Masharti haya ya Huduma yanatumika kwenye tovuti yetu www.alcatrazcruises.com, na huduma zinazotolewa kupitia tovuti yetu (ambazo zinajulikana kwa pamoja katika Masharti haya ya Huduma kama "Huduma"). Huduma hutolewa kwako na [Alcatraz City Cruises, LLC] (inajulikana katika Masharti haya ya Huduma kama "Kampuni," "sisi," "sisi" na "yetu"). Masharti haya ya Huduma yana vigezo na masharti yanayosimamia matumizi yako ya Huduma, na matumizi yako ya Huduma yanajumuisha kukubalika kwako na kukubaliana na Masharti haya ya Huduma.

Ilani Kuhusu Utatuzi wa Migogoro: Mkataba huu unajumuisha vifungu vinavyosimamia jinsi madai yako na tunaweza kuwa nayo dhidi ya kila mmoja yanavyotatuliwa (angalia kifungu cha 7 hapa chini), ikiwa ni pamoja na makubaliano na wajibu wa kusuluhisha migogoro ambayo, kulingana na ubaguzi mdogo, inakutaka kuwasilisha madai uliyo nayo dhidi yetu kwa usuluhishi wa kisheria isipokuwa uchague kwa mujibu wa kifungu cha 7(e). Isipokuwa ukiamua kutoka kwa usuluhishi: (a) utaruhusiwa tu kufuatilia madai dhidi yetu kwa msingi wa mtu binafsi, sio kama sehemu ya darasa lolote au hatua ya mwakilishi au kuendelea na (b) utaruhusiwa tu kutafuta misaada (ikiwa ni pamoja na misaada ya fedha, isiyo ya haki, na ya kutangaza) kwa msingi wa mtu binafsi na katika usuluhishi.

1. Uwakilishi wa Uthibitisho Kuhusu Matumizi Yako ya Huduma. Unapopata, kutembelea au kutumia Huduma, unawakilisha kwamba: (a) maelezo unayowasilisha ni ya kweli na sahihi; (b) matumizi yako ya Huduma na matumizi yako ya huduma zinazopatikana kwenye Huduma hayakiuki sheria au kanuni yoyote inayohusika, (c) ikiwa unanunua tiketi au kufanya kutoridhishwa kupitia Huduma: (i) unafanya uhifadhi au ununuzi unaotumika kwa niaba yako binafsi, au kwa niaba ya marafiki wako binafsi na / au familia, (ii) Taarifa za malipo unazotoa, na jina linalohusiana, anwani, nambari ya simu, na nambari ya kadi ya malipo inaweza kutumika kutambua binafsi na / au kuwasiliana nawe, na (iii) anwani ya barua pepe unayotupatia kuhusiana na kufanya uhifadhi au ununuzi ni ya kipekee na ya kibinafsi kwako. Hutaruhusiwa kupanda kivuko, au njia nyingine inayotumika ya usafirishaji inayohusiana na kutoridhishwa unayofanya kupitia Huduma, isipokuwa wakati wa bweni unatoa kitambulisho kinacholingana na jina la mtu aliyefanya uhifadhi husika na kuwasilisha kadi ya malipo iliyotumika kuhusiana na uhifadhi husika.

