よくある質問 - シティークルーズプール
プール桟橋のロケーション
プール・クェイ
プール岸壁
ザ・キー、プールBH15 1HJ, レイノルドゥン
スワネージ桟橋
スワンジピア
Pier Approach, Swanage BH19 2AP, Reino Unido.
一般的なよくある質問
プールのどのあたりから船が出るのですか？
場所
プール・キー, BH15 1HJ
プールの駐車場はどこですか？
波止場ビジター駐車場は最も人気があり、多層式で550台、障害者用6台があります。
住所Strand Street, Poole, BH15 1SB
サットナビ BH15 1SB
プールで船に乗るためのアクセスはどうなっていますか？
プール埠頭から本船へのアクセスは、短い通路で簡単に行え、クルーも常に待機しています。
プールのバス乗り場はどこですか？
Poole Potteryの外。SatNav BH15 1HJ - 私たちの船に乗り込む場所の真向かいです。
プールでコーチを駐車する場所は？
Poole Stadium, Wimborne Road, BH15 2BP & Seldown Bridge Coach Park, BH15 1TAに駐車可能です。
船内に車椅子を持ち込めますか？
通路を歩いて渡ることができる場合は、乗船をお手伝いします。完全に車椅子の方のために、プール港では無料のボートサービスを行っています。 www.thefriendsofdolphin.co.uk, www.knoticat.co.uk.
グループ向けにどのようなエクスカーションがありますか？
シー・トレイン・アドベンチャー、プール岸壁体験、ガーデン・トゥー・シー。詳細および団体料金については、お電話（020 77 400 437）にてお問い合わせください。
Swanageのどこから船が出るのですか？
場所
スワネージ・ピア（Swanage Pier）、BH19 2AP
SwanageからCorfe Castleへの蒸気機関車は何時ですか？
時刻表はオンラインでご確認ください www.swanagerailway.co.uk
船から蒸気機関車のスワンエイジ駅までの距離は？
桟橋を渡り、ハイストリートを平坦に歩いて10分ほど。
シー・トレイン・アドベンチャー・トリップに参加する乗客をピックアップするために、私のバスをどこに駐車すればよいですか？
Norden Park & Rideは終点にあり、バスでのアクセスは最も簡単です。サットナビ BH20 5DW
犬を船に乗せることはできますか？
犬の輸送に関する方針
シティークルーズでは、犬が多くのご家族の大切な一員であること、また、お客様が毛皮で覆われた同伴者の同伴を希望されることを理解しています。ワンちゃんをお連れのお客様にも、またワンちゃんをお連れのお客様にも安心してお楽しみいただけるよう、シティークルーズでは、英国全拠点において、以下の「犬の輸送に関する方針」を定めています：
1.犬のサイズと犬種：
躾の行き届いた犬であれば、大きさや犬種を問わず歓迎いたします。ただし、すべてのお客様の快適性と安全性を考慮することが不可欠です。攻撃的な犬種や過去に攻撃的な行動をとったことのある犬は、ご搭乗の皆様の安全を確保するため、制限させていただく場合があります。
2.リードと拘束具
すべての犬は、当社の船舶に乗船中、常にリードをつけるか、適切な拘束具につながれていなければなりません。これは、あらゆる可能性のある混乱を防ぎ、犬と他の乗客の安全を確保するためです。
3.盲導犬と介助犬
盲導犬および介助犬は、テムズジェットを除くすべての弊社製品にご搭乗いただけますが、ご旅行中は常に適切なハーネスとジャケットを着用していただく必要があります。これは、スタッフが盲導犬・介助犬を作業犬として認識しやすくするだけでなく、盲導犬・介助犬とその飼い主の双方にスムーズで快適な時間を過ごしていただくために必要なサポートを提供するためです。
4.行動と気質：
機内に持ち込まれる犬は、よく躾けられ、社会化され、迷惑をかけないものでなければなりません。犬が攻撃的な行動をとったり、過度に吠えたりした場合は、他の乗客の安全と快適さを確保するため、飼い主に次の停留所で降りるよう求めることがあります。
5.清潔と廃棄物処理：
ペットの後始末は飼い主の責任です。排泄物袋をご持参の上、出航時に桟橋の指定場所に速やかに排泄物を捨ててください。カーペットを敷いた場所での事故は、原状回復のために大掛かりな清掃が必要な場合、追加清掃料金が発生する場合があります。
6.アレルギーと過敏症：
