Your reservations may be made online, over the phone, through our online chat, and in person at ticket booths at select locations. To make an online reservation, search by your location and the date you’d like to cruise on. Reservations can be made with most major credit cards. Reservation can also be made by phone or chat, contact us. If you would like to pay in person, reservations must be made on location at our ticket booths which are at select locations. Please note that tickets at the booth are based on cruise availability, and we cannot guarantee that tickets are available at the booth for every cruise. Please see the City Cruises US and Canada Port Locations section of the FAQ. Full payment is required at the time of reservation.  

For reservations of 1-19, you can manage your reservation through the My Account page.

For reservations of 1-19, you can invite guests to your booking through the Manage Booking Portal using the invite Friends and Family link on your reservation, your guests can purchase a ticket to your cruise and join your table  

We accept most major credit cards for reservations of 1-19 tickets. Visa, Mastercard, Discover, JCB, and Diner Club. Please contact us for information

Posso pagare in contanti?

Puoi pagare in contanti alle nostre biglietterie di Baltimora, Boston, Chicago (solo per le crociere con cena), New York, Norfolk, Toronto, Philadelphia, San Diego o Washington, DC.

Si prega di notare che il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione.

DEVO PAGARE PER INTERO LA MIA PRENOTAZIONE?

Accettiamo prenotazioni in base alla disponibilità e il pagamento completo è dovuto al momento della prenotazione. Non tratteniamo i biglietti senza il pagamento.

• Sconti per bambini: I bambini da 4 a 12 anni possono andare in crociera a una tariffa diversa da quella degli adulti, a seconda del tipo di crociera e della località del porto. I bambini sotto i 4 anni viaggiano gratis nella maggior parte delle località.
• Military and Senior Discounts: Military and Senior discounts are offered on most of our cruises. Select the senior or military ticket at checkout for your online reservation to secure this rate if available.  Please contact us for more information 

Yes! Digital Gift Cards are the perfect way to give someone an experience that lets them schedule their adventure at their convenience! A City Experiences digital gift card can be purchased anytime and is valid on all City Experiences, City Cruises, Walks, and Devour Tours experiences that take place in the US and in the UK (please note: digital gift cards are currently not accepted at any City Cruises experiences that take place in Canada). Gift cards can be used to pre-purchase experiences and upgrades online or through our contact center but cannot be redeemed for on-board/in-experience purchases. 

For online reservations, search by your location and the date you want to cruise. When prompted at checkout, enter your gift card number in the “Gift Cards” section, or enter your coupon or voucher code in the “Coupon/Voucher Code” section. All gift cards, certificates, coupons, and discount offers must be used and mentioned at the time of booking in order to be honored. Please bring your gift certificate, promotional card, or coupon with you at the time of your cruise and present it to the Host/Hostess on board. If you have a voucher or discount code, you can use your code during checkout on our website or checkout through online chat. Digital gift cards are currently not accepted at any City Cruises experiences that take place in Canada.

POSSO USARE LA MIA CARTA REGALO A BORDO?

Gift cards can be used to pre-purchase experiences and upgrades online or through our contact center but cannot be redeemed for on-board/in-experience purchases. Please visit the Gift Card page for more information. 

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Tickets are not required for boarding. When boarding, you can check in with your confirmation number and the last name that is on your reservation.

Tassa di atterraggio

La tassa di sbarco, se inclusa nella vostra fatturazione, compensa una vasta gamma di costi unici per un'operazione commerciale marittima. Questi possono includere riparazioni specializzate di impianti portuali, pagamenti a percentuale, obblighi di assistenza sanitaria per i dipendenti, e altre tasse, licenze, costi normativi, ambientali e di sicurezza marittima.

Tassaamministrativa

Una tassa amministrativa viene raccolta al momento della prenotazione, relativa alla crociera e ai servizi inclusi nel biglietto. Questa non è una mancia e sarà utilizzata a discrezione della compagnia. Se desiderate acquistare ulteriori bevande o cibi a bordo, vi consigliamo di lasciare una mancia a bordo in base alla qualità del servizio fornito dal vostro cameriere.

Tasse

Oltre all'imposta sulle vendite, alcuni governi locali ci impongono delle tasse per l'uso del porto. Sono pagate direttamente e per intero al governo locale della città appropriata.

Mancea bordo

Una tassa di servizio/operazione viene raccolta al momento della prenotazione, relativa alla crociera e ai servizi inclusi nel biglietto. Questa non è una mancia e sarà utilizzata a discrezione della compagnia. Se desiderate acquistare bevande o cibi aggiuntivi durante la vostra crociera, vi consigliamo di lasciare una mancia a bordo in base alla qualità del servizio che vi è stato fornito dal nostro equipaggio.

Gli acquisti effettuati con Ticket Assurance possono essere riprogrammati o cancellati fino a 2 ore prima dell'orario di partenza originale con un rimborso completo, meno il costo del Ticket Assurance non rimborsabile. La Ticket Assurance non è disponibile su crociere selezionate, come le crociere di vacanza, di specialità o di partnership, o su altre esperienze, come indicato.

POSSO AGGIUNGERE L'ASSICURAZIONE DEL BIGLIETTO DOPO AVER ACQUISTATO LA CROCIERA?

Il Ticket Assurance deve essere selezionato al momento della prenotazione e non può essere aggiunto dopo l'acquisto.

ARRIVI TARDIVI E NO-SHOW

Una volta ricevuto il pagamento, le crociere non sono rimborsabili a meno che la Ticket Assurance sia stata acquistata al momento della prenotazione. Siamo felici di riprogrammare la data della vostra crociera o di emettere una carta regalo per l'importo pagato con un preavviso di 48 ore prima della vostra crociera prevista. Le crociere non sono rimborsabili e non trasferibili entro 48 ore dalla crociera. Non indennizziamo chi non si presenta o arriva in ritardo.

Our cruises are non-refundable final sale, and you have up to 48 hours prior to the cruise to reschedule or receive a gift card. We do not compensate for any late arrivals or no-shows to a cruise.

