Gezegenimize Saygı Duyun

Niagara City Cruises bizim aracılığımızla çalışır Gezegenimize Saygı Gösterin programı; operasyonlarımızın ve yönetim felsefemizin temelini oluşturmaktadır. Saygı Yönetim Sistemimiz (RMS) sayesinde misafirlerimize daha iyi hizmet verecek, mürettebatımızı ve misafirlerimizi güvende tutacak ve gezegeni başladığından daha iyi bir yer olarak bırakacağız.

Saygı Yönetim Sistemimiz (RMS), işimiz için zaman içinde izlediğimiz ve sorumlu tutulduğumuz ölçülebilir amaçlar ve hedefler belirleyerek Gezegenimize Saygı taahhüdümüzü resmileştirir. Niagara City Cruises, işletmemizi aşağıdaki Uluslararası Standartlarda belgelendirmek için üçüncü bir taraf kullanmaktadır:

  • ISO 9001:2015 - Kalite Yönetim Sistemi Standardı
  • ISO 14001: 2015 - Çevre Yönetim Sistemi Standardı
  • ISO 45001:2018 - İş Sağlığı ve Güvenliği Değerlendirme Yönetim Sistemleri Standardı

         

Entegre sağlık ve güvenlik, kalite ve çevre Saygı Yönetim Sistemimizin (RMS) kapsamı, Niagara City Cruises'un Bilet Plaza, Aşağı İniş, Füniküler, Gemiler, Yönetim Ofisleri ve Depo'dan yürütülen tüm Niagara City Cruises operasyonlarını ve ilgili hizmetleri içerir. Çevresel hususları, sağlık ve güvenlik risklerini ve kalite endişelerini ortaya çıkarabilecek tüm faaliyetleri ve hizmetleri; ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerinden kaynaklanabilecek uyum yükümlülüklerini ve çevresel koşullar da dahil olmak üzere faaliyetlerimizi etkileyebilecek harici ve dahili konuları dikkate alacaktır.

Kurumsal Misyon Beyanı

Niagara City Cruises olarak mürettebatımıza, misafirlerimize ve doğal çevreye saygı göstermeye kararlıyız. Entegre sağlık ve güvenlik, kalite ve çevre yönetim sistemimiz sayesinde, size daha iyi hizmet vermek ve gezegeni başladığımızdan daha iyi bir yer olarak bırakmak için çalışıyoruz.

Çevre

Gezegenimize SAYGI duyuyoruz ve işimizin bağlı olduğu doğal kaynakları ve ekosistemleri koruyacak ve muhafaza edeceğiz. Kirliliği önlemeye, atıkları azaltmaya, su ve enerji tasarrufuna ve misafirlerimizi ve mürettebat üyelerimizi çevre yönetimi konusunda eğitmeye kararlıyız. Çevreye olan bağlılığımızı destekleyen paydaşların yanı sıra yeşil tedarik standartlarına ve ambalajlamaya sahip tedarikçilerle yenilik yapma ve ortaklık kurma fırsatları arayacağız.

SAĞLIK VE GÜVENLIK

Misafirlerimize, mürettebatımıza, ziyaretçilerimize ve yüklenicilerimize SAYGI duyuyoruz çünkü onların sağlığı ve güvenliği bizim birinci önceliğimizdir. Mürettebatımızın her üyesinden, işle ilgili yaralanma ve hastalıkları önlemek için tehlikeleri ortadan kaldırarak ve riskleri azaltarak görevlerini "önce güvenlik" yaklaşımıyla yerine getirmelerini bekliyoruz. Misafirlerimizin eğlenmesi için güvenli ve temiz tesisler ve hizmetler ve tüm mürettebat için sağlıklı, güvenli bir çalışma ortamı sağlayacağız. Çalışma faaliyetlerimizde güvenlikten asla ödün verilmemesini sağlamak için mürettebata eğitim, kaynak ve mürettebatın kendi ve iş arkadaşlarının sağlık ve güvenliği konusunda katılım ve danışmanlık fırsatı sağlayacağız.

KALİTE

Müşterilerimize SAYGI duyuyor ve her zaman %100 memnun olmalarını istiyoruz. İş başarımız müşteri memnuniyetine bağlı olduğundan, kendimizi tüm iş uygulamalarında misafirlerimiz için harika deneyimler yaratmaya adadık. Misafir ve mürettebattan geri bildirim isteyeceğiz ve sorunları çözmek için derhal harekete geçeceğiz.

SÜREKLI IYILEŞTIRMELER

En iyi yönetim uygulamalarını operasyonlarımıza dahil ederek ve yönetim yaklaşımımızı sürekli iyileştirmeye çalışarak GEZEGENİMİZE GERÇEKTEN SAYGI GÖSTERECEĞİZ. Çevre, kalite, sağlık ve güvenlik performansını artırmak için Saygı Yönetim Sistemimizi sürekli olarak geliştireceğiz. Bunu yaparken, şirketimizin ekonomik başarısının devamını sağlayarak işimize, mürettebatımızın ve paydaşlarımızın geçim kaynaklarına da SAYGI duyacağız.

Faaliyet gösterdiğimiz tüm geçerli yasalara, yönetmeliklere ve sektör standartlarına SAYGI duyuyoruz ve etik bir şirket olarak bu gerekliliklere tam uyum sağlamayı taahhüt ediyoruz. Uyumluluğumuzu ve performansımızı üçüncü taraf denetimleri yoluyla doğrulayacak ve eksiklikleri derhal düzelteceğiz.