अमेरिकी न्याय विभाग
नागरिक अधिकार प्रभाग
विकलांगता अधिकार अनुभाग

अमेरिकी विकलांग अधिनियम के साथ
2010 संशोधित आवश्यकताएँ

न्याय विभाग ने संघीय रजिस्टर में 15 सितंबर, 2010 को शीर्षक II (राज्य और स्थानीय सरकारी सेवाओं) और शीर्षक III (सार्वजनिक आवास और वाणिज्यिक सुविधाओं) के लिए अमेरिकियों के विकलांग अधिनियम (एडीए) को लागू करने वाले संशोधित अंतिम नियमों को प्रकाशित किया। ये आवश्यकताएं, या नियम, पिछले 20 वर्षों में उत्पन्न हुए मुद्दों को स्पष्ट और परिष्कृत करते हैं और इसमें नई, और अद्यतन आवश्यकताएं शामिल हैं, जिनमें सुलभ डिजाइन के लिए 2010 मानक (2010 मानक) शामिल हैं।

सेवा पशु अवलोकन
यह प्रकाशन विभाग के संशोधित नियमों में "सेवा पशु" शब्द और सेवा पशु प्रावधानों पर मार्गदर्शन प्रदान करता है।

• 15 मार्च, 2011 से शुरू, केवल कुत्तों को एडीए के शीर्षक II और III के तहत सेवा जानवरों के रूप में मान्यता प्राप्त है।
• एक सेवा जानवर एक कुत्ता है जिसे विकलांगता वाले व्यक्ति के लिए काम करने या कार्य करने के लिए व्यक्तिगत रूप से प्रशिक्षित किया जाता है।
• आम तौर पर, शीर्षक II और शीर्षक III संस्थाओं को सेवा जानवरों को उन सभी क्षेत्रों में विकलांग लोगों के साथ जाने की अनुमति देनी चाहिए जहां जनता के सदस्यों को जाने की अनुमति है।

"सेवा पशु" कैसे परिभाषित किया जाता है
सेवा जानवरों को कुत्तों के रूप में परिभाषित किया जाता है जिन्हें विकलांग लोगों के लिए काम करने या कार्य करने के लिए व्यक्तिगत रूप से प्रशिक्षित किया जाता है। इस तरह के काम या कार्यों के उदाहरणों में अंधे लोगों का मार्गदर्शन करना, बहरे लोगों को सतर्क करना, व्हीलचेयर खींचना, एक ऐसे व्यक्ति को सतर्क करना और उसकी रक्षा करना, जिसे दौरा पड़ रहा है, मानसिक बीमारी वाले व्यक्ति को निर्धारित दवाएं लेने के लिए याद दिलाना, चिंता हमले के दौरान पोस्ट ट्रॉमैटिक स्ट्रेस डिसऑर्डर (PTSD) वाले व्यक्ति को शांत करना, या अन्य कर्तव्यों का पालन करना। सेवा जानवर काम करने वाले जानवर हैं, पालतू जानवर नहीं। जिस काम या कार्य को कुत्ते को प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है, वह सीधे व्यक्ति की विकलांगता से संबंधित होना चाहिए। कुत्ते जिनका एकमात्र कार्य आराम या भावनात्मक समर्थन प्रदान करना है, एडीए के तहत सेवा जानवरों के रूप में योग्य नहीं हैं।

यह परिभाषा फेयर हाउसिंग एक्ट के तहत "सहायता पशु" की व्यापक परिभाषा या एयर कैरियर एक्सेस एक्ट के तहत "सेवा पशु" की व्यापक परिभाषा को प्रभावित या सीमित नहीं करती है।

कुछ राज्य और स्थानीय कानून भी एडीए की तुलना में सेवा पशु को अधिक व्यापक रूप से परिभाषित करते हैं। ऐसे कानूनों के बारे में जानकारी उस राज्य के अटॉर्नी जनरल के कार्यालय से प्राप्त की जा सकती है।

एडीए के तहत, राज्य और स्थानीय सरकारों, व्यवसायों और गैर-लाभकारी संगठनों को आम तौर पर सेवा जानवरों को सुविधा के सभी क्षेत्रों में विकलांग लोगों के साथ जाने की अनुमति देनी चाहिए जहां जनता को सामान्य रूप से जाने की अनुमति है। उदाहरण के लिए, एक अस्पताल में रोगी के कमरे, क्लीनिक, कैफेटेरिया या परीक्षा कक्ष जैसे क्षेत्रों से एक सेवा जानवर को बाहर करना अनुचित होगा। हालांकि, एक सेवा जानवर को ऑपरेटिंग रूम या बर्न यूनिट से बाहर करना उचित हो सकता है जहां जानवर की उपस्थिति एक बाँझ वातावरण से समझौता कर सकती है।

एडीए के तहत, सेवा जानवरों का दोहन, पट्टा या टेदर किया जाना चाहिए, जब तक कि ये उपकरण सेवा पशु के काम में हस्तक्षेप न करें या व्यक्ति की विकलांगता इन उपकरणों का उपयोग करने से रोकती है। उस स्थिति में, व्यक्ति को आवाज, संकेत या अन्य प्रभावी नियंत्रणों के माध्यम से जानवर का नियंत्रण बनाए रखना चाहिए।

जब यह स्पष्ट नहीं होता है कि कोई जानवर क्या सेवा प्रदान करता है, तो केवल सीमित पूछताछ की अनुमति है। कर्मचारी दो प्रश्न पूछ सकते हैं: (1) क्या कुत्ते को विकलांगता के कारण आवश्यक सेवा जानवर है, और (2) कुत्ते को किस काम या कार्य को करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है। कर्मचारी व्यक्ति की विकलांगता के बारे में नहीं पूछ सकते हैं, चिकित्सा दस्तावेज की आवश्यकता होती है, कुत्ते के लिए एक विशेष पहचान पत्र या प्रशिक्षण दस्तावेज की आवश्यकता होती है, या पूछते हैं कि कुत्ता काम या कार्य करने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन करता है।

