先週、ホーンブロワーのCEOであるテリー・マクレーが、ホーンブロワー・ニューヨークの2015年の展望と、2012年の開港から3年間で直面した成功と課題について、短い質疑応答の時間を設けてくれた。

私：ホーンブロワーが2012年にニューヨークへ進出したきっかけは何だったのでしょうか？
テリー：ホーンブロワ-・クルーズは、以前からニューヨークのディナークルーズとチャーターヨットの市場に関心を持っていました。ホーンブロワーはこの業界で最大の民間オペレーターであり、世界最大級の市場であるため、この市場に参入することは理にかなっています。その思いは、2008年にホーンブロワーが自由の女神／エリス島国定公園のビジターサービスを落札し、直ちにこの市場の主要な客船オペレーターとなったことで現実のものとなり始めたのです。私たちは、大きな成功を収める前に、最近の不況をバックミラーに残すことを選択しました。その結果、2年余りの時間をかけて、市場で最も素晴らしいディナークルーズ用ヨット、エレガントで有能な1200人乗りのホーンブロワー・インフィニティと、最も環境に優しくスマートな600人乗りのホーンブロワー・ハイブリッドを建造することができたのです。

私：ホーンブロワーの伝統的な商品とそれぞれの顧客層との関係で、ニューヨーク市場は、同社がカリフォルニアで長年運営している港とどのように違うのでしょうか？
テリーテリー：ニューヨーク市場は、ホーンブロワー社の他の市場にステロイドを加えたような市場です。企業のオフィスが多く、観光客が多く、港が多く、観光地が多く、多様性があり、競争が激しい。この市場のエンターテインメント部門の熱意は伝染し、ホーンブロワーのすべての製品に年中無休で創造性と話題を提供しています。

私：2014年にサウスストリートシーポートのピア15を取得したことで、ホーンブロワー・ニューヨークは、これまでの商品にはない新しい観光、ハッピーアワー、エンターテイメントクルーズを導入しましたね。2015年から2016年にかけて、ホーンブロワーのピア15の商品はどのように進化していくとお考えですか？
テリー：ホーンブロワークルーズは、お客様が望むものを、望む時に、価値を生み出す価格で提供することで、常に市場をリードしてきました。ピア15は、観光客市場と急速に拡大するダウンタウンの地元住民市場の両方に近いことから、ニューヨーク港でこれまで提供されていなかった3つの新商品を生み出しました。また、「アライブ・アフターファイブ」と「ロック・ザ・ヨット！」は、航路を拡大し、船内で新しい様々なアラカルト商品を提供する予定です。もちろん、ホーンブロワーの伝統として、港で最も新しく、最もヒッピーで、最も楽しい乗船桟橋であるピア15から、全フリートでフルサービスのカスタムチャーターと特別なイベント商品を常に提供します。

私：ホーンブロワーは、ウェストビレッジのピア40から、企業イベントのチャーター船として最もユニークな水上体験を提供していることでよく知られています。2015年、素晴らしいイベントを成功させる可能性が最も高いのは、どの地場産業だと思いますか？また、その理由は？
テリーピア40は、ウェストビレッジ、ソーホー、トライベッカの間に位置し、風光明媚なハドソン川沿いの中心部にあり、人目につくドックには3,000台の駐車スペースが隣接しています。どの地区からも地下鉄や交通機関のアクセスが良く、近くにはPATHの停留所もあります。Uberやタクシーも充実しているので、特別なイベントにも便利でアクセスしやすい場所です。私たちの素晴らしいヨットやターンキーによる高品質なイベントが業界全体の水準を引き上げるにつれ、私たちはハイテクセクターで大きな支持を得るようになり、Google、Yelp、NFLなどの企業のために素晴らしいイベントを成功させました。また、Skyy VodkaやYoutubeのようなクライアントの体験型マーケティングやブランド紹介イベントにヨットが予約されるようになり、嬉しい驚きを感じています。すでにSmooth JazzやSOBsなどのエンターテイメントやコンサートシリーズを多数開催していますので、ファッション業界の大きなイベントがあっても不思議ではありません。キャットウォークの背景として、ニューヨークのスカイラインほど素晴らしいものはないでしょう。

私：仮定の話をしましょう。もしホーンブロワー・ニューヨークが210フィートのホーンブロワー・インフィニティ号で1つの企業や個人グループのためのイベントを開催できるとしたら、それは誰のためのものでしょうか？どんなことを想定していますか？
テリーテイラー・スウィフトが最近ニューヨークを母港とし、NYC & Co.がニューヨーク観光開発のスポークスパーソンとしての役割を発表したこともあり、ニューヨークを楽しむ最良の方法は水上からであることを皆さんにお伝えする必要があると思われます。ホーンブロワー社のヨットのデッキから、これほど多くのものを見、感じ、味わい、香り、そして街の音を一度に楽しめる場所が他にあるだろうか。ホーンブロワー・インフィニティ号は、2011年に全面改装される前、1989年に建造が開始されましたが、これはテイラーの最新プラチナアルバムの名前にちなんだ年です。テイラー・スウィフトはファンをとても大切にしているので、1,200人のファンを連れてきて、ポップアップコンサートを行い、ニューヨークへのエールとともに次の素晴らしいビデオヒットを生み出したいと思っていることでしょう。テイラー・スウィフトもホーンブロワー・インフィニティも、この街では新顔で、フレッシュで、セクシーで、スマートで、格好よく、革新的で、素晴らしいパフォーマーで、素晴らしいファンクラブを持っていて、業界のトップに立っている人たちです。

私：最後に、ホーンブロワー・ニューヨークの2014年の暦年の成功から、将来に引き継いでほしいことがあるとすれば、それは何でしょうか？
テリー：ホーンブロワーは2014年、「アライブ・アフターファイブ」と「ロック・ザ・ヨット！」の商品に加え、ピア15から観光客や地元の人向けのプレミアムな観光クルーズを導入しました。高級感のある船、豊富な食事や飲み物の選択肢、柔軟なスケジュール、頻繁な出航など、すべて2014年に導入されたものです。その結果、2015年には、プレミアム観光、パブリッククルーズ、カスタムチャーター、ターンキー特別イベント市場の継続的な成長のために、さらなるヨットを市場に投入する予定です。ニューヨークは私たちを愛し、私たちはニューヨークを愛しています。