Effective date: July 14, 2023

Hornblower Group, Inc. ibu bapa, anak syarikat dan sekutunya ("Kumpulan Syarikat Hornblower") komited untuk melindungi privasi Maklumat Peribadi anda.

The Hornblower Group Family of Companies is made up of different legal entities who offer its services and products under different brand names, including, among others, Alcatraz City Cruises, Alcatraz Island Services, American Queen Voyages, Anchor,  Bridgeport Shipyard, City Cruises, City Experiences, City Ferries, Devour Tours, HMS Ferries, Hornblower, Journey Beyond, Liberty Landing Ferries, Niagara City Cruises, Niagara Jet City Cruises, NYC Ferry, Seaward Services, Shore Excursions of America, Statue City Cruises, Venture Ashore, and Walks. This privacy statement is issued on behalf of the whole Hornblower Group Family of Companies so when we mention “Hornblower”, “City Experiences”, “American Queen Voyages”, “AQV”, Journey Beyond”, “we”, “us” or “our” in this privacy statement, we are referring to the relevant company in the Hornblower Group Family of Companies responsible for processing your information. If you are in the European Union, UK, or Switzerland, Hornblower Group, Inc. is the “data controller” for cityexperiences.com and is responsible for this website and any personal information that is provided via this website.  For all other website domains and services, the relevant company in the Hornblower Group Family of Companies who you submit your personal information to is the data controller. If any terms of this Privacy Policy contradict the terms of any privacy policy of any of our Sites (defined below), then the terms of this Privacy Policy will govern.

This policy describes how we treat personal information we collect both online and offline and the choices you have associated with that information.

Sebagai tambahan kepada Dasar Privasi Standard: 

• • Sekiranya anda berada di Kanada, sila baca juga Dasar Privasi Kanada kami  
  • Jika anda tinggal di California, sila baca juga Dasar Privasi California kami  

• • Jika anda tinggal di Kesatuan Eropah, UK, atau Switzerland, sila baca juga Notis Khas kami kepada Individu di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom dan Switzerland  
  • If you are located in Australia, please also read ourAustralian Privacy Policy

 

Dasar Privasi ini ("Dasar") telah direka dengan mempertimbangkan anda.  Bagaimana ia terpakai kepada anda akan bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan kami.  Sebagai contoh, anda mungkin:
 

i. Membeli tiket ke dan / atau menghadiri salah satu daripada banyak tawaran pengalaman kami; seperti kapal layar sewa kami, pelayaran makan dan perkhidmatan feri atau melakukan lawatan berpandu atau lawatan berpandu atau pelayaran semalaman 

ii. berkomunikasi dengan kami melalui sebarang komunikasi bertulis, elektronik, dan lisan; 

iii. menggunakan salah satu laman web atau aplikasi mudah alih kami, dan semua laman web dan laman web yang sepadan yang menghubungkan atau memaparkan Dasar ini ("Laman"); 

iv. membuat akaun atau melanggan buletin e-mel kami; 

v. menggunakan sebarang ciri atau kandungan lain yang dimiliki atau dikendalikan oleh kami; Atau 

vi. sebaliknya berkomunikasi dengan kami berhubung dengan operasi perniagaan kami.  

Contoh-contoh ini dan apa-apa interaksi, komunikasi, atau penggunaan Laman-Laman kami, kemudahan, pengalaman, dan/atau pekerja atau kontraktor bebas merangkumi "Perkhidmatan" kami. Pilihan dan hak anda berkenaan dengan setiap interaksi dijelaskan dengan lebih terperinci di bawah.  Klik pada "Ketahui Lebih Lanjut" di bawah setiap ikon untuk maklumat lanjut atau tatal ke bawah untuk membaca dasar penuh. 

Maklumat Apa yang Kami Ada dan Di Mana Kami Mendapatkannya
Kami mengumpul dan menyimpan pelbagai jenis maklumat mengenai anda apabila anda membuat akaun, membeli tiket, menghadiri tawaran pengalaman kami, menghubungi kami, menggunakan Laman kami, menggunakan aplikasi dan media sosial atau sebaliknya menyerahkan Maklumat Peribadi kepada kami. Maklumat ini termasuk, jika berkenaan, Identiti, Hubungan, Kewangan, Teknikal, Profil, Audio dan Video, Elektronik, Penggunaan, Geolokasi, Pemasaran dan Komunikasi, Pengambilan, dan beberapa Data Kesihatan. Kami juga mungkin menarik inferens daripada maklumat ini tentang minat dan keutamaan anda. Kami mengumpul maklumat peribadi dengan cara yang adil dan sah dan, di mana sesuai, secara langsung daripada anda. 

KETAHUI LEBIH LANJUT  

 

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda dan Sebab
Kami akan mengumpul dan menggunakan maklumat anda untuk banyak sebab seperti membantu anda mendapatkan akses kepada Perkhidmatan kami, berkongsi berita, untuk pemasaran dan seperti yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang. 

KETAHUI LEBIH LANJUT  

 

Dengan siapa kami berkongsi data anda dan mengapa
Kami mungkin mendedahkan Maklumat Peribadi anda dengan rakan kongsi dan pihak ketiga lain yang berkaitan dengan Perkhidmatan kami. Ini mungkin termasuk syarikat lain yang bergabung dengan Hornblower, penyedia perkhidmatan pentadbiran IT dan sistem, penasihat profesional, rakan pengiklanan, penyedia analisis data, dan lain-lain untuk membantu menyediakan Perkhidmatan kami kepada anda; Kami juga boleh mendedahkan kepada pihak lain jika diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang. 

KETAHUI LEBIH LANJUT  

 

Menjaga Maklumat Anda
Keselamatan data anda adalah penting kepada kami dan kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan maklumat anda dilindungi dan memadamkannya dengan selamat apabila kami tidak lagi memerlukannya. Walau bagaimanapun, keselamatan yang sempurna tidak wujud, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak Maklumat Peribadi anda. Maklumat Peribadi anda mungkin diproses di negara lain, dan dengan itu, mungkin boleh diakses oleh mahkamah, penguatkuasaan undang-undang dan pihak berkuasa keselamatan negara di negara-negara tersebut. 

KETAHUI LEBIH LANJUT  

 

Hubungi Kami 

Sila hubungi kami jika anda mempunyai sebarang soalan
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau maklum balas mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel kepada kami di [email protected].  

KETAHUI LEBIH LANJUT 

What Information We Have and Where We Get It  

Maklumat Peribadi adalah sebarang maklumat yang berkaitan dengan anda, mengenal pasti anda secara peribadi atau boleh digunakan untuk mengenal pasti anda, seperti ID pengguna, nama, alamat e-mel, nama, nombor telefon, alamat dan nombor akaun pembayaran anda. Jenis Maklumat Peribadi yang mungkin kami kumpulkan tentang anda termasuk, tetapi tidak terhad kepada: 

We collect information you provide us directly:

We collect information you share with us when you use our Services. For example, when you book charter yacht, dining cruise and ferry services through our Sites or by calling us, we may ask your name, street address, email address, and payment information. When you fill out a booking form with us on our Sites, we may collect your name, email, phone, company name and party information. We may also collect your Personal Information in connection with employment at Hornblower that you leave at our Site. 

We collect information from you passively:

We may collect information about your use of the Services. For example, we may collect information that your browser sends whenever you visit our Sites or when you access the Sites by or through a mobile device (“Usage Data”). This Usage Data may include information such as your computer’s Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data. When you access the Service with a mobile device, this Usage Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.
We may also use and store information about your location if you give us permission to do so (“Location Data”). We use this data to provide features of our Service, to improve and customize our Services. You can enable or disable location services when you use our Services at any time by way of your device settings.
LEARN MORE  

We collect information about you from our Affiliates and Subsidiaries:

Kami mungkin mendapatkan Maklumat Peribadi anda daripada syarikat yang dikawal oleh atau di bawah kawalan bersama dengan Hornblower. 

We collect information about you from third parties:

Sebagai contoh, jika anda menggunakan ciri media sosial dengan Laman kami atau menyiarkan ke platform media sosial, laman media sosial akan memberi kami beberapa maklumat mengenai anda.  Jika kami mengumpul maklumat tentang anda daripada orang lain, termasuk ahli keluarga, rakan atau ejen pelancongan, yang ingin menggunakan Perkhidmatan kami bagi pihak anda, orang itu akan diminta untuk memberi kami maklumat peribadi yang sama yang biasanya kami kumpulkan daripada anda secara langsung untuk melengkapkan tempahan anda. Kami menganggap orang itu mendapat persetujuan dan kebenaran anda untuk memberi kami maklumat peribadi anda untuk tujuan relevan yang diterangkan dalam dasar itu, melainkan dan sehingga kami dinasihatkan sebaliknya. 

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda dan Sebab 

We use information to provide you with products and services 

Kami akan menggunakan Maklumat Peribadi anda untuk memberikan maklumat atau menyampaikan Perkhidmatan yang anda minta dan untuk membolehkan anda mengambil bahagian dalam ciri interaktif Perkhidmatan kami apabila anda memilih untuk berbuat demikian. Jika maklumat yang berkenaan akan diberikan atau Perkhidmatan akan dilakukan oleh pihak ketiga, maka kami akan mendedahkan maklumat yang berkenaan kepada pihak ketiga yang memberikan maklumat tersebut atau melaksanakan Perkhidmatan yang berkenaan. Maklumat anda mungkin tersedia atau diberikan kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga dan kontraktor yang diwajibkan secara kontrak untuk melindungi maklumat anda seperti yang didedahkan dalam Dasar ini. 

