Domande frequenti

Posso portare un cane sulle barche a guida autonoma?

Accogliamo volentieri i cani ben educati a bordo delle nostre crociere turistiche diurne, del servizio di autobus fluviali e delle imbarcazioni a guida autonoma, senza costi aggiuntivi, purché siano tenuti al guinzaglio. Si prega di notare che solo i cani guida/uditori sono ammessi nelle crociere con cena e nell'esperienza di Babbo Natale.

Quanti anni bisogna avere per noleggiare un'imbarcazione Self Drive?

Le persone che desiderano affittare devono avere almeno 18 anni e possono essere invitate a fornire un documento di identità, come un passaporto o una patente di guida.

Siamo in 9, possiamo salire tutti su una barca?

Il numero massimo di persone consentito è di otto, a causa delle normative sulle licenze.

Posso pagare con carta per le imbarcazioni self-drive?

Se non avete prenotato online in anticipo, allo sbarco del Self Drive sono accettati sia pagamenti con carta che in contanti. Inoltre, per tutti i noleggi è obbligatoria una cauzione minima rimborsabile di 40 sterline, che può essere pagata interamente con carta (preferibile) o in contanti all'arrivo. Se scegliete di pagare il deposito cauzionale con carta, il rimborso sarà in genere accreditato sul vostro conto bancario entro il terzo giorno lavorativo.

Che cos'è il Security Bond?

La cauzione è prevista nel caso in cui l'imbarcazione venga deliberatamente danneggiata durante il noleggio, venga riconsegnata al Self Drive Landing oltre l'orario concordato, venga riconsegnata in uno stato tale da richiedere un ulteriore tempo di pulizia prima di poter essere nuovamente noleggiata, venga indebitamente molestata da altri utenti del fiume o venga deliberatamente violato il regolamento del fiume. In questi casi, il cliente rischia di vedersi trattenere una parte o la totalità della cauzione.

Dove posso noleggiare la barca Self Drive?

Le imbarcazioni Self Drive possono essere noleggiate solo presso i Tower Gardens accanto al ponte di Skeldergate (YO1 9SN).

Posso ormeggiare la barca self-drive e fare un picnic da qualche parte?

"Anche se l'idea di ormeggiare l'imbarcazione e fare un picnic altrove può essere allettante, non è consentito farlo a causa delle zone poco profonde lungo le sponde del fiume. L'unico luogo consentito per l'ormeggio dell'imbarcazione è l'approdo del Self Drive al termine del periodo di noleggio, poiché il tentativo di fermarsi o di ormeggiare altrove può danneggiare l'imbarcazione e comportare l'annullamento della cauzione.

Tuttavia, è possibile portare a bordo un picnic e bevande analcoliche da gustare. Tenete presente che non è consentito portare a bordo bevande alcoliche e che le imbarcazioni Self Drive non possono essere noleggiate se voi o i membri del vostro gruppo siete sotto l'effetto dell'alcol".

Posso prenotare una delle imbarcazioni Self Drive?

"Se scegliete di prenotare in anticipo le imbarcazioni Self-Drive, le prenotazioni mattutine sono disponibili dalle 10:00 alle 12:00, dal lunedì al venerdì, e dalle 10:00 alle 11:30 nei fine settimana e nei giorni festivi, al prezzo Early Bird.

Le prenotazioni pomeridiane possono essere effettuate online tra le 12:15 e le 16:00. Si ricorda tuttavia che l'ultima ora di noleggio dal 29 ottobre al 19 novembre è alle 14:30.

Quando prenotate online, vi sarà richiesto solo il pagamento anticipato del noleggio della barca. Il deposito cauzionale in contanti (minimo 40 sterline) deve essere portato con sé il giorno della gita. Anche se avete prenotato online, dovrete comunque soddisfare le condizioni di noleggio quando arriverete al molo. Se non si soddisfano i requisiti di noleggio, si riceverà un rimborso completo dal nostro ufficio vendite per via elettronica, non al molo.
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Cosa sono le barche a guida autonoma?

