc thông tin của bạn
Bảo mật dữ liệu của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi thực hiện các bước để cố gắng đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ và xóa nó một cách an toàn khi chúng tôi không còn cần nó nữa. Tuy nhiên, bảo mật hoàn hảo không tồn tại và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối cho Thông tin Cá nhân của bạn. Thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý ở một quốc gia khác và theo đó, có thể được truy cập bởi tòa án, cơ quan thực thi pháp luật và cơ quan an ninh quốc gia ở các quốc gia đó. 

TÌM HIỂU THÊM  

 

Liên hệ với chúng tôi 

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email cho chúng tôi theo [email protected].  

TÌM HIỂU THÊM 

What Information We Have and Where We Get It  

Thông tin cá nhân là bất kỳ thông tin nào liên quan đến bạn, xác định cá nhân bạn hoặc có thể được sử dụng để xác định bạn, chẳng hạn như ID người dùng, tên, địa chỉ email, tên, số điện thoại, địa chỉ và số tài khoản thanh toán của bạn. Các loại Thông tin Cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập về bạn bao gồm, nhưng không giới hạn ở: 

We collect information you provide us directly:

We collect information you share with us when you use our Services. For example, when you book charter yacht, dining cruise and ferry services through our Sites or by calling us, we may ask your name, street address, email address, and payment information. When you fill out a booking form with us on our Sites, we may collect your name, email, phone, company name and party information. We may also collect your Personal Information in connection with employment at Hornblower that you leave at our Site. 

We collect information from you passively:

We may collect information about your use of the Services. For example, we may collect information that your browser sends whenever you visit our Sites or when you access the Sites by or through a mobile device (“Usage Data”). This Usage Data may include information such as your computer’s Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data. When you access the Service with a mobile device, this Usage Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.
We may also use and store information about your location if you give us permission to do so (“Location Data”). We use this data to provide features of our Service, to improve and customize our Services. You can enable or disable location services when you use our Services at any time by way of your device settings.
LEARN MORE  

We collect information about you from our Affiliates and Subsidiaries:

Chúng tôi có thể lấy Thông tin Cá nhân của bạn từ một công ty được kiểm soát bởi hoặc dưới sự kiểm soát chung với Hornblower. 

We collect information about you from third parties:

Ví dụ: nếu bạn sử dụng tính năng truyền thông xã hội với Trang web của chúng tôi hoặc đăng lên nền tảng truyền thông xã hội, trang web truyền thông xã hội sẽ cung cấp cho chúng tôi một số thông tin về bạn.  Nếu chúng tôi thu thập thông tin về bạn từ một người khác, bao gồm một thành viên gia đình, bạn bè hoặc đại lý du lịch, những người tìm cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi thay mặt bạn, người đó sẽ được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi cùng một thông tin cá nhân mà chúng tôi thường thu thập trực tiếp từ bạn để hoàn thành đặt phòng của bạn. Chúng tôi cho rằng người đó có sự đồng ý và ủy quyền của bạn để cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích có liên quan được mô tả trong chính sách, trừ khi và cho đến khi chúng tôi được thông báo khác. 

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn và tại sao 

We use information to provide you with products and services 

Chúng tôi sẽ sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn để cung cấp thông tin hoặc cung cấp Dịch vụ mà bạn yêu cầu và cho phép bạn tham gia vào các tính năng tương tác của Dịch vụ của chúng tôi khi bạn chọn làm như vậy. Nếu thông tin áp dụng được cung cấp hoặc Dịch vụ được thực hiện bởi bên thứ ba, thì chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin áp dụng cho bên thứ ba cung cấp thông tin hoặc thực hiện Dịch vụ hiện hành. Thông tin của bạn có thể có sẵn hoặc được cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ và nhà thầu bên thứ ba có nghĩa vụ theo hợp đồng để bảo vệ thông tin của bạn như được tiết lộ trong Chính sách này. 

Chúng tôi sử dụng thông tin để cập nhật cho bạn về những thay đổi đối với dịch vụ của chúng tôi 

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông tin liên quan đến hành chính hoặc tài khoản để thông báo cho bạn về những thay đổi đối với Dịch vụ của chúng tôi. Các thông tin liên lạc như vậy có thể bao gồm thông tin về cập nhật Chính sách, xác nhận giao dịch của bạn, cập nhật bảo mật hoặc thông tin liên quan đến giao dịch có liên quan khác. Chúng tôi xử lý thông tin liên lạc của bạn để gửi cho bạn những thông tin liên lạc như vậy. Thông tin liên lạc liên quan đến dịch vụ không phải là quảng cáo trong tự nhiên. Bạn không thể hủy đăng ký các thông tin liên lạc đó, nếu không bạn có thể bỏ lỡ những phát triển quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc Dịch vụ của mình. 

Chúng tôi sử dụng thông tin để trả lời các yêu cầu hoặc câu hỏi của bạn 

Chúng tôi thu thập bất kỳ thông tin nào mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi bạn liên hệ với chúng tôi, chẳng hạn như với các câu hỏi, mối quan tâm, phản hồi, tranh chấp hoặc vấn đề. Nếu không có Thông tin Cá nhân của bạn, chúng tôi không thể trả lời bạn hoặc đảm bảo bạn tiếp tục sử dụng và tận hưởng Dịch vụ. 

Chúng tôi sử dụng thông tin để gửi cho bạn Truyền thông Tiếp thị và Quảng cáo  

Chúng tôi có thể sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn để liên hệ với bạn với các bản tin, tài liệu tiếp thị hoặc quảng cáo, ưu đãi và các thông tin khác mà bạn có thể quan tâm dựa trên Dịch vụ mà bạn đã mua hoặc hỏi trừ khi bạn đã chọn không nhận thông tin đó. Bạn có thể từ chối nhận bất kỳ hoặc tất cả các email này từ chúng tôi bằng cách làm theo liên kết hủy đăng ký hoặc hướng dẫn được cung cấp trong bất kỳ email nào chúng tôi gửi. Bạn có thể chọn chương trình SMS/nhắn tin của chúng tôi bằng cách nhắn TIN STOP đến bất kỳ tin nhắn SMS nào chúng tôi gửi. Chúng tôi sẽ không mua sự đồng ý, hoặc bán, cho thuê hoặc chia sẻ sự đồng ý để chọn tham gia chương trình sms / nhắn tin di động của chúng tôi. 

Chúng tôi sử dụng thông tin để cải thiện dịch vụ của chúng tôi 

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn để thu thập phân tích hoặc thông tin có giá trị để chúng tôi có thể cải thiện Dịch vụ của chúng tôi và phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn để theo dõi việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi bao gồm các cụm từ tìm kiếm không giới hạn được nhập, các trang đã truy cập và tài liệu được xem. 

Chúng tôi sử dụng thông tin để thực thi việc tuân thủ các chính sách của chúng tôi 

When you access or use our Services, you are bound to our Terms of Use which may be found at this link or on the Site you made your purchase on, the applicable Service Terms and Conditions for purchases which may be found at this link or on the Site you made your purchase from, the applicable Rewards Terms if participating in a Rewards program or, for American Queen Voyages, the SSOA Loyalty Program Terms, and this Policy. To ensure you comply with them, we process your Personal Information by actively monitoring, investigating, preventing and mitigating any alleged or actual prohibited, illicit or illegal activities on our Services. We also process your Personal Information to: investigate, prevent or mitigate violations of our internal terms, agreements or policies; enforce our agreements with third parties and business partners; and, as applicable, collect fees based on your use of our Services. We cannot perform our Services in accordance with our terms, agreements or policies without processing your Personal Information for such purposes.

Chúng tôi sử dụng thông tin để duy trì tuân thủ pháp lý và quy định  

Our Services are subject to certain laws and regulations which may require us to process your Personal Information. For example, we process your Personal Information to pay our taxes, to fulfill our business obligations, ensure compliance with employment and recruitment laws or as necessary to manage risk as required under applicable law. Without processing your Personal Information for such purposes, we cannot perform the Services in accordance with our legal and regulatory requirements.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai và tại sao 

Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn với các đối tác và các bên thứ ba khác liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi. 

Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin trong gia đình các công ty thuộc Tập đoàn Hornblower. 

Hornblower là một phần của một tổ chức công ty có nhiều thực thể pháp lý, quy trình kinh doanh, cấu trúc quản lý và hệ thống kỹ thuật, Gia đình công ty Hornblower Group. Hornblower có thể chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn với tổ chức này để cung cấp cho bạn Dịch vụ và thực hiện các hành động dựa trên yêu cầu của bạn. 

Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi. 

Chúng tôi có thể sử dụng các công ty và cá nhân bên thứ ba để tạo điều kiện cho Dịch vụ của chúng tôi ("Nhà cung cấp dịch vụ"), thay mặt chúng tôi cung cấp Dịch vụ, thực hiện các dịch vụ liên quan đến Dịch vụ hoặc hỗ trợ chúng tôi phân tích cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Các bên thứ ba này chỉ có quyền truy cập vào Thông tin Cá nhân của bạn để thực hiện các nhiệm vụ này thay mặt chúng tôi và có nghĩa vụ không tiết lộ hoặc sử dụng nó cho bất kỳ mục đích nào khác. 

