L'anno scorso, Alcatraz Cruises si è classificata come il punto di riferimento numero otto al mondo, secondo i Travelers' Choice Awards 2018 di TripAdvisor. Quest'anno, dopo aver ricevuto il Certificato di Eccellenza per cinque anni consecutivi, Alcatraz Cruises si è qualificata per la Hall of Fame di TripAdvisor. Questa onorificenza viene assegnata alle aziende turistiche che eccellono nella soddisfazione dei clienti.



Dal 2011, il Certificato di Eccellenza premia le strutture ricettive che offrono costantemente un servizio eccellente in tutto il mondo. Questa designazione viene assegnata a circa il 10% del totale delle aziende su TripAdvisor che hanno ottenuto costantemente recensioni eccellenti nell'ultimo anno. Non c'è una procedura di richiesta per il Certificato di Eccellenza e il riconoscimento si guadagna nel tempo. Le aziende che hanno ricevuto un Certificato di Eccellenza per cinque anni consecutivi si qualificano per la Hall of Fame. In particolare, questo significa che i destinatari del Certificato di Eccellenza del 2018 si qualificano se sono stati premiati nel 2014, 2015, 2016, 2017 e 2018.



Secondo la descrizione di TripAdvisor dell'isola di Alcatraz, "Per quasi 150 anni, Alcatraz ha fatto venire i brividi agli innocenti e i sudori freddi ai colpevoli. Un tempo era un proibitivo penitenziario di massima sicurezza, oggi Alcatraz fa parte della Golden Gate National Recreation Area [uno dei 407 parchi nazionali americani]. Tra gli ex detenuti di Alcatraz figurano criminali di primo piano come il boss Al Capone e il rapitore George Kelly. Nonostante fosse considerato a prova di fuga, nel 1962 i fratelli Anglin e Frank Morris si allontanarono tristemente su una zattera di fortuna e non furono mai più visti".