特別支援団体とは、移動に支障があるなど、特別なアクセスを必要とする20人以上の団体を指します。特別なニーズを持つグループをアルカトラズ島にお連れする場合は、事前に許可を申請する必要があります。

注：島内のアクセス可能なS.E.A.T.トラムの座席は、身体の不自由な方のみに限定されており、先着順で座席を確保することができます。アルカトラズ島でのアクセシビリティに関する詳細は、アクセシビリティのページをご覧ください。

また、島内およびアルカトラズ・ランディングでは、車椅子の貸し出しは行っておりませんので、ご了承ください。

事前に日程が埋まってしまうので、できるだけ余裕を持ってお申し込みください。

特別支援団体の許可を得るには、申請依頼書に記入し、審査に30日間を要します。申請書を受領後、申請書をお送りしますので、ご記入ください。

ご出発の30日前までにお支払いいただけない場合は、ご予約をキャンセルさせていただきます。

アルカトラズシティクルーズにご興味をお持ちいただき、ありがとうございます！お客様のグループの乗船を心よりお待ちしております。