Tôn trọng hành tinh của chúng ta
Hệ thống quản lý tôn trọng của chúng tôi (RMS) chính thức hóa cam kết Tôn trọng hành tinh của chúng tôi bằng cách đặt ra các mục tiêu và mục tiêu có thể đo lường được cho doanh nghiệp của chúng tôi mà chúng tôi theo dõi và chịu trách nhiệm theo thời gian. Niagara City Cruises sử dụng bên thứ ba để chứng nhận hoạt động kinh doanh của chúng tôi theo các Tiêu chuẩn Quốc tế sau:
- ISO 9001:2015 – Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng
- ISO 14001:2015 – Tiêu chuẩn hệ thống quản lý môi trường
- ISO 45001: 2018 - Tiêu chuẩn hệ thống quản lý đánh giá an toàn và sức khỏe nghề nghiệp
Phạm vi của Hệ thống quản lý tôn trọng sức khỏe và an toàn, chất lượng và môi trường (RMS) tích hợp của chúng tôi bao gồm tất cả các hoạt động của Du thuyền thành phố Niagara và các dịch vụ liên quan được thực hiện từ Niagara City Cruises' Ticket Plaza, Lower Landing, Funicular, Tàu, Văn phòng hành chính và Nhà kho. Nó sẽ xem xét tất cả các hoạt động và dịch vụ có thể trình bày các khía cạnh môi trường, rủi ro về sức khỏe và an toàn, và các mối quan tâm về chất lượng; nghĩa vụ tuân thủ có thể xuất hiện từ nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm; và các vấn đề bên ngoài và bên trong, bao gồm cả điều kiện môi trường, có thể ảnh hưởng đến hoạt động của chúng tôi.
Tuyên bố sứ mệnh của công ty
Tại Niagara City Cruises, chúng tôi cam kết tôn trọng phi hành đoàn, khách và môi trường tự nhiên. Thông qua hệ thống quản lý sức khỏe &an toàn, chất lượng và môi trường tích hợp của chúng tôi, chúng tôi cố gắng phục vụ bạn tốt hơn và để lại cho hành tinh một nơi tốt hơn so với khi chúng tôi bắt đầu.
Môi trường
Chúng tôi TÔN TRỌNG hành tinh của chúng tôi và sẽ bảo vệ và bảo tồn các nguồn tài nguyên thiên nhiên và hệ sinh thái mà doanh nghiệp của chúng tôi phụ thuộc vào. Chúng tôi cam kết ngăn ngừa ô nhiễm, giảm chất thải, bảo tồn nước và năng lượng, và giáo dục khách và thành viên phi hành đoàn về quản lý môi trường. Chúng tôi sẽ tìm kiếm cơ hội đổi mới và hợp tác với các bên liên quan hỗ trợ cam kết của chúng tôi đối với môi trường, cũng như các nhà cung cấp có tiêu chuẩn mua sắm xanh và bao bì
Chúng tôi TÔN TRỌNG khách, phi hành đoàn, du khách và nhà thầu vì sức khỏe và sự an toàn của họ là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng mọi thành viên trong phi hành đoàn của chúng tôi thực hiện nhiệm vụ của họ với thái độ "an toàn là trên hết" bằng cách loại bỏ các mối nguy hiểm và giảm rủi ro để ngăn ngừa thương tích và bệnh tật liên quan đến công việc. Chúng tôi sẽ cung cấp các cơ sở và dịch vụ an toàn và sạch sẽ để khách hàng của chúng tôi tận hưởng và một môi trường làm việc lành mạnh, an toàn cho tất cả phi hành đoàn. Để đảm bảo rằng sự an toàn không bao giờ bị xâm phạm trong các hoạt động làm việc của chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp đào tạo phi hành đoàn, nguồn lực và cơ hội cho phi hành đoàn tham gia và tư vấn về sức khỏe và sự an toàn của chính họ và của đồng nghiệp.
Chúng tôi TÔN TRỌNG khách hàng của mình và muốn họ hài lòng 100% 100% thời gian. Vì thành công kinh doanh của chúng tôi phụ thuộc vào sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi cống hiến hết mình để tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trong tất cả các hoạt động kinh doanh. Chúng tôi sẽ yêu cầu phản hồi của khách và phi hành đoàn và sẽ có hành động nhanh chóng để giải quyết các vấn đề.
Chúng tôi sẽ thực sự TÔN TRỌNG HÀNH TINH CỦA CHÚNG TA bằng cách kết hợp các phương pháp quản lý tốt nhất vào hoạt động của chúng tôi và tìm cách liên tục cải thiện phương pháp quản lý của chúng tôi. Chúng tôi sẽ liên tục cải tiến Hệ thống quản lý tôn trọng của mình để nâng cao hiệu suất môi trường, chất lượng và sức khỏe và an toàn. Khi làm như vậy, chúng tôi cũng sẽ TÔN TRỌNG hoạt động kinh doanh của chúng tôi và sinh kế của phi hành đoàn và các bên liên quan bằng cách đảm bảo sự thành công kinh tế liên tục của công ty chúng tôi.