Nel caso in cui la vostra crociera sia stata annullata da City Cruises, riceverete tre opzioni inviate via e-mail e SMS al numero che abbiamo in archivio:

 

Opzione 1: Puoi trasferire ad un'altra data di crociera a tua scelta. Si prega di notare che se stai riprogrammando una crociera a un prezzo inferiore, ti rimborseremo la differenza. Se stai riprogrammando una crociera con un prezzo più alto, ti verrà richiesto il pagamento della differenza una volta selezionata la nuova data. Si prega di notare che i prezzi sono soggetti a modifiche in base alla domanda e alle ore di punta della crociera.

Opzione 2: Se non sei sicuro di una nuova data in cui puoi andare in crociera, puoi spostare i tuoi fondi su una carta regalo. Le carte regalo non scadono mai e possono essere utilizzate per prenotare sul nostro sito web. Per maggiori informazioni sulle carte regalo, visita la pagina Carta regalo.

Opzione 3: Se non sei in grado di unirti a noi in una data futura, riceverai un rimborso completo alla forma originale di pagamento. Si prega di attendere 3-5 giorni lavorativi affinché i fondi appaiano sul tuo conto.

Nota: tutte e 3 le opzioni sono disponibili tramite il link che è stato fornito nella notifica di cancellazione della crociera.

We do not compensate for any late arrivals or no-shows to a cruise, so please arrive in time for check in and boarding. If you need to reschedule, you have up to 48 hours prior to your cruise to change to another date, or we can release your tickets to be used in the future. Once we’re within 48 hours of a cruise, no further changes can be made.

City Cruises sails rain or shine. In the case of severe weather conditions or upon the direction of the U.S. Coast Guard or Transport Canada, we will remain dockside, but provide the full dining service.

There are no age restrictions for most cruises, and all minors require adult supervision. Some cruises may offer a discounted rate for children. Please contact us per ulteriori informazioni. 

Bateaux New York Dinners: Children under 6 are not permitted and we do not offer a discounted rate for children. Younger children are welcome aboard Bateaux lunch cruises and other New York dining cruises. 

FIUME, PORTO, TOUR DI OSSERVAZIONE DELLE BALENE E TAXI D'ACQUA

Casual attire: jeans, shorts, t-shirts, Sweaters, and sneakers are appropriate. Depending on the season, we recommend bringing extra layers as it may get breezy out on the water. 

BRUNCH D'AUTORE, PRANZO E COCKTAIL IN CROCIERA

Casual attire: khakis, nice jeans, dresses, button-up shirts, and blouses 

CENA D'AUTORE E PRODOTTI PREMIER

Cocktail attire: collared shirts, blouses, sports coats, slacks, and dresses. Casual jeans, t-shirts, shorts, gym shoes, and flip flops are strongly discouraged. 

Premier Plus (Bateaux and Odyssey Chicago River)

Semi-formal dress code: dresses, collared shirts, dress pants and jackets encouraged. Casual jeans, t-shirts, shorts, gym shoes, and flip flops are strongly discouraged. 

Most cruises board 30 minutes before their departure time. Please check your confirmation email to confirm your cruise boarding & departure time.

È consentito fumare solo sui ponti esterni, ad eccezione di Boston, Long Beach, Marina Del Rey, Newport Beach, Sacramento, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises e Whale Watching Cruises. Si prega di smaltire tutti i rifiuti negli appositi contenitori. Non gettate nulla in acqua. Aiutateci a mantenere pulite le nostre acque.

I prodotti a base di cannabis non sono ammessi in quanto operiamo sotto i regolamenti della Guardia Costiera degli Stati Uniti e del Transport Canada.

City Cruises offer dance floors and a variety of music to enjoy. Depending on the cruise, it may be background music, a DJ, or a live performance. Entertainment is subject to change. Please contact us if you have any questions

As you board, our Captain and Marine Crew will direct you to your deck. From there the Host/Hostess will show your party to your assigned table(s) if applicable. Decks are never guaranteed for non-private groups. We assign seats based on needs and capacity for each cruise.

Annuncerete la mia occasione/celebrazione speciale a bordo?

Politica delle torte

Cakes may not be stored in our facilities. They must be held at your table due to limited storage space on the ship and must be kept at the guest’s table.  There are no open flames allowed on the vessels including birthday candles. We allow flameless or LED birthday candles. A cake cutting fee may apply, which varies by port.

*Boston and Canadian Dining boats cannot accept cakes. 

POLITICA DELLADECORAZIONE

All City Cruises vessels are decorated with linens, votive centerpieces, silver, and china. Small groups without private space can bring table decorations, but early boarding is not allowed. Please do not use confetti or tape any items to the walls of our vessels. 

I pasti vegetariani sono disponibili sulle crociere con cena e possono essere organizzati al momento della prenotazione. Se ci sono molti vegetariani nel vostro gruppo, o se ci sono dei vegani, vi preghiamo di indicarlo al momento della prenotazione. Se state prenotando tramite uno specialista di escursioni al telefono o tramite chat online, vi preghiamo di informare lo specialista di eventuali allergie alimentari o altre restrizioni dietetiche al momento della prenotazione.

Possiamo accogliere la maggior parte delle esigenze dietetiche speciali con preavviso.

Quando viene servito il cibo?

Il servizio di ristorazione per le crociere con cena inizia al momento dell'imbarco.

Devo pre-selezionare il mio menu prima della crociera?

No, you do not need to pre-select your menu. Some of our cruises have multiple entrée options and we have a menu that you will choose from on board. Other cruises will either have a preset menu or offer a buffet with a variety of options. This information will be available when booking online.

Posso portare il mio cibo a bordo?

Yes! We encourage our guests to capture their amazing experiences onboard. Please note we prohibit the usage of drones. 

Gli animali di servizio sono ammessi a bordo. Gli animali di servizio sono definiti come animali che sono addestrati individualmente per fare un lavoro o svolgere compiti per le persone con disabilità. Sono animali da lavoro, non animali domestici. Gli animali di servizio devono essere imbracati, al guinzaglio o legati, a meno che questi dispositivi non interferiscano con il lavoro degli animali di servizio o la disabilità dell'individuo impedisca l'uso di questi dispositivi. I cani la cui unica funzione è quella di fornire conforto o supporto emotivo non si qualificano come animali di servizio secondo l'ADA.

I cani sono ammessi sulle crociere Seadog a Chicago e su alcuni eventi per animali in altri porti.

Explosives, firearms, illegal substances, or any articles of a dangerous or damaging nature that could be harmful to yourself or others, as determined in our sole discretion, may not be brought onboard any of our vessels.