2. Matumizi Mabaya ya Huduma. Unaweza tu kutumia Huduma kama inavyoruhusiwa wazi na Kampuni. Hasa, bila kizuizi, huwezi:

• kununua au kuhifadhi tiketi kadhaa kwa tukio au shughuli inayozidi kikomo kilichotajwa kwa tukio au shughuli hiyo, au kufanya zaidi ya [10] ununuzi au kutoridhishwa kupitia Huduma katika kipindi chochote cha saa 72, iwe kwa niaba yako mwenyewe au kwa niaba ya kikundi;
• kutumia Huduma kwa madhumuni yoyote ya kibiashara, kama vile kununua tiketi kwa wingi au kwa kuuza;
• kutumia programu yoyote ya kiotomatiki au mfumo wa kompyuta, ikiwa ni pamoja na mawakala wenye akili au bots, kufikia tovuti au Huduma;
•  fikia Huduma kutoka kwa anwani ya IP iliyofichwa au anwani ya IP yenye nguvu;
• kuficha, barakoa, kuficha au kubadilisha anwani halisi ya IP, jina la kikoa na maelezo mengine ya kutambua yanayotumiwa na wewe kufikia Huduma;
• fikia huduma kutoka kwa VPN au tumia seva ya wakala kutafuta, kuhifadhi, kununua au vinginevyo kupata tiketi kupitia Huduma;
• kuingilia huduma zinazotolewa kupitia Huduma kwa kutumia virusi au programu au teknolojia nyingine yoyote iliyoundwa kuvuruga au kuharibu programu au vifaa vyovyote;
• kurekebisha, kazi za ubunifu za derivative kutoka, mhandisi wa kubadilisha, kuharibu au kutenganisha teknolojia yoyote inayotolewa kupitia Huduma;
• kuingilia kati, au kuvuruga upatikanaji wa mtumiaji yeyote, mwenyeji au mtandao ikiwa ni pamoja na, bila kizuizi, kutuma virusi, kupakia kupita kiasi, mafuriko,
  spamming, au uandishi kwa namna kama vile kuingilia au kuunda mzigo usiofaa kwenye Huduma;
• kutumia roboti, buibui au kifaa kingine au mchakato wa kufanya ununuzi wa kiotomatiki kupitia Huduma;
• kuiga mtu mwingine au taasisi au kuficha utambulisho wako kwa kutumia anwani nyingi za barua pepe au majina ya uwongo au maelezo ya mawasiliano;
• kuzuia, kuzima au vinginevyo kuingilia vipengele vinavyohusiana na usalama wa Huduma au vipengele vinavyozuia au kuzuia matumizi au kunakili
  Vifaa vyovyote au kutekeleza mapungufu juu ya matumizi ya Huduma au Vifaa; Au
• kusaidia au kuhimiza mtu yeyote wa tatu katika kujihusisha na shughuli yoyote iliyopigwa marufuku na Masharti haya ya Huduma.

