アルカトラズ島のチケットは、オンライン、電話、またはPier 33 Alcatraz Landingのチケットブースで購入できます。最も簡単で迅速な予約方法は、この公式・公認コンセッショナーのウェブサイトから、チケットの枚数を選んで上の「BUY TICKETS」ボタンをクリックするだけです。

また、コンタクトセンター（+1-415-981-7625）にお電話いただいても、チケットのご予約が可能です。コンタクトセンターは年中無休で、太平洋標準時の9:00amから5:00pmまで営業しています。

直接購入されたい方は、ピア33アルカトラズ・ランディングにあるチケットブースにお越しください。チケットブースは週7日、その日の最初のツアー出発の1時間前から最終ツアー出発の時間まで営業しています。アルカトラズシティクルーズでは、クレジットカード、デビットカードのご利用をお勧めしております。当日券はご用意できない場合がございますのでご了承ください。チケットは事前にご予約されることを強くお勧めします。

アルカトラズ島はサンフランシスコで最も人気のある観光スポットの一つで、ツアーは1週間以上前に売り切れることがよくあります。当日券の販売はほとんどありません。チケットのご予約は、オンラインまたはお電話（+1-415-981-7625、9:00am～5:00pm PST）にて承っております。

アルカトラズシティクルーズでは、すべての購入にクレジットカードとデビットカードの使用を推奨しており、現時点では現金での取引はできません。

ここでは、ウェブサイトでの予約の際に試していただきたいことをご紹介します。

• Cookieとブラウザのキャッシュをクリアしてください。
• 新しいセッションを開始する（非インコグニートモード）。
• お名前とご住所の特殊文字やアクセント記号を置換または削除してください。
• 最後の文字の後にスペースがないことを確認してください。
• 電話番号は、スペースやダッシュ、前の0を入れずに入力してください。あなたはホテルや地元の宿泊施設の電話番号を入力するか、または私たちの電話番号+1-415-981-7625を入力し、私たちのシステムでそれを変更できるように、サンフランシスコで一度あなたの携帯電話または最高の連絡先を[email protected]まで電子メールを送信してください。
• 郵便番号の場合、スペースを入れず、英数字のみで入力してください。最後の文字の後にスペースがないことを確認してください。

出発の種類の横に「TICKETS NOT AVAILABLE」とだけ表示されている場合は、その時刻の出発便がないことを意味します。また、コンタクトセンター（+1-415-981-7625）にお電話いただいても、航空券をご予約いただけます。コンタクトセンターは年中無休で、9:00amから5:00pm（PST）まで営業しています。当日券はご用意できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。事前にチケットのご予約をされることを強くお勧めします。

インターネットセキュリティのため、弊社ではクレジットカードの認証に最新の業界標準を適用しており、お客様の発行銀行がオンラインでの住所確認に対応していないことを理由に、取引を拒否した可能性があります。また、弊社は常にウェブサイトを更新しており、お客様はその更新中に予約を試みたのかもしれません。Cookieとインターネット閲覧のキャッシュをクリアすることで、問題が解決する場合があります。それでも問題が解決しない場合は、予約課（+1-415-981-7625）までお電話でご連絡ください。

チケットの在庫状況はリアルタイムで更新されています。TICKETS NOT AVAILABLEと表示されている場合は、その日時の出発便がないことを意味します。

ナイトツアーとビハインド・ザ・シーンツアーは、次の日の夜には実施されません。

• 大晦日と元旦
• 7月^4日
• サンクスギビングデー
• クリスマス・イブ、クリスマス・デー

また、ビハインド・ザ・シーンズ・ツアーとナイト・ツアーは、日曜日と月曜日にはご利用いただけません。アルカトラズ島は、サンクスギビング、クリスマス、元旦は休館です。

アルカトラズシティクルーズは、国立公園局の公式コンセッショナーであり、アルカトラズ島へのフェリーサービスを独占的に提供する会社です。alcatrazcitycruises.comでチケットを予約する場合、当社から直接購入するチケットは税込みで、予約手数料や処理手数料はかかりません。つまり、チケットの最安値を保証することができます。

