旅行前と旅行中のお役立ち情報
工事最新情報
Pardon Our Dust: サンフランシスコとアルカトラズ島のフェリーの出発地点であるピア33アルカトラズ・ランディングでは、現在、お客様をお迎えするための改良工事が進行中です。これらの改良はお客様の体験に有益なものであり、アルカトラズ島の運営に影響を与えるものではありません。
乗船エリア、アルカトラズシティクルーズの船内、およびアルカトラズ島内の屋内スペースでは、顔を覆うことを強くお勧めします。
1日に入場できる人数が限られているため、事前の購入を強くお勧めします。アルカトラズ島のツアーチケットは、数週間前に売り切れることがあります。ご都合の良い日にちをお選びください。
アルカトラズ島には何時間でも滞在できますが、島までのクルーズ、島の散策、フェリーでピア33アルカトラズランディングに戻るのに2時間半から3時間は必要です。出発時間の30分前に並ぶことをお勧めします。出発と帰港のスケジュールをご覧ください。フェリーは定刻に出発し、出発時刻はチケットに記載されています。
アルカトラズ島でのピクニックや飲食は、ピクニックテーブルからトイレまでのドックエリアでのみ許可されています。ペットボトルの水は島内のすべてのエリアで飲むことができます。
アルカトラズ島への航空券をご予約される方全員に、政府発行の写真付き身分証明書が必要です。アルカトラズシティクルーズのチケットブースでチケットをご購入・お受け取りになる際にも、政府発行の写真付き身分証明書が必要となり、乗船エリアで再度ご提示いただく場合もございます。アルカトラズ島のチケットをオンラインで購入・印刷されるお客様は、政府発行の写真付きIDをご持参の上、ピア33アルカトラズ・ランディングにお越しください。写真付き身分証明書はお連れ様全員分必要ではありませんが、チケットを購入された方の分は必要です。パスポートのコピーは有効な身分証明書として認められます。パスポートの実物はホテルに戻り、安全な場所に保管してください。
アルカトラズ島の道路や歩道は急勾配です。埠頭からセルハウスまでの距離は約1/4マイル（0.4km）、高低差は130フィート（40m）で、これは13階建てのビルを歩いて上るのと同じことです。道や歩道は広く、途中には休憩したり、息を呑むような景色を眺めたりできる場所もいくつかあります。歩きやすい運動靴やウォーキングシューズの着用を強くお勧めします。移動に不安のある方は、下記のS.E.A.T.トラムの情報をご覧ください。
アルカトラズ島でのルートマップを作成したい方は、国立公園局のウェブサイトのページをご覧ください。オーディオツアーの開始地点、トイレ、セルハウスなどの建物を含む島の方向地図があります。アルカトラズ島とその資源について、より詳細で歴史的な説明をお望みの方は、国立公園局のウェブサイトのページをご覧ください。
18歳未満の未成年者は、21歳以上の成人の同伴がない限り、アルカトラズ島を訪問することはできません。アルカトラズ島、ピア33アルカトラズランディング、アルカトラズシティクルーズの船内では、常に未成年者の監視が必要です。12歳未満のお子様は、ビハインド・ザ・シーンズ・ツアーにご参加いただけません。12歳未満のお子様のために大人用またはシニア用のチケットを購入された場合、払い戻しはいたしません。
ピア33・アルカトラズ・ランディングおよびアルカトラズ島には、手荷物や大型バッグを置くスペースはありません。標準的なバックパックは、最大16インチ×20インチの大きさで、アルカトラズシティクルーズの船上およびアルカトラズ島の観光で使用できます。
ピア33・アルカトラズ・ランディングおよびアルカトラズ島では、スーツケース、アイスチェスト、大型バックパック、大型ダッフルバッグをお預かりできませんのでご了承ください。また、ロッカーはありませんので、手荷物や大型の荷物、バッグを船に乗せたり、Pier33で保管したりすることはできません。
標準的なバックパック（16インチ×20インチ）より大きなバッグは、アルカトラズ島には持ち込めません。荷物やバッグが大きすぎる場合、アルカトラズシティクルーズの船への乗船やアルカトラズ島への訪問ができなくなり、払い戻しを受けることになります。この規定には例外はありません。
注意：バックパック、ハンドバッグ、小包、荷物は、セキュリティのためにいつでも検査される可能性があります。
ピア33アルカトラズ・ランディングは完全バリアフリーです。アルカトラズ島の多くのエリアは、S.E.A.T.トラムを利用することでアクセスすることができます。
アルカトラズ島の桟橋からセルハウスまで1時間に2本、セルハウスからアルカトラズ島の桟橋まで1時間に2本運行しているS.E.A.T.トラムをご利用ください。
S.E.A.Tの搭乗は先着順です。S.E.A.T.のご利用は、移動に制限のある健康状態や身体的な障害をお持ちの方のみに限定させていただきます。ご家族やご友人の方で、徒歩で移動可能な方は、S.E.A.T.の乗客と会うために指定の到着エリアまで徒歩で移動することをお勧めします。身体的に自力でトラムに乗り降りできない方、または一人にしておくことが安全でない方のために、一人の個人的な付き添いが許可されています。車椅子のお客様や視覚障害者の方など、付き添いが必要な方の代表的な例です。徒歩またはベビーカーに乗ったお子様は、年齢に関係なく、上記の条件を満たしている場合、または他の友人や家族が一緒に坂を上ることができない場合のみ乗車することができます。詳しくは運転手におたずねください。S.E.A.T.トラムの詳細とスケジュールはこちらをご覧ください。申し訳ございませんが、スペースの関係上、ベビーカーをご利用のお子様はご乗車になれません。
アメリカ手話によるツアー案内、聴力補助装置の使用など、アルカトラズ島でのアクセシビリティに関する詳細は、アクセシビリティセクションでご覧いただけます。
自転車、スケートボード、ローラーブレード、スケート靴、武器は、ピア33アルカトラズランディング、アルカトラズシティクルーズの船、アルカトラズ島では禁止されています。ピア33の駐輪場は数に限りがあり、先着順となります。自転車はピア33に到着後、自転車ラックまで徒歩で移動してください。アルカトラズシティクルーズは、敷地内に駐輪された自転車について一切の責任を負いません。
