Data di entrata in vigore: 14 luglio 2023

Hornblower Group, Inc. e le sue società madri, controllate e affiliate ("Famiglia di società del Gruppo Hornblower") si impegnano a proteggere la privacy dei vostri dati personali.

La famiglia di società del Gruppo Hornblower è composta da diverse entità legali che offrono i propri servizi e prodotti con diversi marchi, tra cui, tra gli altri, Alcatraz City Cruises, Alcatraz Island Services, American Queen Voyages, Anchor, Bridgeport Shipyard, City Cruises, City Experiences, City Ferries, Devour Tours, HMS Ferries, Hornblower, Journey Beyond, Liberty Landing Ferries, Niagara City Cruises, Niagara Jet City Cruises, NYC Ferry, Seaward Services, Shore Excursions of America, Statue City Cruises, Venture Ashore e Walks. Questa dichiarazione sulla privacy viene rilasciata a nome dell'intera famiglia di società del Gruppo Hornblower, pertanto quando in questa dichiarazione sulla privacy si parla di "Hornblower", "City Experiences", "American Queen Voyages", "AQV", Journey Beyond", "noi", "ci" o "nostro", ci si riferisce alla società della famiglia di società del Gruppo Hornblower responsabile del trattamento dei vostri dati. Se vi trovate nell'Unione Europea, nel Regno Unito o in Svizzera, Hornblower Group, Inc. è il "responsabile del trattamento dei dati" per cityexperiences.com ed è responsabile di questo sito web e di tutte le informazioni personali fornite tramite questo sito web. Per tutti gli altri domini e servizi del sito web, il responsabile del trattamento dei dati è la società della famiglia di società del Gruppo Hornblower a cui l'utente invia i propri dati personali. Se uno qualsiasi dei termini della presente Informativa sulla privacy è in contrasto con i termini della politica sulla privacy di uno qualsiasi dei nostri Siti (definiti di seguito), saranno i termini della presente Informativa sulla privacy a prevalere.

Questa politica descrive come trattiamo le informazioni personali che raccogliamo sia online che offline e le scelte che avete associato a tali informazioni.

Oltre all'informativa standard sulla privacy:

• • Se ti trovi in Canada, leggi anche la nostra Informativa sulla privacy canadese
  • Se vivi in California, leggi anche la nostra Informativa sulla privacy della California

• • Se vivi nell'Unione Europea, nel Regno Unito o in Svizzera, leggi anche il nostro Avviso speciale per gli individui nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera
  • Se vi trovate in Australia, leggete anche la nostraInformativa sulla privacy australiana

 

Questa politica sulla privacy ("Politica") è stata progettata pensando a te. Il modo in cui si applica a voi dipenderà dal modo in cui interagite con noi. Per esempio, si potrebbe:

i. Acquistare un biglietto e/o partecipare a una delle nostre numerose esperienze offerte; come i nostri yacht a noleggio, le crociere con cena e i servizi di traghetto o fare una visita guidata o un'escursione o una crociera notturna

ii. comunicare con noi attraverso qualsiasi comunicazione scritta, elettronica e orale;

iii. utilizzare uno dei nostri siti web o applicazioni mobili, e tutte le corrispondenti pagine web e siti web che si collegano o visualizzano questa Politica (i "Siti");

iv. creare un account o iscriversi alle nostre newsletter via e-mail;

v. utilizzare qualsiasi altra funzione o contenuto di proprietà o gestito da noi; o

vi. comunicare altrimenti con noi in relazione alle nostre operazioni commerciali.

Questi esempi e qualsiasi altra interazione, comunicazione o uso dei nostri Siti, strutture, esperienze e/o dipendenti o appaltatori indipendenti comprendono i nostri "Servizi". Le tue scelte e i tuoi diritti rispetto ad ogni interazione sono spiegati più dettagliatamente qui sotto. Fare clic su "Per saperne di più" sotto ogni icona per ulteriori informazioni o scorrere verso il basso per leggere la politica completa.

Quali informazioni abbiamo e dove le prendiamo
Raccogliamo e conserviamo diversi tipi di informazioni su di te quando crei un account, acquisti biglietti, partecipi alle nostre offerte di esperienze, ci contatti, usi i nostri Siti, utilizzi app e social media o ci invii in altro modo informazioni personali. Queste informazioni includono, ove applicabile, identità, contatto, finanziario, tecnico, profilo, audio e video, elettronico, uso, geolocalizzazione, marketing e comunicazioni, reclutamento e alcuni dati sanitari. Da queste informazioni possiamo anche trarre deduzioni sui vostri interessi e preferenze. Raccogliamo le informazioni personali con mezzi equi e leciti e, laddove appropriato, direttamente da voi.

SAPERNE DI PIÙ

 

Come usiamo le tue informazioni e perché
Raccoglieremo e useremo le tue informazioni per molte ragioni, come aiutarti ad accedere ai nostri Servizi, condividere notizie, per il marketing e come altrimenti permesso o richiesto dalla legge.

SAPERNE DI PIÙ

 

Con chi condividiamo i tuoi dati e perché
Possiamo divulgare i tuoi dati personali con partner e altre terze parti associate al nostro servizio. Questi possono includere altre società affiliate a Hornblower, fornitori di servizi IT e di amministrazione del sistema, consulenti professionali, partner pubblicitari, fornitori di analisi dei dati, e altri al fine di assistere nella fornitura del nostro Servizio all'utente; Possiamo anche divulgare ad altre parti dove richiesto o consentito dalla legge.

SAPERNE DI PIÙ

 

Prendersi cura delle vostre informazioni
La sicurezza dei vostri dati è importante per noi e prendiamo misure per cercare di assicurarci che le vostre informazioni siano protette e per cancellarle in modo sicuro quando non ne abbiamo più bisogno. Tuttavia, la sicurezza perfetta non esiste, e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle vostre Informazioni Personali. Le vostre informazioni personali possono essere elaborate in un altro paese e, di conseguenza, possono essere accessibili a tribunali, forze dell'ordine e autorità di sicurezza nazionale in quei paesi.

SAPERNE DI PIÙ

 

Contattateci

Contattateci per qualsiasi domanda
Se avete domande o feedback su questa politica sulla privacy, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected].

SAPERNE DI PIÙ

Quali informazioni abbiamo e dove le otteniamo  

Le Informazioni Personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a te, che ti identificano personalmente o che potrebbero essere utilizzate per identificarti, come il tuo ID utente, il nome, l'indirizzo email, il nome, il numero di telefono, l'indirizzo e il numero di conto di pagamento. I tipi di Informazioni Personali che possiamo raccogliere su di te includono, ma non sono limitati a:

Raccogliamo le informazioni che ci fornite direttamente:

Raccogliamo le informazioni che condividete con noi quando utilizzate i nostri Servizi. Ad esempio, quando prenotate uno yacht a noleggio, una crociera con cena e un servizio di traghetto attraverso i nostri Siti o chiamandoci, possiamo chiedervi il vostro nome, indirizzo, indirizzo e-mail e informazioni sul pagamento. Quando compilate un modulo di prenotazione sui nostri Siti, possiamo raccogliere il vostro nome, e-mail, telefono, nome della società e informazioni sul partito. Possiamo anche raccogliere i vostri dati personali in relazione all'impiego presso Hornblower che lasciate sul nostro Sito.

Raccogliamo informazioni dall'utente in modo passivo:

Possiamo raccogliere informazioni sul vostro utilizzo dei Servizi. Ad esempio, possiamo raccogliere le informazioni che il vostro browser invia ogni volta che visitate i nostri Siti o quando accedete ai Siti da o tramite un dispositivo mobile ("Dati di utilizzo"). Questi Dati di utilizzo possono includere informazioni quali l'indirizzo del protocollo Internet del vostro computer (ad esempio, l'indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visitate, l'ora e la data della vostra visita, il tempo trascorso su tali pagine, gli identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici. Quando l'utente accede al Servizio con un dispositivo mobile, i Dati di utilizzo possono includere informazioni quali il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l'ID univoco del dispositivo mobile, l'indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.
Possiamo anche utilizzare e memorizzare informazioni sulla vostra posizione se ci date il permesso di farlo ("Dati sulla posizione"). Utilizziamo questi dati per fornire funzioni del nostro Servizio, per migliorare e personalizzare i nostri Servizi. È possibile attivare o disattivare i servizi di localizzazione quando si utilizzano i nostri Servizi in qualsiasi momento tramite le impostazioni del dispositivo.
PER SAPERNE DI PIÙ

We collect information about you from our Affiliates and Subsidiaries:

Potremmo ottenere le vostre informazioni personali da una società controllata da o sotto controllo comune con Hornblower.

Raccogliamo informazioni su di voi da terzi:

Per esempio, se utilizzate una funzione di social media con i nostri Siti o pubblicate su una piattaforma di social media, il sito di social media ci fornirà alcune informazioni su di voi. Se raccogliamo informazioni su di voi da un'altra persona, incluso un membro della famiglia, un amico o un agente di viaggio, che cerca di utilizzare i nostri Servizi per vostro conto, a tale persona verrà chiesto di fornirci le stesse informazioni personali che normalmente raccoglieremmo direttamente da voi per completare la vostra prenotazione. Riteniamo che tale persona abbia il vostro consenso e autorizzazione a fornirci le vostre informazioni personali per gli scopi pertinenti descritti nella politica, a meno che e fino a quando non ci venga comunicato diversamente.

Come usiamo le sue informazioni e perché 

Utilizziamo le informazioni per fornirvi prodotti e servizi

Utilizzeremo le vostre informazioni personali per fornire informazioni o consegnare i servizi da voi richiesti e per permettervi di partecipare alle funzioni interattive del nostro servizio quando scegliete di farlo. Se le informazioni applicabili devono essere fornite o il servizio deve essere eseguito da una terza parte, allora riveleremo le informazioni applicabili alla terza parte che fornisce le informazioni o esegue i servizi applicabili. Le vostre informazioni possono essere disponibili o fornite a terzi fornitori di servizi e appaltatori che sono contrattualmente obbligati a proteggere le vostre informazioni come indicato in questa politica.

