Effective date: July 14, 2023

Hornblower Group, Inc. zijn ouders, dochterondernemingen en filialen ("Hornblower Group Family of Companies") zetten zich in voor de bescherming van de privacy van uw Persoonlijke Informatie.

The Hornblower Group Family of Companies is made up of different legal entities who offer its services and products under different brand names, including, among others, Alcatraz City Cruises, Alcatraz Island Services, American Queen Voyages, Anchor,  Bridgeport Shipyard, City Cruises, City Experiences, City Ferries, Devour Tours, HMS Ferries, Hornblower, Journey Beyond, Liberty Landing Ferries, Niagara City Cruises, Niagara Jet City Cruises, NYC Ferry, Seaward Services, Shore Excursions of America, Statue City Cruises, Venture Ashore, and Walks. This privacy statement is issued on behalf of the whole Hornblower Group Family of Companies so when we mention “Hornblower”, “City Experiences”, “American Queen Voyages”, “AQV”, Journey Beyond”, “we”, “us” or “our” in this privacy statement, we are referring to the relevant company in the Hornblower Group Family of Companies responsible for processing your information. If you are in the European Union, UK, or Switzerland, Hornblower Group, Inc. is the “data controller” for cityexperiences.com and is responsible for this website and any personal information that is provided via this website.  For all other website domains and services, the relevant company in the Hornblower Group Family of Companies who you submit your personal information to is the data controller. If any terms of this Privacy Policy contradict the terms of any privacy policy of any of our Sites (defined below), then the terms of this Privacy Policy will govern.

This policy describes how we treat personal information we collect both online and offline and the choices you have associated with that information.

In aanvulling op het standaard privacybeleid:

• • Als u zich in Canada bevindt, lees dan ook onze Canadees privacybeleid
  • Als u in Californië woont, lees dan ook onze Californisch privacybeleid

• • Als u in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland woont, lees dan ook onze Speciale mededeling aan personen in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland
  • If you are located in Australia, please also read ourAustralian Privacy Policy

 

Dit privacybeleid ("beleid") is ontworpen met u in gedachten. Hoe het op u van toepassing is, hangt af van de manier waarop u met ons communiceert. Bijvoorbeeld, u zou:

i. een ticket kopen voor en/of deelnemen aan een van onze vele ervaringsaanbiedingen; zoals onze charterjachten, dinercruises en veerdiensten of een rondleiding, excursie of nachtcruise

ii. met ons communiceren via alle schriftelijke, elektronische en mondelinge communicatie;

iii. gebruikmaken van een van onze websites of mobiele applicaties, en alle bijbehorende webpagina's en websites die naar dit beleid linken of dit weergeven (de "Sites");

iv. een account aanmaken of zich abonneren op onze e-mail nieuwsbrieven;

v. andere functies of inhoud te gebruiken die ons eigendom zijn of door ons worden beheerd; of

vi. anderszins met ons communiceren in verband met onze bedrijfsvoering.

Deze voorbeelden en elke andere interactie, communicatie of gebruik van onze Sites, faciliteiten, ervaringen, en/of werknemers of onafhankelijke contractanten omvatten onze "Services". Uw keuzes en rechten met betrekking tot elke interactie worden hieronder in meer detail uitgelegd. Klik op "Meer informatie" onder elk pictogram voor meer informatie of scroll naar beneden om het volledige beleid te lezen.

Welke informatie we hebben en waar we die vandaan halen
We verzamelen en bewaren verschillende soorten informatie over u wanneer u een account aanmaakt, tickets koopt, onze ervaringsaanbiedingen bijwoont, contact met ons opneemt, onze Sites gebruikt, apps en sociale media gebruikt of anderszins Persoonlijke Informatie aan ons verstrekt. Deze informatie omvat, waar van toepassing, Identiteit, Contact, Financieel, Technisch, Profiel, Audio en Video, Elektronisch, Gebruik, Geolocatie, Marketing en Communicatie, Werving, en sommige Gezondheidsgegevens. Wij kunnen uit deze informatie ook conclusies trekken over uw interesses en voorkeuren. Wij verzamelen uw persoonsgegevens op een eerlijke en wettige manier en, waar nodig, rechtstreeks bij u.

MEER LEREN

 

Hoe we uw informatie gebruiken en waarom
Wij verzamelen en gebruiken uw informatie om verschillende redenen, zoals om u te helpen toegang te krijgen tot onze Diensten, om nieuws te delen, voor marketing en zoals anderszins toegestaan of vereist door de wet.

MEER LEREN

 

Met wie wij uw gegevens delen en waarom
Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens bekendmaken aan partners en andere derden die betrokken zijn bij onze Dienst. Dit kunnen andere bedrijven zijn die verbonden zijn met Hornblower, dienstverleners op het gebied van IT en systeembeheer, professionele adviseurs, reclamepartners, leveranciers van gegevensanalysen en anderen om u te helpen onze Service te verlenen; wij kunnen ook aan andere partijen bekendmaken wanneer dit bij wet verplicht of toegestaan is.

MEER LEREN

 

Zorg voor uw informatie
De veiligheid van uw gegevens is belangrijk voor ons en wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens beschermd zijn en om ze veilig te verwijderen wanneer wij ze niet langer nodig hebben. Perfecte beveiliging bestaat echter niet en wij kunnen de absolute veiligheid van uw Persoonlijke Informatie niet garanderen. Uw Persoonlijke Informatie kan worden verwerkt in een ander land, en kan bijgevolg toegankelijk zijn voor rechtbanken, rechtshandhavingsinstanties en nationale veiligheidsdiensten in die landen.

MEER LEREN

 

Neem contact met ons op

Neem contact met ons op als u vragen hebt
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected].

MEER LEREN

What Information We Have and Where We Get It  

Persoonlijke Informatie is alle informatie die betrekking heeft op u, u persoonlijk identificeert of kan worden gebruikt om u te identificeren, zoals uw gebruikers-ID, naam, e-mailadres, naam, telefoonnummer, adres en betaalrekeningnummer. De soorten Persoonlijke Informatie die wij over u kunnen verzamelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

We collect information you provide us directly:

We collect information you share with us when you use our Services. For example, when you book charter yacht, dining cruise and ferry services through our Sites or by calling us, we may ask your name, street address, email address, and payment information. When you fill out a booking form with us on our Sites, we may collect your name, email, phone, company name and party information. We may also collect your Personal Information in connection with employment at Hornblower that you leave at our Site. 

We collect information from you passively:

We may collect information about your use of the Services. For example, we may collect information that your browser sends whenever you visit our Sites or when you access the Sites by or through a mobile device (“Usage Data”). This Usage Data may include information such as your computer’s Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data. When you access the Service with a mobile device, this Usage Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.
We may also use and store information about your location if you give us permission to do so (“Location Data”). We use this data to provide features of our Service, to improve and customize our Services. You can enable or disable location services when you use our Services at any time by way of your device settings.
LEARN MORE  

We collect information about you from our Affiliates and Subsidiaries:

Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie verkrijgen van een onderneming die wordt gecontroleerd door of onder gemeenschappelijke controle staat met Hornblower.

We collect information about you from third parties:

Als u bijvoorbeeld gebruikmaakt van een sociale-mediafunctie bij onze Sites of een bericht plaatst op een sociale-mediaplatform, geeft de sociale-mediasite ons bepaalde informatie over u. Als wij informatie over u verzamelen van een andere persoon, waaronder een familielid, vriend of reisagent, die namens u gebruik wil maken van onze diensten, wordt die persoon gevraagd om ons dezelfde persoonsgegevens te verstrekken die wij normaal gesproken rechtstreeks van u zouden verzamelen om uw boeking te voltooien. Wij gaan ervan uit dat die persoon uw toestemming en machtiging heeft om ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken voor de relevante doeleinden die in het beleid worden beschreven, tenzij en totdat ons anders wordt verteld.

Hoe wij uw informatie gebruiken en waarom 

We use information to provide you with products and services 

Wij zullen uw Persoonlijke Informatie gebruiken om informatie te verstrekken of Diensten te verlenen die u aanvraagt en om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze Dienst wanneer u ervoor kiest dit te doen. Indien de toepasselijke informatie moet worden verstrekt of de Dienst moet worden uitgevoerd door een derde partij, dan zullen wij de toepasselijke informatie bekendmaken aan de derde partij die de informatie verstrekt of de toepasselijke Diensten uitvoert. Uw informatie kan beschikbaar zijn of verstrekt worden aan derde dienstverleners en aannemers die contractueel verplicht zijn uw informatie te beschermen zoals beschreven in dit Beleid.

