Ontmoet Matthew Gill, havenkapitein voor Statue City Cruises. Matthew heeft een diepe geschiedenis met de Statue of Liberty Ferry: Toen hij net 14 was, begon hij zijn zomers en weekenden door te brengen als gastenservice medewerker. Hij werkte in de loop der jaren in andere functies op de veerboot, van havenbediende tot matroos. Na enkele jaren in een andere sector te hebben gewerkt, bracht zijn liefde voor het water hem terug naar de veerboot.
Wat is het eerste wat je doet als je 's morgens wakker wordt?
Ik controleer het weer. Als schipper leer je snel een amateur meteoroloog te worden. Gebruik maken van en werken met de omstandigheden die moeder natuur je geeft is een recept voor succes; het alternatief is niet zo prettig.
Hoe zou u een typische dag in uw functie omschrijven?
Een dag als havenkapitein bij Statue is onvoorspelbaar. Wij zijn verantwoordelijk voor de maritieme operaties van 's werelds beroemdste icoon - een verantwoordelijkheid die wij niet licht opvatten. Wij zorgen ervoor dat de schepen, bemanning en landingen in de best mogelijke vorm zijn om geweldige ervaringen voor onze gasten te creëren. Wat er ook voor nodig is, wij krijgen het voor elkaar. Van administratief werk tot het besturen van de schepen, wij zorgen ervoor dat onze geweldige medewerkers in de beste positie verkeren om elke reis op tijd en veilig te laten verlopen.
Wat motiveert je?
Ik was altijd gemotiveerd en geïnspireerd door Chief Operating Officer Scott Thornton's reis met Hornblower, die begon als barman en uitgroeide tot een topman. Scott interviewde mij voor mijn eerste positie bij Hornblower als matroos. Ik ben blij dat ik met vertrouwen kan spreken over het groeipotentieel dat Hornblower zijn werknemers kan bieden met de juiste drive en toewijding.
Als u wilt dat onze gasten één ding meenemen tijdens hun ervaring, wat zou dat dan zijn?
Amerika is een natie van immigranten. Bijna 40% van de Amerikaanse bevolking kan zijn voorouders terugvinden op Ellis Island, een plek waar ik dagelijks kom en waar ik zie hoe boten passagiers aankomen en afzetten op dezelfde plek waar mijn voorouders aankwamen. Als je vergeet waar je vandaan komt, kom je nooit waar je naartoe gaat. Het geeft me veel hoop om dagelijks herinnerd te worden aan het nederige begin van mijn voorouders als nieuwe Amerikanen.
Wat vind je het leukste aan de stad waar je werkt?
New York, New York: een stad zo mooi dat ze hem twee keer genoemd hebben. Als je het hier kunt maken, kun je het overal maken. Ik ben een trotse New Yorker en heb het voorrecht haar elke dag aan zee te zien. Het wordt nooit oud.
Wanneer gasten uw stad bezoeken, wat is dan één plaatselijke plek die u graag wilt zien?
In een stad die bekend staat om zijn pizza, moet je de beste proberen: John's van Bleeker Street. Eén hap en iedereen weet dat het de beste is.