City Cruises is not affiliated or associated with any fireworks shows or displays and cannot guarantee any fireworks displays for your experience. Therefore, compensation will not be awarded for fireworks displays queries. 

Since water travel involves uncertainties not present in land facilities, City Cruises may, in its sole discretion, remain dockside, substitute vessels, change the course or schedule of the Service, discontinue the Service, or cancel the Service for any reason. City Cruises shall have no liability arising from any such change of course or schedule, change of vessel, discontinuance, cancellation, or other failure to depart from or arrive at any port at the scheduled or announced time.

You can host any kind of event on a City Cruises vessel! We host birthdays, weddings, office parties, anniversaries, bachelor/bachelorette parties, anniversaries, rehearsal dinners, engagement parties, and more. To request more information, visit the Private Events page.

Sì, è possibile noleggiare un'imbarcazione per un evento privato. Abbiamo una varietà di barche nella nostra flotta che sono perfette per ogni tipo di evento.

Devo prenotare l'intero yacht per il mio evento?

Non è necessario riservare un'intera nave per il tuo evento. Ospitiamo molti eventi e gruppi di tutte le dimensioni sulle nostre crociere ristorante regolarmente programmate. Puoi riservare uno spazio privato su una crociera ristorante per il tuo evento. Per maggiori informazioni, visita la pagina Eventi privati

The cost of your private event varies by the type of vessel, the kind of event you’re hosting, the size of your group, and what kind of enhancement packages you want to include. For more information on private event pricing and to fill out a form please visit: Private Events

Yes, City Cruises Gananoque operates tours from two port locations. The Gananoque Port (280 Main Street, Gananoque, ON K7G 2M2) offers a 1-Hour 1000 Islands Cruise, 3-Hour 1000 Islands Cruise, and a 5-Hour Boldt Castle Stopover Cruise. The Ivy Lea Port (95 Ivy Lea Road, Lansdowne, ON K0E 1L0) offers a 1-Hour 1000 Islands Cruise with breathtaking views of Heart Island and Boldt Castle (please note: this cruise does not stop at Boldt Castle).

Yes, you can charter a vessel for a private group outing. For private charter bookings, both cash bar and host bar options are available. For food, we offer a special Charter Menu (no outside food or catering is permitted). To inquire about a private charter booking please email [email protected].

For reservations of 1-19, you can manage your reservation through the My Account page on the City Experiences website.

Contactless Payment options of Credit and Debit cards are recommended. Cash is accepted. Please note we do not accept American Express.

No outside food or beverages are permitted; however, our boats are fully licensed and select food & beverage is available for purchase while onboard.

Yes, the port at Gananoque has a land-based restaurant, Dockside Restaurant, serving casual and comfort food. The restaurant is also connected to a Gift Shop featuring City Cruises Gananoque apparel as well as other gifts and souvenirs. Plus, just outside the Restaurant is the Ice-Cream Stop serving cold favourites.

Smoking or vaping of any kind; tobacco, cannabis, or e-juice, is strictly prohibited on our boats or anywhere on our property.

Yes, all main decks of the vessels are wheelchair accessible.

City Cruises Gananoque welcomes guide dogs or service animals on our premises. The service animal is required to always accompany the guest. The guest is responsible for their service animal while on our premises. Service animals are defined as being visibly apparent that the customer requires the animal for reasons relating to a disability. City Cruises Gananoque will request documentation from the guest (i.e., identification card) confirming that the guest requires the animal for reasons relating to a disability. All other animals and pets are not permitted on City Cruises Gananoque property.

Il passaporto è richiesto solo per la crociera di 5 ore con scalo al Castello di Boldt. Si prega di consultare i dettagli qui di seguito.

• I passeggeri della crociera City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over sono soggetti ai controlli doganali e di frontiera degli Stati Uniti, poiché il Boldt Castle e il Singer Castle si trovano negli Stati Uniti.
• Per la crociera City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over sono richiesti passaporti, patenti di guida e/o carte Nexus. I certificati di nascita dei bambini di età inferiore ai 16 anni possono essere accettati al posto del passaporto.
• I cittadini di Paesi al di fuori del Canada o degli Stati Uniti necessitano di un visto per visitatori oltre al passaporto. Sarà necessario un sistema elettronico di autorizzazione al viaggio (ESTA) approvato, poiché i clienti e i controlli di frontiera degli Stati Uniti non accetteranno più un modulo di esenzione dal visto. Per maggiori dettagli, contattare la U.S. Customs and Border Protection. Per visitare il loro sito web, cliccare qui.
• È a discrezione della dogana e del controllo di frontiera degli Stati Uniti rifiutare l'ingresso al Boldt Castle a qualsiasi persona. In questo caso, City Cruises Gananoque non emetterà alcun rimborso per questi casi.

No, the 3-Hour Depths & Discovery Cruise from Gananoque and the 1-Hour Landmarks of the 1000 Islands Cruise from Ivy Lea sail around Heart Island and Boldt Castle but do not stop, therefore passports are not required for these cruises. Please note the 1-Hour Original Heart of the Islands Cruise from Gananoque does not pass Boldt Castle

For your convenience, the price of the Boldt Castle Stopover Cruise includes the Boldt Castle Admission Fee.

• I passeggeri della crociera City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over sono soggetti ai controlli doganali e di frontiera degli Stati Uniti, poiché il Boldt Castle e il Singer Castle si trovano negli Stati Uniti.
• Per la crociera City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over sono richiesti passaporti validi, patenti di guida e/o carte Nexus. I certificati di nascita dei bambini di età inferiore ai 16 anni possono essere accettati al posto del passaporto.
• I cittadini di Paesi al di fuori del Canada o degli Stati Uniti necessitano di un visto per visitatori oltre al passaporto. Sarà necessario un sistema elettronico di autorizzazione al viaggio (ESTA) approvato, poiché i clienti e i controlli di frontiera degli Stati Uniti non accetteranno più un modulo di esenzione dal visto. Per maggiori dettagli, contattare la U.S. Customs and Border Protection. Per visitare il loro sito web, cliccare qui.
• È a discrezione della dogana e del controllo di frontiera degli Stati Uniti rifiutare l'ingresso al Boldt Castle a qualsiasi persona. In questo caso, City Cruises Gananoque non emetterà alcun rimborso per questi casi.