Usiamo le informazioni per aggiornarla sui cambiamenti dei nostri servizi

Ti invieremo informazioni amministrative o relative all'account per notificarti le modifiche al nostro Servizio. Tali comunicazioni possono includere informazioni sugli aggiornamenti della politica, conferme delle tue transazioni, aggiornamenti di sicurezza o altre informazioni relative alle transazioni. Elaboriamo le tue informazioni di contatto per inviarti tali comunicazioni. Le comunicazioni relative al servizio non sono di natura promozionale. Non è possibile annullare l'iscrizione a tali comunicazioni, altrimenti potresti perdere importanti sviluppi relativi al tuo account o ai Servizi.

Usiamo le informazioni per rispondere alle sue richieste o domande

Raccogliamo tutte le informazioni che ci fornite quando ci contattate, ad esempio con domande, preoccupazioni, feedback, controversie o problemi. Senza le sue informazioni personali, non possiamo rispondere all'utente o garantire il suo continuo utilizzo e godimento dei Servizi.

Utilizziamo le informazioni per inviarle comunicazioni di marketing e promozionali

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per contattarti con newsletter, materiale di marketing o promozionale, offerte e altre informazioni che potrebbero interessarti in base ai servizi che hai già acquistato o richiesto, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni. Si può scegliere di non ricevere una o tutte queste e-mail da noi seguendo il link di cancellazione o le istruzioni fornite in qualsiasi e-mail che inviamo. Si può scegliere di ricevere il nostro programma di SMS/testualità inviando un messaggio di STOP a qualsiasi messaggio SMS che inviamo. Non acquisteremo il consenso, né venderemo, noleggeremo o condivideremo il consenso per l'opt-in al nostro programma di SMS/testi mobili.

Usiamo le informazioni per migliorare i nostri servizi

Utilizzeremo le sue informazioni per raccogliere analisi o informazioni preziose in modo da poter migliorare i nostri Servizi e per individuare, prevenire e risolvere problemi tecnici. Possiamo anche utilizzare le sue informazioni per monitorare l'utilizzo dei nostri Servizi, inclusi, senza limitazione, i termini di ricerca inseriti, le pagine visitate e i documenti visualizzati.

Usiamo le informazioni per far rispettare le nostre politiche

Quando accedete o utilizzate i nostri Servizi, siete vincolati alle nostre Condizioni d'uso, che potete trovare a questo link o sul sito in cui avete effettuato l'acquisto, e alle Condizioni di servizio applicabili. Termini e condizioni del servizio per gli acquisti, che si trovano a questo link o sul Sito in cui avete effettuato l'acquisto, i Termini e condizioni dei servizi applicabili. Condizioni dei Premi se partecipate a un programma Rewards o, per American Queen Voyages, i Termini del Programma Fedeltà SSOA, e la presente Politica. Per garantire il rispetto di tali norme, trattiamo le vostre Informazioni personali monitorando attivamente, indagando, prevenendo e mitigando qualsiasi presunta o effettiva attività proibita, illecita o illegale sui nostri Servizi. Trattiamo inoltre le Informazioni personali dell'utente per: indagare, prevenire o attenuare le violazioni dei nostri termini, accordi o politiche interne; applicare i nostri accordi con terzi e partner commerciali; e, se del caso, riscuotere le tariffe basate sull'uso dei nostri Servizi. Non possiamo fornire i nostri Servizi in conformità con i nostri termini, accordi o politiche senza trattare i vostri Dati personali per tali scopi.

Utilizziamo le informazioni per mantenere la conformità legale e normativa

I nostri Servizi sono soggetti a determinate leggi e normative che possono richiedere il trattamento dei dati personali dell'utente. Ad esempio, trattiamo i dati personali dell'utente per pagare le tasse, per adempiere ai nostri obblighi commerciali, per garantire la conformità con le leggi in materia di occupazione e reclutamento o per gestire i rischi come richiesto dalla legge applicabile. Senza il trattamento delle Informazioni personali dell'utente per tali scopi, non possiamo fornire i Servizi in conformità ai nostri requisiti legali e normativi.

Con chi condividiamo i suoi dati e perché 

Possiamo divulgare le tue informazioni personali con partner e altre terze parti associate ai nostri servizi.

Condivideremo le informazioni all'interno della famiglia di società del Gruppo Hornblower.

Hornblower è parte di un'organizzazione aziendale che ha molte entità legali, processi di business, strutture di gestione e sistemi tecnici, la famiglia di aziende Hornblower Group. Hornblower può condividere le tue informazioni personali con questa organizzazione al fine di fornirti i servizi e intraprendere azioni basate sulla tua richiesta.

Condivideremo le informazioni con terzi che svolgono servizi per nostro conto.

Possiamo impiegare società e individui di terze parti per facilitare i nostri servizi ("Fornitori di servizi"), fornire i servizi per nostro conto, eseguire servizi relativi al servizio o aiutarci ad analizzare come vengono utilizzati i nostri servizi. Queste terze parti hanno accesso alle tue informazioni personali solo per svolgere questi compiti per nostro conto e sono obbligate a non divulgarle o utilizzarle per qualsiasi altro scopo.

Possiamo condividere le informazioni con terzi fornitori di biglietti.

Possiamo condividere le informazioni con altri terzi fornitori di biglietti che forniscono servizi. Per esempio, se lei acquista un pacchetto che include offerte di una società esterna alla famiglia di società del Gruppo Hornblower ("Ticket Provider"), i suoi dati personali possono essere condivisi per facilitare il suo acquisto. Una volta che le informazioni personali vengono condivise con un Ticket Provider, le informazioni diventano soggette alle pratiche sulla privacy del Ticket Provider.

Possiamo condividere le informazioni se una qualsiasi parte della nostra attività è coinvolta in una fusione o acquisizione.

Se Hornblower è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni (ciascuna "transazione") i dati personali dell'utente possono essere divulgati per valutare e facilitare la transazione e/o trasferiti come bene aziendale. Laddove richiesto, forniremo un avviso quando i vostri dati personali vengono trasferiti o divulgati in relazione a una transazione e diventano soggetti a diverse protezioni della politica sulla privacy.

Possiamo condividere le informazioni se pensiamo di doverlo fare per rispettare la legge o per proteggerci.

In determinate circostanze, Hornblower potrebbe essere obbligata o autorizzata a divulgare le informazioni personali dell'utente ai sensi della legge applicabile o in risposta a valide richieste da parte delle forze dell'ordine o delle autorità pubbliche (ad esempio un tribunale o un'agenzia governativa). Hornblower può divulgare le vostre informazioni personali nella convinzione in buona fede che tale azione sia necessaria o prudente per:
- rispettare un obbligo legale;
- proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Hornblower;
- prevenire o indagare su possibili atti illeciti in relazione al Servizio;
- proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico; e
- proteggere da responsabilità legali.

 

Prendersi cura delle proprie informazioni 

Usiamo misure di sicurezza standard.

La sicurezza dei vostri dati è molto importante per noi e prendiamo misure per cercare di assicurarci che le vostre informazioni siano protette, ma ricordate che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Le nostre misure di sicurezza includono misure fisiche, tecniche e amministrative standard del settore per impedire l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle vostre informazioni, per mantenere l'accuratezza dei dati, per garantire l'uso appropriato delle informazioni e per salvaguardare in altro modo le vostre informazioni personali. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le vostre informazioni personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Conserveremo i suoi dati solo per il tempo necessario.

Hornblower conserverà i vostri dati personali solo per il tempo necessario per gli scopi indicati in questa politica. Conserveremo e utilizzeremo i vostri Dati Personali nella misura necessaria per rispettare i nostri obblighi legali (per esempio, se ci viene richiesto di conservare i vostri dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi legali e le nostre politiche. Hornblower conserverà inoltre i Dati di Utilizzo per scopi di analisi interna. I Dati di Utilizzo sono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, tranne quando questi dati sono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro Servizio, o se siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi più lunghi.

Conserviamo le informazioni sia all'interno che all'esterno degli Stati Uniti.

Le vostre informazioni personali possono essere trasferite a - e mantenute su - computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della vostra giurisdizione. Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti e scegli di fornirci informazioni, tieni presente che trasferiamo i dati, comprese le Informazioni personali, negli Stati Uniti e li elaboriamo lì.

Hornblower adotterà misure ragionevoli per garantire che le vostre Informazioni Personali siano trattate in modo sicuro e in conformità con questa Politica e nessun trasferimento delle vostre Informazioni Personali avrà luogo verso un'organizzazione o un paese a meno che non ci siano controlli adeguati in atto che includano la sicurezza delle vostre Informazioni Personali. Se non vuoi che le tue informazioni vengano trasferite o elaborate o conservate al di fuori del paese o della giurisdizione in cui ti trovi, non dovresti utilizzare i Servizi.

Possiamo collegarci a siti o servizi di terzi che non controlliamo.

Il nostro servizio può contenere link ad altri siti web che non sono gestiti da noi. Se si fa clic su un link di terze parti, sarete indirizzati a quel sito web di terze parti. Vi consigliamo vivamente di rivedere l'informativa sulla privacy di ogni sito web che visitate. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito web o servizio di terzi.

I nostri servizi non sono diretti a persone di età inferiore ai 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da chiunque abbia meno di 18 anni senza il consenso dei genitori. Se sei un genitore o un tutore e sei consapevole che tuo figlio ci ha fornito informazioni personali, contattaci. Se ci accorgiamo di aver raccolto Informazioni Personali da bambini senza la verifica del consenso dei genitori, prendiamo provvedimenti per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

POLITICA DEI COOKIE e SCELTE PUBBLICITARIE 

Utilizziamo tecnologie di tracciamento comuni.