Wij gebruiken informatie om u op de hoogte te houden van wijzigingen in onze diensten

Wij sturen u administratieve of accountgerelateerde informatie om u op de hoogte te brengen van wijzigingen aan onze Service. Dergelijke mededelingen kunnen informatie bevatten over beleidsupdates, bevestigingen van uw transacties, beveiligingsupdates of andere relevante transactiegerelateerde informatie. Wij verwerken uw contactinformatie om u dergelijke mededelingen te sturen. Servicegerelateerde communicatie is niet promotioneel van aard. U kunt zich niet afmelden voor dergelijke mededelingen, anders mist u mogelijk belangrijke ontwikkelingen met betrekking tot uw account of de Diensten.

Wij gebruiken informatie om te reageren op uw verzoeken of vragen

Wij verzamelen alle informatie die u aan ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld met vragen, zorgen, feedback, geschillen of problemen. Zonder uw Persoonsgegevens kunnen wij u niet antwoorden of ervoor zorgen dat u de Diensten kunt blijven gebruiken en ervan kunt genieten.

Wij gebruiken informatie om u marketing- en promotieberichten te sturen

Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie gebruiken om u te contacteren met nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal, aanbiedingen en andere informatie die voor u van belang kan zijn op basis van de Diensten die u reeds hebt gekocht of waarover u reeds informatie hebt ingewonnen, tenzij u ervoor hebt gekozen dergelijke informatie niet te ontvangen. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van een of meer van deze e-mails van ons door de afmeldlink of de instructies in een e-mail van ons te volgen. U kunt zich afmelden voor ons SMS-/tekstberichtenprogramma door STOP te sturen naar elk SMS-bericht dat we versturen. We zullen geen toestemming kopen, of verkopen, verhuren of delen toestemming om opt-in voor onze mobiele SMS / sms-programma.

Wij gebruiken informatie om onze diensten te verbeteren

Wij zullen uw gegevens gebruiken om analyses of waardevolle informatie te verzamelen zodat wij onze Diensten kunnen verbeteren en om technische problemen op te sporen, te voorkomen en aan te pakken. Wij kunnen uw informatie ook gebruiken om het gebruik van onze Diensten te monitoren, inclusief maar niet beperkt tot ingevoerde zoektermen, bezochte pagina's en bekeken documenten.

Wij gebruiken informatie om naleving van ons beleid af te dwingen

When you access or use our Services, you are bound to our Terms of Use which may be found at this link or on the Site you made your purchase on, the applicable Service Terms and Conditions for purchases which may be found at this link or on the Site you made your purchase from, the applicable Rewards Terms if participating in a Rewards program or, for American Queen Voyages, the SSOA Loyalty Program Terms, and this Policy. To ensure you comply with them, we process your Personal Information by actively monitoring, investigating, preventing and mitigating any alleged or actual prohibited, illicit or illegal activities on our Services. We also process your Personal Information to: investigate, prevent or mitigate violations of our internal terms, agreements or policies; enforce our agreements with third parties and business partners; and, as applicable, collect fees based on your use of our Services. We cannot perform our Services in accordance with our terms, agreements or policies without processing your Personal Information for such purposes.

Wij gebruiken informatie om ons te houden aan de wet- en regelgeving

Our Services are subject to certain laws and regulations which may require us to process your Personal Information. For example, we process your Personal Information to pay our taxes, to fulfill our business obligations, ensure compliance with employment and recruitment laws or as necessary to manage risk as required under applicable law. Without processing your Personal Information for such purposes, we cannot perform the Services in accordance with our legal and regulatory requirements.

Met wie wij uw gegevens delen en waarom 

Wij kunnen uw Persoonsgegevens bekendmaken aan partners en andere derden die aan onze Diensten verbonden zijn.

Wij zullen informatie delen binnen de Hornblower Group-familie van bedrijven.

Hornblower maakt deel uit van een bedrijfsorganisatie die vele juridische entiteiten, bedrijfsprocessen, managementstructuren en technische systemen omvat, de Hornblower Group Family of Companies. Hornblower kan uw Persoonlijke Informatie delen met deze organisatie om u de Diensten te verlenen en acties te ondernemen op basis van uw verzoek.

Wij zullen informatie delen met derden die namens ons diensten verlenen.

Wij kunnen bedrijven en personen van derden in dienst nemen om onze Diensten ("Dienstverleners") mogelijk te maken, de Diensten namens ons te verlenen, Dienstengerelateerde diensten uit te voeren of ons te helpen bij het analyseren van het gebruik van onze Diensten. Deze derden hebben uitsluitend toegang tot uw Persoonsgegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht deze niet voor andere doeleinden openbaar te maken of te gebruiken.

Wij kunnen informatie delen met derde ticketaanbieders.

We kunnen informatie delen met andere derde ticketaanbieders die diensten verlenen. Als u bijvoorbeeld een bundelpakket koopt dat aanbiedingen omvat van een bedrijf buiten de Hornblower Group Family of Companies ("Ticketaanbieder"), kunnen uw persoonlijke gegevens gedeeld worden om uw aankoop te vergemakkelijken. Zodra persoonlijke gegevens worden gedeeld met een Ticketaanbieder, worden de gegevens onderworpen aan het privacybeleid van de Ticketaanbieder.

Wij kunnen informatie delen indien een deel van ons bedrijf betrokken is bij een fusie of overname.

Indien Hornblower betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa (elk een "transactie") kan uw Persoonlijke informatie worden bekendgemaakt om de transactie te evalueren en te vergemakkelijken en/of worden overgedragen als een bedrijfsmiddel. Indien nodig zullen wij u op de hoogte brengen wanneer uw Persoonlijke informatie wordt overgedragen of bekendgemaakt in verband met een transactie en onderworpen wordt aan een ander privacybeleid.

Wij kunnen informatie delen als wij denken dat wij dat moeten doen om aan de wet te voldoen of om onszelf te beschermen.

In bepaalde omstandigheden kan Hornblower verplicht of gemachtigd zijn om uw Persoonlijke Informatie te onthullen krachtens de toepasselijke wetgeving of in antwoord op geldige verzoeken van wetshandhavende of openbare autoriteiten (bv. een rechtbank of een overheidsinstantie). Hornblower kan uw Persoonlijke Informatie onthullen in de oprechte overtuiging dat dergelijke actie noodzakelijk of verstandig is om:
- te voldoen aan een wettelijke verplichting;
- de rechten of eigendom van Hornblower te beschermen en te verdedigen;
- mogelijke wanpraktijken in verband met de Service te voorkomen of te onderzoeken;
- de persoonlijke veiligheid van de gebruikers van de Service of het publiek te beschermen; en
- te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid.

 

Zorg voor uw informatie 

Wij gebruiken standaard veiligheidsmaatregelen.

De veiligheid van uw gegevens is zeer belangrijk voor ons en wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat uw informatie wordt beschermd, maar vergeet niet dat geen enkele methode van transmissie via het Internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is. Onze veiligheidsmaatregelen omvatten fysieke, technische en administratieve maatregelen volgens de industrienormen om ongeoorloofde toegang tot of bekendmaking van uw informatie te voorkomen, om de nauwkeurigheid van gegevens te handhaven, om het gepaste gebruik van informatie te verzekeren, en om uw Persoonlijke Informatie anderszins te beschermen. Hoewel wij ernaar streven om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw Persoonlijke Informatie te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is.

Hornblower zal uw Persoonlijke informatie slechts zo lang bewaren als nodig is voor de doeleinden die in dit Beleid worden uiteengezet. Wij zullen uw Persoonlijke informatie bewaren en gebruiken voor zover dit nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld indien wij verplicht zijn uw gegevens te bewaren om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving), geschillen op te lossen en onze wettelijke overeenkomsten en beleidslijnen af te dwingen. Hornblower zal de Gebruiksgegevens ook bewaren voor interne analysedoeleinden. De Gebruiksgegevens worden doorgaans korter bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de veiligheid te versterken of de functionaliteit van onze Service te verbeteren, of wanneer wij wettelijk verplicht zijn om deze gegevens langer te bewaren.

Wij slaan informatie zowel binnen als buiten de Verenigde Staten op.

Uw Persoonlijke Informatie kan worden overgebracht naar - en bewaard op - computers die zich bevinden buiten uw staat, provincie, land of ander overheidsgebied waar de wetten inzake gegevensbescherming kunnen verschillen van die van uw rechtsgebied. Indien U zich buiten de Verenigde Staten bevindt en ervoor kiest om informatie aan ons te verstrekken, gelieve er dan rekening mee te houden dat wij de gegevens, met inbegrip van Persoonlijke Informatie, overbrengen naar de Verenigde Staten en daar verwerken.

