4 dicembre 2019
PERSONE STRAORDINARIE CHE CREANO ESPERIENZE STRAORDINARIE
Hornblower Niagara Cruises riconosciuta come uno dei migliori datori di lavoro di Hamilton-Niagara
CADUTE DEL NIAGARAOnt. - Hornblower Niagara Cruises è orgogliosa di essere una delle 20 aziende che si sono aggiudicate il premio Hamilton-Niagara Top Employer Award per il 2020, un concorso annuale organizzato dai redattori di I 100 migliori datori di lavoro del Canada. Questa speciale designazione riconosce i datori di lavoro dell'area di Hamilton-Niagara, in Ontario, che sono leader nei loro settori e offrono luoghi di lavoro eccezionali.
"Il nostro successo è il risultato del nostro straordinario team di persone", ha dichiarato il vicepresidente e direttore generale Mory DiMaurizio. "Si presentano ogni giorno creando esperienze straordinarie per migliaia di visitatori. Quello che abbiamo realizzato insieme negli ultimi cinque anni è davvero speciale".
Hornblower Niagara Cruises (HNC) ha per lo più una forza lavoro stagionale di poco più di 200 persone che sanno di essere tutti collaboratori attivi e alla pari, che lavorano insieme per produrre un'esperienza unica e irripetibile per tutti gli ospiti. I loro dipendenti raggiungono questo obiettivo ogni giorno grazie alla loro dedizione alla qualità, alla sicurezza, all'ambiente e al loro team. Grazie a questo impegno, HNC ritiene di non poter mai perdere di vista il fattore più critico del suo successo: le persone! 
"Le nostre persone sono la nostra risorsa più grande e questo premio conferma che ci stiamo concentrando e investendo nelle aree giuste per migliorare l'esperienza complessiva dei nostri dipendenti", ha aggiunto Di Maurizio. "Ogni anno siamo ansiosi di accogliere nuovi dipendenti che cercano un ambiente di lavoro frenetico in cui interagire con ospiti provenienti da tutto il mondo".
Nel corso della stagione, Hornblower riconosce i propri dipendenti attraverso vari eventi, tra cui feste natalizie, barbecue di apprezzamento e giornate di festa speciali. L'azienda offre anche molti programmi per i dipendenti, tra cui il Mese della Salute, della Sicurezza e del Benessere, biglietti gratuiti per i tour in barca, premi bisettimanali di riconoscimento per i dipendenti e programmi di segnalazione dei dipendenti. Per i dipendenti che rientrano, molti possono beneficiare di programmi di benefit a tempo pieno in base all'anzianità di servizio, tra cui bonus annuali, conti di spesa per l'assistenza sanitaria e rimborsi per l'istruzione. 
Impegnata nel miglioramento continuo, HNC promuove un ambiente di lavoro caratterizzato da una comunicazione aperta attraverso sondaggi annuali, un comitato per la qualità dei dipendenti, tavole rotonde della leadership e una politica di porte aperte in cui i dipendenti possono condividere feedback e idee per migliorare il loro ambiente di lavoro.
Inoltre, migliaia di ospiti vengono intervistati ogni anno con domande sulla loro recente visita, tra cui l'esperienza complessiva del servizio clienti, la pulizia della struttura e delle imbarcazioni e la probabilità di raccomandare Hornblower Niagara Cruises a familiari e amici. Il Net Promoter Score (NPS) di Hornblower, il principale indicatore mondiale della fedeltà dei clienti, si colloca nella categoria "mondiale" in base agli standard NPS globali.
Hornblower Niagara Cruises crea esperienze straordinarie per milioni di ospiti ogni anno. Nel maggio 2014, HNC ha stipulato un contratto trentennale con la Niagara Parks Commission e ha aperto i battenti come operatore turistico ufficiale delle iconiche cascate del Niagara in Canada. 

Per ulteriori informazioni, visitate niagaracruises.com. Seguite Hornblower Niagara Cruises su Instagram @NiagaraCrociere e mettete "Mi piace" su Facebook.
Informazioni su Hornblower Niagara Cruises:
Hornblower Niagara Cruises, l'operatore ufficiale di tour in barca per i Parchi del Niagara alle Cascate del Niagara, in Canada.Canada, è una consociata di Hornblower Cruises and Events, una società nordamericana con sede a San Francisco, in California, con oltre 100 imbarcazioni e 30 anni di esperienza nella gestione di vari tipi di servizi marittimi sulla costa orientale e occidentale. Come esperienza di visita più memorabile del Canada, l'operazione di tour in barca delle Cascate del Niagara ospita milioni di visitatori all'anno. Nel settembre 2018, Hornblower ha dato il benvenuto al suo 10 milionesimo ospite e alla fine della sua sesta stagione operativa ha ospitato oltre 12 milioni di ospiti provenienti da decine di Paesi di tutto il mondo.
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Per ulteriori informazioni, si prega di chiamare
Stephen Murdoch
Vicepresidente, Relazioni pubbliche - Imprese
E-mail: [email protected]
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Ufficio: 905-346-1232

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