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp vé của bên thứ ba. 

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp vé bên thứ ba khác đang cung cấp dịch vụ.  Ví dụ: nếu bạn mua gói gói bao gồm các dịch vụ từ một công ty bên ngoài Gia đình công ty thuộc Tập đoàn Hornblower ("Nhà cung cấp vé"), dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chia sẻ để tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng của bạn.  Khi thông tin cá nhân được chia sẻ với Nhà cung cấp vé, thông tin sẽ phải tuân theo các hoạt động bảo mật của Nhà cung cấp vé. 

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nếu bất kỳ phần nào của doanh nghiệp của chúng tôi có liên quan đến việc sáp nhập hoặc mua lại. 

Nếu Hornblower có liên quan đến việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản (mỗi "giao dịch") Thông tin cá nhân của bạn có thể được tiết lộ để đánh giá và tạo điều kiện cho giao dịch và / hoặc chuyển như một tài sản kinh doanh. Khi được yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo khi Thông tin Cá nhân của bạn được chuyển giao hoặc tiết lộ liên quan đến giao dịch và phải tuân theo các biện pháp bảo vệ chính sách bảo mật khác nhau. 

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nếu chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi phải tuân thủ luật pháp hoặc để bảo vệ chính mình. 

Trong một số trường hợp nhất định, Hornblower có thể được yêu cầu hoặc được phép tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn theo luật hiện hành hoặc để đáp ứng các yêu cầu hợp lệ của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan công quyền (ví dụ: tòa án hoặc cơ quan chính phủ). Hornblower có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn với niềm tin tốt rằng hành động đó là cần thiết hoặc thận trọng để:
• tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
• bảo vệ và bảo vệ quyền hoặc tài sản của Hornblower;
• ngăn chặn hoặc điều tra các hành vi sai trái có thể xảy ra liên quan đến Dịch vụ;
• bảo vệ sự an toàn cá nhân của người sử dụng Dịch vụ hoặc công chúng; và
• bảo vệ chống lại trách nhiệm pháp lý. 

 

Chăm sóc thông tin của bạn 

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn. 

Bảo mật dữ liệu của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi thực hiện các bước để cố gắng đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ, nhưng hãy nhớ rằng không có phương pháp truyền qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Các biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm các biện pháp vật lý, kỹ thuật và hành chính tiêu chuẩn công nghiệp để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc tiết lộ thông tin của bạn, để duy trì độ chính xác của dữ liệu, để đảm bảo việc sử dụng thông tin thích hợp và bảo vệ Thông tin Cá nhân của bạn. Mặc dù chúng tôi cố gắng sử dụng các phương tiện được thương mại chấp nhận để bảo vệ Thông tin Cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của nó. 

Chúng tôi sẽ chỉ giữ lại dữ liệu của bạn miễn là cần thiết. 

Hornblower sẽ chỉ giữ lại Thông tin Cá nhân của bạn miễn là cần thiết cho các mục đích được quy định trong Chính sách này. Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (ví dụ: nếu chúng tôi được yêu cầu giữ lại dữ liệu của bạn để tuân thủ luật pháp hiện hành), giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận và chính sách pháp lý của chúng tôi. Hornblower cũng sẽ giữ lại Dữ liệu sử dụng cho mục đích phân tích nội bộ. Dữ liệu sử dụng thường được giữ lại trong một khoảng thời gian ngắn hơn, ngoại trừ khi dữ liệu này được sử dụng để tăng cường bảo mật hoặc cải thiện chức năng của Dịch vụ của chúng tôi hoặc chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý để giữ lại dữ liệu này trong thời gian dài hơn. 

Chúng tôi lưu trữ thông tin cả trong và ngoài nước Mỹ. 

Thông tin cá nhân của bạn, có thể được chuyển đến - và duy trì trên - các máy tính nằm bên ngoài tiểu bang, tỉnh, quốc gia hoặc thẩm quyền khác của chính phủ nơi luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với luật bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu bạn ở bên ngoài Hoa Kỳ và chọn cung cấp thông tin cho chúng tôi, xin lưu ý rằng chúng tôi chuyển dữ liệu, bao gồm Thông tin Cá nhân, sang Hoa Kỳ và xử lý nó ở đó. 

Hornblower sẽ thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng Thông tin Cá nhân của bạn được xử lý an toàn và phù hợp với Chính sách này và không có việc chuyển Thông tin Cá nhân của bạn sẽ diễn ra cho một tổ chức hoặc một quốc gia trừ khi có sự kiểm soát đầy đủ tại chỗ bao gồm cả bảo mật Thông tin Cá nhân của bạn. Nếu bạn không muốn thông tin của mình được chuyển đến hoặc xử lý hoặc duy trì bên ngoài quốc gia hoặc khu vực tài phán nơi bạn đang ở, bạn không nên sử dụng Dịch vụ. 

Chúng tôi có thể liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát. 

Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không do chúng tôi vận hành. Nếu bạn nhấp vào liên kết của bên thứ ba, bạn sẽ được chuyển đến trang web của bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại chính sách bảo mật của mọi trang web bạn truy cập. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba. 

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến bất kỳ ai dưới 18 tuổi. 

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và bạn biết rằng Con bạn đã cung cấp cho chúng tôi Thông tin Cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nếu chúng tôi nhận thức được rằng chúng tôi đã thu thập Thông tin Cá nhân từ trẻ em mà không cần xác minh sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi máy chủ của chúng tôi. 

CHÍNH SÁCH COOKIE VÀ LỰA CHỌN QUẢNG CÁO 

Chúng tôi sử dụng các công nghệ theo dõi phổ biến. 

Chúng tôi hoặc các nhà cung cấp của chúng tôi sử dụng một số công cụ theo dõi phổ biến. Chúng có thể bao gồm cookie trình duyệt. Chúng tôi sử dụng các công cụ này: 

• • Để nhận ra khách hàng mới hoặc quá khứ. 
  • Để lưu trữ mật khẩu của bạn nếu bạn đã đăng ký trên các trang web của chúng tôi. 
  • Để cải thiện trang web và ứng dụng di động của chúng tôi. 
  • Để phục vụ bạn với nội dung quảng cáo mà chúng tôi nghĩ rằng bạn sẽ quan tâm. Để làm như vậy, chúng tôi hoặc các đối tác kinh doanh của chúng tôi có thể quan sát hành vi của bạn theo thời gian trên trang web này và trên các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về lịch sử duyệt web của bạn. 
  • Để hiểu rõ hơn về lợi ích của khách hàng và khách truy cập trang web của chúng tôi. 

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để theo dõi hoạt động trên Dịch vụ của chúng tôi. 

Cookie là các tệp có một lượng nhỏ dữ liệu có thể bao gồm một định danh duy nhất ẩn danh. Cookie được gửi đến trình duyệt của bạn từ một trang web và được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Các công nghệ theo dõi khác cũng được sử dụng như đèn hiệu, thẻ và tập lệnh để thu thập và theo dõi thông tin và cải thiện và phân tích Dịch vụ của chúng tôi. 

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau đây trên Dịch vụ của chúng tôi: 

• • Cookie cần thiết nghiêm ngặt – Những cookie này rất cần thiết vì chúng cho phép bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ: cookie cần thiết nghiêm ngặt cho phép bạn truy cập các khu vực an toàn trên Dịch vụ của chúng tôi. Nếu không có các cookie này, một số dịch vụ không thể được cung cấp. Những cookie này không thu thập thông tin về bạn cho mục đích tiếp thị. Danh mục cookie này rất cần thiết cho Dịch vụ của chúng tôi hoạt động và chúng không thể bị vô hiệu hóa.
    • Cookie chức năng – Chúng tôi sử dụng cookie chức năng để ghi nhớ các lựa chọn của bạn để chúng tôi có thể điều chỉnh Dịch vụ của chúng tôi để cung cấp cho bạn các tính năng nâng cao và nội dung được cá nhân hóa. Ví dụ: các cookie này có thể được sử dụng để ghi nhớ tên hoặc tùy chọn của bạn trên Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không sử dụng cookie chức năng để nhắm mục tiêu bạn với tiếp thị trực tuyến. Mặc dù các cookie này có thể bị vô hiệu hóa, nhưng điều này có thể dẫn đến ít chức năng hơn trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
    • Cookie Hiệu suất hoặc Phân tích – Các cookie này thu thập thông tin thụ động về cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm các trang web bạn truy cập và liên kết bạn nhấp vào. Chúng tôi sử dụng thông tin được thu thập bởi các cookie đó để cải thiện và tối ưu hóa Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không sử dụng các cookie này để nhắm mục tiêu bạn với tiếp thị trực tuyến. Bạn có thể vô hiệu hóa các cookie này.
    • Cookie của bên thứ ba – Đây là những cookie được cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và thuộc một trong các loại cookie được mô tả ở trên. Các nhà cung cấp bên thứ ba này thay mặt chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của bạn theo hướng dẫn và nghĩa vụ của chúng tôi phù hợp với Chính sách này. 