3. Masharti ya Ununuzi.

• Uwekaji wa Maagizo; Mabadiliko. Ununuzi wowote unaoweka kupitia Huduma hauthibitishwi hadi utakapopokea barua pepe au uthibitisho ulioandikwa kutoka kwa Kampuni. Mabadiliko yoyote ambayo unaweza kutaka kufanya kuhusiana na ununuzi wowote unaoweka kupitia Huduma lazima uombewe kupitia Kampuni, na sio mtoa huduma wa tatu wa huduma au bidhaa ulizonunua, ikiwa inafaa. Unaweza kuwasiliana na Kampuni kwa [email protected] au 415.981.7625 kuomba mabadiliko ya kutoridhishwa yaliyofanywa kupitia Huduma. Mabadiliko yoyote yaliyoombwa yanakabiliwa na upatikanaji, na hatuwezi kuhakikisha kwamba tutaweza kufanya mabadiliko yaliyoombwa.
• Kufutwa; Sera ya Marejesho. Ikiwa unataka kufuta ununuzi unaoweka kupitia Huduma, lazima uwasiliane na Kampuni kwa [email protected] au 415.981.7625. Ukifuta hifadhi uliyoifanya kupitia Huduma saa sabini na mbili (72) au zaidi kabla ya tarehe ya kutoridhishwa, malipo yako ya kutoridhishwa yatarejeshwa kwa ukamilifu. Ukifuta hifadhi uliyoifanya kupitia Huduma chini ya saa sabini na mbili (72) kabla ya tarehe ya kutoridhishwa, hutapokea marejesho ya kutoridhishwa huko, isipokuwa kama Kampuni itaweza kuuza tena tiketi zako, na Kampuni itakuwa na haki, lakini sio wajibu, kuuza tena tiketi zako. Ukifuta hifadhi uliyoifanya kupitia Huduma chini ya masaa ishirini na nne (24) kabla ya tarehe ya kutoridhishwa, hutapokea marejesho ya kutoridhishwa huko, isipokuwa kama Kampuni itaweza kuuza tena tiketi zako, na Kampuni itakuwa na haki, lakini sio wajibu, kuuza tena tiketi zako. Marejesho yanayotumika yatashughulikiwa ndani ya siku kumi na nne (14) za tarehe tunayopokea ombi lako la kufuta. Pia tutatoa marejesho endapo kutakuwa na usalama, usalama au kufungwa sawa kunakotuzuia kuheshimu kutoridhishwa kwako. Katika tukio ambalo hatuwezi kutoa huduma iliyonunuliwa kwa sababu yoyote, wajibu wetu pekee ni kurejesha bei ya ununuzi ambayo ulilipia huduma husika. Marejesho hayatatolewa kwa sababu ya miradi ya ujenzi kwenye Alcatraz Island au kufungwa kwa nafasi za ndani, kama vile Alcatraz Island Cellhouse. Marejesho hayatatolewa kwa sababu ya maagizo ya afya ya COVID-19 kutoka Jiji na Kata ya San Francisco, au Jimbo la California, na kuathiri upatikanaji wa sehemu za ziara ya Alcatraz Island, kama ilivyoelezwa wakati wa ununuzi wa tiketi.
• Bei. Bei zilizoorodheshwa kwenye Huduma ni kwa kila mtu, isipokuwa kama imeainishwa vinginevyo. Bei hizi zinabadilika bila taarifa ya awali, hadi ununuzi wako utakapothibitishwa na Kampuni. Bei zilizothibitishwa wakati wa ununuzi zinaheshimiwa kwa tarehe ya kutoridhishwa. Bei zilizoorodheshwa hazijumuishi vidokezo au gratuities, bima ya kibinafsi, vitu vya asili ya kibinafsi, au chakula chochote au vinywaji ambavyo havijaorodheshwa kama ilivyojumuishwa kwenye Huduma. Malipo kamili kwa kadi ya malipo ni muhimu kufanya ununuzi wa huduma au bidhaa kupitia Huduma. Hatutozi ada ya huduma kwa ajili ya kusindika malipo ya kadi ya mkopo.

4. Usimamizi wetu wa Utumishi; Utovu wa nidhamu kwa mtumiaji

1. Haki yetu ya kusimamia huduma. Tuna haki, lakini hatutekelezi wajibu wa: (i) kufuatilia au kukagua Utumishi kwa ukiukwaji wa Masharti haya ya Utumishi na kwa kufuata sera zetu; (ii) kutoa taarifa kwa mamlaka za utekelezaji wa sheria na/au kuchukua hatua za kisheria dhidi ya yeyote atakayekiuka Masharti haya ya Utumishi; (iii) kukataa au kuzuia upatikanaji au upatikanaji wa Huduma endapo utakiuka Masharti haya ya Utumishi, sheria au sera zetu zozote; (iv) kusimamia Utumishi kwa namna iliyolenga kulinda haki na mali za wahusika wetu na wengine au kuwezesha utendaji sahihi wa Huduma; na / au (v) skrini watumiaji wetu, au kujaribu kuthibitisha taarifa za watumiaji wetu.
2. Haki yetu ya kusitisha watumiaji. Bila kuzuia utoaji mwingine wowote wa Masharti haya ya Utumishi, tuna haki ya, kwa hiari yetu pekee, na bila taarifa au dhima, kukataa upatikanaji na matumizi ya Huduma kwa mtu yeyote kwa sababu yoyote au bila sababu yoyote, ikiwa ni pamoja na bila kikwazo kwa uvunjaji wa uwakilishi wowote, dhamana au agano lililomo katika Masharti haya ya Utumishi, au ya sheria au kanuni yoyote inayotumika.

