FAQs - City Cruises Poole
Poole Pier Locaties
POOLE QUAY
Poole Quay
The Quay, Poole BH15 1HJ, Reino Unido
ZWANENPIER
Swange Pier
Pier Approach, Swanage BH19 2AP, Verenigd Koninkrijk
Algemene veelgestelde vragen
Waar vertrekt de boot in Poole?
Locatie:
Poole Quay, BH15 1HJ
Waar kunnen we parkeren in Poole?
Quay Visitors Car Park het populairst - meerdere verdiepingen, 550 plaatsen, 6 voor gehandicapten.
Adres: Strand Street, Poole, BH15 1SB
Sat Nav BH15 1SB
Hoe is de toegang in Poole om op het schip te komen?
Wij hebben gemakkelijke toegang via een korte loopplank om van Poole Quay op het schip te komen en onze bemanning staat altijd klaar om te helpen.
Waar is de bus drop off punt in Poole?
Buiten Poole Pottery. SatNav BH15 1HJ - dit is recht tegenover waar we aan boord gaan van ons schip.
Waar kan ik mijn bus parkeren in Poole?
Parkeren is mogelijk bij het Poole Stadium, Wimborne Road, BH15 2BP & Seldown Bridge Coach Park, BH15 1TA
Kan ik een rolstoel meenemen op het schip?
Als de persoon een korte afstand over de loopplank kan lopen, kunnen we hem aan boord helpen. Voor volledig rolstoel gebonden personen heeft Poole Harbour een gratis bootdienst: www.thefriendsofdolphin.co.uk, www.knoticat.co.uk.
Welke excursies kunt u aanbieden voor groepen?
Zeetrein Avontuur, Poole Quay Experience & Tuinen aan Zee. Voor meer details en groepsprijzen kunt u ons bellen op 020 77 400 437.
Waar vertrekt de boot in Swanage?
Locatie:
Swanage Pier, BH19 2AP
Hoe laat rijden de stoomtreinen van Swanage naar Corfe Castle?
Raadpleeg de dienstregeling online www.swanagerailway.co.uk
Hoe ver is het van de boot naar het stoomtreintation in Swanage?
Het is 10 minuten lopen over de pier en door de High Street.
Waar kan ik mijn bus parkeren om mijn passagiers op te pikken op de Sea Train Adventure Trip?
Norden Park & Ride ligt aan het eind van de lijn en is het makkelijkst bereikbaar voor bussen. Satellietnavigatiesysteem BH20 5DW
Mag ik mijn hond meenemen op het schip?
Beleid voor het vervoer van honden
Bij City Cruises begrijpen we dat honden geliefde leden van veel gezinnen zijn en dat onze gasten hun harige metgezellen mee willen nemen. Om de veiligheid en het plezier van al onze passagiers te garanderen, zowel van mensen als honden, hebben we het volgende Hondenvervoerbeleid opgesteld voor onze producten op al onze locaties in het VK:
1. Grootte en ras van de hond:
We verwelkomen goed opgevoede honden van alle maten en rassen. Het is echter essentieel om rekening te houden met het comfort en de veiligheid van alle passagiers. Agressieve rassen of honden met een geschiedenis van agressief gedrag kunnen worden beperkt om de veiligheid van iedereen aan boord te garanderen.
2. Leidingen en boeien:
Alle honden moeten te allen tijde aangelijnd of vastgebonden zijn aan boord van onze schepen. Dit is om mogelijke verstoringen te voorkomen en om de veiligheid van zowel de honden als de andere passagiers te garanderen.
3. Geleide- en hulphonden
Geleide- en hulphonden zijn welkom aan boord van al onze producten, behalve ThamesJet, maar moeten tijdens het reizen wel altijd de juiste harnassen en jassen dragen. Deze gewoonte helpt ons personeel niet alleen om hen gemakkelijk te identificeren als werkdieren, maar helpt ons team ook om de nodige assistentie te verlenen om te zorgen voor een vlotte en comfortabele ervaring voor zowel de geleidehonden als hun baasjes.
4. Gedrag en temperament:
Honden aan boord moeten goed opgevoed, gesocialiseerd en niet storend zijn. Als een hond agressief gedrag vertoont of overmatig blaft, kan de eigenaar worden gevraagd om bij de volgende beschikbare halte uit te stappen om de veiligheid en het comfort van andere passagiers te garanderen.
5. Netheid en afvalverwijdering:
Het is de verantwoordelijkheid van de hondeneigenaar om zijn huisdier op te ruimen. Neem afvalzakjes mee en deponeer de uitwerpselen van uw hond bij vertrek van het schip in de daarvoor bestemde containers bij de pieren. Voor ongelukken op tapijt kan een extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht als het gebied grondig moet worden schoongemaakt om het weer in de oorspronkelijke staat te herstellen.
6. Allergieën en gevoeligheden:
Sommige passagiers zijn allergisch of gevoelig voor honden. We doen er alles aan om zowel hondenbezitters als mensen met allergieën tegemoet te komen. Passagiers met allergieën worden verzocht om ons personeel te informeren voordat ze aan boord gaan en om de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het meenemen van medicijnen tegen allergieën. We zullen ons best doen om passagiers met allergieën tegemoet te komen, maar voor mensen met ernstige allergieën is het raadzaam om aan boord van de volgende beschikbare boot te gaan om het risico van blootstelling te minimaliseren.
