हमारे ग्रह का सम्मान करें

नियाग्रा सिटी परिभ्रमण हमारे माध्यम से संचालित होता है हमारे ग्रह का सम्मान करें प्रोग्राम; हमारे संचालन और प्रबंधन दर्शन का आधार। हमारे सम्मान प्रबंधन प्रणाली (आरएमएस) के माध्यम से, हम अपने मेहमानों को बेहतर सेवा देंगे, हमारे चालक दल और मेहमानों को सुरक्षित रखेंगे, और ग्रह को शुरू होने से बेहतर जगह छोड़ देंगे।

हमारी सम्मान प्रबंधन प्रणाली (आरएमएस) हमारे व्यवसाय के लिए औसत दर्जे का उद्देश्यों और लक्ष्यों को निर्धारित करके हमारी ग्रह प्रतिबद्धता का सम्मान करती है जिसे हम ट्रैक करते हैं और समय के साथ जवाबदेह होते हैं। नियाग्रा सिटी परिभ्रमण निम्नलिखित अंतर्राष्ट्रीय मानकों में हमारे व्यापार को प्रमाणित करने के लिए एक तीसरे पक्ष का उपयोग करता है:

  • आईएसओ 9001: 2015 - गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मानक
  • आईएसओ 14001: 2015 - पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली मानक
  • आईएसओ 45001: 2018 - व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा मूल्यांकन प्रबंधन प्रणाली मानक

         

हमारे एकीकृत स्वास्थ्य और सुरक्षा, गुणवत्ता और पर्यावरण सम्मान प्रबंधन प्रणाली (आरएमएस) के दायरे में नियाग्रा सिटी परिभ्रमण के सभी संचालन और नियाग्रा सिटी परिभ्रमण टिकट प्लाजा, लोअर लैंडिंग, फनिकुलर, वेसल्स, प्रशासन कार्यालय और गोदाम से आयोजित संबंधित सेवाएं शामिल हैं। यह उन सभी गतिविधियों और सेवाओं पर विचार करेगा जो पर्यावरणीय पहलुओं, स्वास्थ्य और सुरक्षा जोखिमों और गुणवत्ता संबंधी चिंताओं को प्रस्तुत कर सकती हैं; अनुपालन दायित्व जो इच्छुक पार्टियों की जरूरतों और अपेक्षाओं से प्रकट हो सकते हैं; और पर्यावरणीय परिस्थितियों सहित बाहरी और आंतरिक मुद्दे, जो हमारे संचालन को प्रभावित कर सकते हैं।

कॉर्पोरेट मिशन वक्तव्य

नियाग्रा सिटी परिभ्रमण में हम अपने चालक दल, मेहमानों और प्राकृतिक वातावरण का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारे एकीकृत स्वास्थ्य और सुरक्षा, गुणवत्ता और पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से, हम आपको बेहतर सेवा देने और ग्रह को एक बेहतर जगह छोड़ने का प्रयास करते हैं जब हमने शुरू किया था।

पर्यावरण

हम अपने ग्रह का सम्मान करते हैं और उन प्राकृतिक संसाधनों और पारिस्थितिक तंत्रों की रक्षा और संरक्षण करेंगे जिन पर हमारा व्यवसाय निर्भर करता है। हम प्रदूषण को रोकने, कचरे को कम करने, पानी और ऊर्जा के संरक्षण और पर्यावरण प्रबंधन पर अपने मेहमानों और चालक दल के सदस्यों को शिक्षित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।  हम उन हितधारकों के साथ नवाचार और साझेदारी करने के अवसरों की तलाश करेंगे जो पर्यावरण के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के साथ-साथ हरित खरीद मानकों और पैकेजिंग वाले विक्रेताओं का समर्थन करते हैं

स्वास्थ्य और सुरक्षा

हम अपने मेहमानों, चालक दल, आगंतुकों और ठेकेदारों का सम्मान करते हैं क्योंकि उनका स्वास्थ्य और सुरक्षा हमारी पहली प्राथमिकता है। हम उम्मीद करते हैं कि हमारे चालक दल के प्रत्येक सदस्य को खतरों को खत्म करने और काम से संबंधित चोटों और बीमारियों को रोकने के लिए जोखिम को कम करके "सुरक्षा पहले" रवैये के साथ अपने कार्यों को करने की उम्मीद है। हम अपने मेहमानों के आनंद के लिए सुरक्षित और स्वच्छ सुविधाएं और सेवाएं प्रदान करेंगे और सभी चालक दल के लिए एक स्वस्थ, सुरक्षित कार्य वातावरण प्रदान करेंगे। यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी कार्य गतिविधियों में सुरक्षा से कभी समझौता नहीं किया जाता है, हम चालक दल के प्रशिक्षण, संसाधन और चालक दल को अपने स्वयं के स्वास्थ्य और सुरक्षा और उनके सहकर्मियों में भाग लेने और परामर्श करने का अवसर प्रदान करेंगे।

गुण

हम अपने ग्राहकों का सम्मान करते हैं और चाहते हैं कि वे 100% समय से 100% संतुष्ट हों। चूंकि हमारी व्यावसायिक सफलता ग्राहकों की संतुष्टि पर निर्भर करती है, इसलिए हम सभी व्यावसायिक प्रथाओं में अपने मेहमानों के लिए अद्भुत अनुभव बनाने के लिए खुद को समर्पित करते हैं। हम अतिथि और चालक दल की प्रतिक्रिया मांगेंगे और मुद्दों को हल करने के लिए त्वरित कार्रवाई करेंगे।

निरंतर सुधार

हम अपने परिचालनों में सर्वोत्तम प्रबंधन प्रथाओं को शामिल करके वास्तव में अपने ग्रह का सम्मान करेंगे और अपने प्रबंधन दृष्टिकोण में लगातार सुधार करना चाहते हैं। हम पर्यावरण, गुणवत्ता और स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए अपने सम्मान प्रबंधन प्रणाली में लगातार सुधार करेंगे। ऐसा करने में, हम अपनी कंपनी की निरंतर आर्थिक सफलता सुनिश्चित करके अपने व्यवसाय और हमारे चालक दल और हितधारकों की आजीविका का भी सम्मान करेंगे।

हम सभी लागू कानूनों, विनियमों और उद्योग मानकों का सम्मान करते हैं जिनके तहत हम काम करते हैं और एक नैतिक कंपनी के रूप में, हम इन आवश्यकताओं के पूर्ण अनुपालन के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम तीसरे पक्ष के ऑडिट के माध्यम से अपने अनुपालन और प्रदर्शन को सत्यापित करेंगे और कमियों को तुरंत ठीक करेंगे।