• Crociere con brunch durante il fine settimana
• Crociere con pranzo nei giorni feriali
• Crociere con cena
• Tour turistici del porto
• Crociere con cocktail "Sights and Sips

Ci sono tante attività divertenti da praticare vicino a Harbourfront, nel centro di Toronto.

1. Godetevi le crociere turistiche con le City Cruises Toronto
2. Visitare le isole di Toronto
3. Visita alla Torre CN
4. Negozi e ristoranti nel centro di Toronto
5. Divertirsi al parco divertimenti di Centreville
6. Godetevi la crociera con cena con City Cruises Toronto

Dalle crociere in barca alle gite sulle isole e alle varie attrazioni, le opzioni non mancano di certo!

Toronto is an amazing city full of attractions, events, and great food. If you are planning on visiting Toronto, make sure to research everything beforehand so you can make the most of your trip! There are plenty of fun things to do in Toronto! For instance, you can visit city’s many attractions and museums, enjoy the diverse food, and drink scene or take part in one of its many annual festivals.  Toronto is known for its various sporting activities too and there is something to enjoy round the year.   Toronto offers something for everyone to enjoy in this vibrant city.  Harbourfront area in downtown Toronto is a popular spot for enjoying various cruises with City Cruises besides host of other activities to keep you busy including visit to the Toronto Islands.

Harbourfront area on the shores of Lake Ontario offers waterfront parks, trails, cruises, restaurants, theatres, and various other attractions. Harbourfont also offer water taxis to the Toronto islands for beaches and Centreville Amusement Park.   The city ferry is also located at the Harbourfront to visit the Toronto islands.  City Cruises operates at the Harbourfront and offer various Sightseeing, Cocktail, Dining and Private cruises. Enjoy a variety of dining and sightseeing cruises or book a private event with City Cruises, along Toronto’s harbourfront while you take in picturesque views of the Iconic Toronto skyline.

Tickets are not required to be printed for boarding of Indy Cruises or Private Events. When boarding an Indy Cruise, please show either a digital or printed ticket with your confirmation number and name. Private Events to not require any form of tickets.

City Cruises Toronto non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. A causa dell'elevato volume di traffico nel centro di Toronto e nell'area di Harbourfront, si consiglia di tenerne conto quando si pianifica l'orario di viaggio e l'arrivo. Per le opzioni di parcheggio nelle vicinanze, consultare le pagine seguenti:

- Parcheggio Harbourfront Centre, 235 Queens Quay, Toronto, ON M5J 2G8
- Centro finanziario Southcore, 18 York St, Toronto, ON M5J2T8
- RBC Waterpark Place, 83 Queens Quay W, Toronto, ON M5J 2T5

Due to ship-build compliance requirements, our vessels are not fully accessible. The Elite is not accessible. The Oriole can use a ramp to accommodate non-motorized wheelchairs at boarding; however, the bathrooms are located on the lower level. The Northern Spirit can accommodate assisted boarding via the main deck for guests (with limited mobility i.e., walkers) in non-motorized wheelchairs. None of the bathrooms on Oriole, Showboat or Northern Spirit are accessible or have changing stations. The Toronto Odyssey is wheelchair accessible for the main deck (Maple Deck) and has one bathroom that is also wheelchair accessible.

Sightseeing/Lunch cruises are casual. Dinner cruises are business casual. Shirts and shoes must be always worn, and no bathing suits allowed. High heels/stilettos are not recommended on board.

Of course, children are allowed on both lunch and dinner cruises (if the client requests). Limited booster seats available upon request. Some events have age restrictions which guests will be notified of upon booking.

Strollers are permitted on dining cruises. Strollers cannot be kept at the table. The strollers are stowed elsewhere for the duration of the cruise.

Our seating chart is prepared based on the size of the groups onboard. Seating requests are not always guaranteed. We always try our best to accommodate all our groups. A guaranteed window seat can be purchased upon booking.

On all events, beverage service closes at docking, and guests are allowed 30 minutes to disembark.

Una volta ricevuto il pagamento, le crociere non sono rimborsabili, a meno che non venga acquistata la garanzia del biglietto al momento della prenotazione. Saremo lieti di riprogrammare la data della crociera per l'importo pagato con un preavviso di 48 ore prima della crociera prevista. Le crociere non sono rimborsabili e non sono trasferibili entro 48 ore dalla crociera. Non compensiamo i no-show o gli arrivi in ritardo.

Gli acquisti effettuati con Ticket Assurance possono essere riprogrammati o cancellati fino a 2 ore prima dell'orario di partenza originale con un rimborso completo, meno il costo del Ticket Assurance non rimborsabile. La Ticket Assurance non è disponibile su crociere selezionate, come le crociere di vacanza, di specialità o di partnership, o su altre esperienze, come indicato.

All our buffets are completely labelled and can accommodate any major allergy. Vegans and Gluten Free guests have the option of eating from the buffet. If an allergy or dietary restriction of a guest cannot be accommodated with the buffet, we can request a special dish prepared by our chef. For any special meal we must have the guests name and their list of allergies to give to the Chef. With 48hr. notice, guests who follow a kosher diet can select a meal from our kosher caterer to be delivered at an additional charge. The chicken and beef used for the main entrees on our menus is halal.

City Cruises Toronto sails rain or shine. In the case of severe weather conditions or upon the direction of Transport Canada, we will remain dockside, but provide the full dining service. The dining areas on all our vessels are completely enclosed.

In genere, questo non è un problema. Rimaniamo nel porto interno tranquillo e viaggiamo al massimo a 7-10 nodi. Se siete molto sensibili al mal di mare, prendete le precauzioni necessarie prima di salire a bordo. Non offriamo farmaci per il mal d'auto a bordo.

The Northern Spirit, Elite and Toronto Odyssey are the only vessels to offer full heating on board during the colder months. During the hotter months the Northern Spirit, Elite, Showboat and Toronto Odyssey offer climate-controlled air-conditioning.

The Water Taxi is operated by a separate privately owned company. To coordinate guests arriving/leaving via water taxi, the taxi will need to be booked by the guest who will then communicate the time of the booking to the coordinator. The coordinator will communicate the arrival time of the water taxi to the on-board manager and captains so that they can ensure the vessel is in the inner harbour to meet up with the water taxi. *Water Taxis are subject to availability at the discretion of the water taxi company. Their services are weather dependent and seasonally available.

