Билеты на остров Алькатрас можно купить онлайн, по телефону или в киоске на пирсе 33 Alcatraz Landing. Самый простой и быстрый способ забронировать билет - это официальный сайт концессионера, просто выбрав количество билетов и нажав на кнопку "КУПИТЬ БИЛЕТ" выше.

Вы также можете забронировать билеты, позвонив в наш контакт-центр по телефону +1-415-981-7625. Контактный центр работает семь дней в неделю, с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени (PST).

Если вы хотите приобрести билет лично, вы можете посетить билетную кассу, расположенную на пирсе 33 Alcatraz Landing. Касса открыта 7 дней в неделю, начиная за час до отправления первого тура в день и заканчивая отправлением последнего тура в день. Компания Alcatraz City Cruises поощряет использование кредитных и дебетовых карт для всех покупок и в настоящее время не может обрабатывать операции с наличными. Обратите внимание, что билеты в тот же день могут быть недоступны. Мы настоятельно рекомендуем бронировать билеты заранее.

Остров Алькатрас - одна из самых популярных достопримечательностей Сан-Франциско: билеты на экскурсии часто раскупаются за неделю и более вперед. Билеты на рейсы в тот же день продаются редко. Забронируйте билеты онлайн или позвоните по телефону +1-415-981-7625 с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени.

Компания Alcatraz City Cruises поощряет использование кредитных и дебетовых карт для всех покупок и в настоящее время не может обрабатывать операции с наличными.

Вот несколько вещей, которые стоит попробовать при бронировании на нашем сайте:

• Очистите файлы cookie и кэш браузера.
• Начните новую сессию (не в режиме инкогнито).
• Замените или удалите все специальные символы или ударения в своем имени и адресе.
• Убедитесь, что после последнего символа нет пробела.
• Введите свой номер телефона без пробелов, тире и предшествующих 0. Вы можете ввести номер телефона вашего отеля или местной гостиницы или ввести наш номер телефона +1-415-981-7625, затем отправьте нам электронное письмо на [email protected] с вашим мобильным или лучшим контактом один раз в Сан-Франциско, чтобы мы могли изменить его в нашей системе.
• Для почтовых индексов вводите только буквы и цифры, не допуская пробелов. Убедитесь, что после последнего символа нет пробела.

Если рядом с типом вылета вы видите только TICKETS NOT AVAILABLE, это означает, что ни один из вылетов на это конкретное время не доступен. Вы также можете забронировать билеты, позвонив в наш контактный центр по телефону +1-415-981-7625. Контактный центр работает семь дней в неделю, с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени. Обратите внимание, что билеты в тот же день могут быть недоступны. Мы настоятельно рекомендуем бронировать билеты заранее.

В целях обеспечения безопасности в Интернете мы защищаем наших посетителей с помощью новейших отраслевых стандартов авторизации кредитных карт, и ваш банк-эмитент мог отклонить транзакцию на основании отсутствия поддержки проверки адреса в режиме онлайн. Мы также постоянно обновляем наш сайт, и, возможно, вы пытались забронировать номер во время одного из таких обновлений. Очистка файлов cookie и кэша интернет-браузера может помочь решить проблему. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с бронированием билетов, пожалуйста, позвоните в наш отдел бронирования по телефону +1-415-981-7625, чтобы забронировать билеты по телефону.

Информация о наличии билетов обновляется в режиме реального времени. Если вы видите TICKETS NOT AVAILABLE, это значит, что ни один из рейсов на это время или дату не доступен.

Ночной тур и тур "За кулисами" не проводятся в следующие вечера:

• Канун Нового года и День Нового года
• ⁴ июля
• День благодарения
• Канун Рождества и День Рождества

Кроме того, экскурсия "За кулисами" и ночная экскурсия не проводятся по воскресеньям и понедельникам. Остров Алькатрас закрыт в День благодарения, Рождество и Новый год.

Компания Alcatraz City Cruises является официальным концессионером Службы национального парка и эксклюзивным поставщиком паромных услуг на остров Алькатрас. Билеты, приобретенные непосредственно у нас, включают налог, а при бронировании билетов на сайте alcatrazcitycruises.com не взимается плата за бронирование или обработку. Это означает, что мы можем гарантировать самую низкую цену на билеты.

В стоимость наших билетов входит проезд на пароме туда и обратно, аудиотур в Дом сокамерников и другие программы на Алькатрасе.

