Alcatraz Cruises ha recentemente ricevuto il National Park Service (NPS) Concessioner Accessibility Award, secondo quanto dichiarato dal direttore ad interim Michael T. Reynolds. Il premio riconosce gli sforzi esemplari per migliorare significativamente l'accessibilità dei programmi e delle strutture gestite dai concessionari all'interno dell'NPS.
Alcatraz Cruises ha sviluppato un programma per soddisfare una vasta gamma di esigenze dei visitatori, tra cui: fornire video in lingua dei segni americana sul sito web della compagnia (www.alcatrazcruises.com); garantire un parcheggio accessibile al Molo 33; offrire opzioni di pre-imbarco per chi ne ha bisogno; fornire dispositivi di ascolto assistito, interpreti in Lingua dei Segni Americana e didascalie aperte per i visitatori con disabilità uditive; offrire tour con descrizioni audio e pubblicazioni a caratteri grandi e in braille per i visitatori con disabilità visive; garantire che gli edifici e le infrastrutture di tutte le operazioni siano conformi ai codici di accessibilità e mettere a disposizione un "tram sostenibile di facile accesso".
"È un onore per me congratularmi con voi (Alcatraz Cruises) per questo premio", ha commentato Reynolds. "Grazie per i vostri sforzi per garantire ai visitatori disabili un migliore accesso ai nostri parchi nazionali". Reynolds aggiunge: "Mi congratulo per la vostra collaborazione con i partner della comunità, come il Lighthouse for the Blind, per stabilire le migliori pratiche e per aver fornito ai vostri dipendenti un programma di formazione sull'accessibilità solido e continuo".
Il direttore generale di Alcatraz Cruises, Denise Rasmussen, commenta: "Siamo molto orgogliosi di questa onorificenza e apprezziamo il riconoscimento dei nostri partner del National Park Service".