7. Verantwoordelijkheid van de eigenaar:
Hondeneigenaren zijn volledig verantwoordelijk voor het gedrag, de veiligheid en het welzijn van hun huisdieren tijdens de reis. Eigenaars moeten voorbereid zijn op de behoeften van hun hond, inclusief hydratatie en comfort.
8. Beperkte gebieden:
Bepaalde gebieden op onze schepen kunnen beperkt zijn voor honden om de veiligheid van zowel honden als passagiers te garanderen. Deze gebieden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de stuurhut, eetruimten en machinekamerruimten, en van hondenbezitters wordt verwacht dat ze zich aan deze beperkingen houden.
9. Eetproducten
Om een hygiënische en plezierige ervaring voor alle gasten te garanderen, zijn alleen geleide- en hulphonden toegestaan aan boord van onze eetproducten.
10. Charters
Voor privé charterboekingen is het vervoer van honden ter beoordeling van de charteraar. We begrijpen dat verschillende evenementen verschillende vereisten kunnen hebben en we zullen nauw samenwerken met onze klanten om tegemoet te komen aan hun voorkeuren met betrekking tot honden aan boord.
11. Theemsjet
Vanwege de aard van deze operatie en om veiligheidsredenen zijn honden helaas niet toegestaan op onze ThamesJet-producten.
12. Disclaimer:
Hoewel we er alles aan doen om een veilige en plezierige ervaring te bieden voor alle passagiers en hun honden, is City Cruises UK niet aansprakelijk voor enig letsel, incidenten of schade gerelateerd aan het vervoer van honden aan boord van onze schepen.
City Cruises Verenigd Koninkrijk
Augustus 2023
Hebben jullie toiletten aan boord?
Ja, we hebben een apart dames- en herentoilet aan boord.
Zijn er versnaperingen aan boord?
Ja, we hebben een bar met vergunning waar thee, koffie, snacks, wijn, pils, bier, cider en frisdranken worden geserveerd.
Vaart u vanaf de pier van Bournemouth?
Helaas kunnen we door het gebrek aan waterdiepte bij Bournemouth Pier, als gevolg van de ophoping van zand, niet meer oppikken. We hebben echter wel een sightseeing bus verbinding die ophaalt van Bournemouth Station, East Cliff, Bournemouth Pier & West Cliff om u naar Poole te brengen voor uw cruise.
Kan ik aan boord van uw schip trouwen?
Wij kunnen de ceremonie niet aan boord voltrekken, maar wij kunnen wel recepties aan boord aanbieden - zie onze huwelijksbrochure voor meer informatie.
Kun je een asverstrooiing doen?
Ja, dat kunnen we, zie onze charter info pack voor de prijzen van een boot charter.
Waar zou de boot heen varen op een avond charter?
U kunt vragen waar het schip naartoe vaart, maar vergeet niet dat verzoeken die buiten de haven worden gedaan, afhankelijk zijn van het weer.
Kan ik mijn eigen drankjes meenemen op een avond charter?
Helaas hebben wij een vergunning en kunt u uw eigen drank niet meenemen, maar wij hebben wel een ruim assortiment producten tegen redelijke prijzen.
Kan ik mijn eigen entertainment meenemen op een avond charter?
Ja, met voorafgaande afspraak - kosten voor muzieklicentie is £50, of u kunt een disco bij ons boeken.
Kan ik mijn eigen eten meenemen op een avond charter?
Ja, met voorafgaande afspraak. Wij bieden een ruime keuze aan menu's in ons charterpakket.
Hoe lang duren de avondcharters?
Wij bieden standaard avondcharters van 19.30 tot 22.30 uur aan, maar op verzoek kunnen wij ook andere uren aanbieden.
Wanneer en waar is het vuurwerk?
Poole:
8 juni - Vertrektijd: 19.00
Elke donderdag 26 juli - 30 augustus 2018 - Vertrektijd: 20.30
5 november - Vertrektijd: 19.00
Welke vogels zien we op de vogelcruises?
We hopen papegaaiduikers, zeekoeten en drieteenmeeuwen te zien. We hebben Durlston rangers aan boord die u wegwijs maken in het vogelleven en de geologie.
EU-onderdanen die naar het VK reizen na de EU-uittreding
Het vertrek uit de EU betekent dat een aantal veranderingen gevolgen zal hebben voor bedrijven en individuele burgers, maar wij willen u geruststellen dat reizen naar het VK nog steeds probleemloos mogelijk zal zijn.
Wij zullen ons best doen om u op de hoogte te houden, maar voor meer informatie kunt u terecht op de website van de regering hier.
Is er commentaar?
Ja, onze kapiteins geven volledig engelse live commentaar op al onze geplande cruises.
Wat zijn de weersomstandigheden op zee vandaag? Is het ruw?
Als u informatie nodig heeft, bel ons dan even en wij laten u weten wat de zeilomstandigheden zijn. Wij zullen ons best doen om u direct op de hoogte te brengen van afgelastingen.
Waar kan ik mijn tickets boeken?
U bespaart geld door online te boeken via onze website of u kunt boeken bij onze blauwe kiosk op Poole Quay of ons boekingskantoor bij de ingang van Swanage Pier.