Лучший способ убедиться в подлинности билетов - купить их через компанию Alcatraz City Cruises. Мы не только являемся официальным концессионером Службы национальных парков и эксклюзивным поставщиком паромных услуг на остров Алькатрас, но и предлагаем самые низкие цены, поскольку продаем билеты напрямую. Другие компании могут утверждать или предлагать продать эти билеты, но по более низкой цене, что не соответствует действительности. Билеты, приобретенные у частных лиц, которые подходят к посетителям, часто продаются по завышенной цене (скальпинг) и являются незаконными. Такие билеты могут быть недействительными для экскурсий на остров Алькатрас и могут задержать вашу поездку на остров, поскольку для приобретения билетов у третьих лиц требуется подтверждение покупки. Чтобы избежать завышенных цен или недействительных билетов, мы рекомендуем приобретать билеты непосредственно в Alcatraz City Cruises.

Нет. Alcatraz City Cruises - единственный коммерческий паром, которому Служба национальных парков разрешила перевозить пассажиров на остров Алькатрас и обратно. Несколько других компаний предлагают экскурсионные круизы вокруг острова, но им не разрешено причаливать к острову Алькатрас.

Несколько туристических компаний предлагают пакетные туры, включающие посещение Алькатраса. Действительны ли такие билеты?

В большинстве случаев - да. В Сан-Франциско есть много отличных туроператоров. Часть их пакетного тура, включающая билет на Алькатрас, должна стоить столько же, сколько если бы вы покупали билет непосредственно на этом сайте. Если остальная часть их пакетного тура - это то, что вы хотите сделать, и это хорошая цена, то у вас есть справедливый выбор.

Действительны ли мои билеты?

Если вы приобрели билеты через Alcatraz City Cruises, ваши билеты действительны.

Другие компании, предлагающие подлинные билеты на экскурсию по Алькатрасу, получают билеты от нас и включают их только как часть более крупного билета - без наценки на билеты на остров Алькатрас, с четким разделением цен на билеты.

Сторонние компании не имеют доступа или какого-либо контроля над нашими запасами, поэтому они не всегда могут подтвердить наличие билетов для вас. Также не гарантируется, что билеты действительны, если только компания не является авторизованным реселлером, который покажет ту же цену на билеты, что и Alcatraz City Cruises, хотя может взиматься сбор за бронирование или обработку, что делает Alcatraz City Cruises лучшим вариантом для знакомства с островом Алькатрас.

Мы приносим извинения за неудобства, которые могли вам причинить. Одна из дублирующих транзакций будет возвращена обратно на вашу кредитную карту. Пожалуйста, позвоните нам по телефону +1-415-981-7625 или напишите по электронной почте [email protected], указав оригинальный идентификационный номер бронирования. Соответствующее возмещение будет обработано в течение четырнадцати (14) дней с момента получения нами вашего запроса.

Чтобы приобрести билеты для других, пожалуйста, свяжитесь с нашим контактным центром по телефону +1-415-981-7625 с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени. Мы называем этот вид покупки подарочным заказом. Подарочные заказы (покупка билетов для других) предоставляются в каждом конкретном случае, чтобы избежать скальпинга и завышения цен на билеты. Пожалуйста, имейте в виду, что имя посетителя экскурсии на остров Алькатрас должно быть указано при покупке. Обратите внимание, что никакие дополнительные изменения после редактирования подарочного заказа не принимаются.

Малыши в возрасте 4 лет и младше проходят бесплатно, им не требуются билеты, и они просто садятся на паром вместе с вашей компанией. Вам не нужно включать малышей в общее количество посетителей острова Алькатрас. Детям от 5 лет и старше для посадки на паром требуется билет. Вы можете взять с собой детские коляски, однако в пароме нет места для хранения колясок. Коляски можно заносить на борт наших судов и толкать по острову Алькатрас. К сожалению, коляски не допускаются на трамвай S.E.A.T. (S.E.A.T. Tram - электрический шаттл, который прибывает по расписанию на причал Алькатраса и перевозит посетителей, нуждающихся в помощи при передвижении, с причала в здание тюрьмы).

Билеты на экскурсию по острову Алькатрас не входят в проездной билет Национального парка - например, America the Beautiful, Senior Pass или Access Pass, - поскольку вход на остров Алькатрас не оплачивается. Стоимость билета включает в себя проезд на пароме и аудиоэкскурсию по Сотовому дому на Алькатрасе.