Chúng tôi có thể sử dụng Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để theo dõi và phân tích việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. 

Một ví dụ về điều này là Google Analytics. Google Analytics là một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google LLC ("Google") theo dõi và báo cáo lưu lượng truy cập trang web. Google sử dụng dữ liệu được thu thập để theo dõi và giám sát việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Dữ liệu này được chia sẻ với các dịch vụ khác của Google. Google có thể sử dụng dữ liệu thu thập được để bối cảnh hóa và cá nhân hóa quảng cáo của mạng quảng cáo của riêng mình.
Để biết thêm thông tin về các hoạt động bảo mật của Google, vui lòng truy cập trang web Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Google Analytics Opt-out Browser Add-on cung cấp cho khách truy cập khả năng ngăn chặn dữ liệu của họ được Google Analytics thu thập và sử dụng, có sẵn tại: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Chúng tôi không kiểm soát và chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba này xử lý Thông tin Cá nhân của bạn và mỗi bên có Chính sách bảo mật tương ứng. 

Để biết thông tin về bất kỳ Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nào khác mà chúng tôi sử dụng để theo dõi và phân tích việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo [email protected].  

Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ tiếp thị lại để quảng cáo trên các trang web của bên thứ ba cho bạn sau khi bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi. 

Chúng tôi và các nhà cung cấp bên thứ ba của chúng tôi sử dụng cookie để thông báo, tối ưu hóa và phân phối quảng cáo dựa trên các lần truy cập trước đây của bạn vào Dịch vụ của chúng tôi. Một ví dụ chúng tôi sử dụng cho các mục đích này là Google Ads. Dịch vụ tiếp thị lại Google Ads được cung cấp bởi Google. Bạn có thể từ chối điều này bằng cách truy cập trang Cài đặt Quảng cáo của Google: http://www.google.com/settings/ads. 

Một ví dụ khác là Facebook Ads.  Bạn có thể từ chối điều này bằng cách truy cập trang Tùy chọn quảng cáo trên Facebook: https://www.facebook.com/help/109378269482053.  

Để biết thông tin về bất kỳ dịch vụ tiếp thị lại nào khác mà chúng tôi sử dụng để quảng cáo trên các trang web của bên thứ ba cho bạn sau khi bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo [email protected].  

Chúng tôi cũng có thể sử dụng các công cụ theo dõi khác. 

Để xem các trang web của chúng tôi đang hoạt động như thế nào, đôi khi chúng tôi sử dụng đèn hiệu chuyển đổi, thẻ, tập lệnh và pixel, kích hoạt một dòng mã ngắn để cho chúng tôi biết khi nào bạn đã nhấp vào một nút cụ thể hoặc đến một trang cụ thể. Chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ theo dõi này để phân tích các mẫu sử dụng trên Trang web của chúng tôi. Việc sử dụng các công nghệ này cho phép chúng tôi ghi lại rằng một thiết bị, trình duyệt hoặc ứng dụng cụ thể đã truy cập một trang web cụ thể. 

Bạn có thể điều khiển cookie và công cụ theo dõi 

Trình duyệt của bạn có thể cung cấp cho bạn tùy chọn từ chối một số hoặc tất cả cookie trình duyệt. Bạn cũng có thể xóa cookie khỏi trình duyệt của mình. Bạn có thể thực hiện các tùy chọn của mình liên quan đến cookie được phục vụ trên Trang web của chúng tôi bằng cách thực hiện các bước được nêu dưới đây: 

• • Cookie của Bên thứ nhất – Bạn có thể bật, vô hiệu hóa hoặc xóa cookie của chúng tôi thông qua trình duyệt bạn đang sử dụng để truy cập Dịch vụ của chúng tôi. Để làm điều này, hãy làm theo các hướng dẫn được cung cấp bởi trình duyệt của bạn (thường nằm trong cài đặt "Trợ giúp", "Công cụ" hoặc "Chỉnh sửa"). Xin lưu ý, nếu bạn đặt trình duyệt của mình để vô hiệu hóa cookie, bạn có thể không thể truy cập các khu vực an toàn của Dịch vụ của chúng tôi và các bộ phận của Dịch vụ có thể không hoạt động đúng với bạn. Bạn có thể tìm thêm thông tin về cách thay đổi cài đặt cookie trình duyệt tại http://www.allaboutcookies.org. 
  • Cookie của bên thứ ba – Các trình duyệt hiện đại cũng cho phép bạn chặn cookie của bên thứ ba bằng cách sử dụng các bước được mô tả ở trên. 
  • Không theo dõi – Chúng tôi không hỗ trợ tín hiệu Không Theo dõi. Do Not Track là một tùy chọn bạn có thể đặt trong trình duyệt web của mình để thông báo cho các trang web rằng bạn không muốn bị theo dõi. Bạn có thể bật hoặc tắt Không Theo dõi bằng cách truy cập trang Tùy chọn hoặc Cài đặt của trình duyệt web. 

 

Liên hệ với chúng tôi

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào 

Trước khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng, Điều khoản và Điều kiện dịch vụ của chúng tôi và Chính sách này. Trừ khi có quy định khác trong Chính sách này, các thuật ngữ được sử dụng trong Chính sách này có ý nghĩa tương tự như trong Điều khoản sử dụng của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng Thông tin Cá nhân của mình theo Chính sách, Điều khoản sử dụng này và, nếu có bất kỳ giao dịch mua nào được thực hiện, bất kỳ Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ hiện hành nào. Nếu bạn không cảm thấy thoải mái với bất kỳ phần nào của Chính sách, Điều khoản sử dụng hoặc Điều khoản và Điều kiện dịch vụ này, bạn không được sử dụng, truy cập hoặc mua Dịch vụ của chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email cho chúng tôi theo [email protected].  

Chúng tôi sẽ làm gì nếu có bản cập nhật cho Chính sách này 

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách mới trên trang web này và cập nhật ngày có hiệu lực. Nếu thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cung cấp một thông báo nổi bật hơn như thông báo qua email nếu có. Vui lòng xem lại Chính sách này định kỳ cho bất kỳ thay đổi nào. Những thay đổi đối với Chính sách bảo mật này có hiệu lực khi chúng được đăng trên trang này. 

 

Bản quyền 2021 Hornblower Group. Tất cả các quyền được bảo lưu. 

Chính sách bảo mật của Canada này ("Chính sách Canada") chỉ áp dụng cho các cá nhân truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi khi ở Canada.   

For the purposes of the Canadian Policy, 
“Personal Information” means information about an identifiable individual, including where there is a serious possibility that an individual could be identified through the use of that information.  It does not include business information, such as the name, title, business address or telephone number of an employee of an organization. 
“Marketing Purposes” means in order to contact you with newsletters, marketing or promotional materials and other information that may be of interest to you based on the Services that you already purchased or enquired about, if you have consented to receive such materials and/or if otherwise permitted by applicable law. 

Trừ khi có quy định khác, tất cả các thuật ngữ được viết hoa khác trong Chính sách Canada có ý nghĩa được nêu trong Chính sách bảo mật tiêu chuẩn. 

 

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nào 

We may receive, use and store the following categories of Personal Information which we have grouped together as follows:

• Identity Data includes first name, last name, username or similar identifier.
• Contact Data includes billing address, delivery address, email address and telephone numbers.
• Financial Data includes bank account and payment card details.
• Technical Data includes internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform and other technology on the devices you use to access this website. When you access the Service with a mobile device, this Technical Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Profile Data includes your username and password, purchases or orders made by you, company engagements made by you such as calls, emails, or web pages visited, your preferences, feedback and survey responses.
• Audio & Video Data includes audio recordings of your voice if you call us and video footage and photographs that may be taken of the public areas of our premises, to the extent permitted by law.
• Electronic data includes online chat transcripts, SMS or text message transcripts, or email transcripts between you and Hornblower, and any photographs, video, multimedia, or messages or content you provide on the Sites such as reviews, comments, customer service requests, survey responses, images, testimonials, social media profiles, and other content, to the extent permitted by applicable law.
• Usage Data includes information about how you use our website, products and services. This Usage Data may include information such as the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Geolocation Data includes your geolocation, to the extent you have configured your device to permit us to collect such information;
• Marketing and Communications Data includes your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences, as well as inferences about your preferences, characteristics, behavior and attitudes.
• Recruitment Data includes:
  • Contact details (including names, postal addresses, email addresses and telephone numbers)
  • The information you have provided via our application process, including name, title, address, telephone number, personal email address, date of birth, gender, employment history, qualifications, and previous salary and benefits (if provided).
  • Details of your references, and medical records.
• We may also collect your Health Data. Specifically, we may collect data about:
  • Any health conditions you have;
  • Your Covid-19 vaccination status; and
  • Your dietary requirements.
• Inferences may be drawn or created from the above listed information about your interests and preferences

The amount and the type of the information we collect, use, or disclose will be limited, wherever possible, to that which is needed to fulfil the purpose(s) identified below.  We collect personal information by fair and lawful means and, wherever appropriate, directly from you.

