TÔI CÓ CẦN ĐẶT CHỖ TRƯỚC ĐỂ THAM QUAN CÔNG VIÊN KHÔNG?
Bạn nên mua Vé trước khi đến, nhưng chúng tôi cũng có sẵn vé để bán trong ngày.
Một vé vào cửa chung được mua cho thời gian vào cửa cụ thể vào cơ sở an ninh. Chúng tôi khuyên quý khách nên đến trước thời gian đặt phòng 30 phút. Bằng cách đặt chỗ trước, bạn có thể tránh phải xếp hàng chờ đợi không cần thiết.
Nếu bạn muốn vào Đài tưởng niệm Quốc gia Tượng Nữ thần Tự do, cần có vé Pedestal Reserve.
Phà khởi hành từ:
Công viên Battery, New York - Đài tưởng niệm Quốc gia Castle Clinton, Công viên Pin - Đảo Liberty, New York, NY 10004
Công viên tiểu bang Liberty, New Jersey - 1 Audrey Zapp Drive, Thành phố Jersey, NJ 07305
NẾU TÔI ĐI PHÀ TỪ MỘT PHÍA, TÔI CÓ PHẢI QUAY LẠI BÊN ĐÓ KHÔNG?
Địa điểm khởi hành của bạn được ghi rõ trên vé của bạn. Nhưng bạn có thể quay trở lại Công viên Battery ở New York hoặc Công viên Tiểu bang Liberty ở New Jersey. Khi bạn xuống phà trở về, bạn sẽ không thể lên phà trở lại địa điểm khởi hành ban đầu. Tuy nhiên, bạn có thể đi phà Liberty Landing City giữa Công viên Tiểu bang Liberty ở New Jersey và Thành phố Battery Park ở Manhattan.
TÔI CÓ THỂ MUA VÉ Ở ĐÂU?
Mua hàng trực tuyến nâng cao được khuyến khích. Vé có thể được mua trực tuyến tại www.statuecitycruises.com hoặc qua điện thoại theo số (877) 523-9849. Vé cũng có thể được mua thông qua nhân viên trợ giúp đặc biệt tại các khách sạn lớn và tại các cửa sổ bán vé trong Đài tưởng niệm Quốc gia Castle Clinton bên trong Công viên Battery, New York hoặc Công viên Tiểu bang Liberty, Thành phố Jersey, New Jersey.
TÔI CÓ THỂ MUA VÉ TRƯỚC KHÔNG?
Có, chúng tôi khuyến khích đặt phòng trước trực tuyến thông qua trang web của chúng tôi.
VIỆC HOÀN TIỀN VÀ TRAO ĐỔI ĐƯỢC XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO?
Hoàn tiền sẽ được cung cấp nếu hủy đặt chỗ được thực hiện 24 giờ trước khi khởi hành đối với Vé Đặt chỗ. Hoàn tiền cũng sẽ được cung cấp nếu các đảo bị đóng cửa vì lý do an ninh, an toàn hoặc thời tiết. Vé chưa sử dụng sẽ không được hoàn trả.
NHỮNG HÌNH THỨC THANH TOÁN NÀO ĐƯỢC CHẤP NHẬN?
Chúng tôi chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng chính (Visa, MasterCard và Discover), tiền mặt, séc du lịch, lệnh chuyển tiền và séc công ty và trường học. Không chấp nhận séc cá nhân.
NẾU TÔI KHÔNG NHẬN ĐƯỢC VÉ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG THÌ SAO?
Vui lòng kiểm tra bộ lọc thư rác hoặc thư rác để đảm bảo vé của bạn không bị chặn khỏi hộp thư đến của bạn. Nếu bạn vẫn chưa nhận được vé di động, vui lòng gửi email cho [email protected] để được hỗ trợ. Xin lưu ý: một số nhà tuyển dụng và văn phòng chính phủ có thể chặn email do kích thước tệp hoặc tính chất của email. Vui lòng cung cấp địa chỉ email cá nhân để đảm bảo giao vé di động của bạn đúng cách. Trong trường hợp hiếm khi xảy ra là chúng tôi không thể giao vé di động, tất cả vé đều có sẵn để nhận tại Will Call vào ngày hành trình của bạn. Để lấy vé từ Will Call, hãy nhớ mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng được sử dụng để mua vé. Vé Crown phải được người mua ban đầu nhận tại Will Call và không thể được gửi dưới dạng vé di động.
TÔI CÓ THỂ GỬI VÉ QUA ĐƯỜNG BƯU ĐIỆN CHO TÔI KHÔNG?
Vé không được gửi qua đường bưu điện. Chúng tôi đề xuất một vài tùy chọn:
- Bạn có thể quét chúng trực tiếp từ thiết bị di động của mình.
- Bạn có thể in vé tại nhà hoặc tại trung tâm dịch vụ doanh nhân của khách sạn.