Noi o i nostri fornitori utilizziamo diversi strumenti di tracciamento comuni. Questi possono includere i cookie del browser. Noi utilizziamo questi strumenti:

• • Per riconoscere clienti nuovi o passati.
  • Per memorizzare la tua password se sei registrato sui nostri siti.
  • Per migliorare il nostro sito web e l'applicazione mobile.
  • Per servirti con contenuti pubblicitari a cui pensiamo tu possa essere interessato. Per fare ciò, noi o i nostri partner commerciali possiamo osservare il tuo comportamento nel tempo su questo sito web e sui siti di terze parti. Possiamo anche raccogliere informazioni sulla tua cronologia di navigazione.
  • Per capire meglio gli interessi dei nostri clienti e dei visitatori del nostro sito web.

Utilizziamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sui nostri Servizi.

I cookie sono file con una piccola quantità di dati che possono includere un identificatore unico anonimo. I cookie vengono inviati al suo browser da un sito web e memorizzati sul suo dispositivo. Vengono utilizzate anche altre tecnologie di tracciamento come beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare i nostri Servizi.

Sui nostri Servizi utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

• • Cookie strettamente necessari - Questi cookie sono essenziali perché ti permettono di utilizzare i nostri Servizi. Ad esempio, i cookie strettamente necessari le permettono di accedere ad aree sicure dei nostri Servizi. Senza questi cookie, alcuni servizi non possono essere forniti. Questi cookie non raccolgono informazioni su di te per scopi di marketing. Questa categoria di cookie è essenziale per il funzionamento dei nostri Servizi e non può essere disabilitata.
    - Cookie funzionali - Utilizziamo i cookie funzionali per ricordare le tue scelte in modo da poter adattare i nostri Servizi per fornirti funzioni avanzate e contenuti personalizzati. Ad esempio, questi cookie possono essere utilizzati per ricordare il tuo nome o le tue preferenze sui nostri Servizi. Non utilizziamo i cookie funzionali per indirizzarti con il marketing online. Anche se questi cookie possono essere disabilitati, ciò potrebbe comportare una minore funzionalità durante l'utilizzo dei nostri Servizi.
    - Performance o cookie analitici - Questi cookie raccolgono informazioni passive su come utilizzi i nostri Servizi, comprese le pagine web che visiti e i link che clicchi. Utilizziamo le informazioni raccolte da tali cookie per migliorare e ottimizzare i nostri Servizi. Non utilizziamo questi cookie per indirizzarti con il marketing online. È possibile disattivare questi cookie.
    - Cookie di terze parti - Si tratta di cookie forniti da fornitori di servizi terzi e appartenenti a una delle categorie di cookie sopra descritte. Questi fornitori terzi elaborano i tuoi dati personali per nostro conto in base alle nostre istruzioni e obblighi coerenti con questa politica.

Possiamo utilizzare fornitori di servizi terzi per monitorare e analizzare l'uso del nostro Servizio.

Un esempio è Google Analytics. Google Analytics è un servizio di analisi web offerto da Google LLC ("Google") che traccia e riporta il traffico del sito web. Google utilizza i dati raccolti per tracciare e monitorare l'uso del nostro Servizio. Questi dati sono condivisi con altri servizi di Google. Google può utilizzare i dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria.
Per ulteriori informazioni sulle pratiche di privacy di Google, si prega di visitare la pagina web di Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Google Analytics Opt-out Browser Add-on fornisce ai visitatori la possibilità di impedire che i loro dati vengano raccolti e utilizzati da Google Analytics, disponibile su: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Noi non controlliamo, e non siamo responsabili, della gestione delle informazioni personali da parte di questi fornitori di servizi terzi e ognuno di essi ha la propria politica sulla privacy.

Per informazioni su qualsiasi altro fornitore di servizi di terze parti che utilizziamo per monitorare e analizzare l'uso del nostro Servizio, si prega di inviare un'e-mail a [email protected].

Possiamo utilizzare i servizi di remarketing per pubblicizzarti su siti web di terzi dopo che hai visitato i nostri Servizi.

Noi e i nostri fornitori terzi utilizziamo i cookie per informare, ottimizzare e servire annunci basati sulle tue visite passate al nostro servizio. Un esempio che utilizziamo per questi scopi è Google Ads. Il servizio di remarketing di Google Ads è fornito da Google. È possibile rinunciare a questo visitando la pagina delle impostazioni di Google Ads: http://www.google.com/settings/ads.

Un altro esempio è Facebook Ads. Puoi rinunciare a questo visitando la pagina Facebook Ad Preferences: https://www.facebook.com/help/109378269482053.

Per informazioni su qualsiasi altro servizio di remarketing che utilizziamo per pubblicizzarvi su siti web di terzi dopo che avete visitato i nostri Servizi, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected].

Possiamo utilizzare anche altri strumenti di tracciamento.

Per vedere come si comportano i nostri Siti a volte usiamo beacon di conversione, tag, script e pixel, che sparano una breve linea di codice per dirci quando hai cliccato su un particolare pulsante o raggiunto una particolare pagina. Usiamo anche queste tecnologie di tracciamento per analizzare i modelli di utilizzo sul nostro sito. L'uso di queste tecnologie ci permette di registrare che un particolare dispositivo, browser o applicazione ha visitato una particolare pagina web.

Puoi controllare i cookie e gli strumenti di tracciamento

Il suo browser può fornirle l'opzione di rifiutare alcuni o tutti i cookie del browser. Potresti anche essere in grado di rimuovere i cookie dal tuo browser. Puoi esercitare le tue preferenze in relazione ai cookie serviti sul nostro Sito seguendo i passi indicati di seguito:

• • Cookie di prima parte - È possibile attivare, disattivare o eliminare i nostri cookie attraverso il browser che si sta utilizzando per accedere ai nostri Servizi. Per fare questo, segui le istruzioni fornite dal tuo browser (di solito si trova all'interno delle impostazioni "Aiuto", "Strumenti" o "Modifica"). Si prega di notare che se si imposta il browser per disabilitare i cookie, potrebbe non essere in grado di accedere ad aree sicure dei nostri Servizi e alcune parti dei Servizi potrebbero non funzionare correttamente per voi. Puoi trovare maggiori informazioni su come modificare le impostazioni dei cookie del tuo browser all'indirizzo http://www.allaboutcookies.org.
  • Cookie di terze parti - I browser moderni permettono anche di bloccare i cookie di terze parti utilizzando i passaggi descritti sopra.
  • Do Not Track - Non supportiamo i segnali Do Not Track. Do Not Track è una preferenza che puoi impostare nel tuo browser web per informare i siti web che non vuoi essere tracciato. Puoi abilitare o disabilitare il Do Not Track visitando la pagina delle Preferenze o delle Impostazioni del tuo browser web.

 

Contattateci

Per favore, contattateci se avete delle domande

Prima di utilizzare i nostri servizi, si prega di leggere attentamente i nostri condizioni d'usoServizio Termini e Condizioni, e la presente Politica. Se non diversamente definito nella presente Politica, i termini utilizzati nella presente Politica hanno lo stesso significato delle nostre Condizioni d'uso. Utilizzando i servizi, l'utente accetta la raccolta e l'utilizzo delle sue informazioni personali in conformità con la presente politica, le condizioni d'uso e, se vengono effettuati acquisti, i termini e le condizioni dei servizi applicabili. Se non vi sentite a vostro agio con qualsiasi parte della presente Politica, delle Condizioni d'uso o dei Termini e condizioni dei servizi, non dovete usare, accedere o acquistare i nostri Servizi.
In caso di domande o feedback sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected].

Cosa faremo se c'è un aggiornamento di questa politica

Possiamo aggiornare questa politica di volta in volta. Vi informeremo di qualsiasi cambiamento pubblicando la nuova politica su questa pagina web e aggiornando la data di entrata in vigore. Se le modifiche sono significative, forniremo un avviso più prominente come una notifica via e-mail, se applicabile. Si prega di rivedere periodicamente questa politica per eventuali modifiche. Le modifiche a questa politica sulla privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.

 

Copyright 2021 Hornblower Group. Tutti i diritti riservati.

Questa politica canadese sulla privacy (la "politica canadese") si applica solo agli individui che accedono o utilizzano i nostri servizi mentre si trovano in Canada.   

Ai fini della Politica canadese,
per "informazioni personali" si intendono le informazioni relative a un individuo identificabile, anche quando esiste una seria possibilità che un individuo possa essere identificato attraverso l'uso di tali informazioni. Non sono comprese le informazioni commerciali, come il nome, il titolo, l'indirizzo di lavoro o il numero di telefono di un dipendente di un'organizzazione.
"Finalità di marketing" significa contattare l'utente con newsletter, materiale promozionale o di marketing e altre informazioni che potrebbero essere di interesse per l'utente in base ai Servizi che ha già acquistato o per i quali ha richiesto informazioni, se l'utente ha acconsentito a ricevere tali materiali e/o se altrimenti consentito dalla legge applicabile.

Se non diversamente specificato, tutti gli altri termini in maiuscolo nella Politica canadese hanno il significato stabilito nella Politica standard sulla privacy.