Kami menggunakan maklumat untuk mengemas kini anda tentang perubahan kepada perkhidmatan kami 

Kami akan menghantar maklumat berkaitan pentadbiran atau akaun kepada anda untuk memberitahu anda tentang perubahan kepada Perkhidmatan kami. Komunikasi sedemikian mungkin termasuk maklumat tentang kemas kini Dasar, pengesahan transaksi anda, kemas kini keselamatan atau maklumat berkaitan transaksi lain yang berkaitan. Kami memproses maklumat hubungan anda untuk menghantar komunikasi tersebut kepada anda. Komunikasi berkaitan perkhidmatan tidak bersifat promosi. Anda tidak dapat berhenti melanggan komunikasi tersebut, jika tidak, anda mungkin terlepas perkembangan penting yang berkaitan dengan akaun anda atau Perkhidmatan. 

Kami menggunakan maklumat untuk menjawab permintaan atau soalan anda 

Kami mengumpul apa-apa maklumat yang anda berikan kepada kami apabila anda menghubungi kami, seperti dengan soalan, kebimbangan, maklum balas, pertikaian atau isu. Tanpa Maklumat Peribadi anda, kami tidak dapat memberi respons kepada anda atau memastikan penggunaan dan keseronokan Perkhidmatan anda yang berterusan. 

Kami menggunakan maklumat untuk menghantar Komunikasi Pemasaran dan Promosi kepada anda  

Kami mungkin menggunakan Maklumat Peribadi anda untuk menghubungi anda dengan surat berita, bahan pemasaran atau promosi, tawaran, dan maklumat lain yang mungkin menarik minat anda berdasarkan Perkhidmatan yang telah anda beli atau bertanya tentang melainkan anda memilih untuk tidak menerima maklumat tersebut. Anda boleh memilih untuk tidak menerima apa-apa, atau semua e-mel ini daripada kami dengan mengikuti pautan berhenti melanggan atau arahan yang diberikan dalam mana-mana e-mel yang kami hantar. Anda boleh memilih program SMS / teks kami dengan menghantar mesej STOP ke mana-mana mesej SMS yang kami hantar. Kami tidak akan membeli persetujuan, atau menjual, menyewa atau berkongsi persetujuan untuk ikut serta dalam program SMS / teks mudah alih kami. 

Kami menggunakan maklumat untuk meningkatkan perkhidmatan kami 

Kami akan menggunakan maklumat anda untuk mengumpul analisis atau maklumat berharga supaya kami dapat meningkatkan Perkhidmatan kami dan untuk mengesan, mencegah dan menangani isu teknikal. Kami juga mungkin menggunakan maklumat anda untuk memantau penggunaan Perkhidmatan kami termasuk tanpa had istilah carian yang dimasukkan, halaman yang dilawati dan dokumen yang dilihat. 

Kami menggunakan maklumat untuk menguatkuasakan pematuhan terhadap dasar kami 

When you access or use our Services, you are bound to our Terms of Use which may be found at this link or on the Site you made your purchase on, the applicable Service Terms and Conditions for purchases which may be found at this link or on the Site you made your purchase from, the applicable Rewards Terms if participating in a Rewards program or, for American Queen Voyages, the SSOA Loyalty Program Terms, and this Policy. To ensure you comply with them, we process your Personal Information by actively monitoring, investigating, preventing and mitigating any alleged or actual prohibited, illicit or illegal activities on our Services. We also process your Personal Information to: investigate, prevent or mitigate violations of our internal terms, agreements or policies; enforce our agreements with third parties and business partners; and, as applicable, collect fees based on your use of our Services. We cannot perform our Services in accordance with our terms, agreements or policies without processing your Personal Information for such purposes.

Kami menggunakan maklumat untuk mengekalkan pematuhan undang-undang dan peraturan  

Our Services are subject to certain laws and regulations which may require us to process your Personal Information. For example, we process your Personal Information to pay our taxes, to fulfill our business obligations, ensure compliance with employment and recruitment laws or as necessary to manage risk as required under applicable law. Without processing your Personal Information for such purposes, we cannot perform the Services in accordance with our legal and regulatory requirements.

Dengan siapa kami berkongsi data anda dan mengapa 

Kami mungkin mendedahkan Maklumat Peribadi anda dengan rakan kongsi dan pihak ketiga lain yang berkaitan dengan Perkhidmatan kami. 

Kami akan berkongsi maklumat dalam keluarga syarikat Hornblower Group. 

Hornblower adalah sebahagian daripada organisasi korporat yang mempunyai banyak entiti undang-undang, proses perniagaan, struktur pengurusan dan sistem teknikal, Keluarga Syarikat Kumpulan Hornblower. Hornblower mungkin berkongsi Maklumat Peribadi anda dengan organisasi ini untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda dan mengambil tindakan berdasarkan permintaan anda. 

Kami akan berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami. 

Kami mungkin menggunakan syarikat dan individu pihak ketiga untuk memudahkan Perkhidmatan kami ("Penyedia Perkhidmatan"), menyediakan Perkhidmatan bagi pihak kami, melaksanakan Perkhidmatan yang berkaitan dengan Perkhidmatan atau membantu kami dalam menganalisis bagaimana Perkhidmatan kami digunakan. Pihak ketiga ini mempunyai akses kepada Maklumat Peribadi anda hanya untuk melaksanakan tugas-tugas ini bagi pihak kami dan diwajibkan untuk tidak mendedahkan atau menggunakannya untuk tujuan lain. 

Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pembekal tiket pihak ketiga. 

Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pembekal tiket pihak ketiga lain yang menyediakan perkhidmatan.  Sebagai contoh, jika anda membeli pakej bundle yang termasuk tawaran daripada syarikat di luar Kumpulan Syarikat Hornblower ("Penyedia Tiket"), data peribadi anda mungkin dikongsi untuk memudahkan pembelian anda.  Setelah maklumat peribadi dikongsi dengan Penyedia Tiket, maklumat tersebut menjadi tertakluk kepada amalan privasi Penyedia Tiket. 

Kami mungkin berkongsi maklumat jika mana-mana bahagian perniagaan kami terlibat dalam penggabungan atau pengambilalihan. 

Jika Hornblower terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset (setiap satu "transaksi") Maklumat Peribadi anda boleh didedahkan untuk menilai dan memudahkan transaksi dan/atau dipindahkan sebagai aset perniagaan. Sekiranya diperlukan, kami akan memberikan notis apabila Maklumat Peribadi anda dipindahkan atau didedahkan berhubung dengan transaksi dan menjadi tertakluk kepada perlindungan dasar privasi yang berbeza. 

Kami mungkin berkongsi maklumat jika kami fikir kami perlu mematuhi undang-undang atau melindungi diri kami. 

Dalam keadaan tertentu, Hornblower mungkin dikehendaki atau dibenarkan untuk mendedahkan Maklumat Peribadi anda menurut undang-undang yang terpakai atau sebagai tindak balas kepada permintaan yang sah oleh penguatkuasa undang-undang atau pihak berkuasa awam (cth. mahkamah atau agensi kerajaan). Hornblower boleh mendedahkan Maklumat Peribadi anda dengan suci hati percaya bahawa tindakan sedemikian adalah perlu atau berhemat untuk:
• mematuhi kewajipan undang-undang;
melindungi dan mempertahankan hak atau harta Hornblower;
• mencegah atau menyiasat salah laku yang mungkin berkaitan dengan Perkhidmatan;
melindungi keselamatan peribadi pengguna Perkhidmatan atau orang ramai; Dan
• melindungi daripada liabiliti undang-undang. 

 

Menjaga Maklumat Anda 

Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan standard. 

Keselamatan data anda sangat penting bagi kami dan kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan maklumat anda dilindungi, tetapi ingat bahawa tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Langkah-langkah keselamatan kami termasuk langkah-langkah fizikal, teknikal dan pentadbiran standard industri untuk mencegah akses yang tidak dibenarkan atau pendedahan maklumat anda, untuk mengekalkan ketepatan data, untuk memastikan penggunaan maklumat yang sesuai, dan sebaliknya melindungi Maklumat Peribadi anda. Walaupun kami berusaha untuk menggunakan cara yang boleh diterima secara komersial untuk melindungi Maklumat Peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlaknya. 

Kami hanya akan menyimpan data anda selama yang diperlukan. 

Hornblower akan menyimpan Maklumat Peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Maklumat Peribadi anda setakat yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami (contohnya, jika kami dikehendaki mengekalkan data anda untuk mematuhi undang-undang yang berkenaan), menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian dan dasar undang-undang kami. Hornblower juga akan mengekalkan Data Penggunaan untuk tujuan analisis dalaman. Data Penggunaan biasanya dikekalkan untuk tempoh masa yang lebih singkat, kecuali apabila data ini digunakan untuk mengukuhkan keselamatan atau untuk meningkatkan fungsi Perkhidmatan kami, atau kami diwajibkan di sisi undang-undang untuk mengekalkan data ini untuk tempoh yang lebih lama. 

Kami menyimpan maklumat di dalam dan di luar Amerika Syarikat. 

Maklumat Peribadi anda, boleh dipindahkan ke — dan dikekalkan — komputer yang terletak di luar negeri, wilayah, negara atau bidang kuasa kerajaan lain di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeza daripada bidang kuasa anda. Jika anda berada di luar Amerika Syarikat dan memilih untuk memberikan maklumat kepada kami, sila ambil perhatian bahawa kami memindahkan data, termasuk Maklumat Peribadi, ke Amerika Syarikat dan memprosesnya di sana. 

Hornblower akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa Maklumat Peribadi anda dilayan dengan selamat dan selaras dengan Dasar ini dan tiada pemindahan Maklumat Peribadi anda akan berlaku kepada organisasi atau negara melainkan terdapat kawalan yang mencukupi termasuk keselamatan Maklumat Peribadi anda. Jika anda tidak mahu maklumat anda dipindahkan atau diproses atau dikekalkan di luar negara atau bidang kuasa di mana anda berada, anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan. 

