אירוח לקוחות הוא חלק משמעותי מהבטחת שמירה על הקשר העסקי. על ידי בידור לקוח, אתה מודיע לו שאתה מעריך את התמיכה והעסק שלו. המדריך שלהלן יציע עצות לשיפור הבידור של הלקוח כך שהלקוח ירגיש מוערך.

בידור לקוחות יכול להיות מסובך מכיוון שהוא יכול לעלות כמות משמעותית של זמן וכסף. עם זאת, לקוחות תמיד מעריכים כאשר אתה מבלה איתם. הם בדרך כלל שמחים לקבל הפסקה מהמשרד שלהם, וזו דרך מצוינת עבורכם ללמוד עוד עליהם ועל העסק שלהם.

 

מהו בידור לקוח?

אירוח לקוחות מאפשר לך לבנות מערכת יחסים טובה יותר עם הלקוח שלך. בידור זה יכול להיות מורכב מכך שאתה לוקח את הלקוח לארוחה, מתזמן פעילות איתו (כגון אחר צהריים או ערב על יאכטה) וכו '. המטרה של אירוח לקוחות היא אינטראקציה בסביבה מהנה מחוץ למקום העבודה הטיפוסי.

 

כיצד לבדר לקוחות: אפשרויות למיקומים

אחד החלקים היותר מאתגרים בבידור לקוחות הוא להחליט לאן לקחת את הלקוחות שלך, במיוחד אם אתה מתחיל לבנות מערכת יחסים ועדיין לא מכיר את הלקוח. מיקומים מסוימים פועלים עבור כל הלקוחות, ללא קשר למי הלקוח שלך. עם זאת, חשוב לגרום לאורחים שלכם להרגיש בנוח. לכן, אם הלקוח שלך לא שותה, אל תארגן Happy Hour במהלך השבוע.

 

 

הזמן אירוע חברה על יאכטה

אם אתה רוצה להרשים את הלקוח שלך (או לקוחות), אתה יכול להזמין יאכטה במשך כמה שעות. יאכטות אלה מספקות בדרך כלל מזון ומשקאות, כך שתוכלו להתמקד באופן מלא בלקוח שלכם תוך כדי הנאה מהנופים. זוהי אפשרות נהדרת ללא קשר למספר הלקוחות שאתה מבדר (אחד או עשרה). זה מספק אווירה מרגיעה שבה אתה יכול להכיר את הלקוח שלך טוב יותר. כולם נהנים להיות על המים, במיוחד כשמזג האוויר נעים.

ברוב הערים הגדולות יש אירועי חברה על המים. לדוגמה, שפע של אירועי חברה בניופורט ביץ 'על המים זמינים עבורך להמשיך במהלך מפגש בידור של לקוחות. או יעדים אחרים של הפלגות בעיר כגון:

• ניו יורק אירועים עסקיים
• בוסטון אירועים עסקיים
• פילדלפיה אירועים עסקיים
• סן פרנסיסקו אירועי חברה
• לונג ביץ' אירועים ארגוניים
• מרינה דל ריי אירועי חברה
• שיקגו אירועים עסקיים
• וושינגטון הבירה אירועים עסקיים
• סן דייגו אירועי חברה

 

קבעו הזמנה במסעדה מקומית

אולי הלקוח שלך נמצא בעיר רק לזמן קצר. אם זה המקרה, אתה יכול לשקול להזמין משבצת זמן במסעדה מקומית לארוחת צהריים או ערב. דיון במטרות על פני ארוחה הוא דרך מצוינת לבנות מערכת יחסים. הסביבה נינוחה יותר מחדר ישיבות או משרד, ושני הצדדים ייהנו מהארוחה המסופקת.

ודא שאתה בוחר מסעדה שקטה כדי שתוכל לשמוע את הלקוח שלך היטב. אחרת, אם תבחרו במסעדה רועשת וטרנדית, הלקוח שלכם עלול להרגיש מתוסכל אם הוא יצטרך לחזור על דבריו.

 

ארח ארוחת ערב בביתך

מתן ארוחה בביתך היא דרך מצוינת נוספת לבנות מערכת יחסים עם הלקוח שלך. אפשרות זו נהדרת עבור קהל לקוחות גדול יותר, מכיוון שהיא מראה להם את הצד האנושי שלך. לאפשר להם לפגוש את המשפחה שלך ולהכין להם ארוחה בבית שלך מציעה סביבה אינטימית יותר. הם יודעים שזה אירוע מיוחד, מכיוון שלא כולם יכולים לחוות את הבית שלכם.