Hornblower zal redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw Persoonlijke informatie veilig en in overeenstemming met dit Beleid wordt behandeld en er zal geen overdracht van uw Persoonlijke informatie plaatsvinden naar een organisatie of een land tenzij er afdoende controles zijn ingevoerd met inbegrip van de beveiliging van uw Persoonlijke informatie. Indien u niet wilt dat uw informatie wordt overgedragen aan of verwerkt of onderhouden buiten het land of rechtsgebied waar u zich bevindt, dient u geen gebruik te maken van de Diensten.

Wij kunnen linken naar sites of diensten van derden die wij niet controleren.

Onze Service kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u doorgestuurd naar die website van die derde partij. Wij raden u ten zeerste aan om het privacybeleid van elke website die u bezoekt door te nemen. Wij hebben geen controle over en nemen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden.

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 18 jaar.

Wij verzamelen niet bewust Persoonlijke Gegevens van personen onder de 18 jaar zonder ouderlijke toestemming. Indien u een ouder of voogd bent en u weet dat uw Kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij er achter komen dat wij Persoonlijke Gegevens van kinderen hebben verzameld zonder verificatie van de ouderlijke toestemming, nemen wij stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.

COOKIESBELEID en AD-KIEZERS 

Wij maken gebruik van gangbare trackingtechnologieën.

Wij of onze verkopers gebruiken verschillende gebruikelijke tracking tools. Deze kunnen browsercookies omvatten. Wij gebruiken deze hulpmiddelen:

• • Om nieuwe of vroegere klanten te herkennen.
  • Om uw wachtwoord op te slaan indien u geregistreerd bent op onze sites.
  • Om onze website en mobiele app te verbeteren.
  • Om u te voorzien van reclame-inhoud waarin wij denken dat u geïnteresseerd zult zijn. Om dit te doen, kunnen wij of onze zakenpartners uw gedrag observeren in de loop der tijd op deze website en op websites van derden. Wij kunnen ook informatie verzamelen over uw browsegeschiedenis.
  • Om de belangen van onze klanten en onze websitebezoekers beter te begrijpen.

Wij gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om de activiteit op onze Diensten te volgen.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke identificatiecode kunnen bevatten. Cookies worden vanaf een website naar uw browser gestuurd en op uw apparaat opgeslagen. Andere trackingtechnologieën worden ook gebruikt, zoals beacons, tags en scripts om informatie te verzamelen en te traceren en om onze Diensten te verbeteren en te analyseren.

We gebruiken de volgende soorten cookies op onze Diensten:

• • Strikt noodzakelijke cookies - Deze cookies zijn essentieel omdat ze u in staat stellen onze Services te gebruiken. Strikt noodzakelijke cookies stellen u bijvoorbeeld in staat toegang te krijgen tot beveiligde delen van onze Services. Zonder deze cookies kunnen sommige services niet worden geleverd. Deze cookies verzamelen geen informatie over u voor marketingdoeleinden. Deze categorie cookies is essentieel voor het functioneren van onze Services en ze kunnen niet worden uitgeschakeld.
    - Functionele cookies - We gebruiken functionele cookies om uw keuzes te onthouden, zodat we onze Services kunnen aanpassen om u verbeterde functies en gepersonaliseerde content te bieden. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw naam of voorkeuren op onze Services te onthouden. Wij gebruiken geen functionele cookies om u te benaderen met online marketing. Hoewel deze cookies kunnen worden uitgeschakeld, kan dit leiden tot minder functionaliteit tijdens uw gebruik van onze Services.
    - Prestatie- of analytische cookies - Deze cookies verzamelen passieve informatie over hoe u onze Services gebruikt, inclusief webpagina's die u bezoekt en links waarop u klikt. We gebruiken de informatie die door dergelijke cookies wordt verzameld om onze Services te verbeteren en te optimaliseren. Wij gebruiken deze cookies niet om u te benaderen met online marketing. U kunt deze cookies uitschakelen.
    - Third-Party Cookies - Dit zijn cookies die worden verstrekt door third-party service providers en die behoren tot een van de hierboven beschreven cookie categorieën. Deze externe dienstverleners verwerken uw Persoonsgegevens namens ons op grond van onze instructies en verplichtingen in overeenstemming met dit Beleid.

Wij kunnen gebruik maken van derde dienstverleners om het gebruik van onze Dienst te monitoren en te analyseren.

Een voorbeeld hiervan is Google Analytics. Google Analytics is een webanalysedienst aangeboden door Google LLC ("Google") die websiteverkeer bijhoudt en rapporteert. Google gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van onze Dienst bij te houden en te controleren. Deze gegevens worden gedeeld met andere Google-diensten. Google kan de verzamelde gegevens gebruiken om de advertenties van zijn eigen advertentienetwerk in context te plaatsen en te personaliseren.
Voor meer informatie over de privacypraktijken van Google kunt u terecht op de webpagina van Google Privacy & Voorwaarden: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Google Analytics Opt-out Browser Add-on biedt bezoekers de mogelijkheid om te voorkomen dat hun gegevens worden verzameld en gebruikt door Google Analytics, beschikbaar op: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Wij hebben geen controle over, en zijn niet verantwoordelijk voor, de behandeling van uw Persoonsgegevens door deze externe Dienstverleners en zij hebben elk hun eigen respectievelijke Privacybeleid.

Voor informatie over andere derde dienstverleners die wij gebruiken om het gebruik van onze Service te monitoren en te analyseren, kunt u ons mailen op [email protected].

Wij kunnen remarketingdiensten gebruiken om op websites van derden reclame voor u te maken nadat u onze Diensten hebt bezocht.

Wij en onze externe leveranciers gebruiken cookies om te informeren, te optimaliseren en advertenties weer te geven op basis van uw eerdere bezoeken aan onze Service. Een voorbeeld dat wij voor deze doeleinden gebruiken is Google Ads. De remarketingservice van Google Ads wordt aangeboden door Google. U kunt zich hiervoor afmelden door de Google Ads-instellingenpagina te bezoeken: http://www.google.com/settings/ads.

Een ander voorbeeld is Facebook Ads. U kunt zich hiervoor afmelden door naar de Facebook Ad Preferences pagina te gaan: https://www.facebook.com/help/109378269482053.

Voor informatie over andere remarketingdiensten die wij gebruiken om op websites van derden reclame voor u te maken nadat u onze Diensten hebt bezocht, kunt u ons mailen op [email protected].

Wij kunnen ook andere opsporingsinstrumenten gebruiken.

Om te zien hoe onze Sites presteren, maken wij soms gebruik van conversiebakens, tags, scripts en pixels, die een korte regel code afvuren om ons te vertellen wanneer u op een bepaalde knop hebt geklikt of een bepaalde pagina hebt bereikt. Wij gebruiken deze trackingtechnologieën ook om gebruikspatronen op onze Site te analyseren. Het gebruik van deze technologieën stelt ons in staat te registreren dat een bepaald apparaat, browser of applicatie een bepaalde webpagina heeft bezocht.

U kunt cookies en tracking tools beheren

Uw browser kan u de mogelijkheid bieden om sommige of alle browsercookies te weigeren. Het is ook mogelijk dat u cookies uit uw browser kunt verwijderen. U kunt uw voorkeuren met betrekking tot cookies die op onze Site worden aangeboden, uitoefenen door de hieronder beschreven stappen uit te voeren:

• • First-Party Cookies - U kunt onze cookies inschakelen, uitschakelen of verwijderen via de browser die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Diensten. Volg hiervoor de instructies van uw browser (meestal te vinden onder "Help", "Tools" of "Edit" instellingen). Let op: als u uw browser instelt om cookies uit te schakelen, hebt u mogelijk geen toegang tot beveiligde delen van onze Services en werken delen van de Services mogelijk niet naar behoren voor u. U kunt meer informatie vinden over hoe u de cookie-instellingen van uw browser kunt wijzigen op http://www.allaboutcookies.org.
  • Cookies van derden - Met moderne browsers kunt u cookies van derden ook blokkeren met behulp van de hierboven beschreven stappen.
  • Do Not Track - Wij ondersteunen geen Do Not Track-signalen. Do Not Track is een voorkeur die u in uw webbrowser kunt instellen om websites te laten weten dat u niet gevolgd wilt worden. U kunt Do Not Track in- of uitschakelen door naar de pagina Voorkeuren of Instellingen van uw webbrowser te gaan.