Kami mungkin memaut ke laman atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikawal oleh kami. 

Perkhidmatan kami mungkin mengandungi pautan ke laman web lain yang tidak dikendalikan oleh kami. Jika anda mengklik pautan pihak ketiga, anda akan diarahkan ke laman web pihak ketiga tersebut. Kami menasihatkan anda untuk menyemak dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. 

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada sesiapa di bawah umur 18 tahun. 

Kami tidak dengan sengaja mengumpul Maklumat Peribadi daripada sesiapa di bawah umur 18 tahun tanpa persetujuan ibu bapa. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda sedar bahawa Anak anda telah memberikan Maklumat Peribadi kepada kami, sila hubungi kami. Jika kami menyedari bahawa kami telah mengumpul Maklumat Peribadi daripada kanak-kanak tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa, kami mengambil langkah-langkah untuk menghapuskan maklumat tersebut daripada pelayan kami. 

DASAR KUKI DAN PILIHAN IKLAN 

Kami menggunakan teknologi penjejakan biasa. 

Kami atau vendor kami menggunakan beberapa alat penjejakan yang biasa. Ini mungkin termasuk kuki penyemak imbas. Kami menggunakan alat ini: 

• • Untuk mengenali pelanggan baru atau masa lalu. 
  • Untuk menyimpan kata laluan anda jika anda didaftarkan di laman web kami. 
  • Untuk memperbaiki laman web dan aplikasi mudah alih kami. 
  • Untuk memberi anda kandungan pengiklanan di mana kami fikir anda akan berminat. Untuk berbuat demikian, kami atau rakan kongsi perniagaan kami mungkin memerhatikan tingkah laku anda dari masa ke masa di laman web ini dan di laman web pihak ketiga. Kami juga mungkin mengumpul maklumat tentang sejarah penyemakan imbas anda. 
  • Untuk lebih memahami kepentingan pelanggan kami dan pelawat laman web kami. 

Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengesan aktiviti di Perkhidmatan kami. 

Kuki adalah fail dengan sedikit data yang mungkin termasuk pengecam unik tanpa nama. Kuki dihantar ke pelayar anda dari laman web dan disimpan pada peranti anda. Teknologi penjejakan lain juga digunakan seperti suar, tag dan skrip untuk mengumpul dan mengesan maklumat dan untuk memperbaiki dan menganalisis Perkhidmatan kami. 

Kami menggunakan jenis kuki berikut pada Perkhidmatan kami: 

• • Kuki yang Sangat Diperlukan - Kuki ini adalah penting kerana ia membolehkan anda menggunakan Perkhidmatan kami. Sebagai contoh, kuki yang sangat diperlukan membolehkan anda mengakses kawasan selamat pada Perkhidmatan kami. Tanpa kuki ini, sesetengah perkhidmatan tidak boleh disediakan. Kuki ini tidak mengumpul maklumat tentang anda untuk tujuan pemasaran. Kategori kuki ini adalah penting untuk Perkhidmatan kami berfungsi dan mereka tidak boleh dilumpuhkan.
    • Kuki Fungsian - Kami menggunakan kuki berfungsi untuk mengingati pilihan anda supaya kami boleh menyesuaikan Perkhidmatan kami untuk menyediakan ciri-ciri yang dipertingkatkan dan kandungan yang diperibadikan kepada anda. Sebagai contoh, kuki ini boleh digunakan untuk mengingati nama atau keutamaan anda pada Perkhidmatan kami. Kami tidak menggunakan kuki berfungsi untuk menyasarkan anda dengan pemasaran dalam talian. Walaupun kuki ini boleh dilumpuhkan, ini mungkin menyebabkan kurang fungsi semasa penggunaan Perkhidmatan kami oleh anda.
    • Kuki Prestasi atau Analisis - Kuki ini mengumpul maklumat pasif tentang cara anda menggunakan Perkhidmatan kami, termasuk halaman web yang anda lawati dan pautan yang anda klik. Kami menggunakan maklumat yang dikumpulkan oleh kuki tersebut untuk memperbaiki dan mengoptimumkan Perkhidmatan kami. Kami tidak menggunakan kuki ini untuk menyasarkan anda dengan pemasaran dalam talian. Anda boleh mematikan kuki ini.
    • Kuki Pihak Ketiga - Ini adalah kuki yang disediakan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga dan tergolong dalam salah satu kategori kuki yang diterangkan di atas. Pembekal pihak ketiga ini memproses Maklumat Peribadi anda bagi pihak kami menurut arahan dan kewajipan kami selaras dengan Dasar ini. 

Kami mungkin menggunakan Penyedia Perkhidmatan pihak ketiga untuk memantau dan menganalisis penggunaan Perkhidmatan kami. 

Contohnya ialah Google Analytics. Google Analytics adalah perkhidmatan analisis web yang ditawarkan oleh Google LLC ("Google") yang mengesan dan melaporkan trafik laman web. Google menggunakan data yang dikumpul untuk mengesan dan memantau penggunaan Perkhidmatan kami. Data ini dikongsi dengan perkhidmatan Google yang lain. Google boleh menggunakan data yang dikumpul untuk kontekstualisasi dan memperibadikan iklan rangkaian pengiklanannya sendiri.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang amalan privasi Google, sila lawati halaman web Privasi & Syarat Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Google Analytics Opt-out Browser Add-on menyediakan pengunjung dengan keupayaan untuk menghalang data mereka daripada dikumpulkan dan digunakan oleh Google Analytics, yang boleh didapati di: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Kami tidak mengawal, dan kami tidak bertanggungjawab untuk, Penyedia Perkhidmatan pihak ketiga ini mengendalikan Maklumat Peribadi anda dan masing-masing mempunyai Dasar Privasi masing-masing. 

Untuk maklumat mengenai mana-mana Penyedia Perkhidmatan pihak ketiga lain yang kami gunakan untuk memantau dan menganalisis penggunaan Perkhidmatan kami, sila e-mel kepada kami di [email protected].  

Kami mungkin menggunakan perkhidmatan pemasaran semula untuk mengiklankan di laman web pihak ketiga kepada anda selepas anda melawat Perkhidmatan kami. 

Kami dan vendor pihak ketiga kami menggunakan kuki untuk memaklumkan, mengoptimumkan dan menyampaikan iklan berdasarkan lawatan anda yang lalu ke Perkhidmatan kami. Salah satu contoh yang kami gunakan untuk tujuan ini ialah Google Ads. Perkhidmatan pemasaran semula Google Ads disediakan oleh Google. Anda boleh menarik diri daripada perkara ini dengan melawati halaman Tetapan Google Ads: http://www.google.com/settings/ads. 

Contoh lain ialah Iklan Facebook.  Anda boleh memilih untuk keluar daripada ini dengan melawati halaman Keutamaan Iklan Facebook: https://www.facebook.com/help/109378269482053.  

Untuk maklumat mengenai mana-mana perkhidmatan pemasaran semula lain yang kami gunakan untuk mengiklankan di laman web pihak ketiga kepada anda selepas anda melawat Perkhidmatan kami, sila e-mel kepada kami di [email protected].  

Kami juga mungkin menggunakan alat penjejakan yang lain. 

Untuk melihat prestasi Laman kami, kadangkala kami menggunakan suar penukaran, tag, skrip dan piksel, yang membakar baris pendek kod untuk memberitahu kami apabila anda telah mengklik butang tertentu atau mencapai halaman tertentu. Kami juga menggunakan teknologi penjejakan ini untuk menganalisis corak penggunaan di Laman kami. Penggunaan teknologi ini membolehkan kami merekodkan bahawa peranti, penyemak imbas atau aplikasi tertentu telah melawat laman web tertentu. 

Anda boleh mengawal kuki dan alat penjejakan 

Pelayar anda mungkin memberi anda pilihan untuk menolak beberapa atau semua kuki penyemak imbas. Anda juga mungkin boleh mengalih keluar kuki daripada penyemak imbas anda. Anda boleh menggunakan keutamaan anda berhubung dengan kuki yang dihidangkan di Laman kami dengan mengambil langkah-langkah yang digariskan di bawah: 

• • Kuki Pihak Pertama - Anda boleh membolehkan, melumpuhkan atau memadam kuki kami melalui penyemak imbas yang anda gunakan untuk mengakses Perkhidmatan kami. Untuk melakukan ini, ikut arahan yang disediakan oleh penyemak imbas anda (biasanya terletak dalam tetapan "Bantuan", "Alat" atau "Edit"). Sila ambil perhatian, jika anda menetapkan pelayar anda untuk melumpuhkan kuki, anda mungkin tidak dapat mengakses kawasan selamat Perkhidmatan kami dan bahagian Perkhidmatan mungkin tidak berfungsi dengan betul untuk anda. Anda boleh mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai cara menukar tetapan kuki penyemak imbas anda di http://www.allaboutcookies.org. 
  • Kuki Pihak Ketiga – Pelayar moden juga membolehkan anda menyekat kuki pihak ketiga menggunakan langkah-langkah yang diterangkan di atas. 
  • Jangan Jejak - Kami tidak menyokong isyarat Jangan Jejak. Jangan Jejak adalah keutamaan yang boleh anda tetapkan dalam pelayar web anda untuk memaklumkan laman web yang anda tidak mahu dijejaki. Anda boleh mendayakan atau menyahdayakan Jangan Jejak dengan melawati halaman Keutamaan atau Seting pelayar web anda. 