We aim to fill bellies and minds and so our tours are so much more than a just a tasting experience! Your guide will tell you about the city, its history, monuments, and food evolution. During your experience you will learn loads about local culinary history, the current food scene, typical plates, and ingredients.

All tour tickets must be purchased in advance through this website. We don’t allow walk-ups or cash payments on the day. You can book a tour through this website up until one hour before the tour start time. But our tours do often sell out in advance, and we’d hate you to miss out so to ensure you get the time and date you want, please book well in advance.

If you’d like an invoice, please contact us at BEFORE purchasing and we’d be happy to arrange this for you.

When you book your tour through our secure booking system, you will be able to pay with credit card.

Yes, always. We use a secure connection and your personal data and credit card details are encrypted. Our secure server uses ‘Secure Socket Layer’ (SSL) technology, the online industry’s standard. Our SSL certificate has been issued by Cloudflare.

Of course you can! One of the great things about our tours is the chance to meet other fellow foodies. If you’re still the only one booked 36~48 hours before your tour, we’ll get in touch with you to offer a couple of options: switching to a different tour that has other guests booked on or a full refund.

Ci piace avere bambini curiosi e i loro genitori nelle nostre visite guidate diurne! Tenete presente che bisogna camminare un po' e che gli assaggi non sono sempre quelli a cui i bambini sono abituati. Per qualsiasi dubbio, contattateci.

I bambini sotto i 5 anni che non mangiano possono partecipare gratuitamente ai nostri tour per piccoli gruppi! È sufficiente che lo indichiate al momento della prenotazione, in modo che sappiamo che si uniranno a voi. Ricordiamo ai genitori che i passeggini possono essere ingombranti nelle piccole strade e che spesso non c'è spazio per loro nei ristoranti, quindi vi preghiamo di usare i marsupi per i bambini quando possibile.

Infine, vi ricordiamo che la maggior parte dei nostri tour serali è riservata agli adulti a partire dai 18 anni.

Given the traditional and often small establishments we visit, we’re unable to exceed the guest limits on a tour. But please get in touch and we’ll let you know what your options are.

There’s no official waiting list. If a tour is full, please feel free to contact us and we’ll see if we can open another tour.

Our tours start right on time so that the food doesn’t get cold. When you book a tour you will receive an email confirmation from us with the meeting details for that tour. It is essential to be on time (we recommend arriving 15 minutes early) as we are unable to wait for latecomers, and you will not be able to catch up to the group. Late arrivals and no-shows are nonrefundable. This is applicable to any tour participant that fails to arrive, or arrives after a tour’s departure.

There are bathrooms are stops throughout each tour (though not necessarily at all stops). Please check with your guide.

Not only are they allowed, they’re encouraged! And please share your experience with us by tagging any pictures with our social media accounts!

Our tours do include some time to shop at certain food shops, however unscheduled stops are discouraged for the sake of finishing the tour on time and out of respect to other guests. If you’d like to return to any shops or stops for shopping after the tour, please ask your guide for directions.

Grab an umbrella and get ready for some delicious food! Our tours are held rain or shine. Please check the conditions and dress appropriately.

Unfortunately, due to small alleyways and multilevel restaurants, our tours are not wheelchair or baby stroller accessible.

Gratuities are greatly appreciated, although never expected nor mandatory. The standard gratuity in the tour industry is 10-15%.

Currently our small group tours are offered exclusively in English, but if you would like a private experience in another language, please get in touch and we can see if it is possible to accommodate your group.

All payment must be made by credit card, either over the phone with our Customer Service agents or directly through our website’s booking engine, which transmits your credit card data securely and assures you the highest level of protection. Our guides cannot accept cash as payment for your tour.

Our tours are all-inclusive packages that include all tickets and reservations fees in advance, often with exclusive early access or “skip the line” privileges to avoid long waits and cannot be used with other tickets or passes to the various museums and historical sites included.

It means the tour price listed on our website includes all tickets, reservations, and entrance fees. There won’t be any nasty surprises on the day of your tour, so you could leave your wallet at home (unless you felt like tipping your tour guide or grabbing a snack after your tour.)

It’s really up to you. If you enjoyed your tour and feel like you received exemplary service from your guide, it is customary to leave a tip at the end of the tour. It’s not obligatory though and we won’t hold it against you if you don’t – nor will your guide.

You can view a complete summary of our policy here.  For any further questions about our cancellation policy, please feel free to chat with us.. Contact Walks via telephone: From the US (toll-free): +1-888-683-8670, or International: +1-202-684-6916.

Yes! You can purchase a gift card on our website here.

Fedeli al nostro nome, la maggior parte dei nostri tour prevede di camminare per almeno la metà del tempo, se non per la maggior parte. Con l'eccezione di alcune gite di un giorno, tour in auto o escursioni in barca, ci si può aspettare di camminare un bel po'. Gli ospiti devono essere in grado di camminare a passo moderato senza difficoltà.

Volete fare un tour con noi ma siete preoccupati di tenere il ritmo del gruppo? Per ulteriori domande sulla nostra politica di cancellazione, non esitate a parlare con noi. Contattare Walks per telefono: Dagli Stati Uniti (numero verde): +1-888-683-8670, o internazionale: +1-202-684-6916 e potremmo organizzare un tour privato solo per voi e il vostro gruppo.

Ogni tour è diverso, ma nella maggior parte dei casi le persone con limitazioni motorie hanno difficoltà a partecipare a un tour di gruppo per una serie di motivi. I nostri tour di gruppo utilizzano diverse aree non accessibili, come scale, passaggi stretti e superfici irregolari dei siti archeologici.

Questo non significa che sia un no categorico per tutti i nostri tour. Innanzitutto, controllate la sezione FAQ della pagina del tour sul nostro sito web. Di solito comunichiamo se un sito è accessibile a chi ha limitazioni motorie.

Per Walks of Italy, non siamo in grado di accogliere sedie a rotelle nella maggior parte dei nostri tour di gruppo per una serie di motivi. Ad esempio, ai Musei Vaticani, le persone in sedia a rotelle devono seguire un percorso diverso, non accessibile a chi non è in sedia a rotelle. Al Colosseo, gli ascensori sono spesso fuori uso e richiedono soluzioni più complicate. Nella maggior parte dei casi possiamo servire le persone in sedia a rotelle in un tour privato preorganizzato (soggetto a disponibilità), per consentire alla guida di adattare il percorso alle loro particolari esigenze. Vi preghiamo tuttavia di contattarci prima di prenotare e di tenere presente che gli ospiti sono responsabili della propulsione delle proprie sedie, in quanto le guide non sono in grado di farlo.

