Respect Our Planet - 企業理念

スタチューシティークルーズでは、乗組員、お客様、自然環境を尊重することをお約束します。環境、安全衛生、品質管理システムを統合したリスペクトマネジメントシステムを通じて、お客様により良いサービスを提供し、地球をより良い場所にするために努力しています。

環境

私たちは、地球を尊重し、私たちのビジネスが依存している天然資源と生態系を保護し、保全します。私たちは、環境汚染の防止、廃棄物の削減、水とエネルギーの節約に努め、環境管理についてゲストとクルーを教育しています。私たちは、グリーン調達基準やパッケージングを持つベンダーだけでなく、環境へのコミットメントをサポートするステークホルダーと提携し、革新の機会を探します。

安全衛生

私たちは、クルーとゲストの健康と安全を第一に考え、敬意を表します。私たちは、クルーの一人ひとりが「安全第一」の姿勢で業務を遂行することを期待します。私たちは、お客様に楽しんでいただくために、安全で健康的な施設とサービスを提供し、すべてのクルーに健康で安全な職場環境を提供します。私たちは、業務活動において安全が決して損なわれることのないよう、クルーの訓練とリソースを提供します。私たちは、識別可能なすべての危険性を評価し、その除去または関連するリスクを低減するための適切な保護措置を確立します。私たちは、全乗組員の意見を聞き、目標達成のために全乗組員が参加できるようにします。

品質

私たちは、お客様に100％満足していただきたいので、お客様を尊重します。私たちのビジネスの成功は、お客様の満足度に依存しているので、私たちはすべてのビジネス慣行において、お客様に素晴らしい体験を提供することに専念しています。私たちは、クルーとゲストのフィードバックを求め、その結果、問題を解決するために迅速な行動を取るものとします。

継続的な改善

私たちは、ベストプラクティスを業務に取り入れ、管理手法の継続的な改善を図ることにより、真にRESPECT OUR PLANETを実現します。私たちは、環境、安全衛生、品質のパフォーマンスを向上させるために、Respect Management Systemを継続的に改善します。そうすることで、私たちのビジネスと乗組員や利害関係者の生活も尊重し、会社の経済的成功の継続を確保します。
私たちは、適用されるすべての法律、規制、業界基準を尊重し、倫理的な企業として、これらの要件に完全に準拠することを約束します。私たちは、第三者による監査を通じて、コンプライアンスとパフォーマンスを検証し、欠点は速やかに是正します。

リチャード・ペインJr.

バイスプレジデント HSSQE

マイケル・バーク

最高執行責任者

2021年1月22日

私たちの使命

ホーンブロワーの環境・教育プログラム「リスペクト・アワ・プラネット」の詳細はこちら。