April Molina, Supervisor de Serviços ao Convidado, Alcatraz City Cruises
Nascida e criada em São Francisco, April Molina encontrou o seu trabalho ideal como supervisora dos serviços de cruzeiros da cidade de Alcatraz. Trabalha com a empresa há 15 anos e partilha a sua paixão pela sua cidade e pela sua rica história com os milhares de convidados que encontra diariamente.
Qual é a primeira coisa que se faz quando se acorda de manhã?
Desligo o meu alarme, depois faço festas ao meu cão e gato de salvamento - eles ajudam-me a começar a minha manhã bem. Digo também as minhas orações por um dia bom e seguro para todos nós e desfruto de um café e uma sandes de pequeno-almoço.
Como descreveria um dia típico no seu papel?
Quando chego, tenho a bilheteira pronta para o dia, verificando a venda de bilhetes, imprimindo relatórios, etc. Assistimos diariamente cerca de 4.000 a 5.000 convidados no desembarque.
Se quiser que os nossos convidados retirem uma coisa durante a sua experiência, o que seria?
Alcatraz tem as mais incríveis vistas de São Francisco, e é bastante única e existirá por muitos mais anos. Muitas pessoas dizem-me que vieram para cá em criança, e agora trazem os seus filhos para uma digressão por Alcatraz.
Que experiência espantosa criou este trabalho para si?
Conhecer pessoas de todo o mundo é bastante surpreendente. Adoro ouvir os diferentes sotaques das pessoas e ver os diferentes estilos de roupa. Elas ficam entusiasmadas assim que chegam ao Cais 33, e eu fico entusiasmado com elas!
Quando os convidados visitam a sua cidade, qual é um lugar local que você ama e que é um "must see"?
Alcatraz, a Rocha, é claro - é um tesouro da história. Também recomendo Chinatown; há muitas compras e restaurantes.
O que se faz fora do trabalho?
Eu ajudo a cuidar da minha mãe de 99 anos, que também nasceu e foi criada em São Francisco. Também gosto de fazer projectos domésticos como pintura e paisagismo. Graças a Deus pelos tutoriais do YouTube!
Em três palavras, descreva a Cidade em que trabalha.
Bonito, amigável, e único.