 

לעשות משהו פעיל

אם אתה מכיר את הלקוח שלך קצת יותר טוב והם נהנים להישאר פעילים, אתה יכול להזמין אותם ללכת לטייל או לטייל בפארק סמוך. על ידי בחירת פעילות שמתאימה לסגנון החיים שלהם, אתה מראה שאתה מוכן להשקיע מאמץ כדי להכיר אותם ולהראות את הערכתך לעסק שלהם.

בנוסף, פארקים ומסלולי הליכה מציעים נופים יפים הרחק מהעולם הרועש ללא הרף. טיול לצד לקוח מאפשר לך לתקשר ללא הסחות דעת משרדיות טיפוסיות.

 

 

דרכים לשיפור בידור הלקוחות

עכשיו, כשיש לך כמה רעיונות לאן לקחת את הלקוח שלך, תרצה להכניס את הטיפים האלה לתוקף כדי לעזור לך להפיק את המרב מזמנך. טיפים אלה יועילו לך וללקוח, לכן זכור אותם אם אתה מנסה לשפר את בידור הלקוחות.

 

להתלבש כראוי

כמובן, זה הגיוני להתלבש בתלבושת יפה לפגישות משרדיות. עם זאת, מומלץ גם להתלבש כראוי לבידור הלקוח. אתה רוצה לעשות רושם טוב על הלקוח שלך על ידי מראה שאתה לוקח את הזמן שלהם ברצינות. לכו לפגישות עסקיות עם בגדים מתאימים, כמו חולצה מכופתרת ורפיון.

הלבוש המתאים ישתנה בהתאם לפעילות שנבחרה. עם זאת, גם אם אתם מטיילים יחד, אתם עדיין יכולים להיראות מורכבים. הימנעו מהזעות מכופתרות, ובמקום זאת, בחרו בתלבושת מתואמת המותאמת.

 

תכנן את הפעילות

הלקוחות שלך עשויים לטוס לאזור ממדינות או מדינות אחרות. לכן, חיוני לתכנן את הפעילויות קצת מראש לבידור הלקוחות. תכנון זה מראה כישורי ארגון ומרשים יותר מתוכנית שלוחה של הרגע. בנוסף, אתה לא תבזבז את הזמן של הלקוח על ידי ניסיון להבין תוכנית ברגע האחרון.

הקפידו להזמין שולחנות, פעילויות ועוד מראש. הימנע מלקחת את הלקוח שלך לאותו מקום בכל פעם.

זה לא אומר שאין לכם מסלול טיול גמיש, שכן קל יותר לבטל הזמנות מאשר לחכות עד הרגע האחרון כדי לקבוע פעילויות.

 

למד על הלקוח שלך

בעוד שתלמד יותר על הלקוח שלך כשהוא מבקר, היכרות עם הרקע ותחומי העניין של הלקוח שלך היא חיונית לפני שהוא מגיע. על-ידי הכנת מידע זה, באפשרותך ליצור רשימת פעילויות מתאימה יותר. לדוגמה, אם יש להם בלוג על בישול, אתה יכול לקחת אותם לשיעור בישול.

שוב, זה מראה שלקחת את הזמן ללמוד על הלקוח. לגרום ללקוח להרגיש חשוב יעזור ליצור מערכת יחסים טובה יותר. כטיפ בונוס, אל תדברו על חנות אלא אם כן הלקוח שלכם מעלה אותה. אתה לא רוצה להיתקל כאילו אתה מנסה למכור להם משהו. במקום זאת, התחל את השיחה עם תחומי העניין של הלקוח שלך, כגון פעילויות ההתנדבות של הלקוח שלך.

 

 

הימנע מלהיות בטלפון שלך

כשמבדרים לקוחות, חשוב לציין שזה חשוב זמן פנים אל פנים איתם. זה הזמן שבו אתה צריך לשים את מלוא הפוקוס שלך על הלקוח שלך. אם אתה יכול, הנח את הטלפון שלך בצד. התריעו בפני מקום העבודה שתהיו עם הלקוח בתקופה זו כדי שיוכלו לטפל בעסקים במשרד בלעדיכם. השאר את הטלפון שלך דומם והודע למשרד להתקשר או לשלוח לך הודעת טקסט רק במקרה חירום קשה. לאחר מכן, הקפד להקשיב היטב למה שהלקוח שלך אומר.