- Vé có thể được giữ tại Will Call tại một trong hai địa điểm lên máy bay và nhận vào ngày bạn đến thăm.
VÉ ĐẶT CHỖ CỦA TÔI CÓ HẾT HẠN KHÔNG?
Vé của bạn chỉ phù hợp với thời gian và ngày cụ thể được in trên vé. Nếu bạn không thể thực hiện chuyến đi, bạn có thể hủy hoặc lên lịch lại (dựa trên tình trạng sẵn có) nếu bạn gọi trước ít nhất 24 giờ (877) 523-9849.
TÔI CÓ THỂ NHẬN VÉ ĐƯỢC GIỮ Ở ĐÂU TẠI WILL CALL?
Bạn có thể nhận vé tại Will Call Ticket Windows ở Battery Park, NY hoặc Liberty State Park, NJ. Will Call at Battery Park nằm bên trong Castle Clinton, một tòa nhà gạch tròn lớn ở trung tâm của công viên. Will Call at Liberty State Park nằm bên trong nhà ga xe lửa CRRNJ.
BA LÔ VÀ THỰC PHẨM CÓ ĐƯỢC PHÉP VÀO BÊN TRONG TƯỢNG NỮ THẦN TỰ DO KHÔNG?
Không. Trước khi vào Bệ tượng, tất cả du khách có ba lô, thức ăn và đồ uống phải đặt những vật dụng này trong tủ khóa. Tủ khóa được đặt trước khi vào Tượng Nữ thần Tự do cho tất cả khách có tùy chọn vé Pedestal Reserve.
XE LĂN CÓ SẴN ĐỂ CHO THUÊ KHÔNG?
Một số lượng hạn chế xe lăn có sẵn để sử dụng trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước mà không phải trả phí từ Dịch vụ Công viên Quốc gia. Một thẻ căn cước với một bức ảnh là cần thiết để có được một trong khi đến thăm hòn đảo. Nhân viên công viên luôn sẵn sàng hỗ trợ du khách tại bàn thông tin. Không có xe lăn tại các địa điểm khởi hành hoặc trên tàu.
TÔI CÓ CẦN MUA VÉ PHÀ RIÊNG NẾU TÔI CŨNG MUỐN ĐẾN ĐẢO ELLIS KHÔNG?
Thuyền của chúng tôi chạy đến cả Đảo Liberty và Đảo Ellis; Không cần mua thêm vé. Vé phà cung cấp dịch vụ vận chuyển khứ hồi đến, đi và giữa các đảo trong suốt cả ngày nhưng không có giá trị để nhập cảnh lại khi du khách xuống tàu tại bến tàu New Jersey hoặc New York.
GIỜ HOẠT ĐỘNG ĐỂ MUA VÉ TRƯỚC LÀ GÌ
Du khách quan tâm đến việc mua từ 59 vé trở xuống, trung tâm đặt chỗ mở cửa từ 8:00 sáng – 7:00 tối (Giờ miền Đông). Du khách yêu cầu 60 vé trở lên, trung tâm đặt chỗ mở cửa từ 8:00 sáng - 4:00 chiều (Giờ miền Đông) từ thứ Hai đến thứ Sáu. Trung tâm đặt phòng mở cửa 365 ngày một năm. Bạn có thể mua vé phà, tour du lịch âm thanh và đặt trước Nhập học chung trực tuyến tại www.statuecitycruises.com 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.
MẤT BAO LÂU ĐỂ LÊN PHÀ SAU KHI TÔI NHẬN ĐƯỢC VÉ?
Cho dù bạn có vé được in tại nhà hoặc mua vé tại một trong những khu vực Quầy vé được chỉ định, chúng tôi khuyên bạn nên dành thêm một chút thời gian cho cơ sở kiểm tra an ninh trước khi lên máy bay. Nếu thời gian là một mối quan tâm, thì chúng tôi đặc biệt khuyến khích sử dụng địa điểm Công viên Tiểu bang Liberty, New Jersey của chúng tôi để xử lý nhanh hơn, lên máy bay, truy cập thuận tiện và bãi đậu xe rộng rãi.
NHỮNG NGÔN NGỮ NÀO ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG TRUNG TÂM ĐẶT PHÒNG?
Trung tâm đặt phòng đa ngôn ngữ. Chúng tôi có các đại lý nói tiếng Ả Rập, Anh, Pháp, Ý và Tây Ban Nha.
TÔI CÓ THỂ SỬ DỤNG THẺ CÔNG VIÊN QUỐC GIA KHI ĐẾN THĂM CÁC CÔNG VIÊN NÀY KHÔNG?