Le barche a guida autonoma sono un modo unico e divertente per esplorare il fiume Ouse e la città di York da soli, senza bisogno di uno skipper o di precedenti esperienze di navigazione.

Come funzionano le barche a guida autonoma?

È possibile noleggiare un'imbarcazione self-drive a ore, dotata di tutto il necessario per l'utilizzo dell'imbarcazione, tra cui un briefing completo sulla sicurezza, giubbotti di salvataggio e una mappa del fiume e dell'area locale. Per noleggiare una barca è necessario fornire un documento d'identità valido con foto e un deposito rimborsabile.

Quante persone possono entrare in una barca a guida autonoma?

Ogni barca a guida autonoma può ospitare fino a 8 passeggeri, il che la rende un'attività perfetta per gruppi di amici o famiglie.

Per quanto tempo si può noleggiare una barca a guida autonoma?

I nostri noleggi di barche self-drive online sono offerti per una durata di un'ora. Tuttavia, se preferite, potete noleggiare per 30 minuti o un'ora presso la banchina il giorno della vostra visita.

Cosa indossare sulla barca a guida autonoma?

Per garantire il vostro comfort durante la crociera, vi consigliamo di indossare abiti e calzature comode. Si consiglia inoltre di portare con sé una giacca o un maglione leggero in caso di temperature più basse.

Il Self-Drive Boat è accessibile alle sedie a rotelle?

Purtroppo le imbarcazioni self-drive non sono accessibili alle sedie a rotelle. Tuttavia, offriamo altre esperienze accessibili che potrebbero essere adatte alle vostre esigenze. Contattateci per maggiori informazioni.

Quali sono i luoghi da visitare nelle vicinanze di York?

Durante la visita a York, ci sono numerose attrazioni da scoprire nelle vicinanze, tra cui l'iconica York Minster, il Jorvik Viking Centre e il National Railway Museum. Inoltre, potrete passeggiare lungo le famose mura della città o esplorare gli incantevoli negozi e caffè di Shambles.

Posso portare il mio animale domestico su una barca a guida autonoma?

Accogliamo volentieri i cani ben educati a bordo delle nostre crociere turistiche diurne, del servizio di autobus fluviali e delle imbarcazioni a guida autonoma, senza costi aggiuntivi, purché siano tenuti al guinzaglio. Si prega di notare che solo i cani guida/uditori sono ammessi nelle crociere con cena e nell'esperienza di Babbo Natale.

È richiesta esperienza di navigazione per noleggiare una barca a guida autonoma?

Non è richiesta un'esperienza di navigazione, ma si consiglia di avere una conoscenza di base della conduzione di un'imbarcazione e del rispetto delle regole del fiume.

Vendete buoni regalo per le barche a guida autonoma?

Le carte regalo digitali sono il modo perfetto per regalare a qualcuno un'esperienza che gli permetta di programmare l'avventura a suo piacimento! Una carta regalo digitale City Experiences può essere acquistata in qualsiasi momento ed è valida per tutte le esperienze City Experiences, City Cruises, Walks e Devour Tours che si svolgono negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Le carte regalo possono essere utilizzate per preacquistare esperienze e upgrade online o tramite il nostro contact center, ma non possono essere riscattate per acquisti a bordo o durante l'esperienza.

Cosa fanno le barche a guida autonoma quando il fiume è in piena?

A York, potrebbero verificarsi occasionalmente casi di innalzamento del livello del fiume e di forza della corrente che potrebbero influenzare il nostro noleggio con guida autonoma. Ciononostante, cercheremo di continuare i nostri viaggi finché sarà sicuro procedere. Tuttavia, la nostra imbarcazione più piccola potrebbe incontrare limitazioni e non essere in grado di passare sotto i ponti in un determinato punto.

Cercheremo di tenere informati i nostri clienti attraverso il nostro sito web e le bacheche pubblicitarie situate presso i nostri ormeggi.

Accettate la York Gift Card?

Sì, ma siamo in grado di accettare solo la E-Card digitale - non possiamo accettare una carta fisica.

Per riscattare la vostra York Gift Card, presentate la carta digitale al punto d'imbarco o al bar di bordo.