チケットには、往復のフェリー代、セルハウス内のオーディオツアー、アルカトラズ島でのその他のプログラムが含まれています。

チケットの真贋を確認するには、アルカトラズシティクルーズで購入するのが一番です。当社は国立公園局の公式コンセッショナーであり、アルカトラズ島へのフェリーサービスを独占的に提供しているだけでなく、チケットを直接販売しているため、最も安い料金を提供しています。他社が同様に、このチケットを低価格で販売すると主張または申し出ている場合がありますが、これは無効です。訪問者に近づく個人から購入したチケットは、しばしば高値で販売され（scalping）、違法となります。これらのチケットはアルカトラズ島のツアーに有効なチケットではない場合があり、第三者のチケットは購入証明書を必要とするため、島への旅行が遅れる可能性があります。高騰した価格や無効なチケットを避けるため、アルカトラズシティクルーズから直接チケットを購入することをお勧めします。

アルカトラズシティクルーズは、国立公園局によってアルカトラズ島との往復を許可された唯一の商業フェリーサービスです。他のいくつかの会社は島を巡るナレーション付きのクルーズを提供していますが、アルカトラズ島への停泊は許可されていません。

いくつかのツアー会社では、アルカトラズ島観光を含むパッケージツアーを提供しています。これらのチケットは有効ですか？

ほとんどの場合、そうです。サンフランシスコには素晴らしいツアーオペレーターがたくさんいます。その会社のパッケージツアーのうち、アルカトラズのチケットの部分は、このサイトから直接購入した場合と同じ料金でなければなりません。もし、その会社のパッケージツアーの残りの部分が、あなたがやりたいことで、それがお得であれば、あなたは公平な選択をしていることになります。

チケットは有効ですか？

アルカトラズシティクルーズでチケットを購入された方は、チケットが有効です。

アルカトラズ島へのツアーチケットを提供する他の会社は、当社からチケットを入手し、より大きな体験チケットの一部としてのみ含まれています - アルカトラズ島へのチケットにマークアップはなく、チケット価格は明確に区分けされています。

外部企業は当社の在庫にアクセスすることも、またそれを管理することもできませんので、必ずしもお客様のためにチケットを確認することができるとは限りません。また、予約手数料や手続き手数料がかかる場合もありますが、アルカトラズシティクルーズと同じチケット価格を表示する承認された再販業者でない限り、チケットの有効性は保証されません。アルカトラズシティクルーズは、アルカトラズ島を体験できる最もお得なクルーズです。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。重複した取引のうち1件は、お客様のクレジットカードに払い戻されます。お電話（+1-415-981-7625）またはEメール（[email protected]）にて、元の予約ID番号をお知らせください。払い戻しの手続きは、お客様からご連絡をいただいた日から14日以内に行います。

他の方のチケットを購入される場合は、コンタクトセンター（+1-415-981-7625、9:00am～5:00pm PST）までご連絡ください。このような購入方法をギフトオーダーと呼んでいます。ギフトオーダー（他人のためにチケットを購入すること）は、チケットのダフ屋行為や価格高騰を避けるため、ケースバイケースで可能です。ご購入の際には、アルカトラズ島ツアーに参加される方のお名前をお知らせいただく必要があります。ギフト注文編集以上の追加変更はお受けできませんので、ご了承ください。

4歳以下の幼児は無料です。チケットは必要なく、ご一緒にフェリーに乗船するだけです。アルカトラズ島への総入場者数に幼児を含める必要はありません。5歳以上のお子様は、フェリーに乗船する際にチケットが必要です。ベビーカーをお持ちいただくことは可能ですが、ベビーカー置き場はございません。ベビーカーを船に乗せ、アルカトラズ島を押して移動することは可能です。ただし、S.E.A.T.トラムはベビーカーでの乗船はできません。(S.E.A.T. Tram - アルカトラズ島のドックに到着する予定のお客様に合わせ、ドックから刑務所の建物まで移動する電動シャトルです。)

アルカトラズ島のツアーチケットは、アメリカ・ザ・ビューティフル、シニアパス、アクセスパスなどの国立公園パスには含まれていません。チケットの料金は、フェリーでの移動とアルカトラズ島のセルハウス内のオーディオツアーの料金です。