Семейный пакет предлагается тем, кто бронирует два (2) взрослых и два (2) детских билета. Семейный пакет можно приобрести по телефону +1-415-981-7625 или в билетной кассе Pier 33 Alcatraz Landing. Возрастные правила Взрослые: 18-61 / младшие - 12-17 / старшие - 62+ / дети - 5-11 / малыши 4 лет и младше проходят бесплатно. Гости младше 18 лет не допускаются на экскурсию по острову Алькатрас без сопровождения взрослых.

На индивидуальные билеты в Алькатрас скидки не предоставляются, однако есть ограниченные групповые скидки. Подробную информацию см. в разделе "Групповое бронирование". Военные скидки на острове Алькатрас не предоставляются.

В вашем электронном подтверждении есть QR-код и идентификационный номер бронирования. Пожалуйста, проверьте электронную почту, чтобы просмотреть информацию о билете. Примечание: QR-код представляет собой изображение. Не забудьте загрузить все изображения в браузер, чтобы просмотреть QR-код. Если вы не можете распечатать или просто забыли распечатать электронные билеты, вы можете забрать их в нашей билетной кассе на пирсе 33 Alcatraz Landing в день круиза. Пожалуйста, не забудьте взять с собой кредитную карту, использованную для покупки билета, и действительное удостоверение личности с фотографией.

Как распечатать электронные билеты?

На последнем этапе оформления заказа воспользуйтесь кнопкой "Печать", чтобы распечатать QR-код и идентификационный номер бронирования. Кроме того, QR-код можно отсканировать с мобильного устройства у выхода на посадку на пирсе 33 Alcatraz Landing. Если вы не можете распечатать или просто забыли распечатать электронные билеты, вы можете забрать их в нашей билетной кассе на Пирсе 33 Алькатрас в день круиза. Пожалуйста, не забудьте взять с собой кредитную карту, использованную для покупки билета, и действительное удостоверение личности с фотографией.

Нужно ли печатать электронные билеты на специальной бумаге или с особыми настройками печати?

Нет, электронные билеты не требуют специальных настроек печати или бумаги. Предпочтительнее обычная бумага. Более того, фото- или глянцевая бумага может затруднить сканирование билетов.

Если у вас еще нет билетов, когда вы прибудете на пирс 33 Alcatraz Landing, вы можете проверить наличие билетов и приобрести их в билетной кассе. Если вы уже купили билеты, в кассе есть отдельная очередь для посетителей, которые могут получить предоплаченные билеты (Will Call). Пирс 33 Alcatraz Landing находится у подножия Бэй-стрит на Эмбаркадеро, между перекрестками улиц Эмбаркадеро и Бэй и Эмбаркадеро и Сансом. Пожалуйста, приезжайте за полчаса до отправления, чтобы зарегистрироваться. Вы должны предъявить действительное удостоверение личности с фотографией, выданное правительством, а также кредитную карту, использованную для покупки билетов. Ксерокопия паспорта является действительным удостоверением личности.

Группой считается группа из 20 человек и более. Любая группа должна заполнить групповую заявку, исходя из типа своей группы. Группы могут забронировать не более 60 человек на один рейс. Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу группового бронирования.

Служба национальных парков допускает одну группу на каждый выезд Ночного тура. Размер группы может варьироваться до 60 человек. Группы на Ночной тур утверждаются в порядке живой очереди. Количество посетителей, которые могут принять участие в Ночном туре каждый вечер, ограничено. Для бронирования групп на Ночной тур, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания групп и запросите информационную форму. Вы можете позвонить по телефону +1-855-964-2282 семь дней в неделю с 8:00 утра до 5:00 вечера по тихоокеанскому времени или написать нам по электронной почте [email protected]. Для группового бронирования необходимо заполнить заявку. Пожалуйста, оставьте до 30 дней на рассмотрение. Если заявка будет одобрена, вы получите право осуществлять групповое бронирование.

В группах должен быть один взрослый руководитель (старше 21 года) на каждые девять гостей младше 18 лет. Гости младше 18 лет должны постоянно находиться на острове в сопровождении взрослых. Лица в возрасте от 18 до 20 лет не могут считаться сопровождающими молодежных групп. Молодежные группы должны прибыть на пирс 33 Alcatraz Landing с правильным соотношением сопровождающих и детей. Alcatraz City Cruises не разрешает молодежным группам брать с собой сопровождающих, которые не знакомы с детьми в группе. Правила сопровождения строго соблюдаются Alcatraz City Cruises и Службой национального парка. Молодежные группы, прибывающие на пирс 33 Alcatraz Landing без необходимого количества сопровождающих, не будут допущены на остров Алькатрас. Для получения полной информации о молодежных группах и сопровождающих обращайтесь в отдел обслуживания групп по адресу [email protected] или +1-855-964-2282.

