Gặp gỡ Matthew Gill, Thuyền trưởng Cảng cho Statue City Cruises. Matthew có một lịch sử sâu sắc với Phà Tượng Nữ thần Tự do: Năm 14 tuổi, anh bắt đầu dành cả mùa hè và cuối tuần của mình để làm đại lý dịch vụ khách hàng. Anh ấy đã làm việc ở các vị trí khác trên phà trong những năm qua, từ một nhân viên phục vụ bến tàu đến một tay bài. Sau khi làm việc trong một ngành công nghiệp khác trong vài năm, tình yêu của anh ấy khi ở trên mặt nước đã đưa anh ấy trở lại phà.
Điều đầu tiên bạn làm khi thức dậy vào buổi sáng là gì?
Tôi kiểm tra thời tiết. Là một thuyền trưởng, bạn học cách trở thành một nhà khí tượng nghiệp dư một cách nhanh chóng. Sử dụng và làm việc với những điều kiện mà mẹ thiên nhiên ban tặng cho bạn là một công thức để thành công; Sự thay thế không dễ chịu bằng.
Bạn sẽ mô tả một ngày điển hình trong vai trò của mình như thế nào?
Một ngày làm thuyền trưởng cảng tại Tượng là không thể đoán trước. Chúng tôi chịu trách nhiệm về các hoạt động hàng hải cho biểu tượng nổi tiếng nhất thế giới — một trách nhiệm mà chúng tôi không xem nhẹ. Chúng tôi đảm bảo các tàu, thủy thủ đoàn và hạ cánh ở trạng thái tốt nhất có thể để tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách của chúng tôi. Bất cứ điều gì nó cần, chúng tôi hoàn thành nó. Từ công việc hành chính đến điều khiển tàu, chúng tôi đảm bảo những nhân viên tuyệt vời của chúng tôi ở vị trí tốt nhất để thực hiện mọi chuyến đi đúng giờ và an toàn.
Điều gì thúc đẩy bạn?
Tôi luôn được thúc đẩy và truyền cảm hứng từ hành trình của Giám đốc điều hành Scott Thornton với Hornblower, bắt đầu với tư cách là một nhân viên pha chế và phát triển thành một giám đốc điều hành cấp cao nhất. Scott đã phỏng vấn tôi cho vị trí đầu tiên của tôi với Hornblower với tư cách là một tay bài. Tôi rất vui khi được nói chuyện với sự tự tin về tiềm năng tăng trưởng mà Hornblower có thể cung cấp cho nhân viên của mình động lực và sự cống hiến phù hợp.
Nếu bạn muốn khách của chúng tôi lấy đi một thứ trong quá trình trải nghiệm của họ, nó sẽ là gì?
Mỹ là một quốc gia của những người nhập cư. Gần 40% dân số Hoa Kỳ có thể truy tìm tổ tiên của họ mặc dù đảo Ellis, một nơi tôi báo cáo hàng ngày, xem thuyền đến và thả hành khách tại cùng một nơi mà tổ tiên tôi đã đến. Nếu bạn quên mình đến từ đâu, bạn sẽ không bao giờ đến được nơi bạn sẽ đến. Nó mang lại cho tôi hy vọng lớn lao để được nhắc nhở hàng ngày về sự khởi đầu khiêm tốn của tổ tiên tôi với tư cách là những người Mỹ mới.
Bạn yêu thích điều gì nhất ở Thành phố bạn làm việc?
New York, New York: một thành phố đẹp đến nỗi họ đã đặt tên cho nó hai lần. Nếu bạn có thể làm cho nó ở đây, bạn có thể làm cho nó bất cứ nơi nào. Tôi là một người New York tự hào và vô cùng vinh dự được nhìn thấy cô ấy bằng đường biển mỗi ngày. Nó không bao giờ cũ.
Khi khách đến thăm thành phố của bạn, một địa điểm địa phương bạn yêu thích là "phải xem" là gì?
Trong một thành phố nổi tiếng với chiếc bánh pizza, bạn cần thử món ngon nhất: John's of Bleeker Street. Một vết cắn và mọi người đều biết nó quy tắc.