ファミリーパックは、大人2名と子供2名のチケットをご予約の方に提供されます。ファミリーパックは、お電話（+1-415-981-7625）またはピア33アルカトラズ・ランディングのチケットブースにてお買い求めいただけます。年齢規定 大人：18-61歳 / 子供：12-17歳 / シニア：62歳以上 / 子供：5-11歳 / 幼児：4歳以下は無料です。18歳未満のお客様は、大人の同伴がない場合、アルカトラズ島を見学することはできません。

アルカトラズ島への個人入場券には割引がありませんが、限定的な団体割引があります。詳細は団体予約の項をご覧ください。アルカトラズ島では、ミリタリー割引はありません。

予約確認メールには、QRコードと予約ID番号が記載されています。電子メールをご確認の上、チケットの概要をご確認ください。注意：QRコードは画像です。QRコードを表示するには、ブラウザですべての画像をダウンロードすることを忘れないでください。Eチケットを印刷できない場合、または印刷を忘れた場合は、クルーズ当日にピア33アルカトラズランディングのチケットブースでチケットをお受け取りください。その際、チケット購入に使用したクレジットカードと有効な写真付き身分証明書を必ずご持参ください。

e-ticketを印刷するにはどうしたらよいですか？

チェックアウトの最終ステップで、印刷ボタンを使ってQRコードと予約ID番号を印刷してください。または、ピア33アルカトラズ・ランディングの搭乗ゲートで、お客様のQRコードを携帯電話から読み取ることも可能です。Eチケットを印刷できない場合、または印刷を忘れた場合は、クルーズ当日にPier 33 Alcatraz Landingのチケットブースでチケットをお受け取りください。その際、チケット購入に使用したクレジットカードと有効な写真付き身分証明書を必ずご持参ください。

Eチケットを特殊な用紙で印刷したり、特定の印刷設定で印刷する必要がありますか？

いいえ、eチケットは特別な印刷設定や用紙を必要としません。普通紙が望ましいです。写真や光沢のある紙を使用すると、スキャンが困難になる場合があります。

Pier 33 Alcatraz Landingに到着した際にまだチケットをお持ちでない方は、チケットブースで空き状況の確認とチケットの購入が可能です。すでにチケットを購入されている方は、チケットブースで前払いチケット（ウィルコール）を受け取るための別の列があります。ピア33アルカトラズ・ランディングは、エンバカデロのベイ・ストリートのふもと、エンバカデロ＆ベイ・ストリートとエンバカデロ＆サンサム・ストリートの交差点間にあります。チェックインのため、出発時刻の30分前にお越しください。政府発行の有効な写真付き身分証明書と、チケット購入に使用したクレジットカードの提示が必要です。パスポートのコピーでも有効な写真付き身分証明書としてご利用いただけます。

20人以上のパーティーはグループとみなされます。どのようなグループでも、そのグループの種類に応じて、グループ申込書に記入する必要があります。グループの予約は、1回の出発で60名までとなります。詳しくは、グループ予約のページをご覧ください。

国立公園局は、各ナイトツアー出発時に1グループを許可しています。グループの規模は最大60名まで可能です。ナイトツアーのグループは、先着順で承認されます。ナイトツアーに参加できる人数には限りがあります。ナイトツアーの団体予約については、グループサービス部門に直接ご連絡いただき、インフォメーションフォームをご請求ください。お電話でのお問い合わせは、+1-855-964-2282（年中無休、太平洋標準時8:00～17:00）、またはEメール（[email protected]）で承ります。団体予約の場合は、申込書の記入が必要です。審査には最大で30日間かかります。承認されると、団体予約の権限が与えられます。

