Klanten vermaken is een belangrijk onderdeel van het onderhouden van de zakelijke relatie. Door een klant te vermaken, laat u hem weten dat u zijn steun en bedrijf waardeert. In de onderstaande gids vindt u advies over het verbeteren van entertainment voor klanten, zodat de klant zich gewaardeerd voelt.

Cliëntentertainment kan lastig zijn omdat het veel tijd en geld kan kosten. Klanten zijn echter altijd dankbaar als u tijd met hen doorbrengt. Ze zijn meestal blij met een onderbreking van hun kantoor, en het is een uitstekende manier voor u om meer te leren over hen en hun bedrijf.

 

Wat is Client Entertainment?

Door klanten te vermaken kunt u een betere relatie met uw klant opbouwen. Dit entertainment kan bestaan uit het meenemen van de klant voor een maaltijd, het plannen van een activiteit met hen (zoals een middag of avond op een jacht), enz. Het doel van het vermaken van klanten is interactie in een leuke omgeving buiten de typische werkplek.

 

Klanten entertainen: Opties voor locaties

Een van de moeilijkere onderdelen van het entertainen van cliënten is beslissen waar je je cliënten naartoe brengt, vooral als je een relatie begint op te bouwen en de cliënt nog niet kent. Sommige locaties werken voor alle klanten, ongeacht wie je klant is. Het is echter belangrijk dat uw gast zich op zijn gemak voelt. Dus, als je klant niet drinkt, organiseer dan geen happy hour doordeweeks.

 

 

Boek een bedrijfsevenement op een jacht

Als u indruk wilt maken op uw klant (of klanten), kunt u een jacht boeken voor een paar uur. Deze jachten zorgen meestal voor eten en drinken, zodat u zich volledig kunt richten op uw klant terwijl u geniet van het uitzicht. Dit is een geweldige optie, ongeacht het aantal klanten dat u vermaakt (één of tien). Het biedt een ontspannen sfeer waarin u uw klant beter kunt leren kennen. Iedereen is graag op het water, vooral bij mooi weer.

De meeste grote steden hebben bedrijfsevenementen op het water. Zo zijn er bijvoorbeeld tal van bedrijfsevenementen op het water in Newport Beach die u kunt nastreven tijdens een klantenanimatie. Of andere City cruises bestemmingen zoals:

• Bedrijfsevenementen NYC
• Boston bedrijfsevenementen
• Philadelphia Bedrijfsevenementen
• Bedrijfsevenementen San Francisco
• Long Beach Bedrijfsevenementen
• Marina del Rey Evenementen
• Chicago Evenementen
• Washington DC Bedrijfsevenementen
• Bedrijfsuitjes San Diego

 

Plan een reservering bij een plaatselijk restaurant

Misschien is uw klant maar kort in de stad. In dat geval kunt u overwegen een tijd te reserveren in een plaatselijk restaurant voor een lunch of diner. Doelen bespreken tijdens een maaltijd is een geweldige manier om een relatie op te bouwen. De omgeving is informeler dan een vergaderzaal of kantoor, en beide partijen zullen genieten van de verstrekte maaltijd.

Zorg ervoor dat u een restaurant kiest dat rustig is, zodat u uw cliënt goed kunt horen. Anders, als u een luid, trendy restaurant kiest, kan uw klant zich gefrustreerd voelen als hij zijn woorden moet herhalen.

 

Organiseer een diner bij u thuis

Een maaltijd bij u thuis verzorgen is een andere uitstekende manier om een relatie met uw klant op te bouwen. Deze optie is geweldig voor grotere klanten, omdat het hen je menselijke kant laat zien. Hen toestaan om uw familie te ontmoeten en een maaltijd voor hen bereiden in uw huis biedt een meer intieme omgeving. Ze weten dat het een speciale gebeurtenis is, omdat niet iedereen uw huis kan ervaren.

 

Doe iets actiefs

Als u uw klant wat beter kent en hij graag actief blijft, kunt u hem uitnodigen om te gaan wandelen of een wandeling te maken in een nabijgelegen park. Door een activiteit te kiezen die bij hun levensstijl past, laat u zien dat u bereid bent moeite te doen om hen te leren kennen en uw waardering voor hun bedrijf te tonen.

Bovendien bieden parken en wandelpaden mooie uitzichten, weg van de voortdurend lawaaierige wereld. Wandelen naast een klant stelt je in staat om te communiceren zonder de typische afleidingen van kantoor.

 

 

Manieren om het vermaak van klanten te verbeteren

Nu u enkele ideeën hebt over waar u uw klant mee naartoe kunt nemen, zult u deze tips in praktijk willen brengen om u te helpen het meeste uit uw tijd te halen. Deze tips zullen u en de klant ten goede komen, dus houd ze in gedachten als u probeert het vermaak van de klant te verbeteren.

 

Kleed je passend

Natuurlijk is het verstandig om een mooie outfit aan te trekken voor kantoorvergaderingen. Het is echter ook een goede gewoonte om je gepast te kleden voor het vermaak van een klant. U wilt een goede indruk maken op uw klant door te laten zien dat u hun tijd serieus neemt. Ga naar zakelijke bijeenkomsten met gepaste kleding, zoals een overhemd met knopen en een pantalon.

Geschikte kleding is afhankelijk van de gekozen activiteit. Maar ook als u samen gaat wandelen, kunt u er goed verzorgd uitzien. Vermijd baggy sweats, en kies in plaats daarvan voor een gecoördineerde, passende outfit.

 

Plan de activiteit

Uw klanten kunnen uit andere staten of landen komen. Het is dus essentieel om de activiteiten een beetje vooruit te plannen voor het vermaak van de klant. Deze planning toont organisatorische vaardigheden en maakt meer indruk dan een spontaan plan. Bovendien verspil je dan niet de tijd van de klant door op het laatste moment een plan te bedenken.

Zorg ervoor dat u vooraf tafels, activiteiten en meer reserveert. Vermijd om uw klant telkens naar dezelfde plaats te brengen.

Dit betekent niet dat u geen flexibel reisschema kunt hebben, want reserveringen annuleren is gemakkelijker dan tot het laatste moment wachten om activiteiten te plannen.

 

Leer over uw klant

Hoewel u meer te weten komt over uw klant als hij op bezoek komt, is het essentieel om de achtergrond en interesses van uw klant te leren kennen voordat hij aankomt. Door deze informatie voor te bereiden, kunt u een meer passende activiteitenlijst opstellen. Als ze bijvoorbeeld een blog over koken hebben, kunt u ze meenemen naar een kookles.

Nogmaals, dit laat zien dat je de tijd hebt genomen om de klant te leren kennen. Door de klant het gevoel te geven dat hij belangrijk is, ontstaat een betere relatie. Als een bonus tip, niet praten winkel, tenzij uw klant begint. U wilt niet overkomen alsof u hem iets probeert te verkopen. Begin in plaats daarvan het gesprek met de interesses van uw cliënt, zoals zijn of haar vrijwilligerswerk.

 

 

Vermijd dat je op je telefoon zit

Bij het vermaken van klanten is het belangrijk om op te merken dat dit belangrijke face-to-face tijd met hen is. Dit is het moment waarop je je volledig op je klant moet richten. Als u kunt, leg uw telefoon weg. Waarschuw de werkplek dat je gedurende deze tijd bij de cliënt zult zijn, zodat ze op kantoor zaken kunnen afhandelen zonder jou. Laat je telefoon op stil staan en laat het kantoor weten dat ze je alleen mogen bellen of sms'en in geval van nood. Zorg er vervolgens voor dat u goed luistert naar wat uw cliënt zegt.