よくあるご質問
サンタエクスペリエンスが出航できない場合はどうなるのでしょうか?
サンタ体験は広々とした船で行われますが、川の流れが通常より大きくなった場合、船が出航できない可能性があります。その場合でも、サンタ体験は実施され、思い出に残る楽しい時間を過ごすことができます。万が一、クルーズが出航しない場合でも、観光クルーズの無料バウチャーをお渡ししますので、そちらをご利用ください。
サンタエクスペリエンスに車いすは乗れますか?
残念ながら、サンタ体験に使用する船は、乗船場所と船自体に段差があり、車いすでの移動が困難な状況です。ご不便をおかけして申し訳ございません。
ベビーカーや乳母車を所有していますが、サンタ・エクスペリエンスに持ち込めますか?
ベビーカーや乳母車は機内に持ち込めません。また、お子様用のチャイルドシートをお持ち込みいただくことも可能ですが、その場合は、メインゲートから入ったところにあるアーチにお預けください。
サンタエクスペリエンスの乗り場は?
サンタ体験の搭乗場所は、レンダル橋(YO1 7DP)にあるボートヤードのゲート内のアーチのところです。
サンタエクスペリエンスの船内に犬を連れて行くことはできますか?
ダイニングクルーズ、サンタエクスペリエンスでは、盲導犬・聴導犬のみのご利用が可能です。
サンタエクスペリエンスとは?
サンタ・エクスペリエンスは、クリスマスの光景を楽しみながら、ウーズ川沿いを旅する1時間の特別な祝祭イベントです。
サンタエクスペリエンスに期待することは何ですか?
サンタ・エクスペリエンスでは、楽しいクリスマスのデコレーションや、陽気なクリスマスキャロルや音楽などのライブエンターテイメントで、楽しいクリスマスの雰囲気に包まれます。
さらに、サンタクロースが特別に登場し、子どもたち一人ひとりにプレゼントを贈るという、サンタクロース本人との出会いも楽しみです。
サンタエクスペリエンスの期間はどれくらいですか?
サンタ体験の所要時間は約1時間で、ヨークでクリスマス気分を味わうには最適です。
サンタクルーズ・エクスペリエンスでは、食べ物や飲み物は用意されているのでしょうか?
飲料や軽食、スナックを購入できるバーも用意されています。
サンタクルーズ・エクスペリエンスでは、どのような服装で参加すればいいのでしょうか?
クルーズ中は快適にお過ごしいただくため、動きやすい服装と靴をお勧めします。また、気温が低い場合には、薄手のジャケットやセーターをお持ちになることをお勧めします。お祭り気分の方は、お祭り用の帽子やジャンパーを身につけてみてはいかがでしょうか!
サンタクルーズ・エクスペリエンスは、子どもにも向いていますか?
サンタクルーズ体験は、お子様向けにアレンジされており、すべてのお子様がサンタクロースからプレゼントを受け取れるようになっています。
サンタクルーズ・エクスペリエンスにペットは連れて行けますか?
ダイニングクルーズ、サンタエクスペリエンスでは、盲導犬・聴導犬のみのご利用が可能です。
ヨークの近隣の観光スポットを教えてください。
ヨークを訪れると、象徴的なヨーク・ミンスター、ヨルヴィク・ヴァイキング・センター、国立鉄道博物館など、周辺には数多くのアトラクションがあります。さらに、有名な城壁をのんびりと歩いたり、シャンブルズにある魅力的なショップやカフェを探検したりすることもできます。
サンタエクスペリエンスは車いすで入場できますか?
レンダルブリッジの船着き場には、車椅子で乗船するためのコンクリート製の階段があります。また、上甲板、下甲板ともに階段の昇降が必要です。
サンタエクスペリエンスでケアラーチケットは用意されているのでしょうか?
健康上の理由や障害をお持ちのお客様は、通常の大人料金でご乗船いただけます。ただし、観光クルーズでは、お客様1名につき1名の介助者を無料で同伴することができます。介助者の方は、身分証明書、またはブルーバッジやPersonal Independence Payments Letter(DWP給付事務所発行)などの受給資格を証明するものをご提示いただく必要があります。
介護者用チケットをご利用になるには、介護者を除くご本人様全員のご予約をお願いします。予約後、[email protected]、予約番号を明記の上、介護者用チケットの追加をご依頼ください。
サンタ体験のギフトバウチャーは販売していますか?
デジタルギフトカードは、自分の都合に合わせて冒険のスケジュールを組むことができる体験を誰かに贈るのに最適な方法です!シティ・エクスペリエンスのデジタル・ギフトカードはいつでも購入でき、米国と英国で開催されるすべてのシティ・エクスペリエンス、シティ・クルーズ、ウォークス、デバー・ツアーの体験で有効です。ギフトカードは、オンラインまたはコンタクトセンターで体験やアップグレードの事前購入にご利用いただけますが、船上/体験の購入にはご利用いただけません。
ヨークギフトカードは使えますか?
ただし、デジタルEカードのみご利用いただけます。
ヨークギフトカードでこのクルーズのチケットを購入することはできません。