グループは、18歳未満のゲスト9名に対して、21歳以上の成人リーダー1名を含む必要があります。18歳未満のお客様には、島内では常に大人の付き添いが必要です。18歳以上20歳未満の方は、ユースグループの付き添いとして認められません。青少年グループは、適切な割合の付添人とともにピア33アルカトラズランディングに到着する必要があります。アルカトラズシティクルーズでは、青少年グループが子供たちと面識のない付き添いを連れてくることを許可していません。添乗員のガイドラインは、アルカトラズシティクルーズと国立公園局によって厳格に実施されています。適切な人数の付き添いなしでPier 33 Alcatraz Landingに到着した青少年グループは、アルカトラズ島への入島が許可されません。青少年グループと付き添い人に関する詳しい情報については、グループサービス部（[email protected]または+1-855-964-2282）までお問い合わせください。

アルカトラズ島ツアーチケットの代理予約を希望される旅行会社およびツアーオペレーターの方は、団体申込書にご記入の上、お申し込みください。申請が承認されると、アルカトラズ島のチケットをツアーの旅程に組み込むことができるようになります。それまでは、弊社ウェブサイト、またはコンタクトセンター（+1-415-981-7625）にてチケットをご購入いただけます。

アルカトラズ島では、個人でガイドを行うツアーは禁止されています。国立公園局のツアーだけが許可されています。団体のお客様は、弊社の各種ツアーや、島で定期的に開催される公園のプログラムにご参加ください。この規則を無視した団体は、島から強制的に退去させられます。

アルカトラズシティクルーズでは、この度、お客様の予約に関する操作性を向上させるため、ユーザーポータルを導入しました。新システムはすでに稼動しており、すぐにご利用いただけます。ポータルサイトでは、以下の機能をご利用いただけます。

• 予約の確認
• 予約IDを携帯端末にメールする
• レシートを印刷する
• リスケジュール
• チケットの種類を個別に追加・削除する
• 予約の全額払い戻し・キャンセル

上記の機能のいずれかをここで処理を開始するには、予約の管理ページをご覧ください。

ツアーは雨天決行ですが、危険な天候のためにツアーが中止となった場合、アルカトラズシティクルーズはできるだけ早くお客様に通知します。この通知では、ツアーの再スケジュールまたは払い戻しに関する次のステップをお知らせします。ほとんどの場合、お客様には次の出発日にツアーの予定を変更するオプションを提供し、予定を変更しない場合は全額払い戻しを行います。このような場合、72時間以内のキャンセルポリシーは適用されません。

遅刻する場合、またはすでにツアーに参加できなかった場合は、ピア33のチケットブースにあるウィルコールエリアでチェックインするのがベストです。その場合、翌日であっても、次の出発便をご用意いたします。ツアーに参加できなかった場合の払い戻しや、遅刻した場合のツアーの再スケジュールは保証できません。

クルーズの72時間前までなら、クルーズのスケジュールを変更することができます。アルカトラズシティクルーズでは、クルーズの72時間以内は予約の変更はできません。

チケットアシュアランス付き。ご出発の24時間前までであれば、キャンセルや他の日程への変更も可能です。キャンセルの場合、保証金を差し引いた全額が返金されます。

クルーズの72時間前までは、クルーズ代金の全額払い戻しが可能です。アルカトラズシティクルーズの72時間以内の払い戻しは、お客様が予定されているクルーズが完売している場合を除き、一切行いません。

チケットアシュアランス付き。ご出発の24時間前までであれば、キャンセルや他の日程への変更も可能です。キャンセルの場合、保証金を差し引いた全額が返金されます。

キャンセルポリシーはこちらでご確認ください。

帰りの便は、出発スケジュールのページに記載されており、島のドックにも掲示されています。日帰りツアーに参加すると、毎日複数のフェリーが島を出発するので、好きなだけアルカトラズ島に滞在することができます。アルカトラズ島からPier 33 Alcatraz Landingまでの所要時間は約12～15分です。船は先着順で積み込まれます。

ピア33には駐車場がありません。

フィッシャーマンズワーフ地区の路上駐車は見つけにくく、ほぼすべてのスペースにパーキングメーターが設置されています。パーキングメーターは、ニッケル、ダイム、クォーター、クレジットカードで使用できます。料金は1時間あたり$.25～$6.00です（アルカトラズシティクルーズが運営するものではないため、変更される場合があります）。この地域のパーキングメーターは週7日稼動しています。

