O seu E-Ticket
Perguntas Mais Frequentes
O seu e-mail de confirmação tem um código QR e um número de identificação de reserva. Por favor, verifique o seu e-mail para rever o resumo do seu bilhete.
Nota: o código QR é uma imagem. Lembre-se de descarregar todas as imagens do seu navegador para ver o código QR.
Se não puder imprimir ou se simplesmente esquecer de imprimir os seus bilhetes electrónicos, pode levantar os seus bilhetes na nossa bilheteira no Cais 33 de Alcatraz Landing no dia do seu cruzeiro. Não se esqueça de trazer o cartão de crédito utilizado para a compra do bilhete e uma identificação com foto válida.
Na etapa final do processo de checkout, utilize o botão Imprimir para imprimir o seu código QR e o número de identificação de reserva.
Em alternativa, o seu código QR pode ser digitalizado a partir do seu dispositivo móvel na porta de embarque no Cais 33 de Alcatraz Landing.
Se não puder imprimir ou se simplesmente esquecer de imprimir os seus bilhetes electrónicos, pode levantar os seus bilhetes na nossa bilheteira no Cais 33 de Alcatraz Landing no dia do seu cruzeiro. Não se esqueça de trazer o cartão de crédito utilizado para a compra do bilhete e uma identificação com foto válida.
Os e-tickets não requerem nenhuma configuração especial de impressão ou papel. O papel normal é preferível. De facto, papel fotográfico ou brilhante pode dificultar-nos a digitalização dos seus bilhetes.
Sim. Iremos verificar o seu ID na fila para nos certificarmos que um membro do seu partido é a pessoa cujo apelido está impresso nos bilhetes.
