НУЖНА ЛИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ ПАРКА?
Рекомендуется приобретать билеты до вашего приезда, но у нас также есть билеты, доступные для продажи в тот же день.
Общий входной билет приобретается на определенное время входа на территорию охраны. Мы рекомендуем гостям прибывать за 30 минут до назначенного времени. Заранее забронировав билеты, вы сможете избежать лишних очередей.
Если вы хотите попасть в Национальный монумент Статуи Свободы, вам необходим билет Pedestal Reserve.
Паромы отправляются из:
Бэттери-парк, Нью-Йорк - Национальный памятник замку Клинтона, Бэттери-парк - Остров Свободы, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк 10004
Государственный парк Либерти, Нью-Джерси - 1 Audrey Zapp Drive, Jersey City, NJ 07305
ЕСЛИ Я САЖУСЬ НА ПАРОМ С ОДНОЙ СТОРОНЫ, Я ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬСЯ НА ЭТУ СТОРОНУ?
Место отправления указано на вашем билете. Но вы можете вернуться либо в Бэттери-парк в Нью-Йорке, либо в Либерти-стейт-парк в Нью-Джерси. После того как вы сойдете на берег, вы не сможете сесть на паром, чтобы вернуться к месту отправления. Однако вы можете воспользоваться паромом Liberty Landing City между Либерти Стейт Парк в Нью-Джерси и Бэттери Парк Сити на Манхэттене.
ГДЕ МОЖНО ПРИОБРЕСТИ БИЛЕТЫ?
Рекомендуется предварительная покупка билетов онлайн. Билеты можно приобрести онлайн на сайте www.statuecitycruises.com или по телефону (877) 523-9849. Билеты также можно приобрести у консьержей в крупных отелях и в кассах Национального памятника замку Клинтона в Бэттери-парке (Нью-Йорк) или в Государственном парке Либерти (Джерси-Сити, Нью-Джерси).
МОГУ ЛИ Я ПРИОБРЕСТИ БИЛЕТЫ ЗАРАНЕЕ?
Да, мы предлагаем предварительное бронирование через наш сайт.
КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВОЗВРАТ И ОБМЕН?
Возврат средств осуществляется в случае отмены бронирования за 24 часа до отправления резервного билета. Возврат средств также осуществляется, если острова закрыты по соображениям безопасности, охраны или погоды. Неиспользованные билеты не возвращаются.
КАКИЕ ФОРМЫ ОПЛАТЫ ПРИНИМАЮТСЯ?
Мы принимаем все основные кредитные карты (Visa, MasterCard и Discover), наличные, дорожные чеки, денежные переводы, фирменные и школьные чеки. Личные чеки не принимаются.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я НЕ ПОЛУЧАЮ МОБИЛЬНЫЕ БИЛЕТЫ?
Пожалуйста, проверьте свой фильтр спама или нежелательной почты, чтобы убедиться, что билеты не были заблокированы в вашем почтовом ящике. Если вы все еще не получили билеты на мобильный телефон, напишите по электронной почте [email protected], чтобы получить помощь. Обратите внимание: некоторые работодатели и государственные учреждения могут заблокировать электронное письмо из-за размера файла или характера письма. Пожалуйста, укажите личный адрес электронной почты, чтобы гарантировать правильную доставку мобильных билетов. В том случае, если мы не сможем доставить мобильные билеты, все билеты можно получить в кассе в день круиза. Чтобы получить билеты в Will Call, не забудьте взять с собой удостоверение личности с фотографией и кредитную карту, с помощью которой были приобретены билеты. Билеты Crown должны быть получены первоначальным покупателем в Will Call и не могут быть отправлены как мобильные билеты.
МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ БИЛЕТЫ ПО ПОЧТЕ?
Билеты не высылаются по почте. Мы рекомендуем несколько вариантов:
- Вы можете отсканировать их прямо со своего мобильного устройства.
- Вы можете распечатать билеты дома или в бизнес-центре отеля.