 

Hubungi Kami

Sila hubungi kami jika anda mempunyai sebarang soalan 

Sebelum menggunakan Perkhidmatan kami, sila baca dengan teliti Terma Penggunaan, Terma dan Syarat Perkhidmatan, dan Dasar ini. Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Dasar ini, terma yang digunakan dalam Dasar ini mempunyai makna yang sama seperti Terma Penggunaan kami. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan Maklumat Peribadi anda selaras dengan Dasar ini, Terma Penggunaan, dan, jika sebarang pembelian dibuat, sebarang Terma dan Syarat Perkhidmatan yang berkenaan. Jika anda tidak selesa dengan mana-mana bahagian Dasar ini, Terma Penggunaan atau Terma dan Syarat Perkhidmatan, anda tidak boleh menggunakan, mengakses atau membeli Perkhidmatan kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau maklum balas mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel kepada kami di [email protected].  

Perkara yang akan kami lakukan jika terdapat kemas kini pada Dasar ini 

Kami boleh mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan dengan menyiarkan Dasar baru di laman web ini dan mengemas kini tarikh kuat kuasa. Jika perubahan penting, kami akan memberikan notis yang lebih menonjol seperti pemberitahuan e-mel jika berkenaan. Sila semak Dasar ini secara berkala untuk sebarang perubahan. Perubahan kepada Dasar Privasi ini berkesan apabila ia disiarkan di halaman ini. 

 

Hak Cipta 2021 Kumpulan Hornblower. Hakcipta terpelihara. 

Dasar Privasi Kanada ini ("Dasar Kanada") hanya terpakai kepada individu yang mengakses atau menggunakan Perkhidmatan kami semasa berada di Kanada.   

For the purposes of the Canadian Policy, 
“Personal Information” means information about an identifiable individual, including where there is a serious possibility that an individual could be identified through the use of that information.  It does not include business information, such as the name, title, business address or telephone number of an employee of an organization. 
“Marketing Purposes” means in order to contact you with newsletters, marketing or promotional materials and other information that may be of interest to you based on the Services that you already purchased or enquired about, if you have consented to receive such materials and/or if otherwise permitted by applicable law. 

Melainkan dinyatakan sebaliknya, semua istilah huruf besar lain dalam Dasar Kanada mempunyai makna yang dinyatakan dalam Dasar Privasi Standard. 

 

Maklumat Peribadi Apa yang Kami Kumpulkan 

We may receive, use and store the following categories of Personal Information which we have grouped together as follows:

• Identity Data includes first name, last name, username or similar identifier.
• Contact Data includes billing address, delivery address, email address and telephone numbers.
• Financial Data includes bank account and payment card details.
• Technical Data includes internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform and other technology on the devices you use to access this website. When you access the Service with a mobile device, this Technical Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Profile Data includes your username and password, purchases or orders made by you, company engagements made by you such as calls, emails, or web pages visited, your preferences, feedback and survey responses.
• Audio & Video Data includes audio recordings of your voice if you call us and video footage and photographs that may be taken of the public areas of our premises, to the extent permitted by law.
• Electronic data includes online chat transcripts, SMS or text message transcripts, or email transcripts between you and Hornblower, and any photographs, video, multimedia, or messages or content you provide on the Sites such as reviews, comments, customer service requests, survey responses, images, testimonials, social media profiles, and other content, to the extent permitted by applicable law.
• Usage Data includes information about how you use our website, products and services. This Usage Data may include information such as the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Geolocation Data includes your geolocation, to the extent you have configured your device to permit us to collect such information;
• Marketing and Communications Data includes your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences, as well as inferences about your preferences, characteristics, behavior and attitudes.
• Recruitment Data includes:
  • Contact details (including names, postal addresses, email addresses and telephone numbers)
  • The information you have provided via our application process, including name, title, address, telephone number, personal email address, date of birth, gender, employment history, qualifications, and previous salary and benefits (if provided).
  • Details of your references, and medical records.
• We may also collect your Health Data. Specifically, we may collect data about:
  • Any health conditions you have;
  • Your Covid-19 vaccination status; and
  • Your dietary requirements.
• Inferences may be drawn or created from the above listed information about your interests and preferences

The amount and the type of the information we collect, use, or disclose will be limited, wherever possible, to that which is needed to fulfil the purpose(s) identified below.  We collect personal information by fair and lawful means and, wherever appropriate, directly from you.

 

Sebab Kami Mengumpul Maklumat Peribadi 

Kami mengumpul, menggunakan, dan mendedahkan Maklumat Peribadi untuk tujuan utama menyediakan Perkhidmatan kepada anda, termasuk dan sebagai tambahan kepada tujuan berikut: 

 

Tujuan / Aktiviti	Jenis data
Untuk mendaftarkan anda sebagai pelanggan baru atau bakal pelanggan	(a) Identiti (b) Hubungi
Untuk memproses dan menyampaikan pembelian Perkhidmatan kami oleh anda termasuk: (a) Menguruskan pembayaran, fi dan caj (b) Mengumpul dan mendapatkan semula wang yang terhutang kepada kami (c) Untuk menguatkuasakan pematuhan terhadap Terma dan Perjanjian atau Dasar  kami (d) Pendedahan kepada Penyedia Perkhidmatan kami	Identiti  Hubungi  Kewangan  Transaksi  Pemasaran dan Komunikasi  Audio dan Video  Kesihatan  Elektronik
Untuk menguruskan hubungan kami dengan anda yang termasuk: (a) Berkomunikasi dengan anda mengenai Perkhidmatan yang telah anda beli daripada kami (b) Memberitahu anda tentang perubahan kepada terma atau dasar privasi kami  (c) Meminta anda meninggalkan ulasan atau mengambil tinjauan	(a) Identiti (b) Hubungi (c) Profil (d) Pemasaran dan Komunikasi (e) Kesihatan (f) Elektronik (i) Kesimpulan
Untuk mentadbir dan melindungi perniagaan kami dan laman web ini (termasuk penyelesaian masalah, analisis data, ujian, penyelenggaraan sistem, sokongan, pelaporan dan pengehosan data)	Identiti  Hubungi  Teknikal  Penggunaan
Untuk menyampaikan kandungan laman web dan iklan yang berkaitan kepada anda dan mengukur atau memahami keberkesanan pengiklanan yang kami sediakan untuk anda	Identiti  Hubungi  Profil  Penggunaan  Pemasaran dan Komunikasi  Teknikal  Geolokasi  Inferens
Untuk menggunakan analisis data untuk memperbaiki laman web, produk / perkhidmatan, pemasaran, hubungan pelanggan dan pengalaman kami	(a) Teknikal (b) Penggunaan
Untuk menghantar bahan promosi kepada anda dan membuat cadangan dan cadangan kepada anda tentang barangan atau perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda	Identiti  Hubungi  Teknikal  Penggunaan  Profil  Geolokasi  Inferens
Pendedahan kepada penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa lain	Identiti  Hubungi  Profil  Penggunaan  Pemasaran dan Komunikasi  Teknikal  Geolokasi  Elektronik  Audio dan Video
Untuk membuat keputusan mengenai pemilihan dan pengambilan anda untuk pekerjaan	(a) Pengambilan
Disclosure relating to mergers and acquisitions  Pendedahan dalam organisasi korporat kami	(a) Identity  (b) Hubungi  (c) Profil  (d) Penggunaan  (e) Pemasaran dan Komunikasi  (f) Teknikal  (g) Geolokasi

 

Kami juga boleh mengumpul, menggunakan dan mendedahkan Maklumat Peribadi anda seperti yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. 

 

Berapa Lama Kami Menyimpan Maklumat Peribadi Anda 

Seperti yang dinyatakan sebelum ini dalam Dasar ini, kami hanya akan menyimpan Maklumat Peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang kami kumpulkan, termasuk untuk memenuhi sebarang keperluan undang-undang, perakaunan, atau pelaporan. Sekiranya tidak lagi diperlukan untuk menyimpan Maklumat Peribadi anda, kami akan memadam, atau dalam keadaan tertentu, menjadikan Maklumat Peribadi anda tanpa nama (supaya ia tidak lagi dikaitkan dengan anda) untuk tujuan penyelidikan atau statistik, dalam hal ini kami boleh menggunakan maklumat ini selama-lamanya tanpa pernyataan lanjut kepada anda. Sebarang anonimisasi sedemikian akan dilakukan mengikut, dan jika dibenarkan oleh, undang-undang yang berkenaan. 

 

Pendedahan Maklumat Peribadi 

To provide services and effectively run our business, we may need to share your Personal Information as permitted by law. We may share your Personal Information with the following categories of recipients:

• Other companies within the Hornblower Group Family of Companies
• Third party Service Providers who perform services on our behalf to help provide you with Services, including IT and system administration services, marketing service providers, data analytics providers. advertising partners, recruitment agencies.
• Third party ticket providers who may receive your personal data to provide you Services. For example, if you purchase a bundle package that includes offerings from a company outside the Hornblower Group Family of Companies (“Ticket Provider”), your personal data may be shared to facilitate your purchase.  Once personal information is shared with a Ticket Provider, the information becomes subject to the Ticket Provider’s privacy practices.
• Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers.
• Regulators and other authorities where required by law
• Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners are permitted to use your Personal Information in the same way as set out in this privacy statement.

We require all group companies and third party Service Providers to respect the security of your Personal Information and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third party Service Providers to use your Personal Information for their own purposes and only permit them to process your Personal Information for specified purposes and in accordance with our instructions.  Your personal data is subject a Ticket Provider’s privacy policies once the data is transferred.

We do not sell the Personal Information we collect about you. We may, however, share your Personal Information with service providers or third parties in accordance with the business purposes set out in this privacy statement.

 

Persetujuan 

We will obtain your consent to the collection, use, and disclosure of your Personal Information where required by applicable laws and regulations. We assume you have consented to our reasonable collection and use of Personal Information consistent with the purposes for which the information was given when you initiate contact with us or voluntarily provide Personal Information to us. We also assume that when you use our Services on behalf of yourself and/or others, that you consent on behalf of you and/or others to the reasonable collection, use and disclosure of Personal Information.