 

Neem contact met ons op

Neem contact met ons op als u vragen heeft

Lees voor gebruik van onze diensten zorgvuldig onze Gebruiksvoorwaarden, Dienst Voorwaarden en Condities, en dit Beleid. Tenzij anders gedefinieerd in dit Beleid, hebben de termen die in dit Beleid worden gebruikt dezelfde betekenis als in onze Gebruiksvoorwaarden. Door gebruik te maken van de Diensten gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van uw Persoonlijke Gegevens in overeenstemming met dit Beleid, de Gebruiksvoorwaarden en, indien er aankopen worden gedaan, de toepasselijke Servicevoorwaarden. Als u zich niet prettig voelt bij enig deel van dit Beleid, de Gebruiksvoorwaarden of de Servicevoorwaarden, dient u onze Services niet te gebruiken, er geen toegang toe te verkrijgen en ze niet aan te kopen.
Als u vragen of feedback hebt over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected].

Wat wij zullen doen als er een update van dit beleid is

Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Beleid op deze webpagina te plaatsen en de ingangsdatum aan te passen. Als de wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen wij een meer opvallende kennisgeving verstrekken, zoals kennisgeving per e-mail indien van toepassing. Gelieve dit Beleid regelmatig na te kijken op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid worden van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.

 

Copyright 2021 Hornblower Groep. Alle rechten voorbehouden.

Dit Canadese Privacybeleid (het "Canadese Beleid") is alleen van toepassing op personen die onze Diensten openen of gebruiken terwijl ze zich in Canada bevinden.   

For the purposes of the Canadian Policy, 
“Personal Information” means information about an identifiable individual, including where there is a serious possibility that an individual could be identified through the use of that information.  It does not include business information, such as the name, title, business address or telephone number of an employee of an organization. 
“Marketing Purposes” means in order to contact you with newsletters, marketing or promotional materials and other information that may be of interest to you based on the Services that you already purchased or enquired about, if you have consented to receive such materials and/or if otherwise permitted by applicable law. 

Tenzij anders vermeld, hebben alle andere termen met een hoofdletter in het Canadese beleid de betekenis die daaraan wordt gegeven in het standaardprivacybeleid.

 

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen

We may receive, use and store the following categories of Personal Information which we have grouped together as follows:

• Identity Data includes first name, last name, username or similar identifier.
• Contact Data includes billing address, delivery address, email address and telephone numbers.
• Financial Data includes bank account and payment card details.
• Technical Data includes internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform and other technology on the devices you use to access this website. When you access the Service with a mobile device, this Technical Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Profile Data includes your username and password, purchases or orders made by you, company engagements made by you such as calls, emails, or web pages visited, your preferences, feedback and survey responses.
• Audio & Video Data includes audio recordings of your voice if you call us and video footage and photographs that may be taken of the public areas of our premises, to the extent permitted by law.
• Electronic data includes online chat transcripts, SMS or text message transcripts, or email transcripts between you and Hornblower, and any photographs, video, multimedia, or messages or content you provide on the Sites such as reviews, comments, customer service requests, survey responses, images, testimonials, social media profiles, and other content, to the extent permitted by applicable law.
• Usage Data includes information about how you use our website, products and services. This Usage Data may include information such as the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Geolocation Data includes your geolocation, to the extent you have configured your device to permit us to collect such information;
• Marketing and Communications Data includes your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences, as well as inferences about your preferences, characteristics, behavior and attitudes.
• Recruitment Data includes:
  • Contact details (including names, postal addresses, email addresses and telephone numbers)
  • The information you have provided via our application process, including name, title, address, telephone number, personal email address, date of birth, gender, employment history, qualifications, and previous salary and benefits (if provided).
  • Details of your references, and medical records.
• We may also collect your Health Data. Specifically, we may collect data about:
  • Any health conditions you have;
  • Your Covid-19 vaccination status; and
  • Your dietary requirements.
• Inferences may be drawn or created from the above listed information about your interests and preferences

The amount and the type of the information we collect, use, or disclose will be limited, wherever possible, to that which is needed to fulfil the purpose(s) identified below.  We collect personal information by fair and lawful means and, wherever appropriate, directly from you.

 

Waarom wij persoonlijke informatie verzamelen

Wij verzamelen, gebruiken en onthullen Persoonlijke Informatie voor het primaire doel om Diensten aan u te verlenen, inclusief en in aanvulling op de volgende doeleinden:

 

Doel / Activiteit	Soort gegevens
Om u als nieuwe of potentiële klant te registreren	(a) Identiteit (b) Contact
Om uw aankopen van onze Diensten te verwerken en te leveren, inclusief: (a) Beheer van betalingen, vergoedingen en kosten (b) geld dat u ons verschuldigd bent innen en terugvorderen (c) Naleving van onze Voorwaarden en Overeenkomsten of Beleid afdwingen (d) Openbaarmaking aan onze dienstverleners	Identiteit Neem contact op met Financieel Verrichting Marketing en communicatie Audio en video Gezondheid Elektronische
Om onze relatie met u te beheren, waaronder: (a) Met u communiceren over Diensten die u van ons hebt gekocht (b) U op de hoogte stellen van wijzigingen in onze voorwaarden of privacybeleid (c) U vragen om een beoordeling achter te laten of een enquête in te vullen	(a) Identiteit (b) Contact (c) Profiel (d) Marketing en communicatie (e) Gezondheid (f) Elektronisch (i) Inferentie
Om ons bedrijf en deze website te beheren en te beschermen (met inbegrip van probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens)	Identiteit Neem contact op met Technisch Gebruik
om u relevante website-inhoud en advertenties aan te bieden en de doeltreffendheid te meten of te begrijpen van de advertenties die wij u aanbieden	Identiteit Neem contact op met Profiel Gebruik Marketing en communicatie Technisch Geolocatie Inferentie
Om data-analyse te gebruiken om onze website, producten/diensten, marketing, klantenrelaties en ervaringen te verbeteren	(a) Technisch (b) Gebruik
om u promotiemateriaal toe te zenden en u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die voor u interessant kunnen zijn	Identiteit Neem contact op met Technisch Gebruik Profiel Geolocatie Inferentie
Openbaarmaking aan rechtshandhavingsinstanties of andere autoriteiten	Identiteit Neem contact op met Profiel Gebruik Marketing en communicatie Technisch Geolocatie Elektronische Audio en video
om beslissingen te nemen over uw selectie en aanwerving voor een baan	(a) Aanwerving
Disclosure relating to mergers and acquisitions  Openbaarmaking binnen onze bedrijfsorganisatie	(a) Identity  (b) Contact (c) Profiel (d) Gebruik (e) Marketing en communicatie (f) Technisch (g) Geolocatie

 

Wij kunnen uw Persoonsgegevens ook verzamelen, gebruiken en bekendmaken zoals anderszins toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving.

 

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren

Zoals eerder vermeld in dit Beleid, zullen wij uw Persoonsgegevens slechts zolang bewaren als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, met inbegrip van de doeleinden om te voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wanneer het niet langer noodzakelijk is om uw Persoonsgegevens te bewaren, zullen wij deze veilig wissen, of in sommige omstandigheden, uw Persoonsgegevens anonimiseren (zodat deze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere verklaring aan u. Een dergelijke anonimisering zou worden uitgevoerd in overeenstemming met, en waar toegestaan door, de toepasselijke wetgeving.

 

Openbaarmaking van persoonlijke informatie

To provide services and effectively run our business, we may need to share your Personal Information as permitted by law. We may share your Personal Information with the following categories of recipients:

• Other companies within the Hornblower Group Family of Companies
• Third party Service Providers who perform services on our behalf to help provide you with Services, including IT and system administration services, marketing service providers, data analytics providers. advertising partners, recruitment agencies.
• Third party ticket providers who may receive your personal data to provide you Services. For example, if you purchase a bundle package that includes offerings from a company outside the Hornblower Group Family of Companies (“Ticket Provider”), your personal data may be shared to facilitate your purchase.  Once personal information is shared with a Ticket Provider, the information becomes subject to the Ticket Provider’s privacy practices.
• Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers.
• Regulators and other authorities where required by law
• Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners are permitted to use your Personal Information in the same way as set out in this privacy statement.

We require all group companies and third party Service Providers to respect the security of your Personal Information and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third party Service Providers to use your Personal Information for their own purposes and only permit them to process your Personal Information for specified purposes and in accordance with our instructions.  Your personal data is subject a Ticket Provider’s privacy policies once the data is transferred.

