ピア33のアルカトラズ・ランディング・エリアには、チケットブース、待合室、搭乗エリアがあり、すべてバリアフリーになっています。
ピア33アルカトラズ・ランディングには、アルカトラズ島の触知模型、ピア33の触知模型、島の歴史的瞬間を描いた屋外展示があります。

これらの触知模型や解説展示には、聴力補助装置（ALD）が用意されており、ピア33のチケットブースで申し込むことができます。アルカトラズ島セルハウスツアーのALDも、Pier 33のチケットブースでお受け取りいただけます。ツアー終了後、ALDが返却されない場合に備えて、クレジットカードの提示をお願いしています。ALDは紛失や破損がない限り、無料でお預かりします。触知模型とピア33の他の展示物には、点字の説明がついています。

バリアフリーのトイレは、ピア33アルカトラズ・ランディングとアルカトラズシティ・クルーズの全船に設置されています。

アルカトラズ号の船内に表示されている安全メッセージのコピーは、点字版もご用意しています。Pier 33のチケット売り場でお求めいただくか、船内で制服を着たアルカトラズ号の乗組員にお申し出ください。アルカトラズ号の船内で上映される安全アナウンスと紹介ビデオにはクローズドキャプションが付きます。

ご注意：ピア33・アルカトラズ・ランディングおよびアルカトラズ島には、車椅子の貸し出しはございません。