When using personal information for a new purpose, we will document that new purpose and ask for consent again.   We will not use your personal information without your consent unless it is for the same purpose for which the information was originally collected or compiled, consistent with the purpose for which the information was originally collected or compiled or authorized or required by law to do so.

 

Pemindahan Maklumat Peribadi Ke Luar Negara 

Hornblower Group beribu pejabat di Amerika Syarikat dan Laman web dihoskan di Amerika Syarikat. Akibatnya, Maklumat Peribadi anda mungkin dipindahkan atau disimpan di luar Kanada. Maklumat Peribadi yang anda berikan kepada kami mungkin boleh diakses oleh mahkamah, penguatkuasaan undang-undang dan pihak berkuasa keselamatan negara bidang kuasa tersebut di mana kami memindahkan, menyimpan atau memproses Maklumat Peribadi. 

 

Hak Anda 

Bergantung pada lokasi anda, individu di Kanada mungkin mempunyai hak tertentu berkenaan dengan Maklumat Peribadi mereka menurut undang-undang privasi dan perlindungan data yang berkenaan, tertakluk kepada beberapa sekatan dan batasan menurut undang-undang tersebut, yang mungkin termasuk hak untuk: 

• mengakses, membetulkan, membetulkan atau mengemas kini Maklumat Peribadi mereka; 

• dimaklumkan tentang (dan/atau mendapatkan akaun) kewujudan, penggunaan, dan pendedahan Maklumat Peribadi mereka, dan mencabar ketepatan dan kesempurnaan maklumat tersebut dan memindanya mengikut kesesuaian; 
• menarik balik persetujuan untuk terus mengumpul, menggunakan atau mendedahkan Maklumat Peribadi, tertakluk kepada sekatan undang-undang atau kontrak dan notis yang munasabah; 
• memperoleh maklumat mengenai dasar dan amalan kami berkenaan dengan pengendalian Maklumat Peribadi kami; dan/atau 
• Tanya soalan atau atasi cabaran mengenai pematuhan undang-undang privasi dan perlindungan data yang berkenaan kepada orang yang ditetapkan sebagai bertanggungjawab terhadap pematuhan kami terhadap undang-undang tersebut. 

Sila ambil perhatian bahawa anda mungkin dikehendaki memberikan bukti identiti yang sesuai berkaitan dengan permintaan untuk melaksanakan hak anda di bawah undang-undang privasi dan perlindungan data yang berkenaan, termasuk berkaitan dengan permintaan untuk mengakses atau membetulkan Maklumat Peribadi anda.  

Jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected].  

Information for California Residents

This section describes how we use, disclose, and process your personal information within the scope of the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”) currently in effect through December 31, 2022 and the California Privacy Rights Act of 2020 (CPRA) which will become effective on January 1, 2023. This section supplements the above Privacy Policy and only applies only to California residents.  

Kategori Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya 

Istilah "maklumat peribadi" seperti yang digunakan dalam bahagian Hak Privasi California ini bermaksud maklumat yang mengenal pasti, berkaitan dengan, menerangkan, secara munasabah mampu dikaitkan dengan, atau boleh dikaitkan secara munasabah, secara langsung atau tidak langsung, dengan pengguna atau isi rumah tertentu. "Maklumat peribadi" tidak termasuk apa-apa maklumat yang tersedia secara umum, dinyahkenal pasti, diagregatkan atau tanpa nama. Kami juga mengumpul "Maklumat Peribadi Sensitif" kerana istilah tersebut ditakrifkan oleh CPRA. 

 

Kategori Maklumat Peribadi	Kategori Sumber yang Dikumpulkan Maklumat Peribadi	Tujuan pengumpulan/penggunaan	Kategori pihak ketiga yang kami dedahkan maklumat peribadi
pengecam seperti nama, alamat, pengecam peribadi unik, e-mel, nombor telefon, alamat IP, perisian dan nombor pengenalan peranti anda yang dikaitkan dengan peranti anda	Terus daripada anda  Kuki di laman web kami  Penjejakan Aplikasi Mudah Alih	To provide you with products and services  Untuk berkomunikasi dengan anda tentang perubahan kepada perkhidmatan kami, memberi anda maklumat mengenai perkhidmatan, dan meminta maklum balas  Untuk menjawab permintaan atau soalan anda  Untuk tujuan pemasaran  Untuk menunjukkan iklan yang berkaitan kepada anda semasa anda melayari internet atau menggunakan media sosial  Untuk memahami, mengoptimumkan, membangunkan, dan meningkatkan Laman dan perkhidmatan kami  Untuk menguatkuasakan pematuhan terhadap dasar kami  Mengekalkan pematuhan undang-undang dan peraturan	With our affiliate entities   Pembekal Perkhidmatan Kami  Pembekal analisis data seperti Google Analytics  Rakan kongsi pengiklanan kami  Pembekal tiket pihak ketiga
Klasifikasi demografi dan dilindungi, seperti jantina	Terus daripada anda	Untuk tujuan pemasaran  Untuk menunjukkan iklan yang berkaitan kepada anda semasa anda melayari internet atau menggunakan media sosial  Untuk memahami, mengoptimumkan, membangunkan, dan meningkatkan Laman dan perkhidmatan kami	With our affiliate entities   Pembekal Perkhidmatan Kami  Pembekal analisis data seperti Google Analytics  Rakan kongsi pengiklanan kami  Pembekal tiket pihak ketiga
Maklumat kad pembayaran	Terus daripada anda	To provide you with products and services  Untuk berkomunikasi dengan anda tentang perubahan kepada perkhidmatan kami, memberi anda maklumat mengenai perkhidmatan, dan meminta maklum balas  Untuk menguatkuasakan pematuhan terhadap dasar kami  Mengekalkan pematuhan undang-undang dan peraturan	With our affiliate entities   Pembekal Perkhidmatan Kami
maklumat komersial seperti rekod produk atau perkhidmatan yang dibeli, diperoleh atau dipertimbangkan oleh anda	Terus daripada anda  Kuki di laman web kami  Penjejakan Aplikasi Mudah Alih	To provide you with products and services  Untuk berkomunikasi dengan anda tentang perubahan kepada perkhidmatan kami, memberi anda maklumat mengenai perkhidmatan, dan meminta maklum balas  Untuk menjawab permintaan atau soalan anda  Untuk tujuan pemasaran  Untuk menunjukkan iklan yang berkaitan kepada anda semasa anda melayari internet atau menggunakan media sosial  Untuk memahami, mengoptimumkan, membangunkan, dan meningkatkan Laman dan perkhidmatan kami	With our affiliate entities   Pembekal Perkhidmatan Kami  Pembekal analisis data seperti Google Analytics  Rakan kongsi pengiklanan kami  Pembekal tiket pihak ketiga
Internet atau maklumat elektronik lain mengenai sejarah penyemakan imbas anda, sejarah carian, halaman web yang dilawati sebelum anda datang ke Laman kami, tempoh lawatan dan bilangan paparan halaman, data klik strim, pilihan tempatan, pembawa mudah alih anda, setem tarikh dan masa yang berkaitan dengan transaksi, dan maklumat konfigurasi sistem	Terus daripada anda  Kuki di laman web kami  Penjejakan Aplikasi Mudah Alih  Pembekal Perkhidmatan Kami	Untuk tujuan pemasaran  Untuk menunjukkan iklan yang berkaitan kepada anda semasa anda melayari internet atau menggunakan media sosial  Untuk memahami, mengoptimumkan, membangunkan, dan meningkatkan Laman dan perkhidmatan kami	With our affiliate entities   Pembekal Perkhidmatan Kami  Pembekal analisis data seperti Google Analytics  Rakan kongsi pengiklanan kami
geolokasi anda, setakat mana anda telah mengkonfigurasi peranti anda untuk membolehkan kami mengumpul maklumat tersebut	Terus daripada anda  Kuki di laman web kami  Penjejakan Aplikasi Mudah Alih	To provide you with products and services  Untuk berkomunikasi dengan anda tentang perubahan kepada perkhidmatan kami, memberi anda maklumat mengenai perkhidmatan, dan meminta maklum balas  Untuk tujuan pemasaran  Untuk menunjukkan iklan yang berkaitan kepada anda semasa anda melayari internet atau menggunakan media sosial  Untuk memahami, mengoptimumkan, membangunkan, dan meningkatkan Laman dan perkhidmatan kami	With our affiliate entities   Pembekal Perkhidmatan Kami  Pembekal analisis data seperti Google Analytics  Rakan kongsi pengiklanan kami
Rakaman audio suara anda setakat yang anda hubungi kami, seperti yang dibenarkan di bawah undang-undang yang berkenaan	Terus daripada anda	To provide you with products and services  Untuk menjawab permintaan atau soalan anda  Untuk memahami, mengoptimumkan, membangunkan, dan meningkatkan Laman dan perkhidmatan kami	With our affiliate entities   Pembekal Perkhidmatan Kami
Rakaman video anda yang boleh diambil di kawasan awam di premis kami, seperti yang dibenarkan di bawah undang-undang	Terus daripada anda Pembekal perkhidmatan kami	Untuk menguatkuasakan pematuhan terhadap dasar kami  Mengekalkan pematuhan undang-undang dan peraturan  Untuk memahami, mengoptimumkan, membangunkan, dan meningkatkan Laman dan perkhidmatan kami	With our affiliate entities   Pembekal Perkhidmatan Kami
Sembang dalam talian atau transkrip e-mel setakat yang anda hubungi kami, seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang	Terus daripada anda	To provide you with products and services  Untuk menjawab permintaan atau soalan anda  Untuk memahami, mengoptimumkan, membangunkan, dan meningkatkan Laman dan perkhidmatan kami	With our affiliate entities   Pembekal Perkhidmatan Kami
SMS atau transkrip teks setakat yang anda pilih masuk atau hubungi kami, seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang	Terus daripada anda	To provide you with products and services  Untuk menjawab permintaan atau soalan anda  Untuk tujuan pemasaran  Untuk memahami, mengoptimumkan, membangunkan, dan meningkatkan Laman dan perkhidmatan kami	With our affiliate entities   Pembekal Perkhidmatan Kami
Kandungan pengguna yang anda berikan kepada kami seperti komen, testimoni, imej, permintaan perkhidmatan pelanggan, gambar, dan kandungan lain, seperti yang dibenarkan oleh undang-undang	Terus daripada anda	To provide you with products and services  Untuk menjawab permintaan atau soalan anda  Untuk menguatkuasakan pematuhan terhadap dasar kami  Untuk tujuan pemasaran  Untuk memahami, mengoptimumkan, membangunkan, dan meningkatkan Laman dan perkhidmatan kami	With our affiliate entities   Pembekal Perkhidmatan Kami  Pembekal analisis data seperti Google Analytics  Rakan kongsi pengiklanan kami  Pembekal tiket pihak ketiga
Maklumat profesional atau berkaitan pekerjaan	Terus daripada anda  Pembekal Perkhidmatan Kami	For employment and hiring purposes   Untuk memahami, mengoptimumkan, membangunkan, dan meningkatkan Laman dan perkhidmatan kami	With our affiliate entities   Pembekal Perkhidmatan Kami
inferences about your preferences, characteristics, behavior and attitudes.	Terus daripada anda  Kuki di laman web kami  Penjejakan Aplikasi Mudah Alih  Pembekal Perkhidmatan Kami	Untuk tujuan pemasaran  Untuk menunjukkan iklan yang berkaitan kepada anda semasa anda melayari internet atau menggunakan media sosial  Untuk memahami, mengoptimumkan, membangunkan, dan meningkatkan Laman dan perkhidmatan kami	With our affiliate entities   Pembekal Perkhidmatan Kami  Pembekal analisis data seperti Google Analytics  Rakan kongsi pengiklanan kami