 

Quali informazioni personali raccogliamo

Possiamo ricevere, utilizzare e memorizzare le seguenti categorie di informazioni personali che abbiamo raggruppato come segue:

• I dati di identità comprendono nome, cognome, nome utente o un identificativo simile.
• I dati di contatto comprendono indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.
• I dati finanziari comprendono i dati del conto bancario e della carta di pagamento.
• I Dati tecnici comprendono l'indirizzo del protocollo Internet (IP), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web. Quando si accede al Servizio con un dispositivo mobile, questi Dati tecnici possono includere informazioni quali il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l'ID univoco del dispositivo mobile, l'indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.
• I dati del profilo includono il nome utente e la password, gli acquisti o gli ordini effettuati dall'utente, le attività aziendali effettuate dall'utente come chiamate, e-mail o pagine web visitate, le preferenze, i feedback e le risposte ai sondaggi.
• I Dati audio e video comprendono le registrazioni audio della voce dell'utente che ci chiama e le riprese video e le fotografie che possono essere scattate nelle aree pubbliche dei nostri locali, nella misura consentita dalla legge.
• I dati elettronici includono trascrizioni di chat online, trascrizioni di SMS o messaggi di testo, o trascrizioni di e-mail tra l'utente e Hornblower, e qualsiasi fotografia, video, multimedia, o messaggi o contenuti forniti dall'utente sui Siti, come recensioni, commenti, richieste di assistenza clienti, risposte a sondaggi, immagini, testimonianze, profili di social media e altri contenuti, nella misura consentita dalla legge applicabile.
• I Dati di utilizzo comprendono informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web, dei nostri prodotti e servizi. Questi Dati di utilizzo possono includere informazioni quali le pagine del nostro Servizio visitate dall'utente, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine, gli identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.
• I Dati di geolocalizzazione includono la geolocalizzazione dell'utente, nella misura in cui quest'ultimo ha configurato il proprio dispositivo per consentirci di raccogliere tali informazioni;
• I Dati di marketing e comunicazione comprendono le preferenze dell'utente nel ricevere marketing da parte nostra e di terzi e le preferenze di comunicazione dell'utente, nonché le deduzioni sulle sue preferenze, caratteristiche, comportamenti e atteggiamenti.
• I dati di reclutamento includono:
  • Dati di contatto (inclusi nomi, indirizzi postali, indirizzi e-mail e numeri di telefono)
  • Le informazioni fornite attraverso la procedura di candidatura, tra cui nome, titolo, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail personale, data di nascita, sesso, storia lavorativa, qualifiche e retribuzione e benefit precedenti (se forniti).
  • Informazioni sulle referenze e sulle cartelle cliniche.
• Possiamo anche raccogliere i dati sulla salute dell'utente. In particolare, possiamo raccogliere dati su:
  • Eventuali condizioni di salute;
  • Lo stato di vaccinazione Covid-19; e
  • Le vostre esigenze alimentari.
• Dalle informazioni sopra elencate possono essere tratte o create inferenze sui vostri interessi e preferenze.

La quantità e il tipo di informazioni che raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo saranno limitati, ove possibile, a quanto necessario per soddisfare gli scopi identificati di seguito. Raccogliamo le informazioni personali con mezzi corretti e leciti e, ove opportuno, direttamente dall'utente.

 

Perché raccogliamo informazioni personali

Raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali per lo scopo principale di fornirvi i servizi, compresi e in aggiunta ai seguenti scopi:

 

Scopo / Attività	Tipo di dati
Per registrarla come cliente nuovo o potenziale	(a) Identità (b) Contatto
Per elaborare e consegnare i tuoi acquisti dei nostri Servizi, tra cui: (a) Gestire i pagamenti, le commissioni e le spese (b) Raccogliere e recuperare il denaro a noi dovuto (c) Applicare il rispetto dei nostri Termini e Accordi o Politiche (d) Divulgare ai nostri fornitori di servizi	Identità Contatta Finanziario Transazione Marketing e comunicazione Audio e video Salute Elettronica
Per gestire il nostro rapporto con te, che includerà: (a) Comunicare con voi sui servizi che avete acquistato da noi (b) Notificare le modifiche ai nostri termini o all'informativa sulla privacy (c) Chiederti di lasciare una recensione o di partecipare a un sondaggio	(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Marketing e comunicazione (e) Salute (f) Elettronica (i) Inferenza
Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito web (compresi la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, il supporto, il reporting e l'hosting dei dati)	Identità Contatta Tecnico Uso
Per fornirle contenuti del sito web e pubblicità pertinenti e misurare o capire l'efficacia della pubblicità che le forniamo	Identità Contatta Profilo Uso Marketing e comunicazione Tecnico Geolocalizzazione Inferenza
Utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito web, i prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le esperienze	(a) Tecnico (b) Uso
Per inviarle materiale promozionale e darle suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero essere di suo interesse	Identità Contatta Tecnico Uso Profilo Geolocalizzazione Inferenza
Divulgazione alle forze dell'ordine o ad altre autorità	Identità Contatta Profilo Uso Marketing e comunicazione Tecnico Geolocalizzazione Elettronica Audio e video
Per prendere decisioni sulla sua selezione e assunzione per un lavoro	(a) Reclutamento
Informazioni relative a fusioni e acquisizioni Divulgazione all'interno della nostra organizzazione aziendale	(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Uso (e) Marketing e comunicazioni (f) Tecnico (g) Geolocalizzazione

 

Possiamo anche raccogliere, utilizzare e divulgare le vostre informazioni personali come altrimenti consentito o richiesto dalla legge applicabile.

 

Per quanto tempo conserviamo le sue informazioni personali

Come indicato in precedenza in questa politica, conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, compresi quelli per soddisfare i requisiti legali, contabili o di reporting. Laddove non sia più necessario conservare le vostre informazioni personali, cancelleremo in modo sicuro, o in alcune circostanze, renderemo anonime le vostre informazioni personali (in modo che non possano più essere associate a voi) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriori dichiarazioni nei vostri confronti. Qualsiasi anonimizzazione di questo tipo verrebbe eseguita in conformità con, e dove consentito da, la legge applicabile.

 

Divulgazione di informazioni personali

Per fornire servizi e gestire efficacemente la nostra attività, potremmo aver bisogno di condividere i vostri dati personali come consentito dalla legge. Possiamo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Altre aziende della famiglia di società del Gruppo Hornblower
• Fornitori di servizi terzi che svolgono servizi per nostro conto per aiutarci a fornirvi i Servizi, tra cui servizi di amministrazione informatica e di sistema, fornitori di servizi di marketing, fornitori di analisi dei dati, partner pubblicitari, agenzie di reclutamento.
• Fornitori di biglietti terzi che possono ricevere i vostri dati personali per fornirvi i Servizi. Ad esempio, se acquistate un pacchetto che include offerte di una società esterna alla famiglia di aziende del Gruppo Hornblower ("Fornitore di biglietti"), i vostri dati personali possono essere condivisi per facilitare il vostro acquisto. Una volta che i dati personali vengono condivisi con un Fornitore di biglietti, le informazioni diventano soggette alle pratiche sulla privacy del Fornitore di biglietti.
• Consulenti professionali, tra cui avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori.
• Autorità di regolamentazione e altre autorità, laddove richiesto dalla legge.
• Terzi ai quali potremmo decidere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre aziende o fonderci con esse. In caso di cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari sono autorizzati a utilizzare le informazioni personali dell'utente secondo le modalità descritte nella presente informativa sulla privacy.

Richiediamo a tutte le società del gruppo e ai fornitori di servizi terzi di rispettare la sicurezza dei vostri dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non permettiamo ai nostri Fornitori di servizi terzi di utilizzare i vostri dati personali per i propri scopi e li autorizziamo a trattare i vostri dati personali solo per scopi specifici e in conformità alle nostre istruzioni. Una volta trasferiti, i dati personali dell'utente sono soggetti alle norme sulla privacy del Fornitore di biglietti.

Non vendiamo le informazioni personali che raccogliamo su di voi. Tuttavia, possiamo condividere i vostri dati personali con fornitori di servizi o terze parti in conformità con gli scopi commerciali indicati nella presente informativa sulla privacy.

 

Consenso

Otterremo il consenso dell'utente alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei suoi dati personali laddove richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili. Riteniamo che l'utente abbia acconsentito alla raccolta e all'utilizzo ragionevole delle Informazioni personali in linea con gli scopi per i quali sono state fornite le informazioni quando ha avviato un contatto con noi o ci ha fornito volontariamente Informazioni personali. Riteniamo inoltre che quando utilizzate i nostri Servizi per conto vostro e/o di altri, acconsentiate per conto vostro e/o di altri alla ragionevole raccolta, utilizzo e divulgazione delle Informazioni personali.

Quando utilizziamo le informazioni personali per un nuovo scopo, documenteremo tale nuovo scopo e chiederemo nuovamente il consenso. Non utilizzeremo le informazioni personali dell'utente senza il suo consenso, a meno che ciò non avvenga per lo stesso scopo per il quale le informazioni sono state originariamente raccolte o compilate, coerentemente con lo scopo per il quale le informazioni sono state originariamente raccolte o compilate o autorizzate o richieste dalla legge.

 

Trasferimento di informazioni personali all'estero

Hornblower Group ha sede negli Stati Uniti e i siti sono ospitati negli Stati Uniti. Di conseguenza, le vostre informazioni personali possono essere trasferite o memorizzate al di fuori del Canada. Le informazioni personali che ci fornite possono essere accessibili ai tribunali, alle forze dell'ordine e alle autorità di sicurezza nazionale di quelle giurisdizioni in cui trasferiamo, conserviamo o altrimenti elaboriamo le informazioni personali.

 

I vostri diritti

A seconda della vostra posizione, gli individui in Canada possono avere alcuni diritti rispetto ai loro dati personali in base alle leggi applicabili sulla privacy e sulla protezione dei dati, soggetti ad alcune restrizioni e limitazioni in base a tali leggi, che possono includere il diritto di:

• accedere, correggere, rettificare o aggiornare le loro informazioni personali;

• essere informati (e/o ottenere un resoconto) dell'esistenza, dell'uso e della divulgazione delle loro informazioni personali, e contestare l'accuratezza e la completezza di tali informazioni e farle modificare se necessario;
• ritirare il consenso a continuare la raccolta, l'uso o la divulgazione delle informazioni personali, soggetto a restrizioni legali o contrattuali e a un preavviso ragionevole;
• acquisire informazioni sulle nostre politiche e pratiche riguardo al nostro trattamento delle informazioni personali; e/o
• porre una domanda o rivolgere una sfida relativa al rispetto delle leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati alla persona o alle persone designate come responsabili del nostro rispetto di tali leggi.