Туристические компании и туроператоры, желающие забронировать билеты на остров Алькатрас в составе пакета от имени своих клиентов, пожалуйста, заполните групповую заявку. Заявка подлежит одобрению, и после ее получения вы сможете начать включать билеты на Алькатрас в свои экскурсионные маршруты. До этого момента посетители могут приобрести билеты на нашем сайте или позвонив в наш контакт-центр по телефону +1-415-981-7625.

Самостоятельные экскурсии на острове Алькатрас запрещены. Разрешены только экскурсии Службы национальных парков. Группы приглашаются к участию в различных экскурсиях, а также в регулярных парковых программах, проводимых на острове. Организации, игнорирующие это правило, будут выдворены с острова.

Компания Alcatraz City Cruises недавно ввела в действие пользовательский портал, призванный расширить возможности наших гостей в отношении бронирования. Наша новая система активна и готова к использованию. На портале доступны следующие функции:

• Подтвердите бронирование
• Отправьте СМС с идентификатором бронирования на ваше мобильное устройство
• Распечатайте квитанцию
• Перенос сроков
• Добавляйте или удаляйте отдельные типы билетов
• Возврат и отмена всего бронирования

Пожалуйста, посетите нашу страницу "Управление бронированием", чтобы приступить к выполнению любой из вышеперечисленных функций.

Несмотря на то, что наши экскурсии проводятся в дождь или в светлое время суток, компания Alcatraz City Cruises как можно скорее уведомит гостей, если экскурсия будет отменена из-за небезопасных погодных условий. В уведомлении будут указаны дальнейшие шаги по переносу экскурсии или получению возмещения. Скорее всего, гостям будет предоставлена возможность перенести экскурсию на следующий свободный рейс, и мы полностью вернем деньги, если они предпочтут не переносить экскурсию. В таких случаях мы не придерживаемся 72-часовой политики отмены.

Если гости опаздывают или уже пропустили свой тур, лучше всего зарегистрироваться в зоне Will Call у билетной кассы на пирсе 33. Мы разместим гостя на ближайшем доступном отправлении, даже если это означает следующий день. Мы не возвращаем деньги за пропущенные экскурсии и не можем гарантировать, что сможем перенести их на другой день, если гости опаздывают.

До 72 часов до начала круиза гость может перенести свой круиз. Круиз Alcatraz City Cruises не может быть перенесен в течение 72 часов после начала круиза.

С гарантией билетов: Гость может отменить или перенести поездку на другую доступную дату и вылет не позднее чем за 24 часа до вылета. В случае отмены гость получает полное возмещение за вычетом стоимости Assurance.

До 72 часов до начала круиза гость может получить полный возврат денег за круиз. Возврат денег за круиз по Алькатрасу в течение 72 часов до начала круиза не производится, за исключением случаев, когда круиз, на который запланирован гость, распродан.

С гарантией билетов: Гость может отменить или перенести поездку на другую доступную дату и вылет не позднее чем за 24 часа до вылета. В случае отмены гость получает полное возмещение за вычетом стоимости Assurance.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей полной политикой отмены здесь.

Расписание обратных рейсов указано на странице "Расписание отправлений ", а также вывешено на причале острова. Вы можете оставаться на острове Алькатрас столько, сколько захотите, если воспользуетесь однодневным туром, потому что каждый день с острова отправляется несколько паромов. Поездка от острова Алькатрас до пирса 33 Alcatraz Landing занимает примерно 12-15 минут. Лодки загружаются в порядке живой очереди.

Парковка у пирса 33 не предусмотрена.

Уличную парковку в районе Fisherman's Wharf найти непросто, и почти на каждом месте есть парковочный счетчик. Парковочные счетчики принимают пятицентовики, десятицентовики, четвертаки и кредитные карты. Тарифы варьируются от $25 до $6,00 в час (могут меняться, поскольку парковки не обслуживаются компанией Alcatraz City Cruises). Парковочные счетчики в этом районе работают семь дней в неделю.

В радиусе пяти кварталов от пирса 33 Alcatraz Landing расположено пятнадцать коммерческих стоянок с общим количеством парковочных мест более 3 000. Самые близкие и удобные парковки расположены по адресам 55 Francisco Street и 80 Francisco Street. Стоимость парковки может варьироваться от 40 до 60 долларов в день.