We do not sell the Personal Information we collect about you. We may, however, share your Personal Information with service providers or third parties in accordance with the business purposes set out in this privacy statement.

 

Toestemming

We will obtain your consent to the collection, use, and disclosure of your Personal Information where required by applicable laws and regulations. We assume you have consented to our reasonable collection and use of Personal Information consistent with the purposes for which the information was given when you initiate contact with us or voluntarily provide Personal Information to us. We also assume that when you use our Services on behalf of yourself and/or others, that you consent on behalf of you and/or others to the reasonable collection, use and disclosure of Personal Information.

When using personal information for a new purpose, we will document that new purpose and ask for consent again.   We will not use your personal information without your consent unless it is for the same purpose for which the information was originally collected or compiled, consistent with the purpose for which the information was originally collected or compiled or authorized or required by law to do so.

 

Overdracht van persoonlijke informatie naar het buitenland

Het hoofdkantoor van de Hornblower Group is gevestigd in de Verenigde Staten en de Sites worden gehost in de Verenigde Staten. Als gevolg daarvan kunnen uw Persoonlijke Gegevens buiten Canada worden overgedragen of opgeslagen. De Persoonlijke Informatie die u ons verstrekt, kan toegankelijk zijn voor rechtbanken, wetshandhavingsinstanties en nationale veiligheidsdiensten van die rechtsgebieden waarin wij Persoonlijke Informatie overdragen, opslaan of anderszins verwerken.

 

Uw rechten

Afhankelijk van waar u zich bevindt, kunnen personen in Canada bepaalde rechten hebben met betrekking tot hun Persoonsgegevens op grond van de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetten, behoudens bepaalde beperkingen en restricties op grond van die wetten, waaronder het recht om:

• hun Persoonlijke informatie in te zien, te corrigeren, te rectificeren of bij te werken;

• geïnformeerd te worden over (en/of een verklaring te krijgen over) het bestaan, het gebruik en de openbaarmaking van hun Persoonlijke Informatie, en de juistheid en volledigheid van die informatie in twijfel te trekken en deze zo nodig te laten wijzigen;
• de toestemming voor het verder verzamelen, gebruiken of openbaar maken van Persoonsgegevens in te trekken, behoudens wettelijke of contractuele beperkingen en redelijke kennisgeving;
• informatie te verkrijgen over ons beleid en onze praktijken met betrekking tot onze behandeling van Persoonlijke Informatie; en/of
• een vraag stellen of een uitdaging aangaan met betrekking tot de naleving van de toepasselijke wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming aan de perso(o)n(en) die verantwoordelijk is (zijn) voor de naleving van die wetgeving door ons.

Gelieve er nota van te nemen dat van u kan worden verlangd dat u de juiste identiteitsbewijs te verstrekken in verband met een verzoek om uw rechten uit te oefenen onder de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetten, inclusief in verband met een verzoek om toegang tot of rectificatie van uw Persoonsgegevens.

Indien u een van de hierboven vermelde rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op [email protected].

Information for California Residents

This section describes how we use, disclose, and process your personal information within the scope of the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”) currently in effect through December 31, 2022 and the California Privacy Rights Act of 2020 (CPRA) which will become effective on January 1, 2023. This section supplements the above Privacy Policy and only applies only to California residents.  

Categorieën persoonlijke informatie die we verzamelen en hoe we die gebruiken

De term "persoonlijke informatie" zoals gebruikt in deze California Privacy Rights sectie betekent informatie die identificeert, betrekking heeft op, beschrijft, redelijkerwijs in verband kan worden gebracht met, of redelijkerwijs kan worden gekoppeld, direct of indirect, aan een bepaalde consument of huishouden. "Persoonlijke informatie" omvat geen openbaar beschikbare, geanonimiseerde, geaggregeerde of geanonimiseerde informatie. Wij verzamelen ook "Gevoelige persoonlijke informatie" zoals die term wordt gedefinieerd door de CPRA.

 

Categorie Persoonsgegevens	Categorieën van bronnen waaruit persoonlijke informatie wordt verzameld	Doeleinden voor verzameling / gebruik	Categorieën van derden aan wie wij persoonlijke informatie bekendmaken
identificatiemiddelen zoals een naam, adres, unieke persoonlijke identificatiecode, e-mail, telefoonnummer, het IP-adres van uw toestel, software, en identificatienummers in verband met uw toestellen	Rechtstreeks van u Cookies op onze websites Opsporen van mobiele apps	To provide you with products and services  Om met u te communiceren over wijzigingen in onze diensten, u informatie te verschaffen over diensten en om feedback te vragen Om te reageren op uw verzoeken of vragen Voor marketingdoeleinden om u relevante advertenties te tonen terwijl u op het internet surft of sociale media gebruikt Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren Om naleving van ons beleid af te dwingen Naleving van wet- en regelgeving	With our affiliate entities   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners Derde ticketaanbieders
Demografische en beschermde classificaties, zoals geslacht	Rechtstreeks van u	Voor marketingdoeleinden om u relevante advertenties te tonen terwijl u op het internet surft of sociale media gebruikt Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	With our affiliate entities   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners Derde ticketaanbieders
Betaalkaart informatie	Rechtstreeks van u	To provide you with products and services  Om met u te communiceren over wijzigingen in onze diensten, u informatie te verschaffen over diensten en om feedback te vragen Om naleving van ons beleid af te dwingen Naleving van wet- en regelgeving	With our affiliate entities   Onze dienstverleners
commerciële informatie, zoals gegevens over producten of diensten die u hebt gekocht, verkregen of overwogen	Rechtstreeks van u Cookies op onze websites Opsporen van mobiele apps	To provide you with products and services  Om met u te communiceren over wijzigingen in onze diensten, u informatie te verschaffen over diensten en om feedback te vragen Om te reageren op uw verzoeken of vragen Voor marketingdoeleinden om u relevante advertenties te tonen terwijl u op het internet surft of sociale media gebruikt Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	With our affiliate entities   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners Derde ticketaanbieders
internet- of andere elektronische informatie met betrekking tot uw browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis, de bezochte webpagina voordat u naar onze Sites kwam, de duur van het bezoek en het aantal bekeken pagina's, clickstreamgegevens, locatievoorkeuren, uw mobiele provider, datum- en tijdstempels met betrekking tot transacties, en informatie over de systeemconfiguratie	Rechtstreeks van u Cookies op onze websites Opsporen van mobiele apps Onze dienstverleners	Voor marketingdoeleinden om u relevante advertenties te tonen terwijl u op het internet surft of sociale media gebruikt Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	With our affiliate entities   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners
uw geolocatie, voor zover u uw toestel zodanig hebt geconfigureerd dat wij dergelijke informatie mogen verzamelen	Rechtstreeks van u Cookies op onze websites Opsporen van mobiele apps	To provide you with products and services  Om met u te communiceren over wijzigingen in onze diensten, u informatie te verschaffen over diensten en om feedback te vragen Voor marketingdoeleinden om u relevante advertenties te tonen terwijl u op het internet surft of sociale media gebruikt Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	With our affiliate entities   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners
audio-opnamen van uw stem voor zover u ons belt, zoals toegestaan onder de toepasselijke wetgeving	Rechtstreeks van u	To provide you with products and services  Om te reageren op uw verzoeken of vragen Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	With our affiliate entities   Onze dienstverleners
Videobeelden die van u worden gemaakt in de openbare ruimten van onze gebouwen, zoals wettelijk is toegestaan	Rechtstreeks van u Onze dienstverleners	Om naleving van ons beleid af te dwingen Naleving van wet- en regelgeving Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	With our affiliate entities   Onze dienstverleners
Online chat of e-mail transcripties voor zover u contact met ons opneemt, zoals bepaald door de wet	Rechtstreeks van u	To provide you with products and services  Om te reageren op uw verzoeken of vragen Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	With our affiliate entities   Onze dienstverleners
SMS- of tekstuitzendingen voor zover u daarvoor kiest of contact met ons opneemt, zoals wettelijk bepaald	Rechtstreeks van u	To provide you with products and services  Om te reageren op uw verzoeken of vragen Voor marketingdoeleinden Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	With our affiliate entities   Onze dienstverleners
Gebruikersinhoud die u aan ons verstrekt, zoals opmerkingen, getuigenissen, afbeeldingen, verzoeken om klantenservice, foto's en andere inhoud, zoals toegestaan door de wet	Rechtstreeks van u	To provide you with products and services  Om te reageren op uw verzoeken of vragen Om naleving van ons beleid af te dwingen Voor marketingdoeleinden Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	With our affiliate entities   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners Derde ticketaanbieders
beroeps- of werkgerelateerde informatie	Rechtstreeks van u Onze dienstverleners	For employment and hiring purposes   Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	With our affiliate entities   Onze dienstverleners
inferences about your preferences, characteristics, behavior and attitudes.	Rechtstreeks van u Cookies op onze websites Opsporen van mobiele apps Onze dienstverleners	Voor marketingdoeleinden om u relevante advertenties te tonen terwijl u op het internet surft of sociale media gebruikt Om onze Sites en diensten te begrijpen, te optimaliseren, te ontwikkelen en te verbeteren	With our affiliate entities   Onze dienstverleners Gegevensanalyse aanbieders zoals Google Analytics Onze reclamepartners

 

Wij verzamelen over het algemeen geen biometrische gegevens of onderwijsgerelateerde informatie. Voor meer informatie over de Persoonsgegevens die wij verzamelen en hoe wij deze verzamelen, verwijzen wij u naar de paragrafen 1 en 2 hierboven.