5. Haki zetu za Haki Miliki. Maudhui yote kwenye Huduma ("Vifaa") na alama za biashara, alama za huduma, na nembo zilizomo kwenye Huduma, zinamilikiwa na au kupewa leseni kwetu na zina hakimiliki na haki nyingine za haki miliki chini ya Marekani na sheria za kigeni na mikataba ya kimataifa. Huduma na Vifaa ni kwa ajili ya taarifa na matumizi yako binafsi tu na si kwa ajili ya unyonyaji wa kibiashara. Tunahifadhi haki zote ndani na kwa Huduma na Vifaa. Ikiwa unapakua au kuchapisha nakala ya Vifaa kwa matumizi yako binafsi, lazima uhifadhi alama zote za biashara, hakimiliki na matangazo mengine ya wamiliki yaliyomo ndani na kwenye Vifaa.

6. Kanusho la Udhamini; Ukomo juu ya Dhima

• Kanusho la Dhamana
  (i) Vifaa au vitu vyote vinavyotolewa kupitia Huduma hutolewa "AS IS" na "AS AVAILABLE," bila dhamana au masharti ya aina yoyote. Kwa kuendesha Huduma, hatuwakilishi au kumaanisha kwamba tunaidhinisha vifaa au vitu vyovyote vinavyopatikana au kuunganishwa na Huduma, au kwamba tunaamini vifaa au vitu vyovyote kuwa sahihi, muhimu au visivyo na madhara. Hatufanyi dhamana au uwakilishi kuhusu usahihi, kuaminika, wakati au ukamilifu wa maudhui ya Huduma, habari au vitu vingine vyovyote au vifaa kwenye Huduma. Unakubali kwamba matumizi yako ya Huduma yatakuwa katika hatari yako pekee. Kwa kiwango kamili kinachoruhusiwa na sheria, sisi na kila mmoja wa watangazaji wetu, watoa leseni, wauzaji, maafisa, wakurugenzi, wawekezaji, wafanyakazi, mawakala, watoa huduma na wakandarasi wengine tunakanusha dhamana zote, kueleza au kudokezwa kuhusiana na Huduma na matumizi yako ya Huduma.
  (ii) Hatuchukulii dhima au wajibu kwa makosa yoyote (A), makosa au mapungufu ya maudhui na vifaa kwenye Huduma, (B) majeraha ya kibinafsi au uharibifu wa mali, wa asili yoyote, kutokana na upatikanaji wako na matumizi ya Huduma au bidhaa au huduma yoyote au huduma unazonunua kupitia Huduma, (C) ufikiaji wowote usioidhinishwa au matumizi ya seva zetu salama na / au habari yoyote ya kibinafsi iliyohifadhiwa kwenye seva zetu, (D) usumbufu wowote au kukoma kwa maambukizi kwenda au kutoka kwa Huduma, na / au (E) mende yoyote, virusi, farasi wa trojan, au kadhalika, ambayo inaweza kupelekwa au kupitia Huduma na mtu yeyote wa tatu.
• Dhima ndogo. Katika tukio lolote hatutawajibika kwako au mtu yeyote wa tatu kwa uharibifu wowote usio wa moja kwa moja, wa matokeo, wa tukio, maalum au wa adhabu, ikiwa ni pamoja na uharibifu wa faida uliopotea unaotokana na matumizi yako ya Huduma. Licha ya chochote kinyume chake kilichomo katika Masharti haya ya Huduma, dhima yetu kwako kuhusiana na hasara yoyote au uharibifu unaosababishwa na wewe na unaotokana na au kuhusiana na Masharti haya ya Huduma. Iwe katika mkataba, tort au kwa kukiuka wajibu wa kisheria au kwa njia nyingine yoyote haitazidi $ 50.
• Isipokuwa kwa Kanusho na Mapungufu ya Dhima. Baadhi ya mamlaka haziruhusu ukomo au kutengwa kwa dhamana fulani, au kutengwa au kupunguzwa kwa uharibifu fulani. Ikiwa unaishi katika moja ya majimbo haya au mamlaka, mapungufu au kutengwa katika kifungu cha 6 (a) na 6 (B) haviwezi kukuhusu.