В этом районе часто происходят автомобильные взломы, поэтому не оставляйте в машине никаких ценных вещей.

Дополнительную информацию о парковке в районе Fisherman's Wharf можно найти на сайте Plan Your Trip: Парковка.

Вы подтверждаете парковку?

К сожалению, услуги по подтверждению парковки не предлагаются.

Чтобы выбрать оптимальный маршрут общественного транспорта, посетите сайт 511.org, на котором указаны лучшие маршруты общественного транспорта.

Нет. Багаж, охладители, негабаритные рюкзаки и пакеты не допускаются на остров Алькатрас по соображениям безопасности. Служба национальных парков и компания Alcatraz City Cruises соблюдают требования Министерства национальной безопасности. Пункты отправления и прибытия паромов подвергаются тщательному контролю со стороны Береговой охраны США и регулируются не менее тщательно, чем аэропорты. По этой причине на остров Алькатрас не допускается провоз багажа, охладителей, негабаритных рюкзаков и больших пакетов. Максимально допустимый размер рюкзака - 16 х 20 дюймов. В районе причала 33 Алькатраса нет камер хранения. Компания Alcatraz City Cruises не хранит багаж пассажиров, купивших билет. Пассажиры с билетами, прибывшие в Alcatraz Landing с багажом, кулерами, негабаритными рюкзаками и пакетами, могут не попасть на остров Алькатрас. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем вернуть деньги посетителям, опоздавшим на паром из-за их багажа или негабаритных сумок. Благодарим вас за сотрудничество в этом вопросе.

На острове нет ресторанов.

Гости могут приносить с собой воду в бутылках на протяжении всей экскурсии.

Здоровье и безопасность наших гостей и персонала имеют для нас первостепенное значение, и мы осуществляем круизы по городу Алькатрас в соответствии с самыми последними рекомендациями.

Компания Alcatraz City Cruises не требует подтверждения вакцинации для посещения острова Алькатрас. В очередях на посадку, на борту наших судов и во всех закрытых помещениях на острове настоятельно рекомендуется закрывать лицо.

На судах Alcatraz City Cruises не разрешается пользоваться огнестрельным оружием. Более подробную информацию о законах и правилах парка можно найти на странице "Законы и правила Службы национальных парков".

28 лет и восемь месяцев. Официальное название "Пенитенциарное учреждение США, Алькатрас". Учреждение было открыто 1 июля 1934 года и закрыто 21 марта 1963 года.

В здании тюрьмы 336 камер "основной линии" и 42 камеры "одиночного заключения". Однако тюрьма никогда не была переполнена, и в среднем в ней содержалось около 260 человек. Наибольшее количество заключенных составляло 302 человека.

Около восьми лет. Мужчины никогда не приговаривались непосредственно к Алькатрасу, а должны были заслужить попадание на остров плохим поведением в другом федеральном учреждении. Алькатрас иногда называли "тюрьмой внутри тюремной системы". За хорошее поведение осужденный мог получить перевод в другое федеральное учреждение, но почти никогда - прямое освобождение из тюрьмы.

Спиритуалисты и люди, которые хотят верить в призраков, часто утверждают, что при посещении Алькатраса они ощущают ауру и призрачные чувства. Однако нет ни одного достоверного случая наблюдения призраков кем-либо из обитателей Алькатраса на протяжении многих лет, будь то солдаты, заключенные, сотрудники исправительных учреждений, члены семей или смотрители парка.

Нет. На Алькатрасе не было мест для смертной казни, и никто никогда не был отправлен на остров со смертным приговором. Заключенных Алькатраса, совершивших смертные преступления во время пребывания на острове, судили в федеральном суде, приговаривали к смертной казни и переводили в тюрьму Сан-Квентин (San Quentin State Penitentiary).

Хотя залив Сан-Франциско кишит акулами, большинство из них - мелкие виды, такие как бурые гладкогубые и леопардовые акулы, которые в среднем достигают нескольких футов в длину и не стремятся нападать на людей. Большие белые акулы (несправедливо прославившиеся в фильме "Челюсти") редко заходят в бухту, хотя их много в водах Тихого океана сразу за Золотыми воротами. Однако следует отметить, что в октябре 2015 года белоснежная акула, прорвавшись, поймала и съела морского льва примерно в 20 футах от причала острова Алькатрас.