Het delen van persoonlijke informatie voor zakelijke doeleinden

Wij kunnen uw Persoonsgegevens bekendmaken aan een andere partij voor een zakelijk doel zoals omschreven in de onderstaande tabel. Wanneer wij dergelijke Persoonlijke Informatie bekendmaken aan een derde partij Dienstverlener, doen wij dit op grond van een contract dat het doel voor dergelijke bekendmaking beschrijft en de ontvanger verplicht om de Persoonlijke Informatie vertrouwelijk te houden en niet te gebruiken voor enig ander doel dan het uitvoeren van zijn taken op grond van het contract. Indien wij uw gegevens delen met een derde ticketaanbieder, dan kunnen uw gegevens onderworpen zijn aan hun privacybeleid zodra de gegevens zijn overgedragen. Wanneer u bijvoorbeeld bundelpakketten koopt die diensten omvatten met een bedrijf buiten de Hornblower Group Family of Companies ("Ticketaanbieder"), kunnen we uw persoonlijke gegevens met dat bedrijf delen om de gekochte Diensten te leveren. Uw persoonlijke gegevens zijn onderworpen aan het privacybeleid van de Ticketaanbieder zodra de gegevens zijn overgedragen.

 

Categorie persoonlijke informatie of gevoelige persoonlijke informatie	Delen voor een toepasselijk zakelijk doel
	Auditing en advertentie-impressies	Veiligheid en integriteit	Functionality & Debugging	Short-Term / Transient Use, Including Non-Personalized Advertising	Namens ons verrichte diensten	Marketing Services	Research & Development	Kwaliteitscontrole en verbetering van onze producten en diensten
identificatiemiddelen	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Demografische of beschermde classificaties,	✓			✓	✓	✓	✓	✓
Betaalkaart informatie				✓	✓
handelsinformatie				✓	✓	✓	✓	✓
Internet of andere elektronische informatie	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
uw geolocatie		✓	✓		✓	✓	✓	✓
geluidsopnamen					✓			✓
video-opnamen		✓
Online chat of e-mail transcripties					✓	✓		✓
SMS- of tekstafschriften					✓	✓		✓
gebruikerscontent		✓		✓		✓	✓	✓
beroeps- of werkgerelateerde informatie					✓
getrokken conclusies						✓	✓	✓

 

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren

Zoals eerder vermeld in dit Beleid, zullen wij uw Persoonsgegevens slechts zolang bewaren als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, met inbegrip van de doeleinden om te voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wanneer het niet langer noodzakelijk is om uw Persoonsgegevens te bewaren, zullen wij deze veilig wissen, of in sommige omstandigheden, uw Persoonsgegevens anonimiseren (zodat deze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere verklaring aan u. Dergelijke anonimisering zou worden uitgevoerd in overeenstemming met, en waar toegestaan door, de toepasselijke wetgeving.

Uw privacyrechten in Californië

Als inwoner van Californië hebt u rechten met betrekking tot uw Persoonlijke Gegevens; uw rechten zijn echter onderhevig aan bepaalde uitzonderingen. Zo kunnen wij bijvoorbeeld geen specifieke Persoonlijke Informatie vrijgeven indien de vrijgave een substantieel, duidelijk en onredelijk risico zou vormen voor de veiligheid van de Persoonlijke Informatie, uw account bij ons of de veiligheid van onze netwerksystemen.

• Recht tegen discriminatie - U hebt het recht niet te worden gediscrimineerd bij de uitoefening van een van de rechten die in dit deel worden beschreven. Wij zullen u niet discrimineren wegens het uitoefenen van uw recht op kennisname, verwijdering of opt-out van verkoop.
• Recht om te weten - U hebt het recht om schriftelijk te verzoeken om: (i) een lijst van de categorieën persoonsgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres, die een bedrijf in het onmiddellijk voorafgaande kalenderjaar aan derden heeft bekendgemaakt voor direct-marketingdoeleinden van die derden, en (ii) de namen en adressen van al die derden. Daarnaast heeft u het recht om te verzoeken om: (i) de categorieën persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld, (ii) de categorieën bronnen waaruit persoonsgegevens zijn verzameld, (iii) het zakelijke of commerciële doel voor de informatieverzameling, (iv) de categorieën derden met wie wij persoonsgegevens hebben gedeeld, en (v) de specifieke stukken persoonsgegevens die wij over een individu bewaren. U hebt het recht om een kopie te vragen van de specifieke persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld gedurende de 12 maanden voorafgaand aan uw verzoek.
• Recht op verwijdering - U hebt het recht om ons te verzoeken alle Persoonlijke Gegevens te verwijderen die wij van u hebben verzameld of over u bewaren, behoudens bepaalde uitzonderingen.
• Recht op correctie - Met ingang van 1 januari 2023 kunt u, als u van mening bent dat de persoonlijke informatie die wij over u bijhouden onjuist is, onder de CPRA een verzoek bij ons indienen om die informatie te corrigeren. Na ontvangst van een verifieerbaar verzoek om onnauwkeurige persoonlijke informatie te corrigeren, zullen wij commercieel redelijke inspanningen leveren om de informatie volgens uw aanwijzingen te corrigeren.
• Recht om het gebruik van uw gevoelige persoonlijke informatie te beperken - Met ingang van 1 januari 2023 kunt u ons opdracht geven om het gebruik van uw gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot het gebruik dat redelijkerwijs noodzakelijk is om onze goederen en diensten te leveren, of waar nodig; om de veiligheid en integriteit te waarborgen; voor kortstondig, voorbijgaand gebruik, inclusief voor niet-persoonlijke reclame; om accounts te onderhouden of te onderhouden, klantenservice te verlenen, bestellingen en transacties te verwerken of uit te voeren, klanteninformatie te verifiëren, betalingen te verwerken, financiering te verlenen, analytische diensten te verlenen, opslag te verlenen of andere soortgelijke diensten te verlenen; en om de kwaliteit of veiligheid te verifiëren of te handhaven van een dienst of apparaat dat ons eigendom is, dat wij fabriceren, produceren voor, of beheren, en om dergelijke diensten of apparaten te verbeteren, op te waarderen of te verbeteren.

Om uw recht op kennisname, verwijdering of correctie van uw Persoonlijke Informatie te doen gelden of om het gebruik van uw Gevoelige Persoonlijke Informatie te beperken of voor andere vragen of problemen, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected] of door ons gratis te bellen op 833-311-0971.

When making a request regarding your privacy rights, we may ask you to verify your identity. To do so, we may ask you to verify Personal Information we already have on file about you. If we cannot verify your identity from the information we have on file, we may request additional information from you, which we will only use to verify your identity, and for security or fraud-prevention purposes. If you exercise your right to request specific pieces of your personal information, we may require you to sign a declaration under penalty of perjury that you are the consumer whose personal information is the subject of the request.  

• Recht om af te zien van het verkopen of delen van uw persoonlijke informatie- De CCPA definieert "persoonlijke informatie" en "verkopen" ruim, zodat het delen van identifiers en identifiers die aan u zijn gekoppeld voor een voordeel als een verkoop kan worden beschouwd. U hebt het recht om af te zien van de verkoop van uw Persoonlijke Informatie zoals gedefinieerd in de CCPA. Wij verkopen uw Persoonlijke Informatie niet. Wij "delen" echter wel door cookies verzamelde Persoonlijke Informatie zoals IP-adres aan derden voor cross-context gedragsadvertentiedoeleinden. Om het delen van uw Persoonlijke Informatie voor dit doel uit te schakelen, verwijzen wij u naar het onderdeel van dit Privacybeleid getiteld: "U kunt cookies en tracking tools beheren" of bezoek onzeMijn Persoonlijke Gegevens niet verkopen of delenwebpagina voor meer informatie.