- Билеты можно получить в кассе Will Call в любом из мест посадки и забрать в день посещения.
ИСТЕЧЕТ ЛИ СРОК ДЕЙСТВИЯ МОЕГО РЕЗЕРВНОГО БИЛЕТА?
Ваш билет действителен только на конкретное время и дату, указанные на билете. Если вы не сможете совершить поездку, вы можете отменить или перенести ее (в зависимости от наличия свободных мест), позвонив не менее чем за 24 часа (877) 523-9849.
ГДЕ Я МОГУ ЗАБРАТЬ БИЛЕТЫ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ?
Билеты можно получить в кассах Will Call в Бэттери-парке (штат Нью-Йорк) или в Либерти-стейт-парке (штат Нью-Джерси). Пункт выдачи билетов в Бэттери-парке находится внутри замка Клинтон, большого круглого кирпичного здания в самом центре парка. Пункт продажи билетов в Либерти Стейт Парк расположен внутри железнодорожного терминала CRRNJ.
РАЗРЕШЕНЫ ЛИ РЮКЗАКИ И ЕДА ВНУТРИ СТАТУИ СВОБОДЫ?
Нет. Перед входом на пьедестал статуи все посетители с рюкзаками, едой и напитками должны сдать эти вещи в камеры хранения. Шкафчики расположены перед входом к Статуе Свободы для всех гостей, у которых есть возможность приобрести билет Pedestal Reserve.
МОЖНО ЛИ ВЗЯТЬ НАПРОКАТ ИНВАЛИДНЫЕ КРЕСЛА?
Служба национальных парков предоставляет ограниченное количество инвалидных колясок в пользование в порядке поступления и бесплатно. Для посещения острова необходимо предъявить удостоверение личности с фотографией. Сотрудники парка готовы помочь посетителям на информационной стойке. В местах отправления и на борту судов нет инвалидных колясок.
НУЖНО ЛИ МНЕ ПОКУПАТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ БИЛЕТ НА ПАРОМ, ЕСЛИ Я ХОЧУ ПОЕХАТЬ НА ОСТРОВ ЭЛЛИС?
Наши паромы ходят как на остров Свободы, так и на остров Эллис; покупать дополнительный билет не нужно. Билет на паром обеспечивает проезд в оба конца на острова, с островов и между ними в течение дня, но он не действителен для повторного въезда, если посетитель высаживается на причале в Нью-Джерси или Нью-Йорке.
В КАКИЕ ЧАСЫ МОЖНО ПРИОБРЕСТИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ БИЛЕТЫ
Для посетителей, желающих приобрести 59 билетов и менее, центр бронирования работает с 8:00 до 19:00 (по восточному времени). Для посетителей, которым требуется 60 билетов и более, центр бронирования работает с 8:00 до 16:00 (по восточному времени) с понедельника по пятницу. Центр бронирования работает 365 дней в году. Вы можете приобрести билеты на паром, аудиотуры и забронировать общий вход онлайн на сайте www.statuecitycruises.com 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАЙМЕТ ПОСАДКА НА ПАРОМ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ БИЛЕТОВ?
Независимо от того, распечатали ли вы билеты дома или приобрели их в одном из специальных билетных киосков, мы рекомендуем вам выделить немного дополнительного времени на прохождение контроля безопасности перед посадкой. Если время не терпит отлагательств, мы настоятельно рекомендуем воспользоваться нашим офисом в Либерти Стейт Парк, штат Нью-Джерси, чтобы ускорить процесс оформления, посадки, удобного доступа и просторной парковки.
НА КАКИХ ЯЗЫКАХ ГОВОРЯТ В ЦЕНТРЕ БРОНИРОВАНИЯ?
Центр бронирования является мультиязычным. Наши агенты говорят на арабском, английском, французском, итальянском и испанском языках.
МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ СВОЙ ПРОПУСК В НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПАРК ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ЭТИХ ПАРКОВ?