• कुत्तों की एलर्जी और डर सेवा जानवरों का उपयोग करने वाले लोगों को पहुंच से इनकार करने या सेवा से इनकार करने के वैध कारण नहीं हैं। जब एक व्यक्ति जिसे कुत्ते की रूसी से एलर्जी है और एक व्यक्ति जो सेवा जानवर का उपयोग करता है, उसे एक ही कमरे या सुविधा में समय बिताना चाहिए, उदाहरण के लिए, स्कूल की कक्षा में या बेघर आश्रय में, उन दोनों को असाइन करके समायोजित किया जाना चाहिए, यदि संभव हो तो, कमरे के भीतर अलग-अलग स्थानों पर या सुविधा में अलग-अलग कमरों में।
• विकलांगता वाले व्यक्ति को अपने सेवा जानवर को परिसर से हटाने के लिए नहीं कहा जा सकता है जब तक: (1) कुत्ता नियंत्रण से बाहर है और हैंडलर इसे नियंत्रित करने के लिए प्रभावी कार्रवाई नहीं करता है या (2) कुत्ता घर नहीं है। जब यह पूछने का कोई वैध कारण होता है कि एक सेवा जानवर को हटा दिया जाए, तो कर्मचारियों को विकलांगता वाले व्यक्ति को जानवर की उपस्थिति के बिना सामान या सेवाएं प्राप्त करने का अवसर प्रदान करना चाहिए।

जहां सेवा जानवरों की अनुमति है
पूछताछ, बहिष्करण, शुल्क, और सेवा जानवरों से संबंधित अन्य विशिष्ट नियम
संशोधित एडीए आवश्यकताएँ: सेवा पशु

भोजन बेचने या तैयार करने वाले प्रतिष्ठानों को सार्वजनिक क्षेत्रों में सेवा जानवरों की अनुमति देनी चाहिए, भले ही राज्य या स्थानीय स्वास्थ्य कोड परिसर में जानवरों को प्रतिबंधित करते हों।

• विकलांग लोग जो सेवा जानवरों का उपयोग करते हैं, उन्हें अन्य संरक्षकों से अलग नहीं किया जा सकता है, अन्य संरक्षकों की तुलना में कम अनुकूल व्यवहार किया जाता है, या शुल्क लिया जाता है जो जानवरों के बिना अन्य संरक्षकों से नहीं लिया जाता है। इसके अलावा, यदि किसी व्यवसाय को पालतू जानवरों के साथ संरक्षक द्वारा जमा या शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता होती है, तो उसे सेवा जानवरों के लिए शुल्क माफ करना होगा।
• यदि कोई व्यवसाय जैसे कि होटल सामान्य रूप से मेहमानों से उनके कारण होने वाले नुकसान के लिए शुल्क लेता है, तो विकलांग ग्राहक से स्वयं या उसके सेवा पशु के कारण होने वाले नुकसान के लिए भी शुल्क लिया जा सकता है।
• कर्मचारियों को एक सेवा जानवर के लिए देखभाल या भोजन प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है।

लघु घोड़े
सेवा कुत्तों के बारे में प्रावधानों के अलावा, विभाग के संशोधित एडीए नियमों में लघु घोड़ों के बारे में एक नया, अलग प्रावधान है जिन्हें विकलांग लोगों के लिए काम करने या कार्य करने के लिए व्यक्तिगत रूप से प्रशिक्षित किया गया है। (लघु घोड़े आमतौर पर कंधों तक मापे गए 24 इंच से 34 इंच तक की ऊंचाई में होते हैं और आमतौर पर 70 से 100 पाउंड के बीच वजन करते हैं। एडीए द्वारा कवर की गई संस्थाओं को लघु घोड़ों की अनुमति देने के लिए अपनी नीतियों को संशोधित करना होगा जहां उचित हो। नियमों ने यह निर्धारित करने में संस्थाओं की सहायता के लिए चार मूल्यांकन कारक निर्धारित किए हैं कि लघु घोड़ों को उनकी सुविधा में समायोजित किया जा सकता है या नहीं। मूल्यांकन कारक हैं (1) क्या लघु घोड़ा हाउसब्रोकन है; (2) क्या लघु घोड़ा मालिक के नियंत्रण में है; (3) क्या सुविधा लघु घोड़े के प्रकार, आकार और वजन को समायोजित कर सकती है; और (4) क्या लघु घोड़े की उपस्थिति सुविधा के सुरक्षित संचालन के लिए आवश्यक वैध सुरक्षा आवश्यकताओं से समझौता नहीं करेगी।

एडीए सूचना लाइन:

800.514.0301 (आवाज) और 800.514.0383 (TTY)
मेल द्वारा प्रकाशनों को ऑर्डर करने के लिए दिन में 24 घंटे।
मेगावाट, एफ 9:30AM - 5:30PM, वें 12:30PM - 5:30PM (पूर्वी समय) एक एडीए विशेषज्ञ के साथ बात करने के लिए. अमेरिकी न्याय विभाग के साथ सभी कॉल गोपनीय हैं

एडीए के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया एडीए सेवा पशु पर जाएं या टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें। नई ADA जानकारी उपलब्ध होने पर ई-मेल सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए, ADA वेबसाइट के मुख पृष्ठ पर जाएँ और मध्य स्तंभ के शीर्ष के निकट लिंक पर क्लिक करें.