Per alcuni tour, possiamo organizzare un tour privato modificato tenendo conto di eventuali limitazioni. Contattateci via chat se desiderate discutere di questa possibilità. Contattare Walks per telefono: Dagli Stati Uniti (numero verde): +1-888-683-8670, o internazionale: +1-202-684-6916 e potremmo organizzare un tour privato solo per voi e il vostro gruppo.

Ogni tour è diverso, ma nella maggior parte dei casi le persone con limitazioni motorie hanno difficoltà a partecipare a un tour di gruppo per una serie di motivi. I nostri tour di gruppo utilizzano diverse aree non accessibili, come scale, passaggi stretti e superfici irregolari dei siti archeologici.

Questo non significa che sia un no categorico per tutti i nostri tour. Innanzitutto, controllate la sezione FAQ della pagina del tour sul nostro sito web. Di solito comunichiamo se un sito è accessibile a chi ha limitazioni motorie.

Ogni tour è diverso, ma nella maggior parte dei casi i passeggini sono difficili da portare in un tour di gruppo. Alcuni siti non consentono l'ingresso dei passeggini, mentre i tour in auto e le gite di un giorno non dispongono di uno spazio aggiuntivo all'interno del veicolo.

Questo non significa che sia un no categorico per tutti i nostri tour. Se ci contattate, possiamo vedere se riusciamo a organizzare qualcosa.

Se è consentito l'uso di un passeggino, assicuratevi che sia piccolo, leggero e pieghevole.

It’s hard to say and differs from one tour to another. For our most popular or limited-availability tours; such as the VIP Colosseum Tour, Alone in St. Mark’s Basilica, the Pristine Sistine, Best of Milan with Last Supper Tickets, or the Rome Pasta-Making Class; we would recommend booking as soon as you can as these services often sell out months in advance. Other services such as our walking tours or regular food tours (not the cooking class) can usually be booked two to three weeks in advance, and we may have space on a standard Vatican or Colosseum tour a few days in advance – or even on the day of running! If you know what tour you want to book though, we would always say to book as soon as you can.

Non manteniamo una lista d'attesa perché riceviamo un numero così elevato di richieste che non riusciamo a seguire adeguatamente tutti. Consigliamo di controllare periodicamente se si libera un posto in un tour che ha registrato il tutto esaurito.

When we have space! If you can’t book on our website, a tour may be off-sale because it’s within a day or two of the start time.

Ogni tour richiede alcuni elementi per essere preparati al meglio.

• Scarpe comode. Noi #camminiamo, quindi è essenziale che siate in grado di muovervi su superfici irregolari, sentieri sterrati, ciottoli, ecc.
• Acqua. Gli esseri umani hanno bisogno di acqua, quindi vi consigliamo di portarne un po' con voi!
• Parasole. Un cappello, occhiali da sole, ombrellone e/o crema solare saranno utili nei mesi più caldi. Ci sono diverse attrazioni che non sono ben ombreggiate.
• Protezione dalle intemperie. Per i mesi più freddi si consiglia di indossare un cappotto, una giacca da pioggia e/o un ombrello e di vestirsi a strati. (Ricordate che le nostre visite guidate si svolgono con la pioggia o con il sole).
• Documento d'identità con foto. Alcuni tour/siti richiedono un documento d'identità con foto e data di nascita.
• ID di conferma. Assicuratevi che sia facilmente accessibile.
• Documento d'identità dello studente. Se avete prenotato un biglietto per studenti, dovrete fornire il vostro documento di identità.

Vi invitiamo caldamente a stampare la lettera di conferma, soprattutto perché contiene informazioni preziose sul punto d'incontro, sui contatti di Walks, sulle foto e sulle mappe che vi aiuteranno a raggiungerlo. Chi è esperto di tecnologia potrebbe decidere di inserirla tra i preferiti del proprio telefono, in modo da poterla consultare facilmente.

Per partecipare al tour non è necessaria una copia fisica o digitale dell'e-mail di conferma. La guida (o il coordinatore del tour) avrà il vostro nome nel nostro database, quindi se conoscete il nome sulla prenotazione, siete a posto!

I nostri tour si svolgono con la pioggia o con il sole e le nostre guide sono bravissime a destreggiarsi tra le varie condizioni atmosferiche per assicurarsi che siate il più possibile a vostro agio. Troveranno ombra dove possono, sporgenze sotto cui sostare - cose del genere.

In rare occasioni, se le condizioni meteorologiche sono particolarmente drammatiche, alcuni siti possono essere chiusi (ad esempio, il Colosseo può essere chiuso in caso di alluvione). Se il tempo lo consente e se siamo stati avvisati in anticipo, vi contatteremo non appena lo sapremo.

Due to the religious nature of holy sites such as churches and catacombs, all individuals regardless of gender and age must cover their shoulders and knees.
During warmer seasons, you can bring extra covering (scarves, sweaters, sarongs, etc.) to put on just before entering.

True to our name, we #takewalks! Most of our tours involve walking for at least half, if not the majority of the time. We strongly recommend wearing comfortable shoes where you can navigate a variety of surfaces including cobblestone, pavement, dirt pathways, and city streets.

Una volta effettuata la prenotazione, riceverete una conferma via e-mail. Questa conferma vi indicherà l'indirizzo del punto d'incontro, una breve descrizione di come raggiungerlo e l'orario d'incontro. Ci incontriamo per un tour 15 minuti prima dell'orario di inizio del tour in modo da poter registrare tutti e prepararci a fare #takewalks!

In genere (con alcune eccezioni) utilizziamo punti di incontro che possono essere facilmente individuati su Google Maps.

Ecco un esempio:

Punto di incontro: Via delle Terme di Tito, 72 (Oppio Caffè) Ritrovo direttamente di fronte all'Oppio Caffè all'ingresso recintato del Parco di Colle Oppio.

Il punto d'incontro si trova in Via delle Terme di Tito 72, che potete facilmente inserire in Google Maps per trovare la posizione esatta. Una volta arrivati a quell'indirizzo (che è l'Oppio Caffè), guardate dall'altra parte della strada verso i cancelli del parco di Colle Oppio e vedrete la vostra guida che vi aspetta!

