City Experiences Rewards is een op punten gebaseerd beloningsprogramma waarbij elke aankoop bij City Experiences het lid 1 punt oplevert voor elke uitgegeven $1. Elke 10 punten is gelijk aan $1 korting op de volgende aankoop van het lid!

Huidige deelnemende merken:

• City Cruises VS
• Stadscruises UK
• City Cruises Canada
• Niagara City Cruises
• Niagara Jet City Cruises

Alle deelnemende merken zijn voor individuele ticketaankopen (1-19 tickets).

Huidige niet-deelnemende merken:

• Wandelingen
• Devour Tours
• New York City Veerboot
• HMS Veerboten
• Puerto Rico Veerboot
• Venture Ashore
• American Queen reizen
• Reis verder
• Statue City Cruises
• Alcatraz City Cruises

   

Huidige niet-deelnemende producten of aankopen:

• Bundel producten
• Cadeaubonnen (inclusief activeringen en heropladingen)
• Belastingen
• Tips
• Dienstverleningskosten
• Aanvoer- of havengelden
• Administratieve kosten
• Groepsreserveringen
• Privé charter boekingen
• Boekingen bij derden-partners

• Ticket Verzekering
• Aankoop van alcohol
• Aankopen aan boord

Deelname aan het programma is gratis en staat open voor iedereen die 18 jaar of ouder is en in een rechtsgebied woont waar deelname aan het programma wettelijk is toegestaan. Zorg er bij het afrekenen voor dat u zich voor het programma aanmeldt wanneer daarom wordt gevraagd voordat u uw aankoop doet.

Gasten kunnen ook inloggen of zich aanmelden voor een City Experiences Rewards-account op de pagina Mijn account. U ontvangt een e-mail waarin u uw identiteit moet bevestigen om lid te worden. Lees de Algemene Voorwaarden voor meer informatie.

Een "in aanmerking komende aankoop" is een aankoop van een openbare en deelnemende ervaring die te koop wordt aangeboden:

• Online op CityExperiences.com;
• Via de City Experiences app;
• Via telefonische reserveringen via ons Contact Center;
• Aan een kassa

Een in aanmerking komende aankoop is exclusief omzetbelasting, landingsrechten of andere vergoedingen, verzekering, Ticket Assurance, aankopen aan boord, of een deel van de transactie betaald met punten en is exclusief een ervaring gekocht via de charter- of groepsverkoop van City Experiences of een niet-participerende website. Lees de Voorwaarden en Condities voor meer informatie.

Leden verdienen één (1) punt voor elke netto uitgegeven dollar (afgerond naar de dichtstbijzijnde hele dollar) op alle in aanmerking komende aankopen.

Als een experience die via een kwalificerende aankoop is gekocht, wordt geannuleerd door een partij, worden er geen punten verdiend op de transactie en is het niet kwalificeren als account activiteit. Daarnaast levert no-show geen punten op en worden eventueel verdiende punten verbeurd op het moment van no-show.

Als uw aankoop in een andere valuta dan Amerikaanse dollar is gedaan, worden punten toegekend in de verhouding van één (1) punt per één (1) eenheid van de valuta waarin de aankoop is gedaan. Lees de Algemene Voorwaarden voor meer informatie.

Punten worden beschikbaar om in te wisselen binnen 24 uur na het einde van de kwalificerende ervaring die u hebt gekocht. Wanneer punten beschikbaar zijn om in te wisselen, worden ze weergegeven als "actief". Tussen aankoop en de experience worden de punten weergegeven als "in afwachting van".

Let op: als u experiences koopt die op meerdere data en/of tijden plaatsvinden, worden de punten op verschillende tijdstippen actief, afhankelijk van wanneer elke experience eindigt.

Punten vervallen na 12 opeenvolgende maanden van inactiviteit van de account. Account inactiviteit wordt gedefinieerd als een periode van 12 opeenvolgende maanden waarin geen punten worden verdiend of ingewisseld. Als u uw account actief houdt door punten te verdienen en in te wisselen, verlopen uw punten niet.

Punten worden als verdiend beschouwd als ze actief worden (na het voltooien van de experience waar je punten voor hebt verdiend). Punten worden ingewisseld nadat de experience die je met punten hebt gekocht is voltooid. Annuleringen en no-shows tellen niet mee als account activiteit.

• Bundel producten
• Cadeaubonnen (inclusief activeringen en herladingen)
• Belastingen
• Tips
• Dienstverleningskosten
• Aanvoer- of havengelden
• Administratieve kosten
• Groepsreserveringen
• Privé charter boekingen
• Ticket Verzekering
• Aankopen uit het verleden
• Alcoholische dranken
• Aankopen aan boord

Als een lid punten inwisselt bij een inwisseltransactie in een valuta die niet in USD (Amerikaanse dollars) is, dan worden de punten ingewisseld tegen een koers van één (1) eenheid van de aankoopvaluta voor elke tien (10) actieve punten.

Leden kunnen hun punten bekijken en bijhouden door in te loggen op de Mijn rekening pagina. Wanneer u uw e-mailadres invoert, wordt u gevraagd om een magische link te gebruiken die naar de e-mail is gestuurd om uw account te bevestigen.

Deze FAQ geeft een kort overzicht van het City Experiences Rewards programma en bevat mogelijk niet de meest recente informatie. Voor de meest actuele, gedetailleerde, en accurate beschrijving van het programma, gelieve de volledige Rewards voorwaarden te lezen. De volledige voorwaarden van het City Experiences Rewards programma zijn te vinden op de Voorwaarden en Condities pagina.