הצהרת התחייבות

Alcatraz Cruises מחויבת לספק לעובדים ולאורחים סביבה בטוחה, בטוחה ומכבדת לעבודה ולביקור. אנו מאמינים באינטגרציה ובשוויון הזדמנויות. אנו מקדישים את עצמנו ליצירת חוויות מדהימות לכל האורחים שלנו ושואפים לענות על הצרכים של אנשים עם מוגבלויות. אנו נעשה זאת על ידי מניעה והסרה של חסמים כדי לעמוד בדרישות על פי חוק הנגישות לבעלי מוגבלויות.

הדרכה

Alcatraz Cruises תספק תקני נגישות להכשרת שירות לקוחות לכל העובדים. עובדים חדשים יוכשרו במהלך ההסתדרות החדשה עם תחילת העסקתם. Alcatraz Cruises תשמור תיעוד של ההכשרה הכוללת את תאריך ההשלמה ואת שמות העובדים המעורבים.

מידע חירום נגיש

Alcatraz Cruises מחויבת לספק ללקוחותינו מידע חירום זמין לציבור. פורמטים נגישים ותומכי תקשורת לאנשים עם מוגבלות יסופקו על פי בקשה במועד המתחשב בצרכי הנגישות של האדם. אנו נספק לעובדים בעלי מוגבלויות מידע אישי על מענה חירום בעת הצורך.

מידע ותקשורת

Alcatraz Cruises מחויבת להנגיש את המידע והתקשורת שלנו לאנשים עם מוגבלויות.

במקרה של הפרעה מתוכננת או בלתי צפויה לשירותים או למתקנים עבור לקוחות עם מוגבלויות, Alcatraz Cruises תודיע ללקוחותינו באופן מיידי על ידי פרסום הודעה הכוללת את הסיבה לשיבוש ולמשך הזמן הצפוי.

Alcatraz Cruises הקימה תוכנית לניהול איכות שבה משוב מהלקוחות מאפשר סוגים רבים של תקשורת כגון כרטיסי תגובה, מדיה חברתית, משוב מפעילי טיולים וסקרי אינטרנט. הנתונים שנאספו ממקורות אלה מאפשרים לנו לקבוע פערי נגישות ולנקוט פעולה מיידית כדי לפתור בעיות. אנו נוודא שהתוכנית שלנו נגישה לאנשים עם מוגבלויות על ידי מתן, או הסדרה למתן, של פורמטים נגישים ותומכי תקשורת על פי בקשה.

קיוסקים

Alcatraz Cruises תנקוט בצעדים הדרושים כדי להבטיח שהעובדים ישקלו את הצרכים של אנשים עם מוגבלויות בעת תכנון, רכישה או רכישה של קיוסקים בשירות עצמי.

חיות שירות

Alcatraz Cruises מקבל בברכה אנשים עם מוגבלויות וחיות השירות שלהם. חיות שירות מותרות בחלקים של המתחם הפתוחים לציבור.

תעסוקה

Alcatraz Cruises מחויבת לפרקטיקות תעסוקה הוגנות ונגישות המושכות ושומרות על עובדים עם מוגבלויות. אנו נודיע למועמדים לאורך כל שלבי מחזור התעסוקה על זמינות ההתאמות.

Alcatraz Cruises תייעץ עם המבקש ותסדיר לינה מתאימה שלוקחת בחשבון את צרכי הנגישות של הפונה.

עם תחילת התעסוקה, Alcatraz Cruises תודיע למועמדים מוצלחים על המדיניות שלנו לאירוח עובדים עם מוגבלויות.

עיצוב מרחבים ציבוריים

Alcatraz Cruises מחויבת לשלב עקרונות ללא מכשולים בבנייה ושחזור של המתקנים שלנו. נקטנו באמצעים כדי להבטיח שהנחת היסוד שלנו תהיה נגישה לאורחים ולעובדים עם מוגבלויות.

לפרטים נוספים

למידע נוסף על המחויבות של Alcatraz Cruises לנגישות, צרו קשר:

[email protected] או 415.981.ROCK (7625)

ניתן להפוך תבניות נגישות חלופיות של מסמך זה לזמינות על פי בקשה.

המחויבות של Alcatraz Cruises לנגישות לאינטרנט

Alcatraz Cruises מחויבת להנגיש את מוצריה ושירותיה לכולם, כולל אנשים עם מוגבלויות. Alcatraz Cruises נמצאת כעת בתהליך של יישום מספר יוזמות, כולל, אך לא רק, לדברים הבאים:

• התאמת www.alcatrazcruises.com להנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט ("WCAG") 2.0/2.1 AA, שפורסמו על-ידי קונסורציום האינטרנט העולמי;
• מתן קישור למדיניות הנגישות של Alcatraz Cruises מדף הבית www.alcatrazcruises.com, שידול ומתן שיטה להגשת משוב ומתן שיטה ליצירת קשר עם Alcatraz Cruises;
• שינוי מדיניות כדי לתעדף תיקוני באג נגישות כדי להבטיח שהם יתוקנו באותה רמת עדיפות כמו כל אובדן תפקוד שווה ערך אחר עבור אנשים ללא מגבלות;
• שמירה על יועץ נגישות לאתר שיערוך הערכה וביקורת שנתית של נגישות לאתרים של www.alcatrazcruises.com;
• מתן הכשרה שנתית לתוכן האתר של Alcatraz Cruises ואנשי תמיכה טכנית כדי להבטיח שהאתר של Alcatraz Cruises יתאים ל- WCAG 2.0/2.1 AA.

המטרה של Alcatraz Cruises היא להתאים את עצמה ולהמשיך לבצע שיפורים www.alcatrazcruises.com.  אנא הפנו כל שאלה או הצעה כיצד לשפר את הנגישות של [email protected] האתר שלנו.