 

Tại sao chúng tôi thu thập thông tin cá nhân 

Chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin Cá nhân cho mục đích chính là cung cấp Dịch vụ cho bạn, bao gồm và ngoài các mục đích sau: 

 

Mục đích / Hoạt động	Loại dữ liệu
Để đăng ký bạn là khách hàng mới hoặc khách hàng tiềm năng	(a) Danh tính (b) Liên hệ
Để xử lý và cung cấp dịch vụ mua hàng của chúng tôi bao gồm: (a) Quản lý các khoản thanh toán, phí và lệ phí (b) Thu thập và thu hồi tiền nợ chúng tôi  (c) Để thực thi việc tuân thủ các Điều khoản và Thỏa thuận hoặc Chính sách  của chúng tôi (d) Tiết lộ cho các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi	Căn cước  Sự tiếp xúc  Tài chính  Giao dịch  Tiếp thị và Truyền thông  Âm thanh và Video  Sức khỏe  Điện tử
Để quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn sẽ bao gồm: (a) Liên lạc với bạn về Các dịch vụ bạn đã mua từ chúng tôi  (b) Thông báo cho bạn về những thay đổi đối với các điều khoản hoặc chính sách bảo mật của chúng tôi (c) Yêu cầu bạn để lại đánh giá hoặc thực hiện một cuộc khảo sát	(a) Danh tính (b) Liên hệ (c) Hồ sơ (d) Tiếp thị và Truyền thông (e) Sức khỏe (f) Suy luận điện tử (i)
Để quản lý và bảo vệ doanh nghiệp của chúng tôi và trang web này (bao gồm khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, bảo trì hệ thống, hỗ trợ, báo cáo và lưu trữ dữ liệu)	Căn cước  Sự tiếp xúc  Kỹ thuật  Sử dụng
Để cung cấp nội dung và quảng cáo trang web có liên quan cho bạn và đo lường hoặc hiểu hiệu quả của quảng cáo mà chúng tôi phục vụ cho bạn	Căn cước  Sự tiếp xúc  Hồ sơ  Sử dụng  Tiếp thị và Truyền thông  Kỹ thuật  Vị trí địa lý  Suy luận
Sử dụng phân tích dữ liệu để cải thiện trang web, sản phẩm / dịch vụ, tiếp thị, mối quan hệ khách hàng và trải nghiệm của chúng tôi	(a) Kỹ thuật (b) Sử dụng
Để gửi cho bạn tài liệu quảng cáo và đưa ra đề xuất và đề xuất cho bạn về hàng hóa hoặc dịch vụ có thể bạn quan tâm	Căn cước  Sự tiếp xúc  Kỹ thuật  Sử dụng  Hồ sơ  Vị trí địa lý  Suy luận
Tiết lộ cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan chức năng khác	Căn cước  Sự tiếp xúc  Hồ sơ  Sử dụng  Tiếp thị và Truyền thông  Kỹ thuật  Vị trí địa lý  Điện tử  Âm thanh và Video
Để đưa ra quyết định về việc lựa chọn và tuyển dụng của bạn cho một công việc	(a) Tuyển dụng
Disclosure relating to mergers and acquisitions  Tiết lộ trong tổ chức công ty của chúng tôi	(a) Identity  (b) Liên hệ  (c) Hồ sơ  (d) Cách sử dụng  (e) Tiếp thị và Truyền thông  (f) Kỹ thuật  (g) Vị trí địa lý

 

Chúng tôi cũng có thể thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn theo luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu. 

 

Chúng tôi giữ thông tin cá nhân của bạn trong bao lâu 

Như đã nêu trước đó trong Chính sách này, chúng tôi sẽ chỉ giữ lại Thông tin Cá nhân của bạn miễn là cần thiết để thực hiện các mục đích mà chúng tôi đã thu thập, bao gồm cả mục đích đáp ứng bất kỳ yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo nào. Trong trường hợp không còn cần thiết phải giữ lại Thông tin Cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ xóa một cách an toàn hoặc trong một số trường hợp, ẩn danh Thông tin Cá nhân của bạn (để thông tin đó không còn có thể được liên kết với bạn) cho mục đích nghiên cứu hoặc thống kê, trong trường hợp đó chúng tôi có thể sử dụng thông tin này vô thời hạn mà không cần tuyên bố thêm cho bạn. Bất kỳ sự ẩn danh nào như vậy sẽ được thực hiện theo và khi được pháp luật hiện hành cho phép. 

 

Tiết lộ thông tin cá nhân 

To provide services and effectively run our business, we may need to share your Personal Information as permitted by law. We may share your Personal Information with the following categories of recipients:

• Other companies within the Hornblower Group Family of Companies
• Third party Service Providers who perform services on our behalf to help provide you with Services, including IT and system administration services, marketing service providers, data analytics providers. advertising partners, recruitment agencies.
• Third party ticket providers who may receive your personal data to provide you Services. For example, if you purchase a bundle package that includes offerings from a company outside the Hornblower Group Family of Companies (“Ticket Provider”), your personal data may be shared to facilitate your purchase.  Once personal information is shared with a Ticket Provider, the information becomes subject to the Ticket Provider’s privacy practices.
• Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers.
• Regulators and other authorities where required by law
• Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners are permitted to use your Personal Information in the same way as set out in this privacy statement.

We require all group companies and third party Service Providers to respect the security of your Personal Information and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third party Service Providers to use your Personal Information for their own purposes and only permit them to process your Personal Information for specified purposes and in accordance with our instructions.  Your personal data is subject a Ticket Provider’s privacy policies once the data is transferred.

We do not sell the Personal Information we collect about you. We may, however, share your Personal Information with service providers or third parties in accordance with the business purposes set out in this privacy statement.

 

Đồng ý 

We will obtain your consent to the collection, use, and disclosure of your Personal Information where required by applicable laws and regulations. We assume you have consented to our reasonable collection and use of Personal Information consistent with the purposes for which the information was given when you initiate contact with us or voluntarily provide Personal Information to us. We also assume that when you use our Services on behalf of yourself and/or others, that you consent on behalf of you and/or others to the reasonable collection, use and disclosure of Personal Information.

When using personal information for a new purpose, we will document that new purpose and ask for consent again.   We will not use your personal information without your consent unless it is for the same purpose for which the information was originally collected or compiled, consistent with the purpose for which the information was originally collected or compiled or authorized or required by law to do so.

 

Chuyển thông tin cá nhân ra nước ngoài 

Hornblower Group có trụ sở tại Hoa Kỳ và các trang web được lưu trữ tại Hoa Kỳ. Do đó, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển hoặc lưu trữ bên ngoài Canada. Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi có thể được truy cập cho tòa án, cơ quan thực thi pháp luật và cơ quan an ninh quốc gia của những khu vực pháp lý mà chúng tôi chuyển giao, lưu trữ hoặc xử lý Thông tin Cá nhân. 

 

Quyền của bạn 

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, các cá nhân ở Canada có thể có một số quyền nhất định đối với Thông tin Cá nhân của họ theo luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư hiện hành, tùy thuộc vào một số hạn chế và hạn chế theo luật đó, có thể bao gồm quyền: 

• truy cập, sửa chữa, chỉnh sửa hoặc cập nhật Thông tin Cá nhân của họ; 

• được thông báo về (và/hoặc có được một tài khoản về) sự tồn tại, sử dụng và tiết lộ Thông tin Cá nhân của họ, và thách thức tính chính xác và đầy đủ của thông tin đó và sửa đổi nó khi thích hợp; 
• rút lại sự đồng ý tiếp tục thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ Thông tin Cá nhân, tùy thuộc vào các hạn chế pháp lý hoặc hợp đồng và thông báo hợp lý; 
• thu thập thông tin về các chính sách và thực tiễn của chúng tôi liên quan đến việc xử lý Thông tin Cá nhân của chúng tôi; và/hoặc 
• đặt câu hỏi hoặc giải quyết một thách thức liên quan đến việc tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư hiện hành cho (các) người được chỉ định là chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các luật đó của chúng tôi. 

Xin lưu ý rằng bạn có thể được yêu cầu cung cấp bằng chứng nhận dạng thích hợp liên quan đến yêu cầu thực hiện các quyền của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư hiện hành, bao gồm cả liên quan đến yêu cầu truy cập hoặc sửa chữa Thông tin Cá nhân của bạn.  

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu ở trên, vui lòng liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo [email protected].  

Information for California Residents

This section describes how we use, disclose, and process your personal information within the scope of the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”) currently in effect through December 31, 2022 and the California Privacy Rights Act of 2020 (CPRA) which will become effective on January 1, 2023. This section supplements the above Privacy Policy and only applies only to California residents.  