Schijn het Licht Wet

Inwoners van Californië kunnen een kennisgeving van ons opvragen waarin wordt beschreven welke categorieën Persoonsgegevens (indien van toepassing) wij hebben gedeeld met derden, inclusief onze gelieerde ondernemingen, voor direct-marketingdoeleinden gedurende het voorgaande kalenderjaar. U kunt een dergelijke kennisgeving één keer per jaar en kosteloos aanvragen. Om een kennisgeving aan te vragen, kunt u ons e-mailen op[email protected]. Geef in uw verzoek aan dat u een "California Privacy Rights Notice" wilt. Wij zullen u binnen dertig (30) dagen antwoorden of zoals toegestaan door de wet.

 

Kennisgeving van financiële stimulans

We offer our customers a loyalty program that provides certain perks, such as points that are redeemable for discounts on Services. The loyalty program is free to all customers and rewards you for using our Services. You can find a full description of the Loyalty Program, including the benefits offered, and related legal terms by reading our Rewards Terms or, for American Queen Voyages, the SSOA Loyalty Program Terms. We may also provide other programs, such as sweepstakes, contest, or other similar promotional campaigns (collectively, the “Programs”). When you sign up for one of these Programs, we may ask for personal information like your name and email address.

Financial incentives, as defined under the “CCPA, include programs, benefits, or other offerings, including payments to consumers as compensation, for the disclosure, deletion, or sale of personal information about them. These Programs may be considered a “financial incentive” under California law because they involve the collection of personal information.

When you sign up for one of the Programs and provide your personal information, for example, name and email address, the collection of personal information for the Programs may be considered a financial incentive. In such circumstances, we offer a price difference that is reasonably related to the value of your data to us in connection with the loyalty program or Programs.

You may opt-out from participating in a Program at any time by contacting us using the options provided in the applicable Program rules. For full details about the loyalty program, please read the Rewards Terms or, for American Queen Voyages, the SSOA Loyalty Program Terms. Program rules for other Programs will be released as they become available.

 

Information for Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia Residents

This section provides residents of the states of Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia with additional information regarding our collection, use and disclosure of their personal information that supplements the disclosures in our Privacy Policy above. This section uses certain terms that have the meaning given to them in the Colorado Privacy Act, Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring Act, Utah Consumer Privacy Act, and Virginia Consumer Data Protection Act respectively.

Personal Information Collected and Purposes of Processing Personal Information

In addition to the disclosures in our Privacy Policy above, we collect the personal information and process the personal information for the purposes detailed in the Personal Information Categories We Collect and How We Use It section above.

Disclosure of Personal Information

In addition to the disclosures in our Privacy Policy above, we disclose and share your personal information as described under Sharing Personal Information for Business Purposes in the section above.

Notice of Rewards Program

Information about our Rewards Programs and the information we collect is detailed in the Notice of Financial Incentives section above.

Your U.S. State Privacy Rights

The residents of Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia have the following rights with respect to their personal information:

• To access personal information
• To correct personal information (Colorado, Connecticut, and Virginia only)*
• To delete personal information
• To opt-out of targeted advertising

These rights are further detailed in the Your California Privacy Rights section above. Colorado residents may exercise their privacy rights by following the instructions included in the Your California Privacy Rights section above.

Dit gedeelte is alleen van toepassing op personen die onze Services openen of gebruiken terwijl ze zich in de EER, het Verenigd Koninkrijk en/of Zwitserland (gezamenlijk de "Aangewezen Landen") bevinden. We kunnen u vragen om aan te geven in welk land u zich bevindt wanneer u sommige van de Services gebruikt, of we kunnen afgaan op uw IP-adres om vast te stellen in welk land u zich bevindt.

Wanneer wij ons baseren op uw IP-adres, kunnen wij de voorwaarden van deze paragraaf niet toepassen op personen die hun locatiegegevens voor ons maskeren of anderszins verbergen om niet in de aangewezen landen gevestigd te lijken. Als voorwaarden in deze paragraaf in strijd zijn met andere voorwaarden in dit beleid, zijn de voorwaarden in deze paragraaf van toepassing op gebruikers in de aangewezen landen.

City Cruises Limited (a company incorporated in England and Wales, with company number 00312286) is Hornblower’s representative regarding data privacy matters in the United Kingdom. Its contact details are: Cherry Garden Pier, Cherry Garden Street, Rotherhithe, London, SE16 4TU; [email protected].

Walks Agency Limited, a company incorporated in Ireland, is Hornblower’s representative regarding data privacy matters within the European Economic Area. Its contact details are: 114 Lower Baggot Street, Dublin D02 YX75 Ireland; [email protected].

You can direct any questions or complaints about the use or disclosure of your Personal Information to us by contacting us as set out above. We will investigate and attempt to resolve any complaints or disputes regarding the use or disclosure of your Personal Information. If you are located in Europe and are dissatisfied with the resolution of your complaint, you may contact the applicable data protection authority in your jurisdiction in Europe using the contact details provided at http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm for further information and assistance.

Where we need to collect Personal Information by law, or under the terms of a contract we have with you and you fail to provide that data when requested, we may not be able to perform the contract we have or are trying to enter into with you (for example, to provide you with goods or services or process your job application). In this case, we may have to cancel a product or service you have with us, or not progress your job application. We will notify you if this is the case at the time.

 

Categorieën van verzamelde persoonlijke informatie

We may receive, use and store the following categories of Personal Information which we have grouped together as follows:

• Identity Data includes first name, last name, username or similar identifier.
• Contact Data includes billing address, delivery address, email address and telephone numbers.
• Financial Data includes bank account and payment card details.
• Technical Data includes internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform and other technology on the devices you use to access this website. When you access the Service with a mobile device, this Technical Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Profile Data includes your username and password, purchases or orders made by you, company engagements made by you such as calls, emails, or web pages visited, your preferences, feedback and survey responses.
• Audio & Video Data includes audio recordings of your voice if you call us and video footage and photographs that may be taken of the public areas of our premises, to the extent permitted by law
• Electronic data includes online chat transcripts, SMS or text message transcripts between you and Hornblower, and any photographs, video, multimedia, or messages or content you provide on the Sites such as reviews, comments, customer service requests, survey responses, images, testimonials, social media profiles, and other content, to the extent permitted by applicable law.
• Usage Data includes information about how you use our website, products and services. This Usage Data may include information such as the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Geolocation data includes your geolocation, to the extent you have configured your device to permit us to collect such information.
• Marketing and Communications Data includes your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences, as well as inferences about your preferences, characteristics, behavior and attitudes.
• Recruitment Data includes:
  • Contact details (including names, postal addresses, email addresses and telephone numbers)
  • The information you have provided via our application process, including name, title, address, telephone number, personal email address, date of birth, gender, employment history, qualifications, and previous salary and benefits (if provided).
  • Details of your references, and medical records.
• We may also collect your Health Data, which is a Special Category of Personal Information. Specifically, we may collect data about:
  • Any health conditions you have;
  • Your Covid-19 vaccination status; and
  • Your dietary requirements.
• Inferences may be drawn or created from the above listed information about your interests and preferences

 

Rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonlijke informatie

We have set out below, in a table format, a description of all the ways we plan to use your Personal Information, and which of the legal bases we rely on to do so. We have also identified what our legitimate interests are where appropriate.

Note that we may process your Personal Information for more than one lawful ground depending on the specific purpose for which we are using that data. Please contact us by emailing us at [email protected] if you need details about the specific legal ground we are relying on to process your Personal Information where more than one ground has been set out in the table below.