7. Mkataba wa Migogoro ya Kisheria na Usuluhishi.
Tafadhali soma kifungu kifuatacho kwa makini - Kinaweza kuathiri kwa kiasi kikubwa haki zako za kisheria, ikiwa ni pamoja na haki yako ya kufungua kesi mahakamani

• Utatuzi wa Migogoro ya Awali. Tunapatikana kwa barua pepe kwa [email protected] au 415.981.7625 ili kushughulikia wasiwasi wowote ambao unaweza kuwa nao kuhusu matumizi yako ya Huduma. Wasiwasi mwingi unaweza kutatuliwa haraka kwa njia hii. Kampuni itafanya kazi kwa nia njema kutatua mgogoro wowote, madai, swali, au kutokubaliana moja kwa moja kupitia mashauriano na mazungumzo mazuri ya imani, ambayo itakuwa sharti kwa chama chochote kuanzisha kesi au usuluhishi.
• Makubaliano ya Usuluhishi wa Kisheria. Ikiwa wahusika hawatafikia makubaliano juu ya suluhisho ndani ya kipindi cha siku thelathini (30) tangu wakati utatuzi wa migogoro isiyo rasmi unafuatwa kwa mujibu wa kifungu cha 7(a) hapo juu, basi chama chochote kinaweza kuanzisha usuluhishi wa kisheria. Madai yote yanayotokana na au yanayohusiana na Mkataba huu (ikiwa ni pamoja na malezi, utendaji na uvunjaji), uhusiano wa pande zote na / au matumizi yako ya Huduma hatimaye yatatatuliwa kwa usuluhishi wa kisheria unaosimamiwa kwa msingi wa siri na Chama cha Usuluhishi cha Amerika ("AAA") kulingana na masharti ya Sheria zake za Usuluhishi wa Watumiaji, Ukiondoa sheria au taratibu zozote zinazosimamia au kuruhusu vitendo vya darasani. Msuluhishi, na sio mahakama yoyote ya shirikisho, serikali au ya mtaa au wakala, atakuwa na mamlaka ya kipekee ya kutatua migogoro yote inayotokana na au inayohusiana na tafsiri, utekelezaji, utekelezaji au uundaji wa Mkataba huu, ikiwa ni pamoja na, lakini sio mdogo, madai yoyote kwamba yote au sehemu yoyote ya Mkataba huu ni batili au batili. Msuluhishi atawezeshwa kutoa unafuu wowote utakaopatikana katika mahakama chini ya sheria au kwa usawa. Tuzo ya msuluhishi itawafunga wahusika na inaweza kuingizwa kama hukumu katika mahakama yoyote yenye mamlaka yenye uwezo. Tafsiri na utekelezaji wa Mkataba huu utakuwa chini ya Sheria ya Usuluhishi ya Shirikisho.
• Hatua ya Darasa na Msamaha wa Usuluhishi wa Darasa. Vyama vinakubaliana zaidi kuwa usuluhishi wowote utafanyika katika uwezo wao binafsi tu na sio kama hatua ya darasa au hatua nyingine ya uwakilishi, na wahusika wanaondoa haki yao ya kufungua darasa au kutafuta unafuu kwa msingi wa darasa. Endapo mahakama au msuluhishi yeyote ataamua kuwa msamaha wa hatua za darasa uliowekwa katika aya hii ni batili au hautekelezeki kwa sababu yoyote au kwamba usuluhishi unaweza kuendelea kwa msingi wa darasa, basi kifungu cha usuluhishi kilichowekwa hapo juu katika kifungu cha 7(b) kitaonekana kuwa batili na batili kwa ujumla wake na wahusika watachukuliwa kuwa hawajakubaliana kusuluhisha migogoro.
• Isipokuwa - Madai madogo madogo ya mahakama. Licha ya makubaliano ya pande zote kutatua migogoro yote kwa njia ya usuluhishi, chama chochote kinaweza kutafuta unafuu katika mahakama ndogo ya madai kwa migogoro au madai ndani ya wigo wa mamlaka ya mahakama hiyo.
• Siku 30 haki ya kujiondoa. Una haki ya kujiondoa na usifungwe na usuluhishi na masharti ya msamaha wa hatua za darasa yaliyowekwa katika Sehemu ya 7(b), 7(c) na 7(d) kwa kutuma taarifa ya maandishi ya uamuzi wako wa kuchagua kwa anwani ifuatayo: Alcatraz City Cruises, gati 33 Kusini, Suite 200, San Francisco, CA 94111, Attn: Idara ya Huduma za Kikundi, au kwa faksi hadi 415.394.9904.
  1. Notisi lazima ipelekwe ndani ya siku thelathini (30) baada ya kuanza matumizi ya Utumishi, vinginevyo utafungwa kusuluhisha migogoro kwa mujibu wa masharti ya Sehemu hizo. Ukiamua kutoka kwenye masharti haya ya usuluhishi, Kampuni pia haitafungwa nao.
• Ukumbi wa kipekee wa Madai. Kwa kiwango ambacho masharti ya usuluhishi yaliyowekwa katika kifungu cha 7(b) hayatumiki, wahusika wanakubaliana kwamba madai yoyote kati yao yatawasilishwa pekee katika mahakama za serikali au za shirikisho zilizoko [San Francisco, California] (isipokuwa kwa vitendo vidogo vya mahakama ambavyo vinaweza kuletwa katika kaunti unayoishi). Vyama hivyo vinakubaliana na mamlaka ya kipekee katika [San Francisco, California] kwa madai yoyote isipokuwa vitendo vidogo vya mahakama.