Không. Thẻ Công viên Quốc gia chỉ có giá trị tại các công viên có thu phí vào cửa. Quần đảo Liberty và Ellis được pháp luật miễn phí và không tính phí vào cửa. Phí vận chuyển (vé phà) không được bao gồm trong thẻ Công viên Quốc gia. Để biết thêm thông tin hoặc đặt mua Thẻ Công viên Quốc gia, hãy truy cập www.nationalparks.org
TRẺ VỊ THÀNH NIÊN CÓ THỂ ĐẾN THĂM MÀ KHÔNG CÓ NGƯỜI LỚN ĐI KÈM KHÔNG?
Tất cả trẻ vị thành niên (từ 17 tuổi trở xuống) phải có người lớn có trách nhiệm từ 25 tuổi trở lên đi kèm. Nếu chúng đến mà không có người lớn, chúng có thể bị từ chối vào công viên.
TRẺ EM DƯỚI 4 TUỔI ĐƯỢC MIỄN PHÍ, NHƯNG TÔI CÓ CẦN ĐẶT CHỖ CHO TRẺ KHÔNG?
Không. Bạn có thể mang theo trẻ em đến ba tuổi và chúng không cần vé để lên phà.
TÔI CÓ VÉ 2:00 CHIỀU. TÔI CÓ THỂ ĐẾN CẢ HAI HÒN ĐẢO KHÔNG?
Nếu bạn có vé 2:00 chiều hoặc muộn hơn, bạn sẽ chỉ có đủ thời gian để đi đến một trong hai hòn đảo, tùy theo bạn thích.
TÔI CÓ THỂ MANG THEO RƯỢU KHÔNG?
Rượu không được phép mang lên phà của chúng tôi và không được phép mang vào cơ sở kiểm tra.
TÔI CÓ THỂ HÚT THUỐC TRÊN PHÀ KHÔNG?
Không được phép hút thuốc trên bất kỳ phà nào của chúng tôi.
THỰC PHẨM VÀ QUÀ LƯU NIỆM CÓ SẴN ĐỂ BÁN TRÊN PHÀ KHÔNG?
Có, có một quầy bar bán đồ ăn nhanh nằm trên tất cả các phà của chúng tôi phục vụ thức ăn và quà lưu niệm. Tất cả các khoản thanh toán (Tiền mặt, Visa và Master Card) đều được chấp nhận không bao gồm séc cá nhân.
CÓ ĂN UỐNG TRÊN ĐẢO ELLIS VÀ ĐẢO LIBERTY KHÔNG?
Evelyn Hill Inc. là nhượng quyền thực phẩm nằm trên Đảo Liberty và Đảo Ellis cung cấp nhiều loại thực phẩm chất lượng cao, tập trung vào các thành phần hữu cơ và nhiều lựa chọn tốt cho tim.
PHÒNG TẮM CÓ NẰM TRÊN PHÀ, ĐẢO ELLIS VÀ ĐẢO LIBERTY KHÔNG?
Có, phòng tắm nằm trên phà của chúng tôi, phòng tắm Đảo Ellis và Đảo Liberty có thể sử dụng xe lăn.
TÔI CÓ THỂ MANG THEO THỨC ĂN CỦA RIÊNG MÌNH KHÔNG?
Có, bạn được phép mang theo thức ăn và đồ uống cho bữa trưa, nó phải được niêm phong để vào cơ sở sàng lọc (không được phép làm mát). Người có vé Pedestal Reserve nên lưu ý rằng thực phẩm hoặc đồ uống sẽ không được phép vào cơ sở sàng lọc trên Đảo Liberty.
TÔI NÊN SỬ DỤNG LOẠI GIÀY DÉP NÀO CHO CHUYẾN THĂM CỦA MÌNH?
Vui lòng chỉ cần chọn một cái gì đó thoải mái, an toàn và thiết thực. Xin lưu ý rằng bạn sẽ đứng trên đôi chân của mình trong phần lớn chuyến thăm của bạn và bạn sẽ đi du lịch bằng thuyền. Thuyền, theo bản chất của chúng, di chuyển với nước, đặc biệt là khi bị ảnh hưởng bởi sóng từ các tàu đi qua. Sàn thuyền đôi khi cũng có thể bị ướt và tất nhiên, bạn sẽ phải đi bộ dọc theo một gangplank để lên và xuống thuyền. Vì vậy, xin vui lòng xem xét giày dép thích hợp. Statue City Cruises đặc biệt khuyến cáo không nên mang giày dép hở mũi và dép xỏ ngón vì lý do an toàn.
TÔI NÊN MẶC GÌ CHO CHUYẾN THĂM CỦA MÌNH?
Vào mùa Thu / Đông, chúng tôi khuyên bạn nên mặc quần áo ấm và tự xếp lớp. Trong thời tiết lạnh khắc nghiệt trong mùa đông, mũ, găng tay và khăn quàng cổ rất được khuyến khích.
Vào mùa xuân / mùa hè, chúng tôi khuyên bạn nên mặc quần áo thoải mái và thiết thực cho thời tiết. Trong thời tiết nóng khắc nghiệt uống, nhiều nước sẽ ngăn ngừa kiệt sức do nhiệt.
