L'amore e la gentilezza sono davvero nell'aria alla Hornblower! Lo scorso fine settimana di San Valentino il capitano Gaetano Balistreri è stato premiato per le sue eccellenti relazioni con gli ospiti a bordo della crociera di osservazione delle balene sull'Adventure Hornblower. Durante l'imbarco per la crociera AM Whale Watch, uno degli ospiti ha informato Gaetano che sua madre, costretta su una sedia a rotelle, avrebbe festeggiato il suo 100° compleanno il 17 febbraio. Il capitano Gaetano li ha accompagnati in un'area accessibile e si è assicurato che fossero a loro agio, poi è tornato a imbarcarsi. Pochi minuti dopo è salito a bordo un gruppo di scout di 8-10 anni e ha notato che stavano cantando tutti insieme. Dopo aver completato l'imbarco e la messa in mare, il capitano Gaetano chiamò le ragazze scout in cabina di pilotaggio e chiese loro se volevano cantare per un centenario che festeggiava a bordo quel giorno. Erano tutte entusiaste e hanno accettato. Così le ha dotate di due microfoni e le ha lasciate cantare Happy Birthday attraverso il sistema di diffusione pubblica a bordo. La festeggiata era in lacrime, era così felice! L'equipaggio ha riferito che queste ragazze scout sapevano davvero cantare! Ero presente per assistere allo sbarco dei passeggeri e la festeggiata aveva ancora le lacrime agli occhi quando ha ringraziato il capitano Gaetano mentre sbarcava! Questo è stato davvero un servizio clienti Hornblower al massimo della sua gentilezza e un'esperienza incredibile!

Nominato dal Direttore delle Operazioni, il Capitano Anthony Sardina.