お客様の中には、犬に対するアレルギーや過敏症をお持ちの方もいらっしゃいます。私たちは、犬を飼われている方とアレルギーをお持ちの方の両方に対応できるよう努力しています。アレルギーをお持ちのお客様は、乗船前に係員にお申し出いただき、アレルギーのお薬を携帯していただくなど、必要な対策をお願いいたします。アレルギーをお持ちのお客様にはできる限り対応させていただきますが、重度のアレルギーをお持ちのお客様には、アレルギーのリスクを最小限にするため、次の空きのある船へのご乗船をお勧めする場合もございますので、予めご了承ください。
7.所有者の責任：
旅行中のペットの行動、安全、健康については、飼い主が全責任を負う。飼い主は、水分補給や快適さなど、愛犬のニーズを管理できるよう準備しておく必要がある。
8.制限区域：
犬および乗客の安全を確保するため、船内では犬の立ち入りが制限される区域があります。これらのエリアには、操舵室、フードサービスエリア、エンジンルームスペースが含まれますが、これらに限定されるものではありません。
9.ダイニング製品
すべてのお客様に衛生的で楽しい時間をお過ごしいただくため、盲導犬および介助犬のみ船内でお食事をお楽しみいただけます。
10.チャーター
プライベート・チャーターのご予約の場合、犬の同乗はチャーター者のご判断によります。イベントによって要求されるものが異なることを理解し、船上での犬の同伴に関するお客様のご希望に添えるよう、お客様と緊密に協力いたします。
11.テムズジェット
残念ながら、この業務の性質上、また安全上の理由から、テムズジェット製品に犬を同乗させることはできません。
12.免責事項
シティークルーズUKは、すべてのお客様とその愛犬に安全で楽しい経験を提供するために最大限の努力を払いますが、当社の船舶での犬の同伴に関連するいかなる怪我、事故、損害に対しても責任を負いません。
シティクルーズ
2023年8月
船内にトイレはありますか？
はい、船内には女性用と男性用の別々のトイレがあります。
船内に軽食はありますか？
紅茶、コーヒー、スナック、ワイン、ラガー、ビール、サイダー、ソフトドリンクをご用意しています。
ボーンマス桟橋から出航するのですか？
残念ながら、ボーンマス桟橋の水深が浅く、砂が堆積しているため、これ以上ピックアップすることができません。しかし、ボーンマス駅、イーストクリフ、ボーンマスピア、ウェストクリフを結ぶ観光バスがあり、クルーズのためにプールへ行くことができます。
船上で結婚式を挙げることはできますか？
船上での挙式はできませんが、船上でのレセプションは可能です。詳しくはウェディングパンフレットをご覧ください。
散骨はできますか？
チャーター料金については、チャーター情報パックをご覧ください。
イブニングチャーターでは、どこまでクルージングするのでしょうか？
出港地のリクエストは可能ですが、港から出る場合は天候に左右されますのでご注意ください。
イブニング・チャーターに自分の飲み物を持ち込めますか？
当店はライセンス店ですので、残念ながら飲み物の持ち込みはできませんが、リーズナブルな価格で様々な商品を取り揃えています。
夜のチャーターで自分のエンターテイメントを持ち込めますか？
音楽ライセンス料は50ポンド、またはディスコを予約することもできます。
夜のチャーターで自分の食べ物を持ち込めますか？
はい、事前にご相談ください。チャーターパックのメニューは豊富に取り揃えております。
イブニング・チャーターの所要時間は？
夜間のチャーターは、19時30分～22時30分を標準としていますが、ご要望に応じて他の時間帯にも対応いたします。
花火はいつ、どこでやるの？
プール
6月8日 出発時間：19:00
2018年7月26日～8月30日の毎週木曜日 出発時間：20:30
11月5日 出発時間：19:00
バードウォッチングクルーズでは、どんな鳥が見られるのでしょうか？
Puffins、Guillemots、Kittiwakesに出会えることを期待しています。ダールストンレンジャーが、鳥類や地質についてご案内します。
EU離脱後に英国へ渡航するEU国籍の方
EU離脱により、企業や個人のお客様に様々な変化が生じますが、英国への渡航はこれまで通り簡単に行えますので、ご安心ください。
私たちは、お客様に情報を提供するために最善を尽くしますが、詳細については、HM Governmentのウェブサイトをご覧ください。 こちら.
解説はあるのでしょうか？
そうです、私たちのクルーズはすべて、船長が英語でライブ解説をしています。
今日の海況はどうでしょうか？
もし、何か情報が必要な場合は、お電話でご連絡ください。キャンセルの場合は、出来る限り直接お知らせします。
チケットの予約はどこでできますか？
また、プール埠頭の青いキオスクやスワネージ埠頭の入り口にある予約事務所でも予約できます。