Уважайте нашу планету
Наша система управления уважением (RMS) формализует наше обязательство "Уважай нашу планету", устанавливая измеримые цели и задачи для нашего бизнеса, которые мы отслеживаем и за которые мы несем ответственность в течение определенного времени. Компания Niagara City Cruises привлекает третью сторону для сертификации нашего бизнеса по следующим международным стандартам:
- ISO 9001: 2015 - Стандарт системы менеджмента качества
- ISO 14001: 2015 - стандарт системы экологического менеджмента
- ISO 45001: 2018 - Стандарт на системы менеджмента оценки здоровья и безопасности на рабочем месте
Сфера действия нашей интегрированной системы управления охраной труда, промышленной безопасностью, качеством и окружающей средой Respect Management System (RMS) включает все операции и сопутствующие услуги компании Niagara City Cruises, осуществляемые с билетной площадки, нижнего причала, фуникулера, судов, административных офисов и склада Niagara City Cruises. Она должна учитывать все виды деятельности и услуг, которые могут представлять экологические аспекты, риски для здоровья и безопасности, а также проблемы качества; обязательства по соблюдению, которые могут возникнуть в связи с потребностями и ожиданиями заинтересованных сторон; а также внешние и внутренние проблемы, включая условия окружающей среды, которые могут повлиять на нашу деятельность.
Заявление о корпоративной миссии
Компания Niagara City Cruises заботится об уважении к экипажу, гостям и окружающей среде. Благодаря интегрированной системе управления охраной труда, качеством и окружающей средой мы стремимся обслуживать вас лучше и оставить планету лучше, чем в начале нашей деятельности.
Окружающая среда
Мы уважаем нашу планету и будем защищать и сохранять природные ресурсы и экосистемы, от которых зависит наш бизнес. Мы стремимся предотвращать загрязнение окружающей среды, сокращать количество отходов, экономить воду и энергию, а также обучать наших гостей и членов экипажа бережному отношению к окружающей среде. Мы будем искать возможности для внедрения инноваций и партнерства с заинтересованными сторонами, которые поддерживают нашу приверженность защите окружающей среды, а также с поставщиками, соблюдающими экологические стандарты закупок и упаковки.
Мы уважаем наших гостей, членов экипажа, посетителей и подрядчиков, потому что их здоровье и безопасность - наш главный приоритет. Мы ожидаем, что каждый член нашей команды будет выполнять свои задачи, руководствуясь принципом "безопасность превыше всего", устраняя опасности и снижая риски для предотвращения травм и заболеваний, связанных с работой. Мы обеспечим безопасные и чистые объекты и услуги для удовольствия наших гостей и здоровую, безопасную рабочую среду для всего экипажа. Для того чтобы безопасность никогда не ставилась под угрозу в нашей работе, мы обеспечим обучение экипажа, ресурсы и возможность для экипажа участвовать и консультироваться по вопросам собственного здоровья и безопасности и здоровья своих коллег.
Мы уважаем наших клиентов и хотим, чтобы они были довольны на 100% в любое время. Поскольку успех нашего бизнеса зависит от удовлетворенности клиентов, мы посвящаем себя созданию удивительных впечатлений для наших гостей во всех видах деятельности. Мы будем просить гостей и экипаж оставлять отзывы и принимать оперативные меры для решения проблем.
Мы будем по-настоящему уважать нашу планету, внедряя в свою деятельность передовые методы управления и стремясь постоянно совершенствовать наш подход к управлению. Мы будем постоянно совершенствовать нашу систему управления Respect Management System, чтобы улучшить показатели экологии, качества, здоровья и безопасности. При этом мы также будем уважать наш бизнес и средства к существованию наших членов экипажа и заинтересованных сторон, обеспечивая постоянный экономический успех нашей компании.