2019년 12월 4일
놀라운 경험을 만드는 놀라운 사람들
혼블로어 나이아가라 크루즈, 해밀턴-나이아가라 최고의 고용주 중 하나로 인정
나이아가라 폭포, Ont. — 혼블로어 나이아가라 크루즈는 편집자가 주최하는 연례 대회인 2020년 해밀턴-나이아가라 최고 고용주 상을 수상한 20개 회사 중 1개가 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 캐나다의 상위 100대 고용주. 이 특별 지정은 온타리오주 해밀턴-나이아가라 지역에서 탁월한 직장을 제공하는 데 있어 업계를 선도하는 고용주를 인정합니다.
"우리의 성공은 우리의 특별한 사람들의 팀의 결과입니다."라고 부사장 겸 총괄 매니저 인 Mory DiMaurizio는 말했습니다. "그들은 매일 수천 명의 방문객에게 놀라운 경험을 선사합니다. 지난 5년 동안 우리가 함께 이룬 것은 정말 특별합니다."
혼블로어 나이아가라 크루즈(HNC)는 대부분 200명이 조금 넘는 계절 인력을 보유하고 있으며, 이들은 모두 적극적이고 평등한 기여자임을 이해하고 모든 게스트에게 독특하고 독특한 경험을 제공하기 위해 함께 일하고 있습니다. 직원들은 품질, 안전, 환경 및 팀에 대한 헌신으로 인해 매일 이를 달성합니다. 이러한 약속 때문에 HNC는 성공에 가장 중요한 요소인 사람이라는 사실을 결코 잊어버릴 수 없다고 믿습니다!
"우리 직원은 우리의 가장 큰 자산이며, 이 상은 우리가 직원들의 전반적인 경험을 향상시키기 위해 올바른 영역에 집중하고 투자하고 있음을 강화합니다."라고 Di Maurizio는 덧붙였습니다. "매년 우리는 전 세계의 손님과 상호 작용할 수 있는 빠르게 변화하는 작업 환경을 찾고 있는 신입 직원을 영입하기를 열망하고 있습니다."
시즌 내내 Hornblower는 휴일 파티, 감사 바베큐 및 특별 간식의 날을 포함한 다양한 이벤트를 통해 직원을 인정합니다. 또한 건강, 안전 및 웰빙의 달, 무료 보트 투어 티켓, 격주 직원 표창 상 및 직원 추천 프로그램을 포함한 많은 직원 프로그램을 제공합니다. 복귀 직원의 경우 많은 사람들이 연간 보너스, 의료 지출 계정 및 교육 상환을 포함하여 근속 기간에 따라 풀타임 혜택 프로그램을 받을 자격이 될 수 있습니다.
지속적인 개선에 전념하는 HNC는 연례 설문 조사, 직원 품질 위원회, 리더십 원탁 회의 및 직원들이 작업 환경을 개선하기 위한 피드백과 아이디어를 공유할 수 있는 개방 정책을 통해 열린 커뮤니케이션의 직장을 조성합니다.
또한 매년 수천 명의 게스트가 전반적인 고객 서비스 경험, 숙소 및 보트의 청결도, 혼블로어 나이아가라 크루즈를 가족 및 친구에게 추천할 가능성 등 최근 방문에 대한 질문을 하는 설문조사를 실시합니다. 고객 충성도에 대한 세계 최고의 지표인 Hornblower의 순추천고객지수(NPS)는 글로벌 NPS 표준을 기반으로 "세계적 수준" 범주에 속합니다.
혼블로어 나이아가라 크루즈는 매년 수백만 명의 손님에게 놀라운 경험을 선사합니다. 2014 년 5 월, HNC는 나이아가라 공원위원회와 30 년 계약을 체결하고 캐나다의 상징적 인 나이아가라 폭포에 공식 보트 투어 운영자로 문을 열었습니다.
자세한 내용은 niagaracruises.com 방문하십시오. 인스타그램 @NiagaraCruises에서 혼블로어 나이아가라 크루즈를 팔로우 하고 페이스북에서 좋아요를 누르 세요.
혼블로어 나이아가라 크루즈 소개:
혼블로 어 나이아가라 크루즈, 나이아가라 폭포, 캐나다에 있는 나이아가라 공원의 공식 보트 투어 운영자, 혼블로어 크루즈 및 이벤트의 자매 회사입니다; 캘리포니아 샌프란시스코에 본사를 둔 북미 회사로 100척 이상의 선박과 30년 동안 동부 및 서부 해안에서 다양한 유형의 해양 서비스를 운영한 경험이 있습니다. 캐나다에서 가장 기억에 남는 방문객 경험 인 나이아가라 폭포 보트 투어 운영은 연간 수백만 명의 방문객을 유치합니다. 2018년 9월, Hornblower는 1천만 번째 게스트를 맞이했으며 여섯 번째 운영 시즌이 끝날 때 전 세계 수십 개국에서 온 1,200만 명 이상의 게스트를 맞이했습니다.
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스티븐 머독
홍보 담당 부사장 – 엔터프라이즈
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