Danh mục thông tin cá nhân chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng nó 

Thuật ngữ "thông tin cá nhân" như được sử dụng trong phần Quyền riêng tư của California này có nghĩa là thông tin xác định, liên quan đến, mô tả, có khả năng hợp lý được liên kết hoặc có thể được liên kết hợp lý, trực tiếp hoặc gián tiếp, với một người tiêu dùng hoặc hộ gia đình cụ thể. "Thông tin cá nhân" không bao gồm bất kỳ thông tin công khai, được xác định, tổng hợp hoặc ẩn danh nào. Chúng tôi cũng thu thập "Thông tin cá nhân nhạy cảm" vì thuật ngữ đó được xác định bởi CPRA. 

 

Thể loại Thông tin Cá nhân	Danh mục nguồn mà từ đó thông tin cá nhân được thu thập	Mục đích thu gom/ sử dụng	Danh mục các bên thứ ba mà chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân
định danh như tên, địa chỉ, mã định danh cá nhân duy nhất, email, số điện thoại, địa chỉ IP, phần mềm và số nhận dạng của thiết bị được liên kết với thiết bị của bạn	Trực tiếp từ bạn  Cookie trên trang web của chúng tôi  Theo dõi ứng dụng di động	To provide you with products and services  Để liên lạc với bạn về những thay đổi đối với dịch vụ của chúng tôi, hãy cung cấp cho bạn thông tin về dịch vụ và yêu cầu phản hồi  Để trả lời các yêu cầu hoặc câu hỏi của bạn  Vì mục đích marketing  Để hiển thị cho bạn quảng cáo có liên quan trong khi bạn đang duyệt internet hoặc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội  Để hiểu, tối ưu hóa, phát triển và cải thiện các trang web và dịch vụ của chúng tôi  Để thực thi việc tuân thủ các chính sách của chúng tôi  Duy trì tuân thủ pháp luật và quy định	With our affiliate entities   Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi  Các nhà cung cấp phân tích dữ liệu như Google Analytics  Đối tác quảng cáo của chúng tôi  Nhà cung cấp vé bên thứ ba
Phân loại nhân khẩu học và được bảo vệ, chẳng hạn như giới tính	Trực tiếp từ bạn	Vì mục đích marketing  Để hiển thị cho bạn quảng cáo có liên quan trong khi bạn đang duyệt internet hoặc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội  Để hiểu, tối ưu hóa, phát triển và cải thiện các trang web và dịch vụ của chúng tôi	With our affiliate entities   Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi  Các nhà cung cấp phân tích dữ liệu như Google Analytics  Đối tác quảng cáo của chúng tôi  Nhà cung cấp vé bên thứ ba
Thông tin thẻ thanh toán	Trực tiếp từ bạn	To provide you with products and services  Để liên lạc với bạn về những thay đổi đối với dịch vụ của chúng tôi, hãy cung cấp cho bạn thông tin về dịch vụ và yêu cầu phản hồi  Để thực thi việc tuân thủ các chính sách của chúng tôi  Duy trì tuân thủ pháp luật và quy định	With our affiliate entities   Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi
thông tin thương mại như hồ sơ về sản phẩm hoặc dịch vụ được bạn mua, thu thập hoặc xem xét	Trực tiếp từ bạn  Cookie trên trang web của chúng tôi  Theo dõi ứng dụng di động	To provide you with products and services  Để liên lạc với bạn về những thay đổi đối với dịch vụ của chúng tôi, hãy cung cấp cho bạn thông tin về dịch vụ và yêu cầu phản hồi  Để trả lời các yêu cầu hoặc câu hỏi của bạn  Vì mục đích marketing  Để hiển thị cho bạn quảng cáo có liên quan trong khi bạn đang duyệt internet hoặc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội  Để hiểu, tối ưu hóa, phát triển và cải thiện các trang web và dịch vụ của chúng tôi	With our affiliate entities   Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi  Các nhà cung cấp phân tích dữ liệu như Google Analytics  Đối tác quảng cáo của chúng tôi  Nhà cung cấp vé bên thứ ba
Internet hoặc các thông tin điện tử khác liên quan đến lịch sử duyệt web, lịch sử tìm kiếm, trang web đã truy cập trước khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, thời gian truy cập và số lượt xem trang, dữ liệu luồng nhấp chuột, tùy chọn địa phương, nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn, tem ngày và thời gian liên quan đến giao dịch và thông tin cấu hình hệ thống	Trực tiếp từ bạn  Cookie trên trang web của chúng tôi  Theo dõi ứng dụng di động  Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi	Vì mục đích marketing  Để hiển thị cho bạn quảng cáo có liên quan trong khi bạn đang duyệt internet hoặc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội  Để hiểu, tối ưu hóa, phát triển và cải thiện các trang web và dịch vụ của chúng tôi	With our affiliate entities   Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi  Các nhà cung cấp phân tích dữ liệu như Google Analytics  Đối tác quảng cáo của chúng tôi
vị trí địa lý của bạn, trong phạm vi bạn đã cấu hình thiết bị của mình để cho phép chúng tôi thu thập thông tin đó	Trực tiếp từ bạn  Cookie trên trang web của chúng tôi  Theo dõi ứng dụng di động	To provide you with products and services  Để liên lạc với bạn về những thay đổi đối với dịch vụ của chúng tôi, hãy cung cấp cho bạn thông tin về dịch vụ và yêu cầu phản hồi  Vì mục đích marketing  Để hiển thị cho bạn quảng cáo có liên quan trong khi bạn đang duyệt internet hoặc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội  Để hiểu, tối ưu hóa, phát triển và cải thiện các trang web và dịch vụ của chúng tôi	With our affiliate entities   Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi  Các nhà cung cấp phân tích dữ liệu như Google Analytics  Đối tác quảng cáo của chúng tôi
bản ghi âm giọng nói của bạn trong phạm vi bạn gọi cho chúng tôi, như được cho phép theo luật hiện hành	Trực tiếp từ bạn	To provide you with products and services  Để trả lời các yêu cầu hoặc câu hỏi của bạn  Để hiểu, tối ưu hóa, phát triển và cải thiện các trang web và dịch vụ của chúng tôi	With our affiliate entities   Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi
Video của bạn có thể được thực hiện trong các khu vực công cộng của cơ sở của chúng tôi, như được cho phép theo pháp luật	Trực tiếp từ bạn Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi	Để thực thi việc tuân thủ các chính sách của chúng tôi  Duy trì tuân thủ pháp luật và quy định  Để hiểu, tối ưu hóa, phát triển và cải thiện các trang web và dịch vụ của chúng tôi	With our affiliate entities   Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi
Trò chuyện trực tuyến hoặc bảng điểm email trong phạm vi bạn liên hệ với chúng tôi, theo quy định của pháp luật	Trực tiếp từ bạn	To provide you with products and services  Để trả lời các yêu cầu hoặc câu hỏi của bạn  Để hiểu, tối ưu hóa, phát triển và cải thiện các trang web và dịch vụ của chúng tôi	With our affiliate entities   Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi
Sms hoặc bảng điểm văn bản trong phạm vi bạn chọn tham gia hoặc liên hệ với chúng tôi, theo quy định của pháp luật	Trực tiếp từ bạn	To provide you with products and services  Để trả lời các yêu cầu hoặc câu hỏi của bạn  Vì mục đích marketing  Để hiểu, tối ưu hóa, phát triển và cải thiện các trang web và dịch vụ của chúng tôi	With our affiliate entities   Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi
Nội dung người dùng bạn cung cấp cho chúng tôi như nhận xét, lời chứng thực, hình ảnh, yêu cầu dịch vụ khách hàng, hình ảnh và nội dung khác, theo luật pháp cho phép	Trực tiếp từ bạn	To provide you with products and services  Để trả lời các yêu cầu hoặc câu hỏi của bạn  Để thực thi việc tuân thủ các chính sách của chúng tôi  Vì mục đích marketing  Để hiểu, tối ưu hóa, phát triển và cải thiện các trang web và dịch vụ của chúng tôi	With our affiliate entities   Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi  Các nhà cung cấp phân tích dữ liệu như Google Analytics  Đối tác quảng cáo của chúng tôi  Nhà cung cấp vé bên thứ ba
thông tin chuyên nghiệp hoặc liên quan đến việc làm	Trực tiếp từ bạn  Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi	For employment and hiring purposes   Để hiểu, tối ưu hóa, phát triển và cải thiện các trang web và dịch vụ của chúng tôi	With our affiliate entities   Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi
inferences about your preferences, characteristics, behavior and attitudes.	Trực tiếp từ bạn  Cookie trên trang web của chúng tôi  Theo dõi ứng dụng di động  Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi	Vì mục đích marketing  Để hiển thị cho bạn quảng cáo có liên quan trong khi bạn đang duyệt internet hoặc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội  Để hiểu, tối ưu hóa, phát triển và cải thiện các trang web và dịch vụ của chúng tôi	With our affiliate entities   Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi  Các nhà cung cấp phân tích dữ liệu như Google Analytics  Đối tác quảng cáo của chúng tôi

 

Chúng tôi thường không thu thập thông tin sinh trắc học hoặc thông tin liên quan đến giáo dục. Để biết thêm thông tin về Thông tin Cá nhân mà chúng tôi thu thập và cách chúng tôi thu thập thông tin đó, vui lòng tham khảo phần 1 và 2 ở trên. 

Chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích kinh doanh 

Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn cho một bên khác cho mục đích kinh doanh như được nêu trong biểu đồ dưới đây. Khi chúng tôi tiết lộ Thông tin Cá nhân đó cho Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, chúng tôi làm như vậy theo hợp đồng mô tả mục đích tiết lộ đó và yêu cầu người nhận giữ bí mật Thông tin Cá nhân và không sử dụng nếu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc thực hiện nhiệm vụ của mình theo hợp đồng. Nếu chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với nhà cung cấp vé của bên thứ ba, thì dữ liệu của bạn có thể phải tuân theo chính sách bảo mật của họ sau khi dữ liệu được chuyển.  Ví dụ: khi bạn mua các gói gói bao gồm các dịch vụ với một công ty bên ngoài Gia đình Công ty Thuộc Tập đoàn Hornblower ("Nhà cung cấp vé"), chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với công ty đó để cung cấp Dịch vụ đã mua. Dữ liệu cá nhân của bạn phải tuân theo chính sách bảo mật của nhà cung cấp vé sau khi dữ liệu được chuyển. 

 

Danh mục Thông tin Cá nhân hoặc Thông tin Cá nhân Nhạy cảm	Chia sẻ cho mục đích kinh doanh áp dụng
	Kiểm toán & Hiển thị quảng cáo	Bảo mật & Liêm chính	Functionality & Debugging	Short-Term / Transient Use, Including Non-Personalized Advertising	Các dịch vụ được thực hiện thay mặt chúng tôi	Marketing Services	Research & Development	Kiểm soát chất lượng & cải tiến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
định danh	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Phân loại nhân khẩu học hoặc được bảo vệ,	✓			✓	✓	✓	✓	✓
Thông tin thẻ thanh toán				✓	✓
thông tin thương mại				✓	✓	✓	✓	✓
Internet hoặc các thông tin điện tử khác	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
vị trí địa lý của bạn		✓	✓		✓	✓	✓	✓
bản ghi âm					✓			✓
bản ghi video		✓
Trò chuyện trực tuyến hoặc bảng điểm email					✓	✓		✓
Bảng điểm SMS hoặc văn bản					✓	✓		✓
nội dung người dùng		✓		✓		✓	✓	✓
thông tin chuyên nghiệp hoặc liên quan đến việc làm					✓
suy luận được rút ra						✓	✓	✓

 

Chúng tôi giữ thông tin cá nhân của bạn trong bao lâu 

Như đã nêu trước đó trong Chính sách này, chúng tôi sẽ chỉ giữ lại Thông tin Cá nhân của bạn miễn là cần thiết để thực hiện các mục đích mà chúng tôi đã thu thập, bao gồm cả mục đích đáp ứng bất kỳ yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo nào. Trong trường hợp không còn cần thiết phải giữ lại Thông tin Cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ xóa một cách an toàn hoặc trong một số trường hợp, ẩn danh Thông tin Cá nhân của bạn (để thông tin đó không còn có thể được liên kết với bạn) cho mục đích nghiên cứu hoặc thống kê, trong trường hợp đó chúng tôi có thể sử dụng thông tin này vô thời hạn mà không cần tuyên bố thêm cho bạn. Bất kỳ sự ẩn danh nào như vậy sẽ được thực hiện theo và khi được pháp luật hiện hành cho phép. 

Quyền riêng tư ở California của bạn 

Là cư dân California, bạn có quyền liên quan đến Thông tin Cá nhân của mình; tuy nhiên, các quyền của bạn phải tuân theo một số ngoại lệ nhất định. Ví dụ: chúng tôi không thể tiết lộ các phần thông tin cá nhân cụ thể nếu việc tiết lộ sẽ tạo ra rủi ro đáng kể, dễ hiểu và không hợp lý đối với bảo mật thông tin cá nhân, tài khoản của bạn với chúng tôi hoặc bảo mật hệ thống mạng của chúng tôi. 

• Quyền chống phân biệt đối xử – Bạn có quyền không bị phân biệt đối xử vì thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong phần này. Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì đã thực hiện quyền của bạn để biết, xóa hoặc từ chối bán hàng. 
• Quyền được biết – Bạn có quyền yêu cầu bằng văn bản: (i) danh sách các loại thông tin cá nhân, chẳng hạn như tên, địa chỉ, địa chỉ email mà một doanh nghiệp đã tiết lộ cho bên thứ ba trong năm dương lịch ngay trước đó cho mục đích tiếp thị trực tiếp của bên thứ ba và (ii) tên và địa chỉ của tất cả các bên thứ ba đó. Ngoài ra, bạn có quyền yêu cầu: (i) các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn, (ii) các loại nguồn thu thập thông tin cá nhân, (iii) mục đích kinh doanh hoặc thương mại cho việc thu thập thông tin, (iv) danh mục của bên thứ ba mà chúng tôi đã chia sẻ thông tin cá nhân và (v) các thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi nắm giữ về một cá nhân. Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của Thông tin Cá nhân cụ thể mà chúng tôi đã thu thập về bạn trong 12 tháng trước khi bạn yêu cầu. 
• Quyền xóa – Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bất kỳ Thông tin Cá nhân nào chúng tôi đã thu thập từ bạn hoặc duy trì về bạn, tùy thuộc vào một số trường hợp ngoại lệ nhất định. 
• Quyền sửa chữa – Có hiệu lực bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 năm 2023, nếu bạn tin rằng bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi duy trì về bạn là không chính xác, theo CPRA, bạn có thể gửi yêu cầu chúng tôi sửa thông tin đó. Sau khi nhận được yêu cầu có thể kiểm chứng để sửa thông tin cá nhân không chính xác, chúng tôi sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để sửa thông tin theo hướng dẫn của bạn. 
• Quyền hạn chế sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn - Có hiệu lực bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 năm 2023, bạn có thể hướng dẫn chúng tôi hạn chế sử dụng Thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn để sử dụng cần thiết hợp lý để cung cấp hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi hoặc khi cần thiết; đảm bảo an ninh, liêm chính; để sử dụng ngắn hạn, thoáng qua, bao gồm cả quảng cáo không được cá nhân hóa; duy trì hoặc dịch vụ tài khoản, cung cấp dịch vụ khách hàng, xử lý hoặc thực hiện các đơn đặt hàng và giao dịch, xác minh thông tin khách hàng, xử lý thanh toán, cung cấp tài chính, cung cấp dịch vụ phân tích, cung cấp lưu trữ hoặc các dịch vụ tương tự khác; và để xác minh hoặc duy trì chất lượng hoặc sự an toàn của một dịch vụ hoặc thiết bị thuộc sở hữu, sản xuất, sản xuất hoặc kiểm soát bởi chúng tôi và để cải thiện, nâng cấp hoặc nâng cao các dịch vụ hoặc thiết bị đó. 

Để khẳng định quyền của bạn để biết, xóa hoặc sửa thông tin cá nhân của bạn hoặc hạn chế việc sử dụng Thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn hoặc cho bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email cho chúng tôi theo số [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi miễn phí theo số 833-311-0971.  

When making a request regarding your privacy rights, we may ask you to verify your identity. To do so, we may ask you to verify Personal Information we already have on file about you. If we cannot verify your identity from the information we have on file, we may request additional information from you, which we will only use to verify your identity, and for security or fraud-prevention purposes. If you exercise your right to request specific pieces of your personal information, we may require you to sign a declaration under penalty of perjury that you are the consumer whose personal information is the subject of the request.  

• Quyền từ chối bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn - CCPA định nghĩa rộng rãi "thông tin cá nhân" và "bán" sao cho việc chia sẻ số nhận dạng và số nhận dạng liên kết với bạn vì lợi ích có thể được coi là bán hàng. Bạn có quyền từ chối bán Thông tin Cá nhân của mình theo quy định trong CCPA. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi "chia sẻ" Thông tin Cá nhân được thu thập bởi các cookie như địa chỉ IP cho bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi chéo ngữ cảnh. Để từ chối chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn cho mục đích này, vui lòng tham khảo phần của Chính sách bảo mật này có tiêu đề, "Bạn có thể kiểm soát cookie và công cụ theo dõi" hoặc truy cập trang web Không bán hoặc chia sẻ Thông tin Cá nhân của tôi để biết thêm thông tin. 

Tỏa sáng luật ánh sáng 

Cư dân California có thể yêu cầu chúng tôi thông báo mô tả những loại Thông tin Cá nhân (nếu có) mà chúng tôi đã chia sẻ với các bên thứ ba, bao gồm các chi nhánh của công ty chúng tôi, cho mục đích tiếp thị trực tiếp trong năm dương lịch trước đó. Bạn có thể yêu cầu thông báo như vậy mỗi năm một lần và miễn phí. Để yêu cầu thông báo, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo [email protected]. Trong yêu cầu của bạn, vui lòng chỉ định rằng bạn muốn có "Thông báo về quyền riêng tư của California". Chúng tôi sẽ trả lời bạn với ba mươi (30) ngày hoặc theo luật pháp cho phép. 

