地球を大切にする
私たちの尊敬の管理システム（RMS）は、私たちが追跡し、長期にわたって責任を負う事業のための測定可能な目的と目標を設定することによって、私たちの地球を尊重する約束を正式なものにしています。ナイアガラ・シティ・クルーズは、以下の国際基準において私たちのビジネスを認証するために、第三者を利用しています。
- ISO 9001: 2015 - 品質マネジメントシステム規格
- ISO 14001: 2015 - 環境マネジメントシステム規格
- ISO 45001：2018-労働安全衛生アセスメントマネジメントシステム規格
私たちの統合された健康と安全、品質と環境尊重管理システム（RMS）の範囲は、すべてのナイアガラシティクルーズの操作とナイアガラシティクルーズのチケットプラザ、下ランディング、フニクラ、船、管理事務所、倉庫から行わ関連サービスを含んでいます。それは、環境的側面、健康と安全のリスク、および品質の懸念を提示することができるすべての活動やサービス、利害関係者のニーズと期待から現れるかもしれない遵守義務、および環境条件を含む外部と内部の問題は、私たちの操作に影響を与える可能性があることを考慮するものとします。
コーポレート・ミッション・ステートメント
ナイアガラシティクルーズで我々は我々の乗組員、ゲスト、そして自然環境を尊重することを約束されています。私たちの統合された健康と安全、品質、および環境管理システムを通じて、我々はより良いサービスを提供し、我々が始めたときよりも良い場所で地球を残すために努めています。
環境
私たちは地球を尊重し、私たちのビジネスが依存している天然資源と生態系を保護し、保全します。私たちは、環境汚染の防止、廃棄物の削減、水とエネルギーの節約に努め、ゲストと乗組員に環境管理について教育します。 私たちは、環境に対するコミットメントを支持するステークホルダーや、グリーン調達基準やパッケージングを持つベンダーと提携し、革新の機会を探します。
私たちは、ゲスト、クルー、訪問者、請負業者の健康と安全を第一に考え、これを尊重します。私たちは、業務に関連する怪我や病気を防ぐために、危険性を排除し、リスクを軽減することによって、「安全第一」の姿勢で業務を遂行することを、すべてのクルーに期待します。お客様に楽しんでいただくために、安全で清潔な施設とサービスを提供し、すべてのクルーに健康で安全な作業環境を提供します。私たちの業務活動において安全が決して損なわれないようにするため、乗組員の訓練、資源、そして乗組員が自分自身と同僚の健康と安全に参加し相談する機会を提供します。
私たちはお客様を尊重し、常に100％満足していただきたいと願っています。私たちのビジネスの成功は、お客様の満足度に依存しているため、すべてのビジネス慣行において、お客様に素晴らしい体験を提供することに専心しています。私たちは、ゲストとクルーのフィードバックを求め、問題を解決するために迅速な行動をとるものとします。
私たちは、ベストプラクティスを業務に取り入れることによって、真にRESPECT OUR PLANETを実現し、管理手法の継続的な改善を追求します。私たちは、環境、品質、安全衛生のパフォーマンスを向上させるために、Respect Management Systemを継続的に改善します。そうすることで、私たちのビジネスと乗組員や利害関係者の生活も尊重し、会社の経済的成功の継続を確保します。