 

Doel / Activiteit	Soort gegevens	Rechtmatige grondslag voor de verwerking, met inbegrip van de grondslag van het rechtmatige belang
Om u als nieuwe of potentiële klant te registreren	(a) Identiteit (b) Contact	Uitvoering van een contract met u
Om uw aankopen van onze Diensten te verwerken en te leveren, inclusief: (a) Beheer van betalingen, vergoedingen en kosten (b) geld dat u ons verschuldigd bent innen en terugvorderen (c) Naleving van onze Voorwaarden en Overeenkomsten of Beleid afdwingen (d) Openbaarmaking aan onze dienstverleners	Identiteit Neem contact op met Financieel Verrichting Marketing en communicatie Audio en video Gezondheid Elektronische	(a) Uitvoering van een contract met u (b) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om aan ons verschuldigde bedragen te innen en onze Diensten te promoten) (c) Op basis van uw toestemming
Om onze relatie met u te beheren, waaronder: (a) Met u communiceren over Diensten die u van ons hebt gekocht (b) U op de hoogte stellen van wijzigingen in onze voorwaarden of ons privacybeleid (c) U vragen om een beoordeling achter te laten of een enquête in te vullen	(a) Identiteit (b) Contact (c) Profiel (d) Marketing en communicatie (e) Gezondheid (f) Elektronisch (g) Inferentie	(a) Uitvoering van een contract met u (b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting (c) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze administratie bij te houden en om te bestuderen hoe klanten onze Diensten gebruiken)
Om ons bedrijf en deze website te beheren en te beschermen (met inbegrip van probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens)	Identiteit Neem contact op met Technisch Gebruik	(a) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het runnen van ons bedrijf, het verlenen van administratieve en IT-diensten, netwerkbeveiliging, om fraude te voorkomen en in de context van een bedrijfsreorganisatie of groepsherstructurering of verkoop van bedrijven of activa) (b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
om u relevante website-inhoud en advertenties aan te bieden en de doeltreffendheid te meten of te begrijpen van de advertenties die wij u aanbieden	Identiteit Neem contact op met Profiel Gebruik Marketing en communicatie Technisch Geolocatie Inferentie	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om ze te ontwikkelen, om ons bedrijf te laten groeien en om onze marketingstrategie te bepalen)
Om data-analyse te gebruiken om onze website, producten/diensten, marketing, klantenrelaties en ervaringen te verbeteren	(a) Technisch (b) Gebruik	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om soorten klanten voor onze producten en diensten te bepalen, om onze website actueel en relevant te houden, om onze activiteiten te ontwikkelen en om onze marketingstrategie te bepalen)
om u promotiemateriaal toe te zenden en u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die voor u interessant kunnen zijn	Identiteit Neem contact op met Technisch Gebruik Profiel Geolocatie Inferentie Marketing en communicatie Geolocatie Elektronische	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien)
Openbaarmaking aan rechtshandhavingsinstanties of andere autoriteiten	Identiteit Neem contact op met Profiel Gebruik Marketing en communicatie Technisch Geolocatie Elektronische Audio en video	Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
om beslissingen te nemen over uw selectie en aanwerving voor een baan	(a) Aanwerving	(a) Om stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een contract met u (b) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om ervoor te zorgen dat wij aanwervingsbeslissingen kunnen nemen)
Disclosure relating to mergers and acquisitions  Openbaarmaking binnen onze bedrijfsorganisatie	(a) Identity  (b) Contact (c) Profiel (d) Gebruik (e) Marketing en communicatie (f) Technisch (g) Geolocatie	Op basis van onze legitieme belangen (om ons bedrijf te laten groeien en uit te breiden)

 

1. MARKETING   

We strive to provide you with choices regarding certain uses of your Personal Information, particularly around marketing.

We may use your Identity, Contact, Technical, Usage, Geolocation and Profile Data to form a view on what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which products, services and offers may be relevant for you (we call this marketing).

You will receive marketing communications from us if you have requested information from us, purchased goods or services from us, consented to receiving such communications or where we are pursuing a legitimate interest and have a lawful right to do so and, in each case, you have not opted out of receiving that marketing.

If you do not want us to use your Personal Information in this way or to disclose your Personal Information to third parties for marketing purposes, please click an unsubscribe link in your emails or emailing us at [email protected]. You can object to direct marketing at any time and free of charge.

 

2. OPTING OUT

You can ask us to stop sending you marketing messages at any time by   clicking on an unsubscribe link in your emails or emailing us at [email protected] at any time.

Where you opt out of receiving these marketing messages, this will not apply to Personal Information provided to us as a result of a product/service purchase, service experience or other transactions.

 

3. OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE

To provide services and effectively run our business, we may need to share your Personal Information as permitted by law. We may share your Personal Information with the following categories of recipients:

• Other companies within the Hornblower Group Family of Companies;
• Service providers (which may include “service providers” as that term is defined under the General Data Protection Regulation, including IT and system administration services and recruitment agencies;
• Third party ticket providers who are entities outside the Hornblower Group Family of Companies (“Ticket Providers”), but from whom you purchased services from our Sites.
• Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers;
• Regulators and other authorities where required by law;
• Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners are permitted to use your Personal Information in the same way as set out in this privacy statement.

We require all group companies and third party Service Providers to respect the security of your Personal Information and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third party Service Providers to use your Personal Information for their own purposes and only permit them to process your Personal Information for specified purposes and in accordance with our instructions.  Your personal data is subject a Ticket Provider’s privacy policies once the data is transferred.

We do not sell the Personal Information we collect about you. We may, however, share your Personal Information with group companies, service providers, or third parties in accordance with the business purposes set out in this privacy statement.

 

4. INTERNATIONALE OVERMAKINGEN

Hornblower Group is headquartered in the United States and the Sites are hosted in the United States. As a result, if you are located in Europe or the United Kingdom your Personal Information may be transferred outside Europe.

Personal Information that is voluntarily provided to us may be maintained or accessed in servers or files located in the United States, which some or all of the Designated Countries have not deemed to provide “adequate” privacy safeguards. If you do not consent to having your Personal Information processed and stored in the United States, please do not provide it to us. By voluntarily providing your Personal Information on or via the Sites, you acknowledge and accept that your Personal Information will be transferred, processed and stored in the United States.

Some of our third party service providers and group companies are based outside the Designated Countries so their processing of your Personal Information will also involve a transfer of data outside the Designated Countries.

Whenever we transfer your Personal Information out of the Designated Countries, we ensure a similar degree of protection is afforded to it by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:

We will only transfer your Personal Information to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for Personal Information by the European Commission.

Where we use certain providers or transfer data between the Hornblower Group Family of Companies, we may use specific contracts approved by the European Commission which give Personal Information the same protection it has in Europe. For further details, see:  https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en for the EU, https://ico.org.uk/for-organisations/uk-gdpr-guidance-and-resources/international-transfers/ for the UK, and https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/datenschutz/arbeit_wirtschaft/datenuebermittlung_ausland.html for Switzerland.

Please contact us at the details set out above if you are located in Europe and want further information on the specific mechanism used by us when transferring Personal Information out of Europe.

 

5. BEVEILIGING VAN GEGEVENS

We have put in place procedures to deal with any suspected Personal Information breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.

 

6. BEWAREN VAN GEGEVENS

As stated earlier in this Policy, we will only retain your Personal Information for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. Where it is no longer necessary to retain your Personal Information, we will securely delete, or in some circumstances, anonymize your Personal Information (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes, in which case we may use this information indefinitely without further statement to you. Any such anonymization would be performed in accordance with, and where allowed by, applicable law.

To determine the appropriate retention period for your Personal Information, we consider the amount, nature, and sensitivity of the Personal Information, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your Personal Information, the purposes for which we process your Personal Information and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.

 

7. UW WETTELIJKE RECHTEN ALS INGEZETENE VAN DE AANGEWEZEN LANDEN

If you are located in the Designated Countries, under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your Personal Information. These rights include:

Request access to your Personal Information (commonly known as a “data subject access request”): this enables you to receive a copy of the Personal Information we hold about you and to check that we are lawfully processing it.

Request correction of the Personal Information that we hold about you: this enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected, though we may need to verify the accuracy of the new data you provide to us.

Request erasure of your Personal Information: this enables you to ask us to delete or remove Personal Information where there is no good reason for us continuing to process it.

You also have the right to ask us to delete or remove your Personal Information where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully or where we are required to erase your Personal Information to comply with local law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.

Object to processing of your Personal Information where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground as you feel it impacts on your fundamental rights and freedoms.

You also have the right to object where we are processing your Personal Information for direct marketing purposes. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information which override your rights and freedoms.

You have the right not to be subject to automatic decision-making, including profiling. We sometimes use our computers and technology to study your personal information. This helps us to use this information so we know how you use our services, and make suggestions and recommendations to you about goods or services that may be of interest to you.

Request restriction of processing of your Personal Information. This enables you to ask us to suspend the processing of your Personal Information in the following scenarios:

(a) if you want us to establish the data’s accuracy;

(b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it;

(c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or

(d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.

Request the transfer of your Personal Information to you or to a third party. We will provide to you, or a third party you have chosen, your Personal Information in a structured, commonly used, machine-readable format. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.

Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your Personal Information. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.

If you wish to exercise any of the rights set out above, please email us at [email protected].

We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your Personal Information (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that Personal Information is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.