 

Thông báo ưu đãi tài chính 

We offer our customers a loyalty program that provides certain perks, such as points that are redeemable for discounts on Services. The loyalty program is free to all customers and rewards you for using our Services. You can find a full description of the Loyalty Program, including the benefits offered, and related legal terms by reading our Rewards Terms or, for American Queen Voyages, the SSOA Loyalty Program Terms. We may also provide other programs, such as sweepstakes, contest, or other similar promotional campaigns (collectively, the “Programs”). When you sign up for one of these Programs, we may ask for personal information like your name and email address.

Financial incentives, as defined under the “CCPA, include programs, benefits, or other offerings, including payments to consumers as compensation, for the disclosure, deletion, or sale of personal information about them. These Programs may be considered a “financial incentive” under California law because they involve the collection of personal information.

When you sign up for one of the Programs and provide your personal information, for example, name and email address, the collection of personal information for the Programs may be considered a financial incentive. In such circumstances, we offer a price difference that is reasonably related to the value of your data to us in connection with the loyalty program or Programs.

You may opt-out from participating in a Program at any time by contacting us using the options provided in the applicable Program rules. For full details about the loyalty program, please read the Rewards Terms or, for American Queen Voyages, the SSOA Loyalty Program Terms. Program rules for other Programs will be released as they become available.

 

Information for Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia Residents

This section provides residents of the states of Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia with additional information regarding our collection, use and disclosure of their personal information that supplements the disclosures in our Privacy Policy above. This section uses certain terms that have the meaning given to them in the Colorado Privacy Act, Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring Act, Utah Consumer Privacy Act, and Virginia Consumer Data Protection Act respectively.

Personal Information Collected and Purposes of Processing Personal Information

In addition to the disclosures in our Privacy Policy above, we collect the personal information and process the personal information for the purposes detailed in the Personal Information Categories We Collect and How We Use It section above.

Disclosure of Personal Information

In addition to the disclosures in our Privacy Policy above, we disclose and share your personal information as described under Sharing Personal Information for Business Purposes in the section above.

Notice of Rewards Program

Information about our Rewards Programs and the information we collect is detailed in the Notice of Financial Incentives section above.

Your U.S. State Privacy Rights

The residents of Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia have the following rights with respect to their personal information:

• To access personal information
• To correct personal information (Colorado, Connecticut, and Virginia only)*
• To delete personal information
• To opt-out of targeted advertising

These rights are further detailed in the Your California Privacy Rights section above. Colorado residents may exercise their privacy rights by following the instructions included in the Your California Privacy Rights section above.

Phần này chỉ áp dụng cho các cá nhân truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi trong khi đặt tại EEA, Vương quốc Anh và / hoặc Thụy Sĩ (gọi chung là "Các quốc gia được chỉ định"). Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác định quốc gia bạn đang ở khi bạn sử dụng một số Dịch vụ hoặc chúng tôi có thể dựa vào địa chỉ IP của bạn để xác định quốc gia bạn đang ở.

Khi chúng tôi dựa vào địa chỉ IP của bạn, chúng tôi không thể áp dụng các điều khoản của phần này cho bất kỳ cá nhân nào che giấu hoặc ẩn thông tin vị trí của họ khỏi chúng tôi để không xuất hiện ở các Quốc gia được chỉ định. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong phần này mâu thuẫn với các điều khoản khác có trong Chính sách này, các điều khoản trong phần này sẽ áp dụng cho người dùng ở các Quốc gia được chỉ định.

City Cruises Limited (a company incorporated in England and Wales, with company number 00312286) is Hornblower’s representative regarding data privacy matters in the United Kingdom. Its contact details are: Cherry Garden Pier, Cherry Garden Street, Rotherhithe, London, SE16 4TU; [email protected].

Walks Agency Limited, a company incorporated in Ireland, is Hornblower’s representative regarding data privacy matters within the European Economic Area. Its contact details are: 114 Lower Baggot Street, Dublin D02 YX75 Ireland; [email protected].

You can direct any questions or complaints about the use or disclosure of your Personal Information to us by contacting us as set out above. We will investigate and attempt to resolve any complaints or disputes regarding the use or disclosure of your Personal Information. If you are located in Europe and are dissatisfied with the resolution of your complaint, you may contact the applicable data protection authority in your jurisdiction in Europe using the contact details provided at http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm for further information and assistance.

Where we need to collect Personal Information by law, or under the terms of a contract we have with you and you fail to provide that data when requested, we may not be able to perform the contract we have or are trying to enter into with you (for example, to provide you with goods or services or process your job application). In this case, we may have to cancel a product or service you have with us, or not progress your job application. We will notify you if this is the case at the time.

 

Danh mục Thông tin Cá nhân được thu thập 

We may receive, use and store the following categories of Personal Information which we have grouped together as follows:

• Identity Data includes first name, last name, username or similar identifier.
• Contact Data includes billing address, delivery address, email address and telephone numbers.
• Financial Data includes bank account and payment card details.
• Technical Data includes internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform and other technology on the devices you use to access this website. When you access the Service with a mobile device, this Technical Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Profile Data includes your username and password, purchases or orders made by you, company engagements made by you such as calls, emails, or web pages visited, your preferences, feedback and survey responses.
• Audio & Video Data includes audio recordings of your voice if you call us and video footage and photographs that may be taken of the public areas of our premises, to the extent permitted by law
• Electronic data includes online chat transcripts, SMS or text message transcripts between you and Hornblower, and any photographs, video, multimedia, or messages or content you provide on the Sites such as reviews, comments, customer service requests, survey responses, images, testimonials, social media profiles, and other content, to the extent permitted by applicable law.
• Usage Data includes information about how you use our website, products and services. This Usage Data may include information such as the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Geolocation data includes your geolocation, to the extent you have configured your device to permit us to collect such information.
• Marketing and Communications Data includes your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences, as well as inferences about your preferences, characteristics, behavior and attitudes.
• Recruitment Data includes:
  • Contact details (including names, postal addresses, email addresses and telephone numbers)
  • The information you have provided via our application process, including name, title, address, telephone number, personal email address, date of birth, gender, employment history, qualifications, and previous salary and benefits (if provided).
  • Details of your references, and medical records.
• We may also collect your Health Data, which is a Special Category of Personal Information. Specifically, we may collect data about:
  • Any health conditions you have;
  • Your Covid-19 vaccination status; and
  • Your dietary requirements.
• Inferences may be drawn or created from the above listed information about your interests and preferences

 

Cơ sở pháp lý để xử lý thông tin cá nhân của bạn 

We have set out below, in a table format, a description of all the ways we plan to use your Personal Information, and which of the legal bases we rely on to do so. We have also identified what our legitimate interests are where appropriate.

Note that we may process your Personal Information for more than one lawful ground depending on the specific purpose for which we are using that data. Please contact us by emailing us at [email protected] if you need details about the specific legal ground we are relying on to process your Personal Information where more than one ground has been set out in the table below.

 