La guida (o un coordinatore del tour) si troverà al punto di incontro 15 minuti prima dell'orario di inizio del tour. Avranno in mano un cartello con il logo delle Passeggiate e la scritta "INCONTRO QUI".

Il cartello del nostro punto d'incontro ha un aspetto simile a questo:

Capiamo che potreste avere difficoltà a muovervi in una nuova città. Raccomandiamo vivamente di lasciare il tempo necessario per arrivare al tour, ma le cose succedono.

Si prega di notare che tutti gli ospiti devono arrivare al punto di incontro del tour almeno 15 minuti prima dell'orario di inizio previsto per il tour.

In caso di difficoltà a trovare il punto d'incontro o di ritardo lungo il percorso, si prega di chiamare uno dei seguenti numeri di emergenza: il numero di emergenza in Italia, +39-069-480-4888 o per i tour a Parigi, +33-176-36-0101, non il nostro normale numero di assistenza clienti.

Se siete in ritardo, è meglio che ci contattiate in modo da poter contattare la vostra guida.
Questo non è sempre possibile per tutti i tour: le nostre guide sono con altri clienti e stanno già facendo il tour (chiediamo loro di non usare il telefono durante il tour). In alcuni casi, però, è possibile rimediare a un ritardo di qualche minuto. Nella maggior parte dei casi, le guide lasciano il punto di incontro entro 5 minuti dall'orario di inizio del tour.

In alcuni casi, potremmo essere in grado di riprogrammare il vostro tour con una piccola tassa di modifica, a seconda della disponibilità. Per effettuare la modifica è necessario contattarci entro 24 ore dal tour perso.

Thanks in advance for thinking of us! Headsets are a valuable asset to us and the sites we visit. We typically can arrange to pick up the headset from your hotel if you have already left the tour area. For any further questions about our cancellation policy, please feel free to chat with us.  Or, contact Walks via telephone: From the US (toll-free): +1-888-683-8670, or International: +1-202-684-6916 as soon as possible.

Unfortunately, we cannot accept private requests at this time. To provide the highest quality services, we devote our resources to small group tours to guarantee an intimate and personal experience and the best possible value for our clients. If you require a wheelchair itinerary, please reach out to us.

Si. I nostri tour sono tutti in inglese. Non offriamo tour multilingue, il che significa che non dovrete mai aspettare che una guida turistica parli prima in inglese, poi in tedesco, poi in italiano. (Credeteci, succede!)

Facciamo del nostro meglio per soddisfare le restrizioni dietetiche - sappiamo che il cibo è importante per tutti! Abbiamo bisogno di conoscere le vostre esigenze dietetiche molto prima del vostro tour, quindi è meglio contattarci non appena prenotate - non esitate a mandarci un'e-mail a [email protected]. Contattare Walks per telefono: Dagli Stati Uniti (numero verde): +1-888-683-8670, o internazionale: +1-202-684-6916.

In alcuni casi, le sostituzioni non sono possibili. Ad esempio, la nostra lezione di pasta, per sua natura, non è adatta ai celiaci, così come la parte di pizza del nostro tour gastronomico di Roma.

Per gli ospiti con gravi allergie alimentari, consigliamo di evitare di partecipare a tour gastronomici e di fare molta attenzione a tutti gli alimenti in un paese straniero, che non sempre sono etichettati secondo gli standard statunitensi.

Non solo amiamo l'arte, la storia e la cultura, ma anche il cibo. Le nostre guide sono tutte persone del posto che vogliono farvi vivere un'esperienza incredibile mentre visitano la loro città. Saranno lieti di indicarvi i loro posti preferiti nella zona. Basta chiedere a loro!

Il codice di abbigliamento nelle chiese cattoliche e nei siti religiosi (come le catacombe) richiede che sia le donne che gli uomini coprano le spalle e le ginocchia. In estate si consiglia agli uomini di indossare magliette e pantaloncini lunghi che coprano le ginocchia. Per le donne, se indossate un top o un vestito senza spalline, portate un cardigan. Se si indossano pantaloncini corti, si consiglia di portare un pareo da avvolgere all'interno.

Due to a new set of rules, you may only carry a small backpack or handbag inside the Colosseum. As there is no bag storage at the Colosseum, guests who bring large bags on their tour may be unable to join their group. All visitors undertake a more thorough security check at the Colosseum, which can cause delays.

YES! Any tour that covers the Colosseum, Roman Forum, and Palatine Hill include a lot of walking (that applies even more to our Best of Rome tour). Our tours shouldn’t present too much of a challenge to anyone with a normal fitness level in good health. If you want to visit the Colosseum but are concerned about the activity levels, consider our Colosseum by Night Tour.

Probabilmente no. Il nostro tour Cripte, ossa e catacombe include una visita alle catacombe di Roma, che sono una serie di lunghi passaggi sotterranei. Sebbene siano abbastanza aperte e moderatamente illuminate (e perfettamente sicure), potrebbero non essere adatte a chi soffre di claustrofobia. Se pensate di poter soffrire di panico in queste situazioni, vi consigliamo di non scegliere questo particolare tour.

Seeing all of Rome in a single day is pretty tiring. We do leave time for a lunch break during which you can rest, and our guides are always very conscious to pace our tours to suit your group. For guests with a normal fitness level and good health, it won’t be too much but if someone in your party has issues with mobility or fitness, we would recommend that you take the Best of Rome and Vatican Highlights on separate days, to give you time to rest in between.

Our Rome Food Tour can be tailored to suit most dietary requirements so long as you give us enough notice to prepare. The pizza-making section of the tour is not suitable for coeliacs. Our Pasta-Making Class, by its nature, is not suitable for coeliacs but should be okay for everyone else. While we will do our best to accommodate guests with food preferences or allergies, please note that it will not always be possible to make a substitution – for example the bread, meat and cheese shop on the Rome Food Tour will always be visited and tastings cannot be substituted. For guests with severe food allergies, we recommend not taking a food tour and being very careful with all food in Italy, which isn’t always labeled to U.S.-standards.

The Vatican Museums have a very strict dress code, requiring that all visitors cover their shoulders and knees. Men should be careful to wear long shorts, while women should wear skirts beneath the knee or trousers. If you are wearing a sleeveless top, please bring a cardigan with you. Guests who arrive at the Museums without the appropriate dress may be refused entry.