Si prega di notare che potrebbe essere richiesto di fornire un adeguato prova di identità in relazione a una richiesta di esercitare i tuoi diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla privacy e sulla protezione dei dati, anche in relazione a una richiesta di accesso o rettifica dei tuoi dati personali.

Se desiderate esercitare uno dei diritti di cui sopra, contattate il nostro responsabile della protezione dei dati a [email protected].

Informazioni per i residenti in California

Questa sezione descrive le modalità di utilizzo, divulgazione ed elaborazione delle informazioni personali dell'utente nell'ambito del California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA") attualmente in vigore fino al 31 dicembre 2022 e del California Privacy Rights Act del 2020 (CPRA) che entrerà in vigore il 1° gennaio 2023. Questa sezione integra l'Informativa sulla privacy di cui sopra e si applica solo ai residenti in California.

Categorie di informazioni personali che raccogliamo e come le usiamo

Il termine "informazioni personali" come utilizzato in questa sezione dei diritti sulla privacy della California significa informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono, sono ragionevolmente associabili a, o potrebbero essere ragionevolmente collegate, direttamente o indirettamente, con un particolare consumatore o famiglia. Le "Informazioni personali" non includono informazioni pubblicamente disponibili, deidentificate, aggregate o rese anonime. Raccogliamo anche "Informazioni personali sensibili" come definito dal CPRA.

 

Categoria di informazioni personali	Categorie di fonti da cui si raccolgono informazioni personali	Finalità della raccolta/utilizzo	Categorie di terze parti a cui divulghiamo informazioni personali
identificatori come nome, indirizzo, identificatore personale unico, e-mail, numero di telefono, indirizzo IP del tuo dispositivo, software e numeri di identificazione associati ai tuoi dispositivi	Direttamente da voi Cookie sui nostri siti web Monitoraggio delle app mobili	Per fornirvi prodotti e servizi Per comunicare con voi sulle modifiche ai nostri servizi, fornirvi informazioni sui servizi e richiedere un feedback Per rispondere alle sue richieste o domande Per scopi di marketing Per mostrarle annunci pertinenti mentre naviga su internet o usa i social media Per capire, ottimizzare, sviluppare e migliorare i nostri Siti e servizi Per far rispettare le nostre politiche Mantenere la conformità legale e normativa	Con le nostre entità affiliate I nostri fornitori di servizi Fornitori di analisi dei dati come Google Analytics I nostri partner pubblicitari Fornitori di biglietti di terze parti
Classificazioni demografiche e protette, come il sesso	Direttamente da voi	Per scopi di marketing Per mostrarle annunci pertinenti mentre naviga su internet o usa i social media Per capire, ottimizzare, sviluppare e migliorare i nostri Siti e servizi	Con le nostre entità affiliate I nostri fornitori di servizi Fornitori di analisi dei dati come Google Analytics I nostri partner pubblicitari Fornitori di biglietti di terze parti
Informazioni sulla carta di pagamento	Direttamente da voi	Per fornirvi prodotti e servizi Per comunicare con voi sulle modifiche ai nostri servizi, fornirvi informazioni sui servizi e richiedere un feedback Per far rispettare le nostre politiche Mantenere la conformità legale e normativa	Con le nostre entità affiliate I nostri fornitori di servizi
informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati, ottenuti o considerati dall'utente	Direttamente da voi Cookie sui nostri siti web Monitoraggio delle app mobili	Per fornirvi prodotti e servizi Per comunicare con voi sulle modifiche ai nostri servizi, fornirvi informazioni sui servizi e richiedere un feedback Per rispondere alle sue richieste o domande Per scopi di marketing Per mostrarle annunci pertinenti mentre naviga su internet o usa i social media Per capire, ottimizzare, sviluppare e migliorare i nostri Siti e servizi	Con le nostre entità affiliate I nostri fornitori di servizi Fornitori di analisi dei dati come Google Analytics I nostri partner pubblicitari Fornitori di biglietti di terze parti
Internet o altre informazioni elettroniche riguardanti la vostra cronologia di navigazione, la cronologia delle ricerche, la pagina web visitata prima di arrivare ai nostri Siti, la durata della visita e il numero di pagine viste, i dati del click-stream, le preferenze locali, il vostro operatore mobile, la data e l'ora associate alle transazioni e le informazioni sulla configurazione del sistema	Direttamente da voi Cookie sui nostri siti web Monitoraggio delle app mobili I nostri fornitori di servizi	Per scopi di marketing Per mostrarle annunci pertinenti mentre naviga su internet o usa i social media Per capire, ottimizzare, sviluppare e migliorare i nostri Siti e servizi	Con le nostre entità affiliate I nostri fornitori di servizi Fornitori di analisi dei dati come Google Analytics I nostri partner pubblicitari
la sua geolocalizzazione, nella misura in cui lei ha configurato il suo dispositivo per permetterci di raccogliere tali informazioni	Direttamente da voi Cookie sui nostri siti web Monitoraggio delle app mobili	Per fornirvi prodotti e servizi Per comunicare con voi sulle modifiche ai nostri servizi, fornirvi informazioni sui servizi e richiedere un feedback Per scopi di marketing Per mostrarle annunci pertinenti mentre naviga su internet o usa i social media Per capire, ottimizzare, sviluppare e migliorare i nostri Siti e servizi	Con le nostre entità affiliate I nostri fornitori di servizi Fornitori di analisi dei dati come Google Analytics I nostri partner pubblicitari
registrazioni audio della sua voce nella misura in cui lei ci chiama, come consentito dalla legge applicabile	Direttamente da voi	Per fornirvi prodotti e servizi Per rispondere alle sue richieste o domande Per capire, ottimizzare, sviluppare e migliorare i nostri Siti e servizi	Con le nostre entità affiliate I nostri fornitori di servizi
Riprese video di lei che possono essere effettuate nelle aree pubbliche dei nostri locali, come consentito dalla legge	Direttamente da voi I nostri fornitori di servizi	Per far rispettare le nostre politiche Mantenere la conformità legale e normativa Per capire, ottimizzare, sviluppare e migliorare i nostri Siti e servizi	Con le nostre entità affiliate I nostri fornitori di servizi
Chat online o trascrizioni e-mail nella misura in cui lei ci contatta, come previsto dalla legge	Direttamente da voi	Per fornirvi prodotti e servizi Per rispondere alle sue richieste o domande Per capire, ottimizzare, sviluppare e migliorare i nostri Siti e servizi	Con le nostre entità affiliate I nostri fornitori di servizi
SMS o trascrizioni di testo nella misura in cui lei ha optato o ci ha contattato, come previsto dalla legge	Direttamente da voi	Per fornirvi prodotti e servizi Per rispondere alle sue richieste o domande Per scopi di marketing Per capire, ottimizzare, sviluppare e migliorare i nostri Siti e servizi	Con le nostre entità affiliate I nostri fornitori di servizi
Il contenuto dell'utente che ci fornisce, come commenti, testimonianze, immagini, richieste di assistenza clienti, fotografie e altri contenuti, come consentito dalla legge	Direttamente da voi	Per fornirvi prodotti e servizi Per rispondere alle sue richieste o domande Per far rispettare le nostre politiche Per scopi di marketing Per capire, ottimizzare, sviluppare e migliorare i nostri Siti e servizi	Con le nostre entità affiliate I nostri fornitori di servizi Fornitori di analisi dei dati come Google Analytics I nostri partner pubblicitari Fornitori di biglietti di terze parti
informazioni professionali o relative all'impiego	Direttamente da voi I nostri fornitori di servizi	Ai fini dell'impiego e dell'assunzione Per capire, ottimizzare, sviluppare e migliorare i nostri Siti e servizi	Con le nostre entità affiliate I nostri fornitori di servizi
inferenze sulle vostre preferenze, caratteristiche, comportamenti e atteggiamenti.	Direttamente da voi Cookie sui nostri siti web Monitoraggio delle app mobili I nostri fornitori di servizi	Per scopi di marketing Per mostrarle annunci pertinenti mentre naviga su internet o usa i social media Per capire, ottimizzare, sviluppare e migliorare i nostri Siti e servizi	Con le nostre entità affiliate I nostri fornitori di servizi Fornitori di analisi dei dati come Google Analytics I nostri partner pubblicitari

 

Generalmente non raccogliamo informazioni biometriche o informazioni relative all'istruzione. Per ulteriori informazioni sulle informazioni personali che raccogliamo e su come le raccogliamo, si prega di fare riferimento alle sezioni 1 e 2 di cui sopra.

Condivisione di informazioni personali per scopi commerciali

Possiamo divulgare le vostre informazioni personali a un'altra parte per uno scopo commerciale come indicato nella tabella sottostante. Quando divulghiamo tali informazioni personali a un fornitore di servizi di terze parti, lo facciamo in base a un contratto che descrive lo scopo di tale divulgazione e richiede al destinatario di mantenere riservate le informazioni personali e di non utilizzarle per scopi diversi dall'esecuzione dei suoi doveri ai sensi del contratto. Se condividiamo le tue informazioni con un terzo fornitore di biglietti, allora i tuoi dati possono essere soggetti alle loro politiche sulla privacy una volta che i dati vengono trasferiti. Per esempio, quando si acquistano pacchetti che includono servizi con una società al di fuori della famiglia di società del Gruppo Hornblower ("Ticket Provider"), potremmo condividere i vostri dati personali con tale società al fine di fornire i servizi acquistati. I vostri dati personali sono soggetti alle politiche sulla privacy del Ticket provider una volta che i dati vengono trasferiti.

