Полезные советы перед и во время путешествия
Обновления в строительстве
Pardon Our Dust: на пирсе 33 Alcatraz Landing, откуда отправляются паромы на остров Алькатрас в Сан-Франциско, а также на острове Алькатрас, ведутся работы по улучшению обслуживания посетителей. Эти улучшения благоприятны для посетителей и не повлияют на работу острова Алькатрас.
В зонах посадки, на борту судов Alcatraz City Cruises и во всех закрытых помещениях на острове Алькатрас настоятельно рекомендуется закрывать лицо.
Настоятельно рекомендуется приобретать билеты заранее, так как количество посетителей на острове ограничено. Билеты на экскурсию на остров Алькатрас могут быть распроданы за несколько недель вперед. Планируйте заранее и выбирайте удобный для вас день и время!
Вы можете оставаться на острове Алькатрас столько, сколько захотите, но выделите 2,5-3 часа на круиз к острову, его осмотр и возвращение на пароме на пирс 33 Alcatraz Landing. Рекомендуется встать в очередь за полчаса до отправления. Ознакомьтесь с нашим расписанием отправления и возвращения. Наши паромы отправляются по расписанию, и время отправления указано в вашем билете.
Устраивать пикники и употреблять пищу на острове Алькатрас разрешается только в зоне причала от столов для пикников до туалетов. Вода в бутылках разрешена на всех участках острова.
Удостоверение личности с фотографией, выданное правительством, требуется каждому, кто бронирует билеты на остров Алькатрас. Государственное удостоверение личности с фотографией требуется при покупке и получении билетов в билетном киоске Alcatraz City Cruises, а также может потребоваться при посадке. Клиенты, приобретающие и распечатывающие билеты на Алькатрас онлайн, должны прибыть на пирс 33 Alcatraz Landing с удостоверением личности с фотографией, выданным правительством. Удостоверение личности с фотографией не обязательно для каждого человека в группе, но обязательно для того, кто приобрел билеты. В качестве действительного удостоверения личности принимаются ксерокопии паспортов. Пожалуйста, оставьте свой настоящий паспорт в безопасном месте в своем отеле.
Дороги и пешеходные дорожки на Алькатрасе крутые. Расстояние от причала до Дома сока составляет примерно 1/4 мили (.4 км), а перепад высот - 130 футов (40 метров), что эквивалентно подъему на 13-этажный дом. Дороги и тропинки широкие, по пути есть несколько мест, где можно остановиться, чтобы отдохнуть и полюбоваться захватывающими дух видами. Настоятельно рекомендуется надевать удобную спортивную или прогулочную обувь. Если у вас есть проблемы с передвижением, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о трамвае S.E.A.T. ниже.
Для тех, кто хочет начать составлять свой маршрут по острову Алькатрас, посетите страницу на сайте Службы национального парка. Там есть карта острова с указанием места начала аудиоэкскурсии, туалетов и зданий, включая Дом сокамерников. Для тех, кто хочет получить более подробный исторический рассказ об острове и его ресурсах, посетите страницу сайта Службы национальных парков.
Несовершеннолетние в возрасте до 18 лет не допускаются на остров Алькатрас без сопровождения взрослого, которому исполнился 21 год. Несовершеннолетние должны постоянно находиться под присмотром во время посещения острова Алькатрас, причала 33 Alcatraz Landing и на борту кораблей Alcatraz City Cruises. Дети младше 12 лет не принимаются на экскурсию Behind The Scenes Tour. Возврат средств не производится, если взрослые или старшие билеты приобретены для детей младше 12 лет.
На пирсе 33 Alcatraz Landing или на острове Алькатрас нет мест для хранения багажа или негабаритных сумок. На судах Alcatraz City Cruises и во время посещения острова Алькатрас разрешается перевозить стандартные рюкзаки размером не более 16 х 20 дюймов.
Мы сожалеем, что не можем разместить чемоданы, сундуки для льда, большие рюкзаки или негабаритные вещевые мешки на пирсе 33 Alcatraz Landing или на острове Алькатрас. Кроме того, здесь нет камер хранения, и багаж или негабаритные пакеты и сумки не могут быть посажены на суда или храниться на пирсе 33.
На остров Алькатрас не допускаются сумки размером больше стандартного рюкзака 16" x 20". Посетители с багажом или негабаритными пакетами и сумками не смогут подняться на борт судна Alcatraz City Cruises или посетить остров Алькатрас, и им будет возвращена стоимость билета. Исключений из этого правила нет.
ПРИМЕЧАНИЕ: Рюкзаки, сумки, посылки и пакеты подлежат досмотру в любое время в целях безопасности.
Причал 33 Alcatraz Landing полностью доступен. Многие места на острове Алькатрас также доступны для посещения с помощью трамвая S.E.A.T.
Посетители с ограниченной подвижностью, которые не могут подняться по крутым дорогам острова Алькатрас, могут воспользоваться услугами S.E.A.T. Tram - доступного шаттла, который курсирует примерно два раза в час от причала острова Алькатрас до Сотового дома и примерно два раза в час от Сотового дома обратно к причалу острова Алькатрас.
Посадка в S.E.A.T осуществляется в порядке живой очереди. Любой человек, имеющий проблемы со здоровьем или физические недостатки, ограничивающие мобильность, имеет право на поездку на S.E.A.T. Использование S.E.A.T. ограничено только теми, у кого есть физическая необходимость. Родственникам и друзьям, которые физически способны совершить прогулку, рекомендуется дойти до назначенного места прибытия, чтобы встретить пассажиров S.E.A.T. Один персональный сопровождающий разрешен тем, кто физически не может самостоятельно сесть/выйти из трамвая или не может безопасно оставаться один. Обычно в сопровождении нуждаются посетители в инвалидных колясках и люди с ослабленным зрением. Дети любого возраста, пешие или в колясках, могут ехать только в том случае, если они отвечают вышеуказанным требованиям, или если с ними не могут подняться на холм другие друзья или члены семьи. Пожалуйста, обратитесь к водителю, чтобы получить дополнительную информацию или узнать, соответствуете ли вы требованиям. Смотрите дополнительную информацию и расписание трамвая S.E.A.T. Мы сожалеем, но из-за ограниченности пространства дети в колясках не могут кататься на S.E.A.T.
Дополнительную информацию о доступности острова Алькатрас, включая информацию об экскурсии на американском языке жестов и использование вспомогательных слуховых аппаратов, можно найти в разделе "Доступность".
Велосипеды, скейтборды, ролики, коньки, обувь "на колесиках" и оружие не допускаются на пирс 33 Alcatraz Landing, на суда Alcatraz City Cruises и на остров Алькатрас. На пирсе 33 имеется ограниченная парковка для велосипедов, которая предоставляется в порядке живой очереди. По прибытии на пирс 33 велосипеды следует отнести к стойкам для велосипедов. Компания Alcatraz City Cruises не несет ответственности за велосипеды, припаркованные на территории.
