Tại City Cruises, sức khỏe và sự an toàn của khách và nhân viên của chúng tôi là điều quan trọng nhất đối với chúng tôi. Chúng tôi có một loạt các biện pháp tại chỗ cho sự an toàn của bạn và cung cấp các điều khoản và điều kiện COVID linh hoạt để bạn có thể tiếp tục đặt phòng với sự tự tin.

 

CHÍNH SÁCH ĐẶT PHÒNG COVID:

Nếu quý vị có kinh nghiệm đã đặt và phải tự cách ly do xét nghiệm COVID đã đăng ký và được xác nhận, NHS Track and Trace, hoặc nếu các hạn chế đi lại của chính phủ / nước ngoài của Chính phủ Anh ngăn cản quý vị thực hiện trải nghiệm của mình, quý vị có thể sửa đổi thành miễn phí quản lý ngày sau đó.

 

CÁC BIỆN PHÁP AN TOÀN:

Chúng tôi đang hoạt động theo các hướng dẫn mới nhất.

 

LIÊN LẠC:

Nếu bạn cần di chuyển đặt phòng, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi bằng cách gửi email cho [email protected] với đầy đủ chi tiết và một trong những cố vấn thân thiện của chúng tôi sẽ có thể giúp sửa đổi đặt phòng của bạn. Nếu bạn muốn hủy bỏ trải nghiệm của mình, điều này sẽ phù hợp với các điều khoản và điều kiện thông thường của chúng tôi.

Nếu bạn đã đặt thuê tư nhân thì các điều khoản linh hoạt tương tự được áp dụng. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để thu hồi bất kỳ chi phí nào chúng tôi đã phát sinh tuy nhiên khi chúng tôi không thể thì chúng tôi có quyền khấu trừ các chi phí đó từ khoản thanh toán của bạn.

Chúng tôi mong được chào đón bạn trên tàu một cách an toàn và cảm ơn bạn đã xem xét. Để biết thêm thông tin chung về du thuyền của chúng tôi, vui lòng truy cập các trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Nhấp vào đây cho London, ở đây cho Poole và ở đây cho York.