 

Categoria di informazioni personali o informazioni personali sensibili	Condivisione per scopi commerciali applicabili
	Revisione e impressioni degli annunci	Sicurezza e integrità	Funzionalità e debug	Uso a breve termine / transitorio, compresa la pubblicità non personalizzata	Servizi eseguiti per nostro conto	Servizi di marketing	Ricerca e sviluppo	Controllo di qualità e miglioramento dei nostri prodotti e servizi
identificatori	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Classificazioni demografiche o protette,	✓			✓	✓	✓	✓	✓
Informazioni sulla carta di pagamento				✓	✓
informazioni commerciali				✓	✓	✓	✓	✓
Internet o altre informazioni elettroniche	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
la tua geolocalizzazione		✓	✓		✓	✓	✓	✓
registrazioni audio					✓			✓
registrazioni video		✓
Chat online o trascrizioni via e-mail					✓	✓		✓
SMS o trascrizioni di testo					✓	✓		✓
contenuto utente		✓		✓		✓	✓	✓
informazioni professionali o relative all'impiego					✓
inferenze tratte						✓	✓	✓

 

Per quanto tempo conserviamo le sue informazioni personali

Come indicato in precedenza in questa politica, conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, compresi quelli per soddisfare i requisiti legali, contabili o di reporting. Laddove non sia più necessario conservare i vostri dati personali, cancelleremo in modo sicuro, o in alcune circostanze, renderemo anonimi i vostri dati personali (in modo che non possano più essere associati a voi) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriori dichiarazioni nei vostri confronti. Qualsiasi anonimizzazione di questo tipo verrebbe eseguita in conformità con, e dove consentito da, la legge applicabile.

I vostri diritti sulla privacy in California

In quanto residenti in California, avete dei diritti in relazione alle vostre informazioni personali; tuttavia, i vostri diritti sono soggetti ad alcune eccezioni. Per esempio, non possiamo divulgare pezzi specifici di informazioni personali se la divulgazione creerebbe un rischio sostanziale, articolabile e irragionevole per la sicurezza delle informazioni personali, il tuo account con noi o la sicurezza dei nostri sistemi di rete.

• Diritto contro la discriminazione - Avete il diritto di non essere discriminati per aver esercitato uno dei diritti descritti in questa sezione. Non ti discrimineremo per aver esercitato il tuo diritto di conoscere, cancellare o rinunciare alle vendite.
• Diritto di sapere - Avete il diritto di richiedere per iscritto: (i) un elenco delle categorie di informazioni personali, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, che un'azienda ha divulgato a terzi durante l'anno solare immediatamente precedente per scopi di marketing diretto dei terzi, e (ii) i nomi e gli indirizzi di tutti questi terzi. Inoltre, avete il diritto di richiedere (i) le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi, (ii) le categorie di fonti da cui vengono raccolte le informazioni personali, (iii) lo scopo aziendale o commerciale per la raccolta delle informazioni, (iv) le categorie di terze parti con cui abbiamo condiviso le informazioni personali, e (v) i pezzi specifici di informazioni personali che abbiamo su un individuo. Avete il diritto di richiedere una copia delle specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi durante i 12 mesi precedenti la vostra richiesta.
• Diritto di cancellazione - Hai il diritto di chiederci di cancellare qualsiasi informazione personale che abbiamo raccolto da te o che conserviamo su di te, fatte salve alcune eccezioni.
• Diritto di correzione - A partire dal 1 gennaio 2023, se credete che una qualsiasi delle informazioni personali che conserviamo su di voi sia imprecisa, in base al CPRA potete presentare una richiesta di correzione di tali informazioni. Al ricevimento di una richiesta verificabile per correggere le informazioni personali inesatte, useremo sforzi commercialmente ragionevoli per correggere le informazioni come da voi indicato.
• Diritto di limitare l'uso delle vostre informazioni personali sensibili - A partire dal 1 gennaio 2023, potete chiederci di limitare l'uso delle vostre informazioni personali sensibili agli usi che sono ragionevolmente necessari per fornire i nostri beni e servizi, o come necessario; per garantire la sicurezza e l'integrità; per un uso a breve termine e transitorio, compresa la pubblicità non personalizzata; per mantenere o gestire i conti, fornire assistenza ai clienti, elaborare o evadere ordini e transazioni, verificare le informazioni sui clienti, elaborare i pagamenti, fornire finanziamenti, fornire servizi analitici, fornire archiviazione o altri servizi simili; e per verificare o mantenere la qualità o la sicurezza di un servizio o dispositivo di nostra proprietà, prodotto, fabbricato per, o controllato da noi, e per migliorare, aggiornare o potenziare tali servizi o dispositivi.

Per far valere il tuo diritto di conoscere, cancellare o correggere le tue informazioni personali o per limitare l'uso delle tue informazioni personali sensibili o per qualsiasi altra domanda o preoccupazione, contattaci inviando un'e-mail a [email protected] o chiamandoci al numero verde 833-311-0971.

Quando si presenta una richiesta relativa ai propri diritti sulla privacy, potremmo chiedervi di verificare la vostra identità. A tal fine, potremmo chiedervi di verificare le informazioni personali che abbiamo già in archivio su di voi. Se non riusciamo a verificare la vostra identità in base alle informazioni in nostro possesso, potremmo richiedervi ulteriori informazioni, che utilizzeremo solo per verificare la vostra identità e per scopi di sicurezza o di prevenzione delle frodi. Se esercitate il diritto di richiedere informazioni personali specifiche, potremmo chiedervi di firmare una dichiarazione sotto pena di spergiuro che siete il consumatore le cui informazioni personali sono oggetto della richiesta.

• Diritto di rifiutare la vendita o la condivisione dei tuoi dati personali - Il CCPA definisce ampiamente "informazioni personali" e "vendita" in modo tale che la condivisione di identificatori e identificatori collegati a te per un beneficio può essere considerata una vendita. Hai il diritto di rifiutare la vendita delle tue informazioni personali come definito nella CCPA. Noi non vendiamo le vostre informazioni personali. Tuttavia, "condividiamo" le informazioni personali raccolte dai cookie come l'indirizzo IP a terze parti per scopi di pubblicità comportamentale incrociata. Per rifiutare la condivisione delle tue informazioni personali per questo scopo, si prega di fare riferimento alla sezione di questa politica sulla privacy intitolata "Puoi controllare i cookie e gli strumenti di monitoraggio" o visitare il nostro sitoNon vendere o condividere le mie informazioni personaliper ulteriori informazioni.

Legge "Shine the Light" (brillare la luce)

I residenti in California possono richiedere un avviso da parte nostra che descriva quali categorie di informazioni personali (se presenti) abbiamo condiviso con terze parti, compresi i nostri affiliati aziendali, per scopi di marketing diretto durante l'anno solare precedente. È possibile richiedere tale avviso una volta all'anno e gratuitamente. Per richiedere un avviso, si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo[email protected]. Nella richiesta, si prega di specificare che si desidera un "Avviso sui diritti di privacy della California". Vi risponderemo entro trenta (30) giorni o come consentito dalla legge.

 

Avviso di incentivo finanziario

Offriamo ai nostri clienti un programma di fidelizzazione che offre alcuni vantaggi, come punti riscattabili per ottenere sconti sui Servizi. Il programma fedeltà è gratuito per tutti i clienti e premia l'utilizzo dei nostri Servizi. Potete trovare una descrizione completa del Programma fedeltà, compresi i vantaggi offerti, e i relativi termini legali leggendo i nostri Termini dei premi o, per American Queen Voyages, i Termini del Programma fedeltà SSOA. Possiamo anche fornire altri programmi, come lotterie, concorsi o altre campagne promozionali simili (collettivamente, i "Programmi"). Quando vi iscrivete a uno di questi programmi, potremmo chiedervi informazioni personali come il vostro nome e indirizzo e-mail.

Gli incentivi finanziari, secondo la definizione del "CCPA", comprendono programmi, benefici o altre offerte, compresi i pagamenti ai consumatori a titolo di compensazione, per la divulgazione, la cancellazione o la vendita di informazioni personali che li riguardano. Questi programmi possono essere considerati un "incentivo finanziario" ai sensi della legge californiana perché comportano la raccolta di informazioni personali.

Quando vi iscrivete a uno dei Programmi e fornite i vostri dati personali, ad esempio nome e indirizzo e-mail, la raccolta dei dati personali per i Programmi può essere considerata un incentivo finanziario. In tali circostanze, offriamo una differenza di prezzo che è ragionevolmente correlata al valore dei vostri dati per noi in relazione al programma o ai programmi di fidelizzazione.

È possibile rinunciare alla partecipazione a un programma in qualsiasi momento contattandoci utilizzando le opzioni fornite nelle regole del programma stesso. Per tutti i dettagli sul programma fedeltà, si prega di leggere i Termini dei premi o, per American Queen Voyages, i Termini del programma fedeltà SSOA. Le regole del programma per altri programmi saranno rese note non appena disponibili.

 

Informazioni per i residenti in Colorado, Connecticut, Utah e Virginia

Questa sezione fornisce ai residenti degli stati del Colorado, Connecticut, Utah e Virginia ulteriori informazioni relative alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei loro dati personali, che integrano le informazioni contenute nella nostra Informativa sulla privacy di cui sopra. Questa sezione utilizza alcuni termini che hanno il significato loro attribuito rispettivamente nel Colorado Privacy Act, nel Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring Act, nello Utah Consumer Privacy Act e nel Virginia Consumer Data Protection Act.

Informazioni personali raccolte e finalità del trattamento delle informazioni personali

Oltre alle informazioni contenute nella nostra Informativa sulla privacy di cui sopra, raccogliamo le informazioni personali e le trattiamo per gli scopi descritti nella sezione Categorie di informazioni personali che raccogliamo e come le utilizziamo.

Divulgazione di informazioni personali

Oltre alle informazioni contenute nella nostra Informativa sulla privacy di cui sopra, divulghiamo e condividiamo le informazioni personali dell'utente come descritto nella sezione Condivisione di informazioni personali per scopi commerciali.

Avviso di Programma Premi

Le informazioni sui nostri programmi di ricompensa e sulle informazioni che raccogliamo sono descritte in dettaglio nella sezione Avviso sugli incentivi finanziari di cui sopra.