8. Kutokusubiri. Kushindwa kwetu kutekeleza au kutekeleza haki yoyote au utoaji wa Masharti haya ya Utumishi hakutafanya kazi kama msamaha wa haki au utoaji husika.

9. Ukali. Masharti haya ya Huduma hufanya kazi kwa kiwango kamili kinachoruhusiwa na sheria. Ikiwa kifungu chochote au sehemu ya utoaji wa Masharti haya ya Utumishi ni kinyume cha sheria, batili, au haitekelezeki, kifungu hicho au sehemu ya utoaji kinaonekana kuwa kikali kutoka kwa Masharti haya ya Huduma na hakitaathiri uhalali na utekelezaji wa masharti yoyote yaliyobaki.

10. Kazi. Tunaweza kugawa haki zetu chini ya Masharti haya ya Huduma bila idhini yako.

11. Hakuna Mnufaika wa Tatu. Masharti haya ya Huduma yanajumuisha makubaliano yaliyoingiwa kati yako na Kampuni. Hakuna wanufaika wa tatu wa makubaliano haya.

12. Hakuna marekebisho ya wafanyakazi wetu. Ikiwa mfanyakazi wetu yeyote anatoa kurekebisha masharti ya Masharti haya ya Huduma, yeye hafanyi kazi kama wakala kwetu au kuzungumza kwa niaba yetu. Huwezi kutegemea, na haupaswi kutenda kwa kutegemea, taarifa yoyote au mawasiliano kutoka kwa wafanyakazi wetu, au mtu mwingine yeyote anayedai kutenda kwa niaba yetu. Marekebisho yoyote ya Masharti haya ya Huduma yatakuwa halali tu ikiwa kwa maandishi na kusainiwa na [afisa mtendaji] wa Kampuni.

13. Usajili kama Muuzaji wa Safari.  Kampuni imesajiliwa chini ya sheria ya California kama muuzaji wa usafiri, na nambari yake ya usajili ni [2094770-50].  Usajili huu hautoi idhini na Jimbo la California la huduma zetu au vitendo. Sheria ya California inatutaka tuwe na akaunti ya uaminifu au dhamana kama njia ya ulinzi wa watumiaji, na Kampuni ina dhamana iliyotolewa [na Kampuni ya Bima ya RLI kwa kiasi cha $ 20,000].  Kampuni ni mshiriki katika Mfuko wa Kurejesha Watumiaji wa Safari.]