ホーンブロワーには愛と優しさが溢れています。バレンタインの週末、アドベンチャーホーンブロワーのホエールウォッチングクルーズで、ガエタノ・バリストレリ船長がその素晴らしいゲスト対応で評価されました。午前のホエールウォッチクルーズに乗船中、あるお客様が、車椅子のお母様が2月17日に100歳の誕生日を迎えられるとガエタノに知らせてくれました。 ガエタノ船長は、彼らをバリアフリーの場所に案内し、快適に過ごしてもらえるように配慮した後、再び乗船した。数分後、8歳から10歳のガールスカウトのグループが乗船し、一緒に歌っているのに気づいた。 乗船を終えて、船長がガールスカウトを水先案内人に呼び、「この日、船上で100歳のお祝いに歌を歌いたいか」と尋ねた。と尋ねると、みんな大喜びでOK。そこで、マイクを2本セットして、船内の放送システムでハッピーバースデーを歌ってもらうことにした。 バースデーガールは涙を流し、とても喜んでくれました。乗組員からの報告によると、このガールスカウトは本当に歌が上手なんだそうです。私は乗客の下船に立ち会いましたが、バースデーガールはまだ目に涙を浮かべながら、下船するガエタノ船長にお礼を言っていましたよ。これはまさにホーンブロワーのカスタマーサービスで、なんというアメージングな体験でしょうか。

オペレーションズ・ディレクター、アンソニー・サルディナ大尉の推薦によるものです。