I diritti alla privacy dello Stato americano

I residenti di Colorado, Connecticut, Utah e Virginia hanno i seguenti diritti in merito alle loro informazioni personali:

• Per accedere alle informazioni personali
• Per correggere le informazioni personali (solo Colorado, Connecticut e Virginia)*.
• Per cancellare le informazioni personali
• Per rinunciare alla pubblicità mirata

Tali diritti sono ulteriormente dettagliati nella sezione I vostri diritti di privacy in California. I residenti del Colorado possono esercitare i loro diritti alla privacy seguendo le istruzioni incluse nella sezione I vostri diritti alla privacy in California di cui sopra.

Questa sezione si applica solo agli individui che accedono o utilizzano i nostri Servizi mentre si trovano nel SEE, nel Regno Unito e/o in Svizzera (collettivamente, i "Paesi designati"). Potremmo chiederti di identificare il paese in cui ti trovi quando utilizzi alcuni dei Servizi o potremmo basarci sul tuo indirizzo IP per identificare il paese in cui ti trovi.

Quando ci basiamo sull'indirizzo IP dell'utente, non possiamo applicare i termini di questa sezione a qualsiasi individuo che mascheri o nasconda in altro modo le informazioni sulla propria posizione per non apparire situato nei Paesi designati. Se qualsiasi termine di questa sezione è in conflitto con altri termini contenuti nella presente Politica, i termini di questa sezione si applicano agli utenti dei Paesi designati.

City Cruises Limited (società costituita in Inghilterra e Galles, con numero di società 00312286) è il rappresentante di Hornblower in materia di privacy nel Regno Unito. I suoi dati di contatto sono: Cherry Garden Pier, Cherry Garden Street, Rotherhithe, Londra, SE16 4TU; [email protected].

Walks Agency Limited, una società con sede in Irlanda, è il rappresentante di Hornblower per le questioni relative alla privacy dei dati all'interno dello Spazio Economico Europeo. I suoi dati di contatto sono: 114 Lower Baggot Street, Dublin D02 YX75 Ireland; [email protected].

Per qualsiasi domanda o reclamo sull'uso o la divulgazione delle informazioni personali dell'utente è possibile rivolgersi a noi contattandoci come indicato sopra. La società indagherà e cercherà di risolvere eventuali reclami o controversie riguardanti l'uso o la divulgazione delle informazioni personali dell'utente. Se l'utente si trova in Europa e non è soddisfatto della risoluzione del suo reclamo, può contattare l'autorità di protezione dei dati applicabile nella sua giurisdizione in Europa utilizzando i dettagli di contatto forniti all'indirizzo http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm per ulteriori informazioni e assistenza.

Nel caso in cui sia necessario raccogliere informazioni personali per legge o in base ai termini di un contratto stipulato con l'utente e quest'ultimo non fornisca tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con l'utente (ad esempio, per fornirgli beni o servizi o per elaborare la sua domanda di lavoro). In tal caso, potremmo essere costretti a cancellare un prodotto o un servizio che avete acquistato o a non dare corso alla vostra domanda di lavoro. Vi informeremo in tal caso.

 

Categorie di informazioni personali raccolte

Possiamo ricevere, utilizzare e memorizzare le seguenti categorie di informazioni personali che abbiamo raggruppato come segue:

• I dati di identità comprendono nome, cognome, nome utente o un identificativo simile.
• I dati di contatto comprendono indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.
• I dati finanziari comprendono i dati del conto bancario e della carta di pagamento.
• I Dati tecnici comprendono l'indirizzo del protocollo Internet (IP), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web. Quando si accede al Servizio con un dispositivo mobile, questi Dati tecnici possono includere informazioni quali il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l'ID univoco del dispositivo mobile, l'indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.
• I dati del profilo includono il nome utente e la password, gli acquisti o gli ordini effettuati dall'utente, le attività aziendali effettuate dall'utente come chiamate, e-mail o pagine web visitate, le preferenze, i feedback e le risposte ai sondaggi.
• I dati audio e video comprendono le registrazioni audio della voce dell'utente che ci chiama e le riprese video e le fotografie che possono essere scattate nelle aree pubbliche dei nostri locali, nella misura consentita dalla legge.
• I dati elettronici comprendono le trascrizioni delle chat online, le trascrizioni degli SMS o dei messaggi di testo tra l'utente e Hornblower, e qualsiasi fotografia, video, multimedia, o messaggio o contenuto fornito dall'utente sui Siti, come recensioni, commenti, richieste di assistenza clienti, risposte a sondaggi, immagini, testimonianze, profili sui social media e altri contenuti, nella misura consentita dalla legge applicabile.
• I Dati di utilizzo comprendono informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web, dei nostri prodotti e servizi. Questi Dati di utilizzo possono includere informazioni quali le pagine del nostro Servizio visitate dall'utente, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine, gli identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.
• I dati di geolocalizzazione includono la geolocalizzazione dell'utente, nella misura in cui quest'ultimo ha configurato il proprio dispositivo per consentirci di raccogliere tali informazioni.
• I Dati di marketing e comunicazione comprendono le preferenze dell'utente nel ricevere marketing da parte nostra e di terzi e le preferenze di comunicazione dell'utente, nonché le deduzioni sulle sue preferenze, caratteristiche, comportamenti e atteggiamenti.
• I dati di reclutamento includono:
  • Dati di contatto (inclusi nomi, indirizzi postali, indirizzi e-mail e numeri di telefono)
  • Le informazioni fornite attraverso la procedura di candidatura, tra cui nome, titolo, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail personale, data di nascita, sesso, storia lavorativa, qualifiche e retribuzione e benefit precedenti (se forniti).
  • Informazioni sulle referenze e sulle cartelle cliniche.
• Possiamo anche raccogliere i vostri dati sulla salute, che sono una categoria speciale di dati personali. In particolare, possiamo raccogliere dati su:
  • Eventuali condizioni di salute;
  • Lo stato di vaccinazione Covid-19; e
  • Le vostre esigenze alimentari.
• Dalle informazioni sopra elencate possono essere tratte o create inferenze sui vostri interessi e preferenze.

 

Basi legali per il trattamento dei suoi dati personali

Di seguito abbiamo riportato, in forma di tabella, una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i vostri dati personali e quali sono le basi giuridiche su cui ci basiamo per farlo. Abbiamo inoltre identificato i nostri interessi legittimi, ove opportuno.

Si noti che le Informazioni personali dell'utente possono essere trattate per più di un motivo legittimo, a seconda dello scopo specifico per cui vengono utilizzate. Vi preghiamo di contattarci inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected] se avete bisogno di dettagli sullo specifico motivo legale su cui ci basiamo per trattare le vostre Informazioni personali laddove più di un motivo sia stato indicato nella tabella sottostante.

 

Scopo / Attività	Tipo di dati	Base legale per il trattamento, compresa la base dell'interesse legittimo
Per registrarla come cliente nuovo o potenziale	(a) Identità (b) Contatto	Esecuzione di un contratto con lei
Per elaborare e consegnare i suoi acquisti dei nostri Servizi, compresi: (a) Gestire i pagamenti, le commissioni e le spese (b) Raccogliere e recuperare il denaro a noi dovuto (c) Applicare il rispetto dei nostri Termini e Accordi o Politiche (d) Divulgare ai nostri fornitori di servizi	Identità Contatta Finanziario Transazione Marketing e comunicazione Audio e video Salute Elettronica	(a) Esecuzione di un contratto con voi (b) Necessario per i nostri legittimi interessi (per recuperare i crediti a noi dovuti e promuovere i nostri Servizi) (c) Sulla base del Suo consenso
Per gestire il nostro rapporto con voi, che includerà: (a) Comunicare con voi sui servizi che avete acquistato da noi (b) Notificare le modifiche ai nostri termini o all'informativa sulla privacy (c) Chiederti di lasciare una recensione o di partecipare a un sondaggio	(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Marketing e comunicazione (e) Salute (f) Elettronica (g) Inferenza	(a) Esecuzione di un contratto con voi (b) Necessario per rispettare un obbligo legale (c) Necessario per i nostri legittimi interessi (per tenere aggiornati i nostri registri e per studiare come i clienti utilizzano i nostri servizi)
Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito web (compresi la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, il supporto, il reporting e l'hosting dei dati)	Identità Contatta Tecnico Uso	(a) Necessario per i nostri legittimi interessi (per la gestione della nostra attività, la fornitura di servizi amministrativi e informatici, la sicurezza della rete, per prevenire le frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di un esercizio di ristrutturazione del gruppo o di vendita di attività o beni) (b) Necessario per rispettare un obbligo legale
Per fornirle contenuti del sito web e pubblicità pertinenti e misurare o capire l'efficacia della pubblicità che le forniamo	Identità Contatta Profilo Uso Marketing e comunicazione Tecnico Geolocalizzazione Inferenza	Necessario per i nostri legittimi interessi (per studiare come i clienti usano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli, per far crescere il nostro business e per informare la nostra strategia di marketing)
Utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito web, i prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le esperienze	(a) Tecnico (b) Uso	Necessario per i nostri legittimi interessi (per definire i tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere il nostro sito web aggiornato e rilevante, per sviluppare il nostro business e per informare la nostra strategia di marketing)
Per inviarle materiale promozionale e darle suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero essere di suo interesse	Identità Contatta Tecnico Uso Profilo Geolocalizzazione Inferenza Marketing e comunicazione Geolocalizzazione Elettronica	Necessario per i nostri legittimi interessi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere il nostro business)
Divulgazione alle forze dell'ordine o ad altre autorità	Identità Contatta Profilo Uso Marketing e comunicazione Tecnico Geolocalizzazione Elettronica Audio e video	Necessario per rispettare un obbligo legale
Per prendere decisioni sulla sua selezione e assunzione per un lavoro	(a) Reclutamento	(a) Per prendere provvedimenti prima di stipulare un contratto con voi (b) Necessario per i nostri legittimi interessi (per assicurarci di poter prendere decisioni di assunzione)
Informazioni relative a fusioni e acquisizioni Divulgazione all'interno della nostra organizzazione aziendale	(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Uso (e) Marketing e comunicazioni (f) Tecnico (g) Geolocalizzazione	Sulla base dei nostri legittimi interessi (per crescere ed espandere il nostro business)

 

1. IL MARKETING

Ci impegniamo a fornire all'utente la possibilità di scegliere in merito a determinati usi dei suoi dati personali, in particolare per quanto riguarda il marketing.