 

Kami secara amnya tidak mengumpul maklumat biometrik, atau maklumat berkaitan pendidikan. Untuk maklumat lanjut mengenai Maklumat Peribadi yang kami kumpulkan dan cara kami mengumpulnya, sila rujuk bahagian 1 dan 2 di atas. 

Berkongsi Maklumat Peribadi untuk Tujuan Perniagaan 

Kami mungkin mendedahkan Maklumat Peribadi anda kepada pihak lain untuk tujuan perniagaan seperti yang digariskan dalam carta di bawah. Apabila kami mendedahkan Maklumat Peribadi tersebut kepada Pembekal Perkhidmatan pihak ketiga, kami berbuat demikian menurut kontrak yang menerangkan tujuan pendedahan tersebut dan menghendaki penerima menyimpan Maklumat Peribadi sulit dan tidak menggunakan jika untuk tujuan lain selain daripada melaksanakan tugasnya di bawah kontrak. Jika kami berkongsi maklumat anda dengan penyedia tiket pihak ketiga, maka data anda mungkin tertakluk kepada dasar privasi mereka sebaik sahaja data dipindahkan.  Sebagai contoh, apabila anda membeli pakej bundle yang termasuk perkhidmatan dengan syarikat di luar Keluarga Syarikat Kumpulan Hornblower ("Penyedia Tiket"), kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan syarikat tersebut untuk menyediakan Perkhidmatan yang dibeli. Data peribadi anda tertakluk kepada polisi privasi penyedia tiket sebaik sahaja data dipindahkan. 

 

Kategori Maklumat Peribadi atau Maklumat Peribadi Sensitif	Perkongsian untuk Tujuan Perniagaan yang Berkenaan
	Pengauditan & Kesan Iklan	Keselamatan & Integriti	Functionality & Debugging	Short-Term / Transient Use, Including Non-Personalized Advertising	Perkhidmatan yang Dilakukan Bagi Pihak Kami	Marketing Services	Research & Development	Kawalan Kualiti & Peningkatan Produk dan Perkhidmatan Kami
pengecam	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Klasifikasi demografi atau dilindungi,	✓			✓	✓	✓	✓	✓
Maklumat kad pembayaran				✓	✓
Maklumat komersial				✓	✓	✓	✓	✓
Internet atau maklumat elektronik lain	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
geolokasi anda		✓	✓		✓	✓	✓	✓
rakaman audio					✓			✓
Rakaman video		✓
Transkrip sembang dalam talian atau e-mel					✓	✓		✓
Transkrip SMS atau teks					✓	✓		✓
Kandungan Pengguna		✓		✓		✓	✓	✓
Maklumat profesional atau berkaitan pekerjaan					✓
Kesimpulan yang dilukis						✓	✓	✓

 

Berapa Lama Kami Menyimpan Maklumat Peribadi Anda 

Seperti yang dinyatakan sebelum ini dalam Dasar ini, kami hanya akan menyimpan Maklumat Peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang kami kumpulkan, termasuk untuk memenuhi sebarang keperluan undang-undang, perakaunan, atau pelaporan. Sekiranya tidak lagi diperlukan untuk menyimpan Maklumat Peribadi anda, kami akan memadam, atau dalam keadaan tertentu, menjadikan Maklumat Peribadi anda tanpa nama (supaya ia tidak lagi dikaitkan dengan anda) untuk tujuan penyelidikan atau statistik, dalam hal ini kami boleh menggunakan maklumat ini selama-lamanya tanpa pernyataan lanjut kepada anda. Sebarang anonimisasi sedemikian akan dilakukan mengikut, dan jika dibenarkan oleh, undang-undang yang berkenaan. 

Hak Privasi California anda 

Sebagai penduduk California, anda mempunyai hak berhubung dengan Maklumat Peribadi anda; Walau bagaimanapun, hak anda tertakluk kepada pengecualian tertentu. Sebagai contoh, kami tidak boleh mendedahkan cebisan Maklumat Peribadi tertentu jika pendedahan itu akan mewujudkan risiko yang besar, boleh dipertikaikan dan tidak munasabah terhadap keselamatan Maklumat Peribadi, akaun anda dengan kami atau keselamatan sistem rangkaian kami. 

• Hak Terhadap Diskriminasi - Anda mempunyai hak untuk tidak didiskriminasi kerana melaksanakan mana-mana hak yang diterangkan dalam bahagian ini. Kami tidak akan mendiskriminasi anda kerana melaksanakan hak anda untuk mengetahui, memadam atau menarik diri daripada jualan. 
• Hak untuk Mengetahui - Anda mempunyai hak untuk meminta secara bertulis: (i) senarai kategori maklumat peribadi, seperti nama, alamat, alamat e-mel, bahawa perniagaan telah mendedahkan kepada pihak ketiga pada tahun kalendar sebelumnya untuk tujuan pemasaran langsung pihak ketiga, dan (ii) nama dan alamat semua pihak ketiga tersebut. Di samping itu, anda mempunyai hak untuk meminta: (i) kategori maklumat peribadi yang kami kumpulkan mengenai anda, (ii) kategori sumber dari mana maklumat peribadi dikumpulkan, (iii) tujuan perniagaan atau komersial untuk pengumpulan maklumat, (iv) kategori pihak ketiga yang kami telah berkongsi maklumat peribadi, dan (v) cebisan maklumat peribadi tertentu yang kami simpan mengenai seseorang individu. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan Maklumat Peribadi tertentu yang kami kumpulkan mengenai anda dalam tempoh 12 bulan sebelum permintaan anda. 
• Hak untuk Memadam - Anda mempunyai hak untuk meminta kami memadamkan sebarang Maklumat Peribadi yang kami kumpulkan daripada anda atau mengekalkan tentang anda, tertakluk kepada pengecualian tertentu. 
• Hak untuk Membetulkan – Berkuat kuasa bermula 1 Januari 2023, jika anda percaya bahawa mana-mana maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat, di bawah CPRA, anda boleh mengemukakan permintaan untuk kami membetulkan maklumat tersebut. Setelah menerima permintaan yang dapat disahkan untuk membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat, kami akan menggunakan usaha yang munasabah secara komersial untuk membetulkan maklumat tersebut seperti yang anda arahkan. 
• Hak untuk Mengehadkan Penggunaan Maklumat Peribadi Sensitif Anda – Berkuat kuasa mulai 1 Januari 2023, anda boleh mengarahkan kami untuk mengehadkan penggunaan Maklumat Peribadi sensitif anda kepada penggunaan yang semunasabahnya perlu untuk menyediakan barangan dan perkhidmatan kami, atau seperti yang diperlukan; memastikan keselamatan dan integriti; untuk kegunaan jangka pendek dan sementara, termasuk untuk pengiklanan yang tidak diperibadikan; untuk mengekalkan atau perkhidmatan akaun, menyediakan perkhidmatan pelanggan, memproses atau memenuhi pesanan dan transaksi, mengesahkan maklumat pelanggan, memproses pembayaran, menyediakan pembiayaan, menyediakan perkhidmatan analitik, menyediakan penyimpanan, atau perkhidmatan lain yang serupa; dan untuk mengesahkan atau mengekalkan kualiti atau keselamatan perkhidmatan atau peranti yang dimiliki, dihasilkan, dihasilkan, atau dikawal oleh kami, dan untuk memperbaiki, menaik taraf atau meningkatkan perkhidmatan atau peranti tersebut. 

Untuk menegaskan hak anda untuk mengetahui, memadam, atau membetulkan Maklumat Peribadi anda atau untuk mengehadkan penggunaan Maklumat Peribadi Sensitif anda atau untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan lain, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel kepada kami di [email protected] atau menghubungi kami bebas tol di 833-311-0971.  