Mục đích / Hoạt động	Loại dữ liệu	Căn cứ hợp pháp để xử lý bao gồm cả cơ sở lợi ích hợp pháp
Để đăng ký bạn là khách hàng mới hoặc khách hàng tiềm năng	(a) Danh tính (b) Liên hệ	Thực hiện hợp đồng với bạn
Để xử lý và cung cấp dịch vụ mua hàng của chúng tôi bao gồm:   (a) Quản lý các khoản thanh toán, phí và lệ phí (b) Thu thập và thu hồi tiền nợ chúng tôi  (c) Để thực thi việc tuân thủ các Điều khoản và Thỏa thuận hoặc Chính sách  của chúng tôi (d) Tiết lộ cho các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi	Căn cước  Sự tiếp xúc  Tài chính  Giao dịch  Tiếp thị và Truyền thông  Âm thanh và Video  Sức khỏe  Điện tử	(a) Thực hiện hợp đồng với bạn (b) Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để thu hồi các khoản nợ do chúng tôi và thúc đẩy Dịch vụ của chúng tôi)  (c) Trên cơ sở sự đồng ý của bạn
Để quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn sẽ bao gồm:   (a) Liên lạc với bạn về Các dịch vụ bạn đã mua từ chúng tôi  (b) Thông báo cho bạn về những thay đổi đối với các điều khoản hoặc chính sách bảo mật của chúng tôi (c) Yêu cầu bạn để lại đánh giá hoặc thực hiện một cuộc khảo sát	(a) Danh tính (b) Liên hệ (c) Hồ sơ (d) Tiếp thị và Truyền thông (e) Y tế (f) Suy luận điện tử (g)	(a) Thực hiện hợp đồng với bạn b) Cần thiết phải tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (c) Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để cập nhật hồ sơ của chúng tôi và nghiên cứu cách khách hàng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi)
Để quản lý và bảo vệ doanh nghiệp của chúng tôi và trang web này (bao gồm khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, bảo trì hệ thống, hỗ trợ, báo cáo và lưu trữ dữ liệu)	Căn cước  Sự tiếp xúc  Kỹ thuật  Sử dụng	(a) Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để điều hành hoạt động kinh doanh, cung cấp dịch vụ quản trị và CNTT, an ninh mạng, để ngăn chặn gian lận và trong bối cảnh tổ chức lại doanh nghiệp hoặc thực hiện tái cấu trúc nhóm hoặc bán doanh nghiệp hoặc tài sản) b) Cần thiết phải tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Để cung cấp nội dung và quảng cáo trang web có liên quan cho bạn và đo lường hoặc hiểu hiệu quả của quảng cáo mà chúng tôi phục vụ cho bạn	Căn cước  Sự tiếp xúc  Hồ sơ  Sử dụng  Tiếp thị và Truyền thông  Kỹ thuật  Vị trí địa lý  Suy luận	Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để nghiên cứu cách khách hàng sử dụng sản phẩm / dịch vụ của chúng tôi, để phát triển chúng, để phát triển kinh doanh của chúng tôi và thông báo chiến lược tiếp thị của chúng tôi)
Sử dụng phân tích dữ liệu để cải thiện trang web, sản phẩm / dịch vụ, tiếp thị, mối quan hệ khách hàng và trải nghiệm của chúng tôi	(a) Kỹ thuật (b) Sử dụng	Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để xác định loại khách hàng cho các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, để giữ cho trang web của chúng tôi được cập nhật và có liên quan, để phát triển kinh doanh của chúng tôi và thông báo chiến lược tiếp thị của chúng tôi)
Để gửi cho bạn tài liệu quảng cáo và đưa ra đề xuất và đề xuất cho bạn về hàng hóa hoặc dịch vụ có thể bạn quan tâm	Căn cước  Sự tiếp xúc  Kỹ thuật  Sử dụng  Hồ sơ  Vị trí địa lý  Suy luận  Tiếp thị và Truyền thông  Vị trí địa lý  Điện tử	Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để phát triển sản phẩm / dịch vụ của chúng tôi và phát triển kinh doanh của chúng tôi)
Tiết lộ cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan chức năng khác	Căn cước  Sự tiếp xúc  Hồ sơ  Sử dụng  Tiếp thị và Truyền thông  Kỹ thuật  Vị trí địa lý  Điện tử  Âm thanh và Video	Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Để đưa ra quyết định về việc lựa chọn và tuyển dụng của bạn cho một công việc	(a) Tuyển dụng	(a) Thực hiện các bước trước khi ký hợp đồng với bạn (b) Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để đảm bảo rằng chúng tôi có thể đưa ra quyết định tuyển dụng)
Disclosure relating to mergers and acquisitions  Tiết lộ trong tổ chức công ty của chúng tôi	(a) Identity  (b) Liên hệ  (c) Hồ sơ  (d) Cách sử dụng  (e) Tiếp thị và Truyền thông  (f) Kỹ thuật  (g) Vị trí địa lý	Dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để phát triển và mở rộng kinh doanh của chúng tôi)

 

1. MARKETING   

We strive to provide you with choices regarding certain uses of your Personal Information, particularly around marketing.

We may use your Identity, Contact, Technical, Usage, Geolocation and Profile Data to form a view on what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which products, services and offers may be relevant for you (we call this marketing).

You will receive marketing communications from us if you have requested information from us, purchased goods or services from us, consented to receiving such communications or where we are pursuing a legitimate interest and have a lawful right to do so and, in each case, you have not opted out of receiving that marketing.

If you do not want us to use your Personal Information in this way or to disclose your Personal Information to third parties for marketing purposes, please click an unsubscribe link in your emails or emailing us at [email protected]. You can object to direct marketing at any time and free of charge.

 

2. TỪ CHỐI  

You can ask us to stop sending you marketing messages at any time by   clicking on an unsubscribe link in your emails or emailing us at [email protected] at any time.

Where you opt out of receiving these marketing messages, this will not apply to Personal Information provided to us as a result of a product/service purchase, service experience or other transactions.

 

3. TIẾT LỘ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN  

To provide services and effectively run our business, we may need to share your Personal Information as permitted by law. We may share your Personal Information with the following categories of recipients:

• Other companies within the Hornblower Group Family of Companies;
• Service providers (which may include “service providers” as that term is defined under the General Data Protection Regulation, including IT and system administration services and recruitment agencies;
• Third party ticket providers who are entities outside the Hornblower Group Family of Companies (“Ticket Providers”), but from whom you purchased services from our Sites.
• Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers;
• Regulators and other authorities where required by law;
• Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners are permitted to use your Personal Information in the same way as set out in this privacy statement.

We require all group companies and third party Service Providers to respect the security of your Personal Information and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third party Service Providers to use your Personal Information for their own purposes and only permit them to process your Personal Information for specified purposes and in accordance with our instructions.  Your personal data is subject a Ticket Provider’s privacy policies once the data is transferred.

We do not sell the Personal Information we collect about you. We may, however, share your Personal Information with group companies, service providers, or third parties in accordance with the business purposes set out in this privacy statement.

 

4. CHUYỂN KHOẢN QUỐC TẾ  

Hornblower Group is headquartered in the United States and the Sites are hosted in the United States. As a result, if you are located in Europe or the United Kingdom your Personal Information may be transferred outside Europe.

Personal Information that is voluntarily provided to us may be maintained or accessed in servers or files located in the United States, which some or all of the Designated Countries have not deemed to provide “adequate” privacy safeguards. If you do not consent to having your Personal Information processed and stored in the United States, please do not provide it to us. By voluntarily providing your Personal Information on or via the Sites, you acknowledge and accept that your Personal Information will be transferred, processed and stored in the United States.

Some of our third party service providers and group companies are based outside the Designated Countries so their processing of your Personal Information will also involve a transfer of data outside the Designated Countries.

Whenever we transfer your Personal Information out of the Designated Countries, we ensure a similar degree of protection is afforded to it by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:

We will only transfer your Personal Information to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for Personal Information by the European Commission.

Where we use certain providers or transfer data between the Hornblower Group Family of Companies, we may use specific contracts approved by the European Commission which give Personal Information the same protection it has in Europe. For further details, see:  https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en for the EU, https://ico.org.uk/for-organisations/uk-gdpr-guidance-and-resources/international-transfers/ for the UK, and https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/datenschutz/arbeit_wirtschaft/datenuebermittlung_ausland.html for Switzerland.

Please contact us at the details set out above if you are located in Europe and want further information on the specific mechanism used by us when transferring Personal Information out of Europe.

 

5. BẢO MẬT DỮ LIỆU  

We have put in place procedures to deal with any suspected Personal Information breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.

 

6. LƯU GIỮ DỮ LIỆU  

As stated earlier in this Policy, we will only retain your Personal Information for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. Where it is no longer necessary to retain your Personal Information, we will securely delete, or in some circumstances, anonymize your Personal Information (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes, in which case we may use this information indefinitely without further statement to you. Any such anonymization would be performed in accordance with, and where allowed by, applicable law.

To determine the appropriate retention period for your Personal Information, we consider the amount, nature, and sensitivity of the Personal Information, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your Personal Information, the purposes for which we process your Personal Information and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.

 

7. QUYỀN HỢP PHÁP CỦA BẠN VỚI TƯ CÁCH LÀ CƯ DÂN CỦA CÁC QUỐC GIA ĐƯỢC CHỈ ĐỊNH 

If you are located in the Designated Countries, under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your Personal Information. These rights include:

Request access to your Personal Information (commonly known as a “data subject access request”): this enables you to receive a copy of the Personal Information we hold about you and to check that we are lawfully processing it.

Request correction of the Personal Information that we hold about you: this enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected, though we may need to verify the accuracy of the new data you provide to us.

Request erasure of your Personal Information: this enables you to ask us to delete or remove Personal Information where there is no good reason for us continuing to process it.

You also have the right to ask us to delete or remove your Personal Information where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully or where we are required to erase your Personal Information to comply with local law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.

Object to processing of your Personal Information where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground as you feel it impacts on your fundamental rights and freedoms.

You also have the right to object where we are processing your Personal Information for direct marketing purposes. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information which override your rights and freedoms.

You have the right not to be subject to automatic decision-making, including profiling. We sometimes use our computers and technology to study your personal information. This helps us to use this information so we know how you use our services, and make suggestions and recommendations to you about goods or services that may be of interest to you.

Request restriction of processing of your Personal Information. This enables you to ask us to suspend the processing of your Personal Information in the following scenarios:

(a) if you want us to establish the data’s accuracy;

(b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it;

(c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or

(d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.

Request the transfer of your Personal Information to you or to a third party. We will provide to you, or a third party you have chosen, your Personal Information in a structured, commonly used, machine-readable format. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.

Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your Personal Information. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.

If you wish to exercise any of the rights set out above, please email us at [email protected].

We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your Personal Information (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that Personal Information is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.