Possiamo utilizzare i vostri dati di identità, contatto, tecnici, di utilizzo, di geolocalizzazione e di profilo per formarci un'opinione su ciò che pensiamo possiate desiderare o di cui abbiate bisogno, o su ciò che potrebbe interessarvi. In questo modo decidiamo quali prodotti, servizi e offerte possono essere rilevanti per voi (lo chiamiamo marketing).

Riceverete comunicazioni di marketing da parte nostra se avete richiesto informazioni, acquistato beni o servizi da noi, se avete acconsentito a ricevere tali comunicazioni o se stiamo perseguendo un interesse legittimo e abbiamo il diritto di farlo e, in ogni caso, non avete scelto di non ricevere tale marketing.

Se non volete che le vostre Informazioni personali vengano utilizzate in questo modo o che vengano divulgate a terzi per scopi di marketing, cliccate sul link di annullamento dell'iscrizione nelle vostre e-mail o inviateci un'e-mail a [email protected]. È possibile opporsi al marketing diretto in qualsiasi momento e gratuitamente.

 

2. OPTING OUT

Potete chiederci di interrompere l'invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento facendo clic su un link di annullamento dell'iscrizione nelle e-mail o inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected] in qualsiasi momento.

Nel caso in cui l'utente decida di non ricevere questi messaggi di marketing, ciò non si applicherà alle Informazioni personali forniteci a seguito dell'acquisto di un prodotto/servizio, di un'esperienza di servizio o di altre transazioni.

 

3. DIVULGAZIONI DELLE SUE INFORMAZIONI PERSONALI

Per fornire servizi e gestire efficacemente la nostra attività, potremmo aver bisogno di condividere i vostri dati personali come consentito dalla legge. Possiamo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Altre società della famiglia di aziende del Gruppo Hornblower;
• Fornitori di servizi (che possono includere i "fornitori di servizi" come definiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, compresi i servizi di amministrazione informatica e di sistema e le agenzie di reclutamento;
• Fornitori di biglietti di terze parti che sono entità esterne alla famiglia di società del Gruppo Hornblower ("Fornitori di biglietti"), ma da cui avete acquistato servizi dai nostri Siti.
• Consulenti professionali, tra cui avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori;
• Autorità di regolamentazione e altre autorità, ove richiesto dalla legge;
• Terzi ai quali potremmo decidere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre aziende o fonderci con esse. In caso di cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari sono autorizzati a utilizzare le informazioni personali dell'utente secondo le modalità descritte nella presente informativa sulla privacy.

Richiediamo a tutte le società del gruppo e ai fornitori di servizi terzi di rispettare la sicurezza dei vostri dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non permettiamo ai nostri Fornitori di servizi terzi di utilizzare i vostri dati personali per i propri scopi e li autorizziamo a trattare i vostri dati personali solo per scopi specifici e in conformità alle nostre istruzioni. Una volta trasferiti, i dati personali dell'utente sono soggetti alle norme sulla privacy del Fornitore di biglietti.

Non vendiamo le informazioni personali che raccogliamo su di voi. Tuttavia, possiamo condividere i vostri dati personali con società del gruppo, fornitori di servizi o terze parti in conformità con gli scopi commerciali indicati nella presente dichiarazione sulla privacy.

 

4. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Il Gruppo Hornblower ha sede negli Stati Uniti e i Siti sono ospitati negli Stati Uniti. Di conseguenza, se vi trovate in Europa o nel Regno Unito, le vostre Informazioni personali potrebbero essere trasferite al di fuori dell'Europa.

I dati personali che ci vengono forniti volontariamente possono essere conservati o consultati in server o archivi situati negli Stati Uniti, che alcuni o tutti i Paesi designati non hanno ritenuto in grado di fornire garanzie di privacy "adeguate". Se non si acconsente al trattamento e alla conservazione dei propri dati personali negli Stati Uniti, si prega di non fornirli. Fornendo volontariamente i vostri dati personali su o tramite i Siti, riconoscete e accettate che i vostri dati personali saranno trasferiti, elaborati e conservati negli Stati Uniti.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi e società del gruppo hanno sede al di fuori dei Paesi designati, pertanto il loro trattamento dei vostri Dati Personali comporterà anche un trasferimento di dati al di fuori dei Paesi designati.

Ogni volta che trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dei Paesi designati, garantiamo un livello di protezione analogo, assicurando l'attuazione di almeno una delle seguenti misure di salvaguardia:

Trasferiremo i vostri dati personali solo in paesi che sono stati ritenuti dalla Commissione Europea in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Nel caso in cui utilizziamo determinati fornitori o trasferiamo i dati tra le società della famiglia del Gruppo Hornblower, possiamo utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione Europea che conferiscono ai dati personali la stessa protezione di cui godono in Europa. Per ulteriori dettagli, vedere: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en per l'UE, https://ico.org.uk/for-organisations/uk-gdpr-guidance-and-resources/international-transfers/ per il Regno Unito e https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/datenschutz/arbeit_wirtschaft/datenuebermittlung_ausland.html per la Svizzera.

Se l'utente si trova in Europa e desidera ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato per il trasferimento dei dati personali al di fuori dell'Europa, è pregato di contattarci ai dettagli sopra indicati.

 

5. SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e comunicheremo all'utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

 

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

Come indicato in precedenza nella presente Informativa, conserveremo le informazioni personali dell'utente solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui le abbiamo raccolte, compreso il soddisfacimento di eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Nel caso in cui non sia più necessario conservare i vostri dati personali, li cancelleremo in modo sicuro o, in alcune circostanze, li renderemo anonimi (in modo che non possano più essere associati a voi) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremo utilizzare tali informazioni a tempo indeterminato senza dovervi dare ulteriori informazioni. Tale anonimizzazione avverrà in conformità e laddove consentito dalla legge applicabile.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per le informazioni personali dell'utente, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità delle informazioni personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati delle informazioni personali dell'utente, gli scopi per i quali trattiamo le informazioni personali dell'utente e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi e i requisiti legali applicabili.

 

7. I SUOI DIRITTI LEGALI COME RESIDENTE DEI PAESI DESIGNATI

Se l'utente si trova nei Paesi designati, in determinate circostanze, ha i diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati in relazione alle sue Informazioni personali. Tali diritti includono:

Richiedere l'accesso alle vostre informazioni personali (comunemente noto come "richiesta di accesso ai dati"): ciò vi consente di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di verificare che le stiamo trattando legittimamente.

Richiedere la correzione delle Informazioni personali in nostro possesso: ciò consente di correggere eventuali dati incompleti o inesatti in nostro possesso, anche se potrebbe essere necessario verificare l'accuratezza dei nuovi dati forniti.

Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali: questo vi consente di chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali qualora non vi siano validi motivi per continuare a trattarli.

L'utente ha inoltre il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere le sue Informazioni personali qualora abbia esercitato con successo il suo diritto di opporsi al trattamento (vedere sotto), nel caso in cui potremmo aver trattato le sue informazioni in modo illegale o nel caso in cui ci venga richiesto di cancellare le sue Informazioni personali per ottemperare alle leggi locali. Si noti, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione per specifiche ragioni legali che vi saranno notificate, se del caso, al momento della vostra richiesta.

Opporsi al trattamento dei vostri dati personali qualora ci basiamo su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e la vostra situazione particolare vi spinge a opporvi al trattamento per questo motivo, in quanto ritenete che abbia un impatto sui vostri diritti e libertà fondamentali.

L'utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare di avere motivi legittimi impellenti per trattare le vostre informazioni che prevalgono sui vostri diritti e libertà.

Avete il diritto di non essere sottoposti a processi decisionali automatici, compresa la profilazione. A volte utilizziamo i nostri computer e la tecnologia per studiare le vostre informazioni personali. Questo ci aiuta a utilizzare tali informazioni per sapere come utilizzate i nostri servizi e per fornirvi suggerimenti e raccomandazioni su prodotti o servizi che potrebbero interessarvi.

Richiesta di limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Questo vi consente di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali nei seguenti scenari:

(a) se desiderate che i dati vengano verificati in modo accurato;

(b) nel caso in cui l'utilizzo dei dati da parte nostra sia illegale, ma l'utente non vuole che li cancelliamo;

(c) se avete bisogno di conservare i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, in quanto vi servono per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali; oppure

(d) l'utente si è opposto al nostro utilizzo dei suoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.

Richiedere il trasferimento dei vostri dati personali a voi o a terzi. Forniremo a voi, o a una terza parte da voi scelta, le vostre informazioni personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Si noti che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali l'utente ha inizialmente fornito il proprio consenso all'utilizzo o nel caso in cui le informazioni siano state utilizzate per eseguire un contratto con l'utente.

revocare il consenso in qualsiasi momento qualora ci basassimo sul consenso per trattare i vostri dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se ritirate il vostro consenso, potremmo non essere in grado di fornirvi determinati prodotti o servizi. Vi informeremo di questa eventualità al momento della revoca del consenso.

Se si desidera esercitare uno dei diritti di cui sopra, si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected].

Potremmo aver bisogno di richiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accedere alle vostre Informazioni personali (o di esercitare qualsiasi altro vostro diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che le Informazioni personali non vengano divulgate a persone che non hanno il diritto di riceverle. Potremmo anche contattarvi per chiedervi ulteriori informazioni in relazione alla vostra richiesta per accelerare la nostra risposta.