When making a request regarding your privacy rights, we may ask you to verify your identity. To do so, we may ask you to verify Personal Information we already have on file about you. If we cannot verify your identity from the information we have on file, we may request additional information from you, which we will only use to verify your identity, and for security or fraud-prevention purposes. If you exercise your right to request specific pieces of your personal information, we may require you to sign a declaration under penalty of perjury that you are the consumer whose personal information is the subject of the request.  

• Hak untuk Memilih Keluar daripada Menjual atau Berkongsi Maklumat Peribadi Anda- CCPA secara meluas mentakrifkan "maklumat peribadi" dan "menjual" supaya berkongsi pengecam dan pengecam yang dikaitkan dengan anda untuk manfaat boleh dianggap sebagai jualan. Anda berhak untuk menarik diri daripada menjual Maklumat Peribadi anda seperti yang ditakrifkan dalam CCPA. Kami tidak menjual Maklumat Peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami "berkongsi" Maklumat Peribadi yang dikumpulkan oleh kuki seperti alamat IP kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tingkah laku merentas konteks. Untuk memilih keluar daripada perkongsian Maklumat Peribadi anda untuk tujuan ini, sila rujuk bahagian Dasar Privasi ini yang bertajuk, "Anda boleh mengawal kuki dan alat penjejakan" atau lawati laman web Jangan Jual atau Kongsi Maklumat Peribadi Saya kami untuk maklumat lanjut. 

Bersinar Undang-undang Cahaya 

Penduduk California boleh meminta notis daripada kami menerangkan kategori Maklumat Peribadi (jika ada) yang telah kami kongsi dengan pihak ketiga, termasuk sekutu korporat kami, untuk tujuan pemasaran langsung pada tahun kalendar sebelumnya. Anda boleh meminta notis tersebut sekali setahun dan percuma. Untuk meminta notis, sila e-mel kepada kami di [email protected]. Dalam permintaan anda, sila nyatakan bahawa anda mahukan "Notis Hak Privasi California." Kami akan memberi respons kepada anda dengan tiga puluh (30) hari atau seperti yang dibenarkan oleh undang-undang. 

 

Notis Insentif Kewangan 

We offer our customers a loyalty program that provides certain perks, such as points that are redeemable for discounts on Services. The loyalty program is free to all customers and rewards you for using our Services. You can find a full description of the Loyalty Program, including the benefits offered, and related legal terms by reading our Rewards Terms or, for American Queen Voyages, the SSOA Loyalty Program Terms. We may also provide other programs, such as sweepstakes, contest, or other similar promotional campaigns (collectively, the “Programs”). When you sign up for one of these Programs, we may ask for personal information like your name and email address.

Financial incentives, as defined under the “CCPA, include programs, benefits, or other offerings, including payments to consumers as compensation, for the disclosure, deletion, or sale of personal information about them. These Programs may be considered a “financial incentive” under California law because they involve the collection of personal information.

When you sign up for one of the Programs and provide your personal information, for example, name and email address, the collection of personal information for the Programs may be considered a financial incentive. In such circumstances, we offer a price difference that is reasonably related to the value of your data to us in connection with the loyalty program or Programs.

You may opt-out from participating in a Program at any time by contacting us using the options provided in the applicable Program rules. For full details about the loyalty program, please read the Rewards Terms or, for American Queen Voyages, the SSOA Loyalty Program Terms. Program rules for other Programs will be released as they become available.

 

Information for Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia Residents

This section provides residents of the states of Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia with additional information regarding our collection, use and disclosure of their personal information that supplements the disclosures in our Privacy Policy above. This section uses certain terms that have the meaning given to them in the Colorado Privacy Act, Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring Act, Utah Consumer Privacy Act, and Virginia Consumer Data Protection Act respectively.

Personal Information Collected and Purposes of Processing Personal Information

In addition to the disclosures in our Privacy Policy above, we collect the personal information and process the personal information for the purposes detailed in the Personal Information Categories We Collect and How We Use It section above.

Disclosure of Personal Information

In addition to the disclosures in our Privacy Policy above, we disclose and share your personal information as described under Sharing Personal Information for Business Purposes in the section above.

Notice of Rewards Program

Information about our Rewards Programs and the information we collect is detailed in the Notice of Financial Incentives section above.

Your U.S. State Privacy Rights

The residents of Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia have the following rights with respect to their personal information:

• To access personal information
• To correct personal information (Colorado, Connecticut, and Virginia only)*
• To delete personal information
• To opt-out of targeted advertising

These rights are further detailed in the Your California Privacy Rights section above. Colorado residents may exercise their privacy rights by following the instructions included in the Your California Privacy Rights section above.

Bahagian ini hanya terpakai kepada individu yang mengakses atau menggunakan Perkhidmatan kami semasa berada di EEA, United Kingdom dan/atau Switzerland (secara kolektif, "Negara-negara Yang Ditetapkan"). Kami mungkin meminta anda mengenal pasti negara mana yang anda berada apabila anda menggunakan beberapa Perkhidmatan atau kami mungkin bergantung pada alamat IP anda untuk mengenal pasti negara mana anda berada.

When we rely on your IP address, we cannot apply the terms of this section to any individual that masks or otherwise hides their location information from us so as not to appear located in the Designated Countries. If any terms in this section conflict with other terms contained in this Policy, the terms in this section shall apply to users in the Designated Countries.

City Cruises Limited (a company incorporated in England and Wales, with company number 00312286) is Hornblower’s representative regarding data privacy matters in the United Kingdom. Its contact details are: Cherry Garden Pier, Cherry Garden Street, Rotherhithe, London, SE16 4TU; [email protected].

Walks Agency Limited, a company incorporated in Ireland, is Hornblower’s representative regarding data privacy matters within the European Economic Area. Its contact details are: 114 Lower Baggot Street, Dublin D02 YX75 Ireland; [email protected].

You can direct any questions or complaints about the use or disclosure of your Personal Information to us by contacting us as set out above. We will investigate and attempt to resolve any complaints or disputes regarding the use or disclosure of your Personal Information. If you are located in Europe and are dissatisfied with the resolution of your complaint, you may contact the applicable data protection authority in your jurisdiction in Europe using the contact details provided at http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm for further information and assistance.

Where we need to collect Personal Information by law, or under the terms of a contract we have with you and you fail to provide that data when requested, we may not be able to perform the contract we have or are trying to enter into with you (for example, to provide you with goods or services or process your job application). In this case, we may have to cancel a product or service you have with us, or not progress your job application. We will notify you if this is the case at the time.

 

Kategori Maklumat Peribadi yang Dikumpul 

We may receive, use and store the following categories of Personal Information which we have grouped together as follows:

• Identity Data includes first name, last name, username or similar identifier.
• Contact Data includes billing address, delivery address, email address and telephone numbers.
• Financial Data includes bank account and payment card details.
• Technical Data includes internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform and other technology on the devices you use to access this website. When you access the Service with a mobile device, this Technical Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Profile Data includes your username and password, purchases or orders made by you, company engagements made by you such as calls, emails, or web pages visited, your preferences, feedback and survey responses.
• Audio & Video Data includes audio recordings of your voice if you call us and video footage and photographs that may be taken of the public areas of our premises, to the extent permitted by law
• Electronic data includes online chat transcripts, SMS or text message transcripts between you and Hornblower, and any photographs, video, multimedia, or messages or content you provide on the Sites such as reviews, comments, customer service requests, survey responses, images, testimonials, social media profiles, and other content, to the extent permitted by applicable law.
• Usage Data includes information about how you use our website, products and services. This Usage Data may include information such as the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Geolocation data includes your geolocation, to the extent you have configured your device to permit us to collect such information.
• Marketing and Communications Data includes your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences, as well as inferences about your preferences, characteristics, behavior and attitudes.
• Recruitment Data includes:
  • Contact details (including names, postal addresses, email addresses and telephone numbers)
  • The information you have provided via our application process, including name, title, address, telephone number, personal email address, date of birth, gender, employment history, qualifications, and previous salary and benefits (if provided).
  • Details of your references, and medical records.
• We may also collect your Health Data, which is a Special Category of Personal Information. Specifically, we may collect data about:
  • Any health conditions you have;
  • Your Covid-19 vaccination status; and
  • Your dietary requirements.
• Inferences may be drawn or created from the above listed information about your interests and preferences

 

Asas Undang-undang untuk Memproses Maklumat Peribadi Anda 

We have set out below, in a table format, a description of all the ways we plan to use your Personal Information, and which of the legal bases we rely on to do so. We have also identified what our legitimate interests are where appropriate.

Note that we may process your Personal Information for more than one lawful ground depending on the specific purpose for which we are using that data. Please contact us by emailing us at [email protected] if you need details about the specific legal ground we are relying on to process your Personal Information where more than one ground has been set out in the table below.

 

Tujuan / Aktiviti	Jenis data	Dasar yang sah untuk pemprosesan termasuk asas kepentingan sah
Untuk mendaftarkan anda sebagai pelanggan baru atau bakal pelanggan	(a) Identiti (b) Hubungi	Pelaksanaan kontrak dengan anda
Untuk memproses dan menyampaikan pembelian Perkhidmatan kami oleh anda termasuk:   (a) Menguruskan pembayaran, fi dan caj (b) Mengumpul dan mendapatkan semula wang yang terhutang kepada kami (c) Untuk menguatkuasakan pematuhan terhadap Terma dan Perjanjian atau Dasar  kami (d) Pendedahan kepada Penyedia Perkhidmatan kami	Identiti  Hubungi  Kewangan  Transaksi  Pemasaran dan Komunikasi  Audio dan Video  Kesihatan  Elektronik	(a) Pelaksanaan kontrak dengan anda (b) Keperluan untuk kepentingan sah kami (untuk mendapatkan semula hutang yang terhutang kepada kami dan mempromosikan Perkhidmatan kami)(c)  Berdasarkan persetujuan anda
Untuk menguruskan hubungan kami dengan anda yang termasuk:   (a) Berkomunikasi dengan anda mengenai Perkhidmatan yang telah anda beli daripada kami (b) Memberitahu anda tentang perubahan kepada terma atau dasar privasi kami  (c) Meminta anda meninggalkan ulasan atau mengambil tinjauan	(a) Identiti (b) Hubungi (c) Profil (d) Pemasaran dan Komunikasi (e) Kesihatan (f) Elektronik (g) Kesimpulan	(a) Pelaksanaan kontrak dengan anda (b) Perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang (c) Keperluan untuk kepentingan sah kami (untuk memastikan rekod kami dikemas kini dan untuk mengkaji cara pelanggan menggunakan Perkhidmatan kami)
Untuk mentadbir dan melindungi perniagaan kami dan laman web ini (termasuk penyelesaian masalah, analisis data, ujian, penyelenggaraan sistem, sokongan, pelaporan dan pengehosan data)	Identiti  Hubungi  Teknikal  Penggunaan	(a) Keperluan untuk kepentingan sah kami (untuk menjalankan perniagaan kami, penyediaan pentadbiran dan perkhidmatan IT, keselamatan rangkaian, untuk mencegah penipuan dan dalam konteks penyusunan semula perniagaan atau latihan penyusunan semula kumpulan atau penjualan perniagaan atau aset) (b) Perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang
Untuk menyampaikan kandungan laman web dan iklan yang berkaitan kepada anda dan mengukur atau memahami keberkesanan pengiklanan yang kami sediakan untuk anda	Identiti  Hubungi  Profil  Penggunaan  Pemasaran dan Komunikasi  Teknikal  Geolokasi  Inferens	Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk mengkaji bagaimana pelanggan menggunakan produk / perkhidmatan kami, untuk membangunkannya, mengembangkan perniagaan kami dan memaklumkan strategi pemasaran kami)
Untuk menggunakan analisis data untuk memperbaiki laman web, produk / perkhidmatan, pemasaran, hubungan pelanggan dan pengalaman kami	(a) Teknikal (b) Penggunaan	Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk menentukan jenis pelanggan untuk produk dan perkhidmatan kami, untuk memastikan laman web kami dikemas kini dan relevan, untuk membangunkan perniagaan kami dan memaklumkan strategi pemasaran kami)
Untuk menghantar bahan promosi kepada anda dan membuat cadangan dan cadangan kepada anda tentang barangan atau perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda	Identiti  Hubungi  Teknikal  Penggunaan  Profil  Geolokasi  Inferens  Pemasaran dan Komunikasi  Geolokasi  Elektronik	Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk membangunkan produk / perkhidmatan kami dan mengembangkan perniagaan kami)
Pendedahan kepada penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa lain	Identiti  Hubungi  Profil  Penggunaan  Pemasaran dan Komunikasi  Teknikal  Geolokasi  Elektronik  Audio dan Video	Perlu mematuhi kewajipan undang-undang
Untuk membuat keputusan mengenai pemilihan dan pengambilan anda untuk pekerjaan	(a) Pengambilan	(a) Untuk mengambil langkah-langkah sebelum memasuki kontrak dengan anda (b) Keperluan untuk kepentingan sah kami (untuk memastikan bahawa kami boleh membuat keputusan pengambilan pekerja)
Disclosure relating to mergers and acquisitions  Pendedahan dalam organisasi korporat kami	(a) Identity  (b) Hubungi  (c) Profil  (d) Penggunaan  (e) Pemasaran dan Komunikasi  (f) Teknikal  (g) Geolokasi	Berdasarkan kepentingan sah kami (untuk mengembangkan dan mengembangkan perniagaan kami)

 

1. MARKETING   

We strive to provide you with choices regarding certain uses of your Personal Information, particularly around marketing.

We may use your Identity, Contact, Technical, Usage, Geolocation and Profile Data to form a view on what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which products, services and offers may be relevant for you (we call this marketing).

You will receive marketing communications from us if you have requested information from us, purchased goods or services from us, consented to receiving such communications or where we are pursuing a legitimate interest and have a lawful right to do so and, in each case, you have not opted out of receiving that marketing.

If you do not want us to use your Personal Information in this way or to disclose your Personal Information to third parties for marketing purposes, please click an unsubscribe link in your emails or emailing us at [email protected]. You can object to direct marketing at any time and free of charge.

 

2. MEMILIH KELUAR  

You can ask us to stop sending you marketing messages at any time by   clicking on an unsubscribe link in your emails or emailing us at [email protected] at any time.

Where you opt out of receiving these marketing messages, this will not apply to Personal Information provided to us as a result of a product/service purchase, service experience or other transactions.

 

3. PENDEDAHAN MAKLUMAT PERIBADI ANDA  

To provide services and effectively run our business, we may need to share your Personal Information as permitted by law. We may share your Personal Information with the following categories of recipients:

• Other companies within the Hornblower Group Family of Companies;
• Service providers (which may include “service providers” as that term is defined under the General Data Protection Regulation, including IT and system administration services and recruitment agencies;
• Third party ticket providers who are entities outside the Hornblower Group Family of Companies (“Ticket Providers”), but from whom you purchased services from our Sites.
• Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers;
• Regulators and other authorities where required by law;
• Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners are permitted to use your Personal Information in the same way as set out in this privacy statement.

We require all group companies and third party Service Providers to respect the security of your Personal Information and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third party Service Providers to use your Personal Information for their own purposes and only permit them to process your Personal Information for specified purposes and in accordance with our instructions.  Your personal data is subject a Ticket Provider’s privacy policies once the data is transferred.

We do not sell the Personal Information we collect about you. We may, however, share your Personal Information with group companies, service providers, or third parties in accordance with the business purposes set out in this privacy statement.

 

4. PEMINDAHAN ANTARABANGSA  

Hornblower Group is headquartered in the United States and the Sites are hosted in the United States. As a result, if you are located in Europe or the United Kingdom your Personal Information may be transferred outside Europe.

Personal Information that is voluntarily provided to us may be maintained or accessed in servers or files located in the United States, which some or all of the Designated Countries have not deemed to provide “adequate” privacy safeguards. If you do not consent to having your Personal Information processed and stored in the United States, please do not provide it to us. By voluntarily providing your Personal Information on or via the Sites, you acknowledge and accept that your Personal Information will be transferred, processed and stored in the United States.

Some of our third party service providers and group companies are based outside the Designated Countries so their processing of your Personal Information will also involve a transfer of data outside the Designated Countries.

Whenever we transfer your Personal Information out of the Designated Countries, we ensure a similar degree of protection is afforded to it by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:

We will only transfer your Personal Information to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for Personal Information by the European Commission.

Where we use certain providers or transfer data between the Hornblower Group Family of Companies, we may use specific contracts approved by the European Commission which give Personal Information the same protection it has in Europe. For further details, see:  https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en for the EU, https://ico.org.uk/for-organisations/uk-gdpr-guidance-and-resources/international-transfers/ for the UK, and https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/datenschutz/arbeit_wirtschaft/datenuebermittlung_ausland.html for Switzerland.

Please contact us at the details set out above if you are located in Europe and want further information on the specific mechanism used by us when transferring Personal Information out of Europe.

 

5. KESELAMATAN DATA  

We have put in place procedures to deal with any suspected Personal Information breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.

 

6. PENGEKALAN DATA  

As stated earlier in this Policy, we will only retain your Personal Information for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. Where it is no longer necessary to retain your Personal Information, we will securely delete, or in some circumstances, anonymize your Personal Information (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes, in which case we may use this information indefinitely without further statement to you. Any such anonymization would be performed in accordance with, and where allowed by, applicable law.

To determine the appropriate retention period for your Personal Information, we consider the amount, nature, and sensitivity of the Personal Information, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your Personal Information, the purposes for which we process your Personal Information and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.

 

7. HAK UNDANG-UNDANG ANDA SEBAGAI PEMASTAUTIN NEGARA-NEGARA YANG DITETAPKAN 

If you are located in the Designated Countries, under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your Personal Information. These rights include:

Request access to your Personal Information (commonly known as a “data subject access request”): this enables you to receive a copy of the Personal Information we hold about you and to check that we are lawfully processing it.

Request correction of the Personal Information that we hold about you: this enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected, though we may need to verify the accuracy of the new data you provide to us.

Request erasure of your Personal Information: this enables you to ask us to delete or remove Personal Information where there is no good reason for us continuing to process it.

You also have the right to ask us to delete or remove your Personal Information where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully or where we are required to erase your Personal Information to comply with local law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.

Object to processing of your Personal Information where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground as you feel it impacts on your fundamental rights and freedoms.

You also have the right to object where we are processing your Personal Information for direct marketing purposes. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information which override your rights and freedoms.

You have the right not to be subject to automatic decision-making, including profiling. We sometimes use our computers and technology to study your personal information. This helps us to use this information so we know how you use our services, and make suggestions and recommendations to you about goods or services that may be of interest to you.

Request restriction of processing of your Personal Information. This enables you to ask us to suspend the processing of your Personal Information in the following scenarios:

(a) if you want us to establish the data’s accuracy;

(b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it;

(c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or

(d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.

Request the transfer of your Personal Information to you or to a third party. We will provide to you, or a third party you have chosen, your Personal Information in a structured, commonly used, machine-readable format. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.

Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your Personal Information. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.

If you wish to exercise any of the rights set out above, please email us at [email protected].

We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your Personal Information (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that Personal Information is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.