According to Vatican Museum rules, only small bags can be brought inside the Museums. Handbags and small backpacks (no larger than 40cm x 35cm x 25cm) may be carried inside but anything larger than that, plus large umbrellas, must be checked at the cloakroom. Items may be left at the cloakroom without charge but please note that you must return to this spot to collect your belongings before 5pm or return the following day. As our tours mostly end at St. Peter’s Basilica this is quite inconvenient, as you will be required to walk about 20 minutes from there back to the entrance of the Museums. In the case of our Vatican Highlights Tour, guests may have to leave the tour early to reach the cloakroom before it closes and will not be able to visit St. Peter’s Basilica.

All of our Vatican tours start at an easy-to-find location near the entrance to the Museums. In the case of our Pristine Sistine, and Full Day Vatican tours, you will end at St. Peter’s Basilica, which is a 20-minute walk from the entrance to the Museums. For our Vatican Highlights Tour, you have a choice. Your tour ends inside the Sistine Chapel where you are welcome to stay or continue exploring the Museums. Alternatively, follow your guide for special skip-the-line access to St. Peter’s Basilica.

Yes. All of our Vatican tours include skip-the-line access as standard. This means that we use the special group entrance with pre-reserved timed-entry tickets, so you’ll never have to wait in long general access lines. For extra special entry, check out our Pristine Sistine Tour. Any of our group tours that visit St. Peter’s Basilica also include skip-the-line access there.

La maggior parte lo fa: i nostri tour Pristine Sistine, Complete Vatican e Full Day Vatican includono visite guidate alla Basilica di San Pietro e, sebbene il nostro Vatican Highlights Tour non includa una visita guidata, potete seguire la vostra guida per un accesso speciale "skip-the-line", che vi permetterà di entrare nella basilica per esplorarla da soli. Si noti, tuttavia, che la Basilica di San Pietro è una chiesa in funzione e viene spesso utilizzata per le cerimonie religiose. Per questo motivo, a volte la basilica è chiusa senza preavviso. In questi casi, ci sforziamo di avvisarvi e la vostra guida vi offrirà un tour più lungo all'interno dei Musei Vaticani.

Si prega di notare che la Basilica di San Pietro è chiusa la maggior parte dei mercoledì in cui si svolge l'udienza papale in Piazza San Pietro.

No, non, ne, nee, absolutely not. And the Sistine Chapel guards are scary, so we don’t recommend trying it.

No. Tours of the Vatican Scavi (a.k.a. the Vatican Necropolis) may only be booked directly through the Vatican authority responsible for caring for them. Access is limited to only a few groups a day and tours are in huge demand though, so we recommend booking a few months before your trip where possible. For reservations email [email protected].

We don’t – nor should anyone else! Tickets to the Papal Audience are provided free by the Vatican. Tickets are sometimes available from the Swiss Guard at the entrance to St. Peter’s Basilica, by the bronze doors, between the hours of 3:00 pm and 8:00 pm the day before. Tickets are limited to only 10 per person however and are not guaranteed.

Yes! All Walks of Italy services will run rain or shine. On some very rare occasions, when the weather is particularly dramatic, some sites may be closed. In these cases, we will try to contact you in advance, where possible.

Although you are unable to carry large backpacks around the Doge’s Palace, there is a free bag check at the entrance. Feel free to leave handbags and purses here too and collect them after your tour.

Unfortunately, children under the age of 6 years old are not allowed to join the Doge’s Palace Secret Passages tour due to Doge’s Palace safety policy.

The Doge’s Palace Secret Passages Tour visits the secret archives and hidden passages of the Palace. This means that the tour does enter some small, relatively dark spaces between rooms. If you are nervous of this or suffer from claustrophobia, we advise that you don’t take this tour.

There is no AC, so the passages can become quite hot over the course of the Doge’s Palace Secret Passages Tour.

At St. Mark’s Basilica, as at all Catholic churches and religious sites, visitors are asked to cover their shoulders and knees. For men this means long shorts or trousers, while women should wear long skirts or trousers. If you are wearing shorter shorts, please bring a sarong or similar to cover up. If your top is sleeveless, we recommend that you bring a cardigan.

With enough notice, we can tailor our Venice Food Tour to suit most dietary requirements, although this tour is not suitable at all for coeliacs. Please contact our Customer Service team at [email protected] as far in advance as possible to allow us to prepare. While we will do our best to accommodate guests with food preferences or allergies, please note that it will not always be possible to make a substitution, so that guests may enjoy fewer tastings than others. As we are visiting local businesses, we cannot guarantee that there may not be traces of some ingredients. If you have a very severe allergy, we recommend that you do not take our food tour and that you are particularly careful in Italy, where food is often not marked to U.S. standards.

That depends on where you’re going! Venice gondolas are best for the atmosphere and travel quite slowly. They are therefore best for the small quiet back canals of the city. If you are traveling between two points, however, or want to tour busier waterways such as the Grand Canal and the wider lagoon, we’d recommend a motorboat.

Dress code at Catholic churches and religious sites requires that both women and men cover their shoulders and knees. In summer we recommend that men wear t-shirts and long shorts that cover their knees. For women, if you are wearing a strapless top or dress, bring a cardigan. If you are wearing shorts, we recommend bringing a sarong to wrap around you inside.

Currently, you can. Guards at the Accademia have relaxed rules around photography inside the gallery so you are allowed to take photos of David, although we cannot guarantee how long this will last.

With enough notice, we can tailor our Florence Food Tour to suit most dietary requirements. Please contact our Customer Service team at [email protected]

il più possibile in anticipo per consentirci di prepararci. Anche se faremo del nostro meglio per accontentare gli ospiti con preferenze o allergie alimentari, vi preghiamo di notare che non sarà sempre possibile effettuare una sostituzione, per cui gli ospiti potrebbero godere di un numero inferiore di assaggi rispetto ad altri. Poiché visitiamo aziende locali, non possiamo garantire che non vi siano tracce di alcuni ingredienti. Se avete un'allergia molto grave, vi consigliamo di non partecipare al nostro tour gastronomico e di prestare particolare attenzione in Italia, dove gli alimenti spesso non sono contrassegnati dagli standard statunitensi.