Alcatraz परिभ्रमण कर्मचारियों और मेहमानों को काम करने और यात्रा करने के लिए एक सुरक्षित, सुरक्षित और सम्मानजनक वातावरण प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम एकीकरण और समान अवसर में विश्वास करते हैं। हम अपने सभी मेहमानों के लिए अद्भुत अनुभव बनाने के लिए खुद को समर्पित करते हैं और विकलांग लोगों की जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करते हैं। हम विकलांगता के साथ पहुंच अधिनियम के तहत आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बाधाओं को रोकने और दूर करके ऐसा करेंगे।

प्रशिक्षण

Alcatraz परिभ्रमण सभी कर्मचारियों को ग्राहक सेवा प्रशिक्षण के लिए पहुँच मानक प्रदान करेगा। रोजगार शुरू होने पर नए कर्मचारियों को नई किराया अभिविन्यास के दौरान प्रशिक्षित किया जाएगा। Alcatraz परिभ्रमण प्रशिक्षण है कि पूरा होने की तारीख और शामिल कर्मचारियों के नाम शामिल हैं का एक रिकॉर्ड बनाए रखेंगे.

सुलभ आपातकालीन जानकारी

Alcatraz परिभ्रमण सार्वजनिक रूप से उपलब्ध आपातकालीन जानकारी के साथ हमारे ग्राहकों को प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। विकलांग व्यक्तियों के लिए सुलभ प्रारूप और संचार समर्थन अनुरोध पर समय पर प्रदान किए जाएंगे जो व्यक्ति की पहुंच आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हैं। हम उन कर्मचारियों को प्रदान करेंगे जिनके पास आवश्यक होने पर व्यक्तिगत आपातकालीन प्रतिक्रिया जानकारी के साथ विकलांगता है।

सूचना और संचार

Alcatraz परिभ्रमण हमारी जानकारी और संचार विकलांग व्यक्तियों के लिए सुलभ बनाने के लिए प्रतिबद्ध है।

विकलांग ग्राहकों के लिए सेवाओं या सुविधाओं के लिए एक नियोजित या अप्रत्याशित व्यवधान की स्थिति में, Alcatraz परिभ्रमण हमारे ग्राहकों को एक नोटिस पोस्ट करके तुरंत सूचित करेगा जिसमें व्यवधान का कारण और समय की इसकी प्रत्याशित लंबाई शामिल है।

Alcatraz परिभ्रमण एक गुणवत्ता प्रबंधन कार्यक्रम की स्थापना की है जिसमें ग्राहक प्रतिक्रिया इस तरह के टिप्पणी कार्ड, सामाजिक मीडिया, टूर ऑपरेटर प्रतिक्रिया, और वेब सर्वेक्षण के रूप में संचार के कई प्रकार के लिए अनुमति देता है. इन स्रोतों से एकत्र किए गए डेटा हमें पहुंच अंतराल निर्धारित करने और समस्याओं को हल करने के लिए त्वरित कार्रवाई करने में सक्षम बनाते हैं। हम यह सुनिश्चित करेंगे कि हमारा कार्यक्रम विकलांग लोगों के लिए सुलभ है, या प्रावधान के लिए व्यवस्था करके, सुलभ प्रारूपों और अनुरोध पर संचार का समर्थन करता है।

खोखे

Alcatraz परिभ्रमण यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कदम उठाएगा कि कर्मचारी स्व-सेवा कियोस्क को डिजाइन करते समय, खरीद, या प्राप्त करते समय विकलांग लोगों की जरूरतों पर विचार करते हैं।

सेवा पशु

Alcatraz परिभ्रमण विकलांग और उनकी सेवा जानवरों के साथ लोगों का स्वागत करता है। सेवा जानवरों को हमारे परिसर के उन हिस्सों पर अनुमति दी जाती है जो जनता के लिए खुले हैं।

रोजगार

Alcatraz परिभ्रमण निष्पक्ष और सुलभ रोजगार प्रथाओं है कि आकर्षित करने और विकलांग कर्मचारियों के साथ बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है. हम आवास की उपलब्धता के बारे में रोजगार चक्र के सभी चरणों में आवेदकों को सूचित करेंगे।

Alcatraz परिभ्रमण आवेदक के साथ परामर्श करेंगे और एक उपयुक्त आवास की व्यवस्था करेंगे जो आवेदक की पहुंच की जरूरतों को ध्यान में रखता है।

रोजगार शुरू होने पर, Alcatraz परिभ्रमण विकलांग कर्मचारियों को समायोजित करने के लिए हमारी नीतियों के सफल आवेदकों को सूचित करेगा।

सार्वजनिक स्थानों का डिजाइन

Alcatraz परिभ्रमण हमारी सुविधाओं के निर्माण और पुनर्निर्माण में बाधा मुक्त सिद्धांतों को शामिल करने के लिए प्रतिबद्ध है। हमने यह सुनिश्चित करने के लिए उपाय किए हैं कि हमारा आधार उन मेहमानों और विकलांग कर्मचारियों के लिए सुलभ है।

अधिक जानकारी के लिए

पहुंच के लिए Alcatraz परिभ्रमण की प्रतिबद्धता के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमसे संपर्क करें:

[email protected] या 415.981.ROCK (7625)

इस दस्तावेज़ के वैकल्पिक पहुँच योग्य स्वरूप अनुरोध पर उपलब्ध कराए जा सकते हैं.

Alcatraz परिभ्रमण 'वेब पहुँच के लिए प्रतिबद्धता

Alcatraz Cruises अपने उत्पादों और सेवाओं को विकलांग लोगों सहित सभी के लिए सुलभ बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। Alcatraz परिभ्रमण वर्तमान में कई पहलों को लागू करने की प्रक्रिया में है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं:

• वर्ल्ड वाइड वेब कंसोर्टियम द्वारा प्रकाशित वेब सामग्री एक्सेसिबिलिटी दिशानिर्देशों ("WCAG") 2.0/2.1 AA के अनुरूप www.alcatrazcruises.com;
• www.alcatrazcruises.com मुखपृष्ठ से Alcatraz परिभ्रमण 'पहुँच नीति के लिए एक लिंक प्रदान करना, प्रतिक्रिया प्रस्तुत करने के लिए एक विधि प्रदान करना और प्रदान करना, और Alcatraz परिभ्रमण से संपर्क करने के लिए एक विधि प्रदान करना;
• यह सुनिश्चित करने के लिए पहुंच बग फिक्स को प्राथमिकता देने के लिए नीतियों को संशोधित करना कि वे विकलांगता के बिना व्यक्तियों के लिए फ़ंक्शन के किसी भी अन्य समकक्ष नुकसान के रूप में प्राथमिकता के समान स्तर के साथ ठीक किए गए हैं;
• एक वार्षिक वेबसाइट पहुंच मूल्यांकन और www.alcatrazcruises.com की लेखा परीक्षा आयोजित करने के लिए एक वेबसाइट एक्सेसिबिलिटी सलाहकार को बनाए रखना;
• Alcatraz परिभ्रमण की वेबसाइट सामग्री और तकनीकी सहायता कर्मियों को वार्षिक प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए Alcatraz परिभ्रमण 'वेबसाइट WCAG 2.0/

Alcatraz परिभ्रमण का लक्ष्य के अनुरूप है और www.alcatrazcruises.com में सुधार करने के लिए जारी रहेगा।  कृपया हमारी साइट [email protected] की पहुंच में सुधार करने के तरीके पर किसी भी प्रश्न या सुझाव को निर्देशित करें।