Нет. Пропуска в национальные парки действительны только в тех парках, где взимается плата за вход. Острова Свободы и Эллис освобождены от платы по закону и не взимают плату за вход. Транспортный сбор (билет на паром) не покрывается проездными билетами в Национальный парк. Для получения дополнительной информации или заказа пропусков в национальные парки посетите сайт www.nationalparks.org.
МОГУТ ЛИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ПОСЕЩАТЬ ГОРОД БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ?
Все несовершеннолетние (17 лет и младше) должны находиться в сопровождении ответственного взрослого в возрасте 25 лет и старше. Если они придут без взрослых, им может быть отказано во входе в парк.
ДЕТИ ДО 4 ЛЕТ БЕСПЛАТНО, НО НУЖНО ЛИ ДЛЯ НИХ БРОНИРОВАТЬ СТОЛИК?
Нет. Вы можете взять с собой детей до трех лет, и им не нужен билет для посадки на паром.
У МЕНЯ БИЛЕТЫ НА 14:00. СМОГУ ЛИ Я ПОБЫВАТЬ НА ОБОИХ ОСТРОВАХ?
Если у вас билеты на 14:00 или позже, у вас будет достаточно времени, чтобы посетить только один из двух островов, в зависимости от того, что вы предпочитаете.
МОЖНО ЛИ ПРИНОСИТЬ АЛКОГОЛЬ?
Алкоголь на борту наших паромов и в досмотровом зале не допускается.
МОЖНО ЛИ КУРИТЬ НА ПАРОМЕ?
Курение не разрешается ни на одном из наших паромов.
ПРОДАЮТСЯ ЛИ НА ПАРОМАХ ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ И СУВЕНИРЫ?
Да, на всех наших паромах есть снэк-бар, где подают еду и сувениры. Принимаются все виды платежей (наличные, Visa и Master Card), не включая личные чеки.
ЕСТЬ ЛИ СТОЛОВАЯ НА ОСТРОВЕ ЭЛЛИС И ОСТРОВЕ ЛИБЕРТИ?
Компания Evelyn Hill Inc. является концессионером по продаже продуктов питания на островах Свободы и Эллис, предлагая разнообразные высококачественные блюда с акцентом на органические ингредиенты и множество вариантов здоровой пищи.
ЕСТЬ ЛИ ТУАЛЕТЫ НА ПАРОМАХ, ОСТРОВЕ ЭЛЛИС И ОСТРОВЕ ЛИБЕРТИ?
Да, туалеты расположены на наших паромах, на острове Эллис и острове Свободы есть туалеты для инвалидов-колясочников.
МОГУ ЛИ Я ПРИНЕСТИ СВОЮ ЕДУ?
Да, вам разрешено приносить с собой еду и напитки на обед, но они должны быть запечатаны для прохода на территорию досмотра (кулеры не разрешены). Владельцы билетов Pedestal Reserve должны знать, что еда и напитки не будут разрешены в досмотровом зале на острове Свободы.
КАКУЮ ОБУВЬ Я ДОЛЖЕН ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ?
Пожалуйста, просто выберите что-то удобное, безопасное и практичное. Пожалуйста, помните, что большую часть визита вы будете находиться на ногах и что вы будете путешествовать на лодке. Лодки, по своей природе, движутся по воде, особенно под воздействием волн от проходящих мимо судов. Палубы лодок также иногда бывают влажными, и, конечно, вам придется ходить по сходням, чтобы сесть на судно и сойти с него. Поэтому, пожалуйста, позаботьтесь о подходящей обуви. Компания Statue City Cruises особенно не рекомендует носить обувь с открытым носком и шлепанцы из соображений безопасности.
ЧТО НАДЕТЬ ДЛЯ ВИЗИТА?
В осенне-зимний сезон мы рекомендуем вам одеваться в теплую одежду и многослойно одеваться. В сильные холода зимой настоятельно рекомендуется использовать шапки, перчатки и шарфы.
Весной/летом мы советуем вам одеваться в удобную и практичную для данной погоды одежду. Во время сильной жары обильное питье предотвратит тепловое истощение.