ピア33アルカトラズ・ランディングの半径5ブロック内には15の商業施設があり、合計で3,000台以上の駐車スペースがあります。最も近く便利な駐車場は、55 Francisco Streetと80 Francisco Streetにあります。駐車料金は1日$40-$60です。

この地域は車上荒らしが多いので、車内に貴重品を置かないようにしてください。

フィッシャーマンズワーフ周辺の駐車場の詳細については、Plan Your Tripをご覧ください。駐車場

駐車場のバリデーションはありますか？

残念ながら、パーキングバリデーションのサービスは提供されていません。

最適な公共交通機関のルートについては、511.orgのウェブサイトでマップをご覧ください。

アルカトラズ島では、安全上の理由から、荷物、クーラー、大型のバックパック、小包の持ち込みは禁止されています。国立公園局とアルカトラズシティクルーズは、国土安全保障省のガイドラインを遵守しています。フェリーの発着地点は、米国沿岸警備隊による厳重な監視のもと、空港と同様に厳しく規制されています。このため、荷物、クーラー、特大のバックパック、大きな荷物はアルカトラズ島には持ち込めません。バックパックの許容最大サイズは16" x 20 "です。Pier 33 Alcatraz Landing エリアに保管施設はありません。アルカトラズシティクルーズでは、チケットをお持ちのお客様の荷物はお預かりしておりません。チケットをお持ちのお客様が荷物、クーラー、特大のバックパック、荷物を持ってアルカトラズ・ランディングに到着された場合、アルカトラズ島を訪問できないことがあります。また、荷物や大きすぎる荷物が原因でフェリーに乗り遅れた場合でも、払い戻しはできませんのでご了承ください。ご理解とご協力をお願いいたします。

島内にはお食事処はございません。

お客様は、体験中ペットボトルの水を持参することができます。

お客様とスタッフの健康と安全を第一に考え、最新のガイドラインに基づきアルカトラズシティクルーズを運航しています。

アルカトラズシティクルーズでは、アルカトラズ島への観光に予防接種の証明は必要ありません。乗船列、船内、島内の屋内スペースでは、顔を覆うことを強くお勧めします。

アルカトラズシティクルーズの船上では、銃器の使用は禁止されています。公園の法律と方針の詳細については、国立公園局の法律と方針のページをご覧ください。

28年8カ月。正式名称は「アルカトラズ米国刑務所」で、1934年7月1日に開所し、1963年3月21日に閉鎖された。

セルハウスには「本陣」336室、「独房」42室がある。しかし、刑務所が満杯になることはなく、平均人口は約260人であった。最高稼働率は302人の囚人だった。

約8年。男性は直接アルカトラズに送られることはなく 連邦政府の他の施設での悪行によって 島への道を切り開く必要がありました。アルカトラズは "刑務所の中の刑務所 "と呼ばれることもあった。素行が良ければ、他の連邦施設に移ることはできても、直接刑務所から出られることはほとんどなかったのです。

スピリチュアリストや幽霊を信じたい人たちは、アルカトラズ島を訪れると、幽霊のようなオーラを感じたり、幽霊のような感情を抱くと主張することが多い。しかし、兵士、囚人、刑務官、家族、パークレンジャーなど、アルカトラズの住人が長年にわたって幽霊を目撃したという確証のある事例は存在しない。

なし。アルカトラズ島には死刑のための施設はなく、死刑判決を受けて島に送られた者はいませんでした。アルカトラズ島にいた受刑者が死刑を犯した場合、連邦裁判所で裁かれ、死刑を宣告された後、サン・クエンティン州立刑務所に移されました。

サンフランシスコ湾はサメでいっぱいだが、その大半はブラウンスムースハウンドシャークやレオパードシャークなど、平均体長数フィートの小型種で、人間を襲う気はさらさらない。ホオジロザメ（映画『ジョーズ』で不当に悪名高くなった）は、ゴールデンゲートからすぐの太平洋海域には多数生息しているが、湾内に侵入することはほとんどない。ただし、2015年10月、アルカトラズ島のドックから約20フィートのところで、ホホジロザメがアシカを捕まえて食べるためにブリーチングしたことは知っておくべきでしょう。