지구를 존중하십시오
우리의 존중 관리 시스템(RMS)은 시간이 지남에 따라 추적하고 책임을 지는 비즈니스에 대한 측정 가능한 목표와 목표를 설정하여 지구 존중 약속을 공식화합니다. 나이아가라 시티 크루즈는 다음 국제 표준에 따라 비즈니스를 인증하기 위해 제3자를 사용합니다.
- ISO 9001 : 2015 – 품질 경영 시스템 표준
- ISO 14001 : 2015 – 환경 경영 시스템 표준
- ISO 45001 : 2018 – 산업 보건 및 안전 평가 관리 시스템 표준
통합 건강 및 안전, 품질 및 환경 존중 관리 시스템(RMS)의 범위에는 나이아가라 시티 크루즈 티켓 플라자, 로어 랜딩, 케이블카, 선박, 관리 사무소 및 창고에서 수행되는 모든 나이아가라 시티 크루즈 운영 및 관련 서비스가 포함됩니다. 환경 측면, 건강 및 안전 위험, 품질 문제를 나타낼 수 있는 모든 활동과 서비스를 고려해야 합니다. 이해 당사자의 필요와 기대에서 나타날 수 있는 규정 준수 의무; 환경 조건을 포함한 외부 및 내부 문제는 운영에 영향을 미칠 수 있습니다.
기업 사명 선언문
나이아가라 시티 크루즈에서 우리는 승무원, 손님 및 자연 환경을 존중하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리의 통합 된 건강 및 안전, 품질 및 환경 관리 시스템을 통해, 우리는 더 나은 서비스를 제공하고 우리가 시작했을 때보 다 지구를 더 나은 곳으로 남겨 두기 위해 노력합니다.
환경
우리는 지구를 존중 하며 우리 사업이 의존하는 천연 자원과 생태계를 보호하고 보존 할 것입니다. 우리는 오염을 방지하고, 폐기물을 줄이며, 물과 에너지를 절약하고, 손님과 승무원에게 환경 보호에 대해 교육하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 환경에 대한 우리의 헌신을 지원하는 이해 관계자뿐만 아니라 녹색 조달 표준 및 포장재를 갖춘 공급 업체와 혁신하고 협력 할 수있는 기회를 모색 할 것입니다.
우리는 손님, 승무원, 방문객 및 계약자의 건강과 안전이 최우선 과제이기 때문에 존중 합니다. 우리는 모든 승무원이 위험을 제거하고 위험을 줄임으로써 작업 관련 부상 및 질병을 예방함으로써 "안전 제일"태도로 업무를 수행 할 것으로 기대합니다. 우리는 손님의 즐거움을위한 안전하고 깨끗한 시설과 서비스와 모든 승무원에게 건강하고 안전한 작업 환경을 제공 할 것입니다. 업무 활동에서 안전이 손상되지 않도록 승무원 교육, 자원 및 승무원이 자신의 건강과 안전 및 동료의 건강과 안전에 참여하고 상담 할 수있는 기회를 제공 할 것입니다.
우리는 고객을 존중 하고 그들이 시간의 100 % 만족 100 % 있기를 바랍니다. 우리의 비즈니스 성공은 고객 만족에 달려 있기 때문에, 우리는 모든 비즈니스 관행에서 우리의 손님을위한 놀라운 경험을 만드는 데 자신을 바칩니다. 우리는 손님과 승무원의 피드백을 요청할 것이며 문제를 해결하기 위해 즉각적인 조치를 취할 것입니다.
우리는 최고의 관리 관행을 운영에 통합함으로써 지구를 진정으로 존중 하고 경영 접근법을 지속적으로 개선하려고 노력할 것입니다. 우리는 환경, 품질 및 건강 및 안전 성과를 향상시키기 위해 존중 경영 시스템을 지속적으로 개선 할 것입니다. 그렇게함으로써 우리는 회사의 지속적인 경제적 성공을 보장함으로써 우리의 사업과 승무원